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ホテル近鉄ユニバーサル・シティ クチコミ・感想・情報

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ホテル近鉄ユニバーサル・シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:5358件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.79
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.42
  • 食事3.93
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4576件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 17:52:48

ドームコンサートに便利なホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2017年01月16日 18:00:46

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

京セラドームまでは
阪神はんば線をご利用頂きご移動頂いております。

最寄り駅ユニバーサルシティ駅より西九条まで
西九条駅より阪神なんば線に乗り換えて頂きドーム前まで合わせて20分程度となります。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】★60日前までのお申込を!★《素泊り》【早期予約!】【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 17:49:51

ドームのコンサートで利用しました。駅から近く、180円で行けて便利です。レストランも沢山あり、遅くまで開いていて、よかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2017年01月16日 17:58:27

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

大阪市内のイベントと合わせてご利用
誠にありがとうございます。

こちらUSJのあるエリアは
大阪市内からのアクセスが非常によく
どのエリアに出て頂くにも
15分~30分以内の移動でご利用が可能でございます。

またホテル周辺はユニバーサルシティウォークという商業施設があり、お食事やお買いもの等
パーク外でもお楽しみ頂く事が可能となります。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】★60日前までのお申込を!★《素泊り》【早期予約!】【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツインルーム】

総合2

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 14:33:35

立地は大変良かったです。ホテルを出るとすぐにお店が建ち並んでいて、食事や買い出しにいくのも便利でした。
ただ、満足したのは立地だけでした…
お部屋は誇りっぽく、お風呂も黒カビが至る所に目立ちました。
ハンドソープのボトルも、ウッドペーッカーのデザインのかわいいものでしたが、ところどころがはげて老朽化していて気になりました。
また、基礎化粧品系のアメニティが一切置いてないのにはびっくりしました。別のオフィシャルホテルに宿泊したときは2件共持ち帰れるほど色んな種類が置いてあったので、今回もあるものと思い込んで用意してなかったんです。脱衣してからアメニティがないことに気がついたので、買いに走る訳にもいかず、最悪でした。お部屋に加湿器を置いて頂いていたことと、12時以前に停めた駐車料金のサービス券をいただけたことは感謝しています。が、そのサービス券もフロントの方が渡し間違えていたみたいで、精算機が通りませんでした。手荷物がおおく、極寒の中子供達も機嫌が悪く、フロントまで戻るのはかなり苦痛でした。
子供達はキャラクター部屋でテンションが上がっていましたが、
私としては、アメニティがなく部屋のほこりやお風呂のカビを目の当たりにして苦痛な宿泊でした。
せっかく立地が良いのにもったいないです。改善されることを強く願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2017年01月16日 17:56:51

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくホテルをご利用頂けましたにも関わらず
ご不便、ご不快の念をおかけ致しました事を
深くお詫び申し上げてます。

気持ちよくご利用頂く事が出来る
客室のご提供がホテルの基本であるにも関わらず
出来ていないという事が大変恥ずかしい事と
深く反省をしております。

またスタッフの確認ミスにより
お客様にフロントにお戻り頂くような事があり
お詫び申し上げます。

ご指摘頂きました事を真摯に受け止め改善に努める所存にございます。

客室のアメニティに関しましてご意見頂きありがとうございます。
化粧水などはご準備がない状況でございます。
今後のサービス向上のために検討して参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】★60日前までのお申込を!★《素泊り》【早期予約!】【さき楽】
ご利用のお部屋
【禁煙ウッディー・ウッドペッカー(R)カジュアルツインルーム】

総合5

サトミ クンさんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

サトミ クンさん(2件) [60代/男性] 2017年01月14日 20:15:12

1月11日12日15周年の記念でいろんなサービスがあり子供たち大変満足でした
ほんとうにありがとううございます
次回もご指名させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2017年01月16日 17:50:27

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

満足頂けたとのお声を頂き大変嬉しく存じます。

お子様とのご旅行の場合、
ご心配事も多いかと存じます。
そのため安心してご利用頂けるよう
アメニティのご準備や客室内も全室
空気清浄加湿器、踏み台を完備しております。

今後も安心して快適にお過ごし頂ける空間づくりを目指し
日々精進して参ります。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】★60日前までのお申込を!★《素泊り》【早期予約!】【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム】

総合3

mia_zooさんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

mia_zooさん(1件) [40代/女性] 2017年01月13日 21:14:29

スタジオビューでしたが、柵が邪魔でした。こちらのバイキングを息子が気に入っており、リピートしました。立地が最高で、USJのスタジオパスも並ばず購入できたので有り難かったです。
以前泊まったウッドペッカーの広い部屋ではコーヒーやビスケットがありましたが、こちらの部屋にはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2017年01月16日 17:00:53

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

バイキングのご利用ありがとうございます。
幅広い年代のお客様にご利用頂いておりますので
朝食、ランチ、ディナーともに
なるべく多くの種類をご用意し
お客様のお好みでカスタマイズして頂ければと
考えております。

今後もより良いメニュー作りを心掛け
ご提供して参りたいと存じます。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪早期予約!≫【冬得】早割30《朝食付》~ファミリーに大人気の朝食付♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】★スタジオビュー★ カジュアルダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 11:44:28

家族揃ってセサミストリートの大ファンであり、セサミストリートのお部屋に泊まれ大満足でした。
お部屋も、靴を脱いでとの事で、小さな子供もおりますので、その点は良かったのですが、実際お部屋に入ってみると、カーペットがよごれていて、子供はスリッパを履かずに歩くので、あまり子供向けでは無いお部屋なのかな~と思いました。
ベッドの下に、収納ボックスがありましたが、埃まみれで、全く使える状態ではありませんでした。
とっても可愛いいお部屋だっただけに、少し残念でした。

ホテルの駐車場に、空きが無く、パークの駐車場に流されましたが、2日で6千円とお値段が高くなり残念でした。駐車場も宿泊者割引きなどあったら嬉しかったです。

朝食は、とっても美味しく、お部屋にコーヒーもお持ち帰りでき、大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2017年01月12日 16:05:19

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかく楽しみして頂きました
セサミストリートの客室を
十分にお楽しみ頂く事が出来ず誠に申し訳ございません。

ホテルの中でも唯一セサミの客室のみ
お部屋の中で靴を脱いでおくつろぎ頂ける客室でございますが、ご安心してご利用頂けない状況のままお部屋へご案内致しました事深くお詫び申し上げます。

早急に確認を行い改善に努めて参りたいと存じます。

また駐車場に関しましてご不便をおかけ致しました。
ホテル駐車場はお停め頂ける台数が少なく
ご予約は行わず先着順にてご案内しております。
駐車場の空きがない場合、近くの駐車場へご案内しており、今回ご料金も異なる形となりました。
何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】セサミストリートTMの仲間たちとゆっくりすごす夢の時間♪朝食付き
ご利用のお部屋
【セサミストリートTM・ワクワク ファン・ルーム カジュアル】

総合5

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 12:20:13

USJに行きやすくフロントを出たら、すぐに飲食店に行けるので立地は最高でした。チェックアウト後の無料ロッカー使用もありがたいサービスです。USJからユニバーサルシティー駅までの通り道なので、荷物の管理がすごく楽です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2017年01月12日 15:56:40

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテル周辺はユニバーサルシティウォーク大阪があり
ショッピングがお食事をお楽しみ頂く事が出来、
パーク外でも楽しくお過ごし頂けるかと存じます。

ご投稿頂きました通り、
ホテルを出ればパークゲートが見えており
初めての方も安心してご利用頂ける環境でございます。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
【冬得】★60日前までのお申込を!★《素泊り》【早期予約!】【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム】

総合3

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 07:54:43

サンタさんのおうちルームというのを利用しました。
フロア全体や部屋がクリスマス仕様になっていて子供が喜んでいました。
部屋からもUSJのツリーが見えて良かったです。
チェックイン前から駐車場に車を置けるのも便利でした。
ユニバーサルシティー内にあるので、食事や買い物も便利。
お土産屋さんもついていて、USJ内の混んでいるレジに並ばなくていいこと、
お土産を持ち歩かなくていいことは楽でした。
(もちろん園内でしか売っていないお土産もあります。)

部屋で困ったのは、クローゼットがなく、コートを掛けるフックが
二つしかなかったので、3人で泊まるのに不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2017年01月10日 11:20:55

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテル初のシーズンコンセプトルームとして
ご準備させて頂きましたサンタのおうちルームに
ご宿泊頂き、お楽しみ頂けた様子が伺え
何よりでございます。

ホテルとしても初めての挑戦でございましたので
楽しんで頂けたとの事で
来年度ももっとより良い物をという気力が
出て参ります。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クリスマスで大忙し!?≪あわてんぼうのサンタさん≫のおうちへご招待!特別なXmasプレゼントを★
ご利用のお部屋
【【禁煙】<サンタのおうち>ルームでクリスマスStay♪】

総合3

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 06:56:17

USJ周辺ホテルを良く利用しますがこちらは初めてでした。
今時珍しいチェックイン15時前不可でびっくり。
風呂の排水が悪いと投稿ありましたが、シャワー浴びててもどんどん水が溜まっていくほど悪かったです。ベットは広いがその分部屋が狭くなり大人2人なら充分だけど子供連れには辛いと思いました。立地がいいし年末直前でこの値段なら仕方ないかなというとこでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2017年01月09日 13:24:30

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊に関するご期待に添えず
誠に申し訳ございません。

通常チェックインが15時開始となっておりますので
当日15時からとご案内をさせて頂いておりました。ご理解いただければ幸いでございます。

お部屋の設備に関しましまして
ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

現在改善に向けて色々な策を検討しております。
なるべく早くお客様に快適にお過ごし頂ける環境を
心がけて参ります。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!ルームチャージプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベッドをくっつけて210cm♪ツイン】

総合1

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 23:10:41

、お布団の掛け布団も掛け布団らしくない薄っぺらなタイプで冬やのに最悪でした。子供が電話で毛布を依頼したところ受話器を置く前にため息をつかれたらしく、せっかくの楽しかったユニバでも思い出に嫌な気持ちも含まれてしまい
子供がとても可哀想でした。
掛け布団のおかげで子供も不眠になり次の日予定を全てキャンセルになり帰宅しなければなくなり最悪の新年を迎えてしまいました。
ロビーの受付も暗くて気分良くなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2017年01月09日 13:18:53

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず
ご不便をおかけしました事、
またご不快の念をおかけ致しました事を
深くお詫び申し上げます。

お電話頂いた際にもホテルスタッフの
あってはならない対応、大変恥ずかしく存じます。

お客様側の目線で物事を考え対応すべきところ
対応が出来ておらず誠に申し訳ございません。

お部屋の設備はすぐに変更という事が難しくなりますが、今後のサービス向上のために
検討して参りたいと存じます。

ご指摘頂きました事を真摯に受け止め
改善に努める所存でございます。
何卒ご容赦頂き、次回挽回する機会を
頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約!】《朝食付》★60日前までのお申込を!★冬得60【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツインルーム】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 20:31:56

事前にベッドガードなどの要望を伝えた際にも軽い対応で不安でした、当日の朝に荷物を預けられたのは良かったが、チェックインした際に子供が寝ていて、妻が抱いているにも関わらず、荷物は渡すのみで、運んでもらえず、土産とキャリーケースを二個持ったまま、部屋に入ったが、頼んでいたにも関わらずベッドガードの設置は無し。何の為に事前に連絡したのか…ベッドの布団も薄く、部屋も正直ビジネスホテルの方がマシだと思いました。普通にこんなものなのかなーと思っていたのですが、
次の日に泊まったホテルの対応が良かっただけに比較するとガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2017年01月09日 13:14:47

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

様々な点でご不便とご不快の念をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

ご要望頂いておりましたベッドガードの設置ですが設置担当部署との連携がうまくいっておらず
お部屋にご準備が出来ておりませんでした。
誠に申し訳ございませんでした。

またお荷物をお運びするお手伝いも
お客様の状況をみておりましたら、お声掛けすべきところ誠に恥ずかしいと認識しております。

頂きましたお声をホテル全体にて共有を行い
各部署対応を徹底して参りたいと存じます。

お忙しい中、ご指摘を頂きまして
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あっつあつのたこ焼きが楽しめる!!シティーウォーク内たこ焼きミュージアムたこ焼きセット券付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ウッディー・ウッドペッカー(R)カジュアルツインルーム】

総合2

becr16さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

becr16さん(1件) [40代/男性] 2017年01月06日 10:48:06

愛媛から4時間かけて駐車場に到着。満車ということでパークの駐車場に止めてくれとの事。ホテルから正反対の駐車場。この時点でホテルの素晴らしい立地の利点ゼロ。しかもパークの2日分の駐車料金。
まぁ駐車場にも限りはあるでしょうしここまでは仕方ない。

しかし、駐車場に到着した時点で係りの人がいない。フロントに電話すると係りの者がいるはずとのことで車から降りて探す。
 するとこちらから声をかけないと何も言ってくれない係りの人発見。
駐車場はどこですか?って聞くと、申し訳ありませんもなく「満車です」まぁ面倒くさそうにパークの駐車場に止める手順を説明される。必要事項を用紙に記入して荷物をロッカーに入れて車に戻ると書いて渡した用紙を「もらいましたかね?」とまさかのセリフ。奥に一度引っ込みさっきの用紙を見せられ「これですかね?」もうビックリです。さすがにこちらがあきれた対応してたら最後の方はとりつくろうかのような態度になったましたが遅いですよね。
子供とやっとホテルについてこれからって時にがっかりしました。
フロントやレストランのスタッフさんは素晴らしい笑顔で気持ちのいい対応でしたが駐車場で台無しだと思いましたね。
申し訳ないですけど次車で行くときは当ホテルは選択肢に無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2017年01月12日 13:37:50

この度はホテル近鉄ユニバーサル・シティに
宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中貴重なお時間を割いてまで
ご貴重なご意見・ご指摘をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。

遠路折角お越しいただいきお疲れのところ、
駐車場担当の心ない対応により非常に
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを
深くお詫び申しあげます。

ご旅行を楽しみにされていたお気持ちに思いを
巡らせますと、胸の痛む思いでございます。

レストラン・フロントのスタッフの対応には
ご満足いただけたご様子が窺えますが、
1人でもお客さまをお迎えする基本ができていないスタッフがいるのは、あってはならないことと深く反省し恥じ入る次第でございます。

この度賜りましたご指摘のお言葉を
スタッフ全員がしかと胸に刻み、二度とお客さまを落胆させてしまうことのないよう努めて参る所存でございます。

このご不快な思いを払拭させることは困難であると重々承知いたしておりますが、またお越しいただけることを切に願う次第でございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!ルームチャージプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム】

総合4

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 10:35:36

年始に小学生の子供と2人でUSJに行くのに宿泊しました。

予約したときは喫煙のお部屋しかなかったのですが、当日空きのあった禁煙のお部屋に変えてもらえてありがたかったです。

仮チェックインに待ったので、チェックアウトは、早めに!!と思ったら、人の少ない時間帯だったのか、カウンターのスタッフの人数が少なく結局待つことに。。。

コインロッカーに荷物を預けて自分で預けたり受け取りできるのは便利でした。
ただ、コインロッカー用のコインはチェックアウト後にもらったので、チェックアウト待ち時間に荷物を預けれるといいのにと思いました。

近くて便利でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2017年01月09日 12:29:33

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご希望の禁煙室に当日ご案内が出来安堵致しました。
お客様に少しでも快適にお過ごし頂ければと
当日調整させて頂きました。

チェックイン前やチェックアウト時
お待たせ致しまして申し訳ございません。
少しでもお客様の待ち時間を減らせるよう
ご案内方法の簡潔化等を検討しております。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大62%OFF!≪素泊まり≫【ポイント10倍】【12/11迄!】
ご利用のお部屋
【【喫煙】カジュアルツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 23:37:42

思ったより部屋が狭く感じられましたが、子供は、電灯を消すと星が浮き上がり、側面のカーテンを開けるとキャラクターがありと喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2017年01月09日 12:25:57

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用頂きましたセサミのワクワクファンルームは
21平米となっておりコンパクトな作りとなります。
パークの雰囲気をホテルでも感じて頂けるような
ワクワクしながらご宿泊頂けるような客室でございます。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【コンセプトルーム誕生1周年!!】セサミストリートTMの仲間たちと過ごす夢の時間♪朝食付き
ご利用のお部屋
【セサミストリートTM・ワクワク ファン・ルーム カジュアル】

総合5

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 18:37:11

初めてUSJの年明けイベントで初めて宿泊しました!スタッフさんの対応が素晴らしいです!特典もいろいろあってグラスがもらえるとは思ってなかったし、楽しく過ごさせていただきました!
部屋からパークの景色が見えるとは思ってなかったし大変満足です!
また宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2017年01月09日 12:24:32

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

USJのイベント満喫頂けましたら幸いでございます。

年明けにホテルで行っておりました
振舞酒のサービスでプレゼント致しました
コップはパークとのコラボグッズとなり
パーク内では販売していないオリジナルデザインと
なっております。
ぜひご自宅でもご利用頂けましたら幸いです。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツインルーム】

総合5

kysの父さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

kysの父さん(1件) [40代/男性] 2017年01月04日 15:45:17

12月12日から連泊しました。立地条件は最高で閉園時間まで、みっちり遊びました。残念だったのは天候が雨だった事と窓から見える景色がユニバ側じゃなかった事ぐらいで、後は最高でした。
卒業前にもう一度行きたいので、早速予約しました。
今度は景色が最高な部屋がいいなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2017年01月09日 12:20:57

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

USJをたっぷり満喫頂きました様子が伺え
大変嬉しく存じます。

残念ながら今回ご予約頂きました客室は
パークをお部屋からご覧いただける
スタジオビュー指定なしの客室でございました。
ぜひ次回は、スタジオビューをご指定頂き
ご予約を頂きましたらパークをお部屋から
ご覧頂く事が可能でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】★60日前までのお申込を!★《素泊り》【早期予約!】【さき楽】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ファミリールーム】

総合3

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 15:52:58

USJが近くて便利でした。
お風呂の水はけが悪かったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2017年01月03日 12:37:40

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、お風呂の設備に関してご不便をおかけし
誠に申し訳ございませんでした。
改善に向け準備を行っております。
なるべく早くお客様が快適にお過ごし頂ける環境づくりを
行ってまいりたいと存じます。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定♪】大晦日♪12月31日もスマートde楽々なホテルステイ!【カード決済限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 19:00:35

私のミスで喫煙部屋の予約をとってしまっていたのですが、禁煙部屋をすぐ探してくださり、キャラクタールームに変更して頂けて子供も喜んでいました

利用は二回目ですが、衛生面もきちんとしてあり値段でも満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2016年12月31日 10:04:28

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時に禁煙のお部屋がございましたので
ご案内させて頂きました。
ご希望に添える事ができ何より幸いでございます。

安心してご宿泊頂ける環境を整える事が
最優先であると認識をしております。

気持ちよくご宿泊頂けるよう、
スタッフ一人一人精進をしております。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】★60日前までのお申込を!★《素泊り》【早期予約!】【さき楽】
ご利用のお部屋
【【喫煙】カジュアルツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 16:57:25

広い部屋と角部屋でよかった。子供たちとお風呂に入るので、洗い場があればとても助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2016年12月30日 15:38:14

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

お子様とのご滞在、ごゆっくり頂けた様子が伺え
大変嬉しく存じます。

客室設備に関してご意見を頂きありがとうございます。
設備の変更は容易には行えませんが、
サービス向上のために参考にさせて頂きます。

今後も魅力あるホテル空間づくりを目指し
日々精進して参ります。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ!ルームチャージプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツインルーム】

総合2

投稿者さんの ホテル近鉄ユニバーサル・シティ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 09:00:51

この度は御世話になりました
時期的にクリスマスイブということでお値段も高いのは承知しておりましたが
部屋のアメニティに女性用の化粧水もありませんし、フロントに確認しても用意してもらえずでした
USJという施設に隣接していて家族や子供向けなのもわかりますが、やはりカップルで宿泊することも考慮していただきたいです
窓をあけたらUSJとは違う、工場地帯、景色も最悪でした

ベッドはダブルを希望したら、ツインをひっつけていただけたのは大きく感じたので楽に睡眠できました。こちらは感謝いたします。
バスルームもトイレと一緒はやはり苦手ですね
せっかくUSJで楽しく過ごしたあと、ゆっくりバスルームで疲れは取りたいものでした
クリスマスの記念日だったので残念でした

もう少しお客様のホテルの使い方に気を使っていただきたいでした
クリスマスでお値段も高いのですからね

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテル近鉄ユニバーサル・シティ 2016年12月27日 13:52:21

この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

客室設備に関してご意見を頂きありがとうございます。
残念ながら、化粧水などはホテルではご準備がございません。
ご希望のお客様には、近くのコンビニや
ドラッグストアをご紹介させて頂いております。

今後のサービス向上のために
参考にさせて頂きたいと存じます。

機会がございましたら、ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪早期予約!≫【冬得】早割30《朝食付》~ファミリーに大人気の朝食付♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【禁煙ウッディー・ウッドペッカー(R)カジュアルツインルーム】

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