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ホテルJALシティ仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:4082件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.21
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.83
  • 食事4.11
宿泊年月
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66件中 1~20件表示

総合5

せいちゃん153さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

せいちゃん153さん(7件) [50代/男性] 2017年03月24日 11:56:08

いつも利用させていただいてます
朝食は品数も多く昼食がいつも食べれてません 笑

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シニア割♪朝食無料サービス&チェックアウト13時
ご利用のお部屋
【【喫煙エグゼクティブシングル】○快適シモンズベッド○】

総合5

せいちゃん153さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

せいちゃん153さん(7件) [50代/男性] 2017年03月24日 11:54:32

さすがJALだと感心するフロント対応

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シニア割♪朝食無料サービス&チェックアウト13時
ご利用のお部屋
【【喫煙エグゼクティブシングル】○快適シモンズベッド○】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 21:07:56

リクエストにたいして最大限対応してもらい、快適に過ごせました。朝食レストランの雰囲気が好きです。駅近でコストパフォーマンスよく、また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ仙台 2017年03月23日 08:17:06

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シニア割♪朝食無料サービス&チェックアウト13時
ご利用のお部屋
【【禁煙ツイン】○24平米○シモンズベッド○2名様利用】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 18:20:24

部屋がとにかく暑い。
エアコンをONにしてないのに暑いので室内は乾燥しており、空気清浄機の加湿では追いつかない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ仙台 2017年03月20日 22:31:31

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは全客室に加湿機能付空気清浄器の設置をしておりますが、そちらとは別に加湿器の貸出しも行っております。次回ご利用の際は、お気軽にスタッフへお申し付け頂ければと思います。
お客様からいただいたご意見を糧に、今後も心よりお休み頂けるホテル創りを目指し、全力で取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までのご予約でポイント5倍!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダードシングル】○17平米○140cm幅ベッド】

総合4

Skrjabinさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

Skrjabinさん(10件) [50代/男性] 2017年03月13日 18:53:05

部屋は綺麗で快適、風呂も広めでコストパフォーマンスは良好。
残念だったのが朝食バイキング。会場が狭く順番待ちも発生。テーブル同士の距離も近く落ち着けません。料理の品数も同価格帯の他と比較して見劣りします。
JALの名を冠しているだけありフロントの接遇は気持ちのいいものでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ仙台 2017年03月15日 08:36:46

ホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご朝食の際に御迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を参考にさせて頂き、よりご満足いただける様努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シニア割♪朝食無料サービス&チェックアウト13時
ご利用のお部屋
【【喫煙スタンダードシングル】○17平米○140cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 16:03:41

チェックインの時点でフロントの客が多いにも関わらず、
3つの窓口に対して誘導もなければ雑然とした状況が続き不満が募ります。
受験生と見受けられる学生も後回しにされただ気の毒でした。
フロントの方々はホテルの顔とも思うのですが笑顔もなければ好感は全くありません。

コンセントの数も少なく、クローゼットの扉の不具合で家人は指を負傷です。

駅から近いことだけが便利で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ仙台 2017年03月16日 11:12:08

この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございます。折角ご利用頂きましたのにご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお日にちは土曜日と受験の日程が重なり、混雑が想定されていたにも関わらず、お客様のご案内もままならぬ状態でお迎えしてしまった点は、当方の配慮不足による所であり、恥ずかしい限りでございます。
今後は混雑時であってもおもてなしの心を忘れずにお迎えする様、再度スタッフ全員で努めて参ります。
また、客室内のクローゼットでお怪我されたとの事、その後お加減はいかがでしょうか。早速設備担当者に申し伝え、状態を確認致します。重ね重ね、お詫びを申し上げます。

当方では4月から6月にかけて順次客室の改装を予定しております。ご不便をお掛けしたコンセントの数や位置も一新する予定でございますので、もしまた仙台へお越しのご機会がおありでしたら、ご利用頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お部屋代だけのシンプルステイ (JR仙台駅から徒歩5分♪ ビジネスや観光の拠点に)
ご利用のお部屋
【【喫煙トリプル】○25.4平米○3名様利用】

総合5

ぶたまんたぬきくんさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

ぶたまんたぬきくんさん(19件) [60代/男性] 2017年03月13日 14:17:47

久しぶりにこのホテルに泊まりました。綺麗な部屋でゆったり休むことが出来ました。
予算に合えばなるべくこのホテルを利用するようにしています。
次回も機械があれば是非利用したいホテルの一つです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ仙台 2017年03月15日 07:56:47

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。
お客様のお言葉に満足せず、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シニア割♪朝食無料サービス&チェックアウト13時
ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダードシングル】○17平米○140cm幅ベッド】

総合4

みみぞう2117さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

みみぞう2117さん(1件) [60代/男性] 2017年03月13日 07:23:53

出張で宿泊しました。フロントの対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ仙台 2017年03月13日 09:30:42

この度はホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉に満足せず、より快適に過ごして頂ける様サービスの向上を目指し努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シニア割♪朝食無料サービス&チェックアウト13時
ご利用のお部屋
【【禁煙ダブル】160cm幅シモンズベッド○1名様利用】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 17:17:52

立地も悪くないです。部屋もいいし、湯船も比較的広いしアメニティも平均以上のものを
金曜日に宿泊でレイトチェックアウトが良かった。土曜日朝がレイトアウトの企画、今後も期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ仙台 2017年03月13日 09:25:59

ホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたようでして、大変嬉しく感じております。
プランにつきましては貴重なご意見を参考にさせて頂き、ご期待に添えるよう努力して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大52%OFF!春旅行におすすめ♪のんびりレイトチェックアウト14時プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブル】○140cm幅ベッド1台○2名様利用】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 13:30:38

駅に近くて便利ですね。
部屋もゆったりしてたし、
朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ仙台 2017年03月11日 13:17:56

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に少しでも快適にお休み頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙スタンダードシングル】○17平米○140cm幅ベッド】

総合4

higeojisanさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

higeojisanさん(2件) [60代/男性] 2017年03月07日 18:14:09

部屋をグレードアップして頂き嬉しかったです。朝食も良くその後の部屋へのコーヒーの持ち帰りは癒されます。
風呂の排水は再考の余地あり、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ仙台 2017年03月08日 07:11:05

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室や朝食に関して御満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
しかし、客室内浴室の排水に関して御迷惑をおかけしたこと大変申し訳ございませんでした。
現在、浴室排水溝の清掃を順次行っており、お客様方にご迷惑をお掛けしないようにしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日・月・祝日限定だからお得!】 朝食バイキングを無料サービス&レイトチェックアウト12時プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙セミダブル】○140cm幅ベッド1台○2名様利用】

総合4

大和のじじぃさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

大和のじじぃさん(167件) [50代/男性] 2017年03月06日 16:38:30

いつも通り快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ仙台 2017年03月07日 07:33:27

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適に過ごして頂いて嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シニア割♪朝食無料サービス&チェックアウト13時
ご利用のお部屋
【【喫煙ダブル】160cm幅シモンズベッド○1名様利用】

総合3

テリー130さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

テリー130さん(544件) [50代/男性] 2017年03月05日 09:38:20

初めてて利用しました。
今回は車で行きましたが、徒歩でも車でも分かりづらい立地ですね~

食事は他の方の口コミでもあるように、スペースが狭い
ゆっくり食後のコーヒーを楽しむような雰囲気ではなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルJALシティ仙台 2017年03月06日 08:19:52

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駅から徒歩5分ほどのところに位置しておりますが、一方通行路等で少し分かりにくいかもしれません。
お困りの際は是非お電話いただければ、スタッフがご案内させていただきます。

朝食時、時間帯によっては混雑する場合がございます。おくつろぎいただけなかったようでして誠に申し訳ございません。
ディナーなどですと、ゆっくりとお楽しみいただけるコース料理等もご用意がございますので是非ご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【月末&月初のタイムセール】朝食無料&楽天スーパーポイント10倍プラン♪ 【直前割】
ご利用のお部屋
【【喫煙ダブル】160cm幅シモンズベッド○1名様利用】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 16:36:32

仕事で利用しました。
駅からは少しありますが、徒歩圏内です。少々わかり辛いかもしれませんが。。
近場にコンビニがないので、駅寄りで用事は済ませておくほうが良いです。
ただ・・・事前に調べておけばよかったのですが、冷蔵庫はミニバー形式だったので外で買ったものをほとんど入れられませんでした。冷え具合もいまひとつで残念でした。
枕は大きめなのが好みなので、薄目で小さめでしたので選択できれば良かったです。
備え付けのガウンも通常よりも小さいと思います。全く使えませんでした。
朝食はバイキングですが、和洋ひととおりは揃っている印象です。
部屋が広く、ゆったりできたのは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ仙台 2017年03月02日 09:25:23

ホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫や枕に関して、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
4月から予定しております改装工事に伴い、入替も行います。
より快適にお過ごしいただけるかと存じますので何卒ご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シニア割♪朝食無料サービス&チェックアウト13時
ご利用のお部屋
【【喫煙スタンダードシングル】○17平米○140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 16:17:01

 部屋をシングルからツインにアップグレードして頂き、快適に過ごせました。朝食も美味しかったのですが、もう少し品数があったら良いと思います。またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ仙台 2017年02月27日 07:00:03

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に空きがございましたので、アップグレードをさせていただきました。ご満足いただけた、ご様子で大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス、施設の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シニア割♪朝食無料サービス&チェックアウト13時
ご利用のお部屋
【【喫煙スタンダードシングル】○17平米○140cm幅ベッド】

総合4

大和のじじぃさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

大和のじじぃさん(167件) [50代/男性] 2017年02月25日 18:53:55

何も問題はありません。
快適でした。
やはりベットは広い方が良いです。
しいて不満をあげるのなら朝食バイキングでもう少し日替わりメニューが変わってくれるとうれしいです。3日間でやや飽きてしまいます...

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ仙台 2017年02月27日 06:54:57

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心しております。
朝食メニューに関しましては、一部のメニューを日替わりにて提供をしておりますが、連泊のお客様によりご満足いただけるよう、ご検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】シニア割♪朝食無料サービス&チェックアウト13時
ご利用のお部屋
【【喫煙ダブル】160cm幅シモンズベッド○1名様利用】

総合4

ちー46490180さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

ちー46490180さん(1件) [30代/女性] 2017年02月24日 14:28:22

お風呂が詰まりやすいと言うのが気になりましたが
他は全て良くホテルの方の対応良く、特に受付の男性の方、ホテルもすごく綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ仙台 2017年02月25日 06:26:07

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂場の詰まりで御迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。この場をかりてお詫び申し上げます。

サービス面ではお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】 ポイント2倍+VOD無料+コーヒー券サービス♪のんびりステイプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダードシングル】○17平米○140cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 21:18:01

仙台駅西口から徒歩10分程。フロントの対応は良い。コーヒー券サービスは17時まで。せっかく良いレストランがあるのに夕食メニューはイマイチ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ仙台 2017年02月22日 06:46:43

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランの食事についてご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
今後は料理の種類やおいしさをより追求しお客様に御満足いただけるものを提供できるよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】 ポイント2倍+VOD無料+コーヒー券サービス♪のんびりステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダードシングル】○17平米○140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 00:59:53

何度か利用しています。総合的に良いです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ仙台 2017年02月21日 06:54:40

いつもホテルJALシティ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
次回もJALシティ仙台を選んでいただける様、より一層の努力をして参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定・最大54%OFF】好評の為期間延長!仙台へGOGO!シングルバーゲンプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙スタンダードシングル】○17平米○140cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 16:12:59

広めのお部屋にアサインいただきありがとうございます。快適に過ごすことができました。また、朝食もおいしくいただきました。特にカレーおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルJALシティ仙台 2017年02月21日 06:52:55

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適に過ごすことができたご様子で大変嬉しく感じております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【月末&月初のタイムセール】朝食無料&楽天スーパーポイント10倍プラン♪ 【直前割】
ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダードシングル】○17平米○140cm幅ベッド】

66件中 1~20件表示

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