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ホテルJALシティ仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:4028件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.22
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.84
  • 食事4.22
宿泊年月
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74件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 23:08:02

さすがに施設は古くなったが、美味しい朝食と格安の価格設定がそれを補っている。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙トリプル】○25.4平米○3名様利用】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 09:57:11

朝食時のレストランは入り口じゅうたんのほこりが気にかかりました
まだ早い時間なのに残念。

チェックイン時の対応
女性スタッフが電話中、長電話でしたので待合テーブルで新聞を見てました
電話が終わっても、お待たせしましたの案内なし、JALなのに残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
お部屋代だけのシンプルステイ (JR仙台駅から徒歩5分♪ ビジネスや観光の拠点に)
ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダードシングル】○17平米○140cm幅ベッド】

総合5

こーちゃん5287さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

こーちゃん5287さん(10件) [40代/男性] 2017年01月24日 08:55:05

シングルでの予約でしたが、ツインの部屋にグレードアップしていただきました。部屋も広く、清潔感もあり良いホテルです。仙台に宿泊する時は利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割14/素泊まり】 14日前までの早期割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダードシングル】○17平米○140cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 21:32:10

仙台で急用があり家族で宿泊しました。駐車場もあり駅からも近く大変便利でした。乳児連れだった為、朝食時にベビーカーを持参した際に快く広い席に案内してくれたり、出かける際に傘を貸してくれたりとスタッフの方々がとても親切でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルJALシティ仙台 2017年01月23日 08:27:13

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に満足していただけて、とても嬉しく感じております。今後とも、心のこもったサービスを提供できるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】 ポイント2倍+VOD無料+コーヒー券サービス♪のんびりステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙トリプル】○25.4平米○3名様利用】

総合4

ヤスブン88さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

ヤスブン88さん(14件) [50代/男性] 2017年01月20日 18:33:31

朝食メニューが充実していて大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルJALシティ仙台 2017年01月21日 15:31:58

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングは当ホテルの自慢のサービスであり、満足して頂けたようで感激しております。
これからもより良いものを提供出来るように努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙スタンダードシングル】○17平米○140cm幅ベッド】

総合4

想はやぶささんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

想はやぶささん(468件) [50代/男性] 2017年01月18日 21:51:27

仙台駅に近いホテルで便利、価格と便利さ考えるととてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルJALシティ仙台 2017年01月19日 06:38:12

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
とても満足していただけたようで大変嬉しく感じております。
当ホテルは仙台駅から徒歩約5分のところにあり、中心部の施設・店舗もアクセスがよいところが強みとなっております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダードシングル】○17平米○140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 07:37:58

JALマイルためているのでこのプランは嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルJALシティ仙台 2017年01月19日 06:32:29

この度はホテルJAL仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの宿泊プランは様々なものがあり、より多くのお客様のニーズに応えられるようにしております。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【J-SMART 600】 眠っている時にも、JALのマイルがたまる(1泊600マイル) 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙エグゼクティブシングル】○快適シモンズベッド○】

総合4

egtom2000さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

egtom2000さん(21件) [50代/男性] 2017年01月17日 18:54:52

たいへん快適なホテルでした。ただ、コーヒー券がビジネスマンの使える時間帯で無かったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルJALシティ仙台 2017年01月18日 07:32:08

ホテルJALシティ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

コーヒー券の利用時間帯につきましては、今一度検討させていただきます。
貸切営業などでレストランが利用できない場合などは、テイクアウトカップ等で対応させていただきますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠に感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】 ポイント2倍+VOD無料+コーヒー券サービス♪のんびりステイプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダードシングル】○17平米○140cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 16:24:56

今回も快適に過ごすことができました。ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルJALシティ仙台 2017年01月18日 07:26:29

ホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様が快適に過ごすことができて、大変嬉しく感じております。
今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定・最大54%OFF】好評の為期間延長!仙台へGOGO!シングルバーゲンプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙スタンダードシングル】○17平米○140cm幅ベッド】

総合4

大和のじじぃさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

大和のじじぃさん(162件) [50代/男性] 2017年01月16日 12:27:09

いつも通りでした...
が、
私も今回の宿泊プランを忘れていたので今アンケートで気が付きましたが、朝食付きだったのですね。
チェックインの時に朝食割引券がついていたので朝食なしと思ってしまっていました...失敗です。
チェックアウトも午前中OKだったもの今知りました。
出来ればチェックイン時に言ってもらえてればもう少しゆっくりできたのに...

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルJALシティ仙台 2017年01月17日 07:12:36

いつもホテルJALシティ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際に不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
今後はきめ細かくより正確な接客サービスを行えるよう全スタッフに指導しております。
朝食&レイトチェックアウトに関しましては次回のご宿泊時にご提供させていただきたく考えております。
今回の不手際、重ね重ね申し訳ございませんでした。

是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シニア割♪朝食無料サービス&チェックアウト13時
ご利用のお部屋
【【喫煙ダブル】160cm幅シモンズベッド○1名様利用】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 20:55:15

部屋は清潔感がありました。駅に近くて良いですが、繁華街の国分町までは少し距離があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルJALシティ仙台 2017年01月15日 00:11:22

ホテルJALシティ仙台をご利用頂き
誠にありがとうございます。

今後ともご満足いただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定・最大54%OFF】仙台へGOGO!シングル大バーゲンプラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダードシングル】○17平米○140cm幅ベッド】

総合5

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投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 11:08:50

駅前にはたくさんホテルがありましたがJALというクオリティに惹かれ宿泊しました。1人利用でしたが2人利用も出来る部屋で室内もベッドも広く快適でした。お風呂も広くゆったり湯船に浸かれました。朝食はバイキングですが種類が多くて何を選ぼうか迷うほどでした。低価格なのに驚く程の充実で、やはりJALを選んで良かったと大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルJALシティ仙台 2017年01月12日 07:43:18

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂き
誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようでして大変嬉しく思います。
今後も、JALを選んでよかったと感じて頂ける様努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダードシングル】○17平米○140cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 21:19:50

場所もいいですし部屋も悪くないのですが、加湿器のカビが気になりました。
中の部分までは仕方ないのですが、客が触って見える部分は取れるのではないでしょうか?
衛生上水入れていませんとのことですが、本体の下のトレーに水がしっかり残っていました。それこそ不衛生です。JALのホテルgだけに少し残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルJALシティ仙台 2017年01月11日 07:44:59

この度は、ホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、衛生面でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に指摘を受けたことを、清掃担当者にお伝えし、改善して参ります。

お忙しい中、大変貴重なご意見感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定・最大54%OFF】仙台へGOGO!シングル大バーゲンプラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダードシングル】○17平米○140cm幅ベッド】

総合5

まんぷく5372さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

まんぷく5372さん(4件) [50代/女性] 2017年01月09日 22:19:18

初めて利用させて頂きました。チェックインが14時前で入室時のカードキーが上手く作動しなかった為フロントへ連絡したところ真摯に迅速な対応をして頂きました。入室前から嫌な思いをする事なく気持ちよく過ごす事ができました。
お部屋は静かで綺麗でぐっすり眠れました。食事は、昼食、夕食共ホテル内の和食料理(和旬楽)で頂きました。特にランチの天ぷらがとても美味しかったです。夕食でも天ぷらの盛り合わせを頼んだくらいです...焼き魚、おにぎり、お茶漬け他オーダー全て美味しく頂いてきました。私達はお酒を飲む方ではなく夕食も食事がメインだったため1FのJoliで夕食を頂く予定でホテルに戻ったところ他の団体様貸し切りで入れない状況であったため和旬楽での夕食になったのですがとても満足いく夕飯になりました。
また利用したいと思います。
お風呂は大きくてゆっくりゆったり入れました。排水も問題無く流れてました。
朝食はパンの種類が多く楽しめました。また七草がゆの時季のためメニューにあったので頂いてきました。美味しかったです。
フロントスタッフの対応も良く全てにおいて満足でした。またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルJALシティ仙台 2017年01月10日 06:19:51

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室や接客サービス、そして食事と様々な面でご満足していただけたようで大変嬉しく感じております。
特に食事に関しては仙台・宮城の地元の食材を使用して遠方からいらっしゃったお客様に喜んで貰おうと和食・洋食両スタッフが日々精進しており、皆様方に大変好評いただいております。

お客様のこの満足感をさらに高めていけるよう全スタッフ一層努力して参ります。
またのお越しを是非お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シニア割♪朝食無料サービス&チェックアウト13時
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン】○24平米○シモンズベッド○2名様利用】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 23:11:51

評判通朝食バイキングは種類が豊富でありとても良かったです。
また、お風呂についても大きく他のホテルにあるようなカーテンの臭さもなくとても満足でした。
ただ一つ残念だったのは、フロントの対応。
領収書の名前は?等聞いておきながら、結局領収書も、明細書ももらえなかった。別に必要なかったのであえて言わなかったが、どうなのだろうか?
また、夕食時などの優待などについても特にないと言っていたが、結局料金が安くなるなどの特典もあった。フロント対応としてはどうであろうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルJALシティ仙台 2017年01月09日 08:34:02

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
せっかくお泊りいただいたのにも関わらず、スタッフの対応にてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この場を借りて深くお詫び申し上げます。
直ちに担当者へ申し伝え、今後同じことが起こらぬよう、努めてまいります。
しかしながら、朝食に関してはお気に召していただけたとのことで安心いたしました。
次回ご宿泊の際は気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同身を引き締めてまいる所存でございます。
またお客さまにお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28/朝食付き】 28日前までの早期割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブル】○140cm幅ベッド1台○2名様利用】

総合5

ひでさん7140さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

ひでさん7140さん(24件) [40代/男性] 2017年01月07日 10:29:29

申し分有りません。清潔感溢れるホテルです。
朝食も大変おいしくいただきました。
リピート有です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルJALシティ仙台 2017年01月08日 01:04:37

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

とても満足いくご宿泊であったようで大変嬉しく感じております。
お客様のこの満足感を励みにスタッフ一同より一層よりよいサービスを提供できるよう努力して参ります。
またのお越しを是非お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブル】○140cm幅ベッド1台○2名様利用】

総合4

sisisさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

sisisさん(6件) [50代/男性] 2017年01月07日 08:34:50

食事の内容がよく値段も手ごろなところがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルJALシティ仙台 2017年01月08日 00:54:56

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
特に食事・朝食についてご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
当ホテルは地元の食材を使用した仙台ならではのメニューもそろえており、大変好評いただいております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14/朝食付き】 14日前までの早期割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブル】○140cm幅ベッド1台○2名様利用】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 19:07:40

細かいことを何度か電話で伺ったのですが、とても親切に答えていただきました。スタッフの皆さんも笑顔で接してくださって、とても居心地の良いホテルでした。また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルJALシティ仙台 2017年01月06日 06:41:59

この度は、ホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを徹底して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】家族旅行に♪お子様アメニティ付&12時OUTでのんびりファミリープラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙トリプル】○25.4平米○3名様利用】

総合4

†ーMIKAー†さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

†ーMIKAー†さん(19件) [40代/女性] 2017年01月04日 15:33:09

駅から近くて 場所もわかりやすく 非常に便利でした。ユニットバスも広くて 快適でした。ただ 部屋の暖房が効き過ぎ(^^;; 部屋が暑い…。真冬なのに 冷房を入れて 過ごしましたw

朝食のメニューも 割と豊富で 飲み物の種類も多くて よかったです。

お正月に 朝食付きで お得に泊まれてよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルJALシティ仙台 2017年01月05日 07:12:34

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地や朝食についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けて私共、とても嬉しく思っております。
ご指摘を頂きました暖房の件ですが、設備に連絡し確認いたします。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブル】○140cm幅ベッド1台○2名様利用】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 23:51:02

何人かの方が書いている様に、風呂の排水が悪く、バスタブ横の排水口から水が溢れ、バスルームが水浸しになりました。
チェックアウトの際その事を伝えたところ「大変申し訳ありません、ありがとうございます。」と仰っていましたが、どうも本気でそう思っている感じには聞こえなかったのですが、なるほど、何度も同じことを言われ続けて来たのですね。つまりこれまで何度も指摘されてきた件についていまだに何も対応をしていないという事になります。
立地もベッドの寝心地も良いのですが、残念なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルJALシティ仙台 2017年01月04日 13:10:44

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、排水の件ではご不快な思いをさせてしまい大変に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様に快適にご滞在頂ける様に設備上不備があってはならないところ、このように詰まらせてしまったこと誠に申し訳ございません。

当ホテル客室は、髪の毛等の詰りを防止する為、排水溝にヘアーキャッチャーを導入しており、少し流れが悪くなっている可能性もございます。

設備・点検におきましては、ご指摘を頂いたお部屋のみならず定期的に点検させて頂いております。
このようなことがおきないように再度、点検・対策を検討してまいります。
お忙しい中、大変貴重なご意見感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】 ポイント2倍+VOD無料+コーヒー券サービス♪のんびりステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙ダブル】160cm幅シモンズベッド○1名様利用】

74件中 1~20件表示

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