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ベストウェスタン米沢 クチコミ・感想・情報

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ベストウェスタン米沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1390件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.91
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.70
  • 食事3.89
宿泊年月
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総合4

大和のじじぃさんの ベストウェスタン米沢 のクチコミ

大和のじじぃさん(157件) [50代/男性] 2016年12月06日 15:38:26

特に問題もなくすごせました。
加湿器が欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン米沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 18:12:48

広いお風呂があり、映画も見放題で、朝食もおいしくて、とても快適でした。
ただし、夜遅く風呂に入っている時、見るからに…という方々3人が大騒ぎし始めたため、すぐに風呂から出なければならなくなったのは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ベストウェスタン米沢 2016年11月24日 08:19:57

この度は数あるホテルの中よりベストウエスタン米沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。
疲れを少しでも癒すお手伝いができましたら幸いでございます。

ただ、大浴場に関しましてはお客様にご不便な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。

誠に勝手ではございますが次回米沢にお越しの際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ベストウェスタンthe japonais米沢

ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 】

総合5

ミカリン 1215さんの ベストウェスタン米沢 のクチコミ

ミカリン 1215さん(2件) [50代/女性] 2016年11月21日 14:18:38

口コミにもあった通り部屋が清潔で無料の朝食も美味しかったです。喫煙出来る部屋でしたがタバコ臭さが全然なくて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ベストウェスタン米沢 2016年11月24日 08:06:33

この度はベストウェスタン米沢にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

ご滞在中はお寛ぎ頂けた様子が伺え、また、このような評価を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。

また米沢にお越しになる機会がございましたら
ご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

ベストウェスタンthe japonais米沢




総合2

にゃむ1212さんの ベストウェスタン米沢 のクチコミ

にゃむ1212さん(2件) [40代/男性] 2016年11月20日 20:16:18

出張で宿泊。付近に施設が無いのでルームシアター見放題のプランを予約しましたが、当日VODの故障という事で起動せず。フロントに問い合わせ、部屋移動もしましたがそこでも見れず。再度フロントに連絡しましたが、その後ホテル側の対応なし。
チェックアウトの際、何かお詫びでもあると思いきや、これも無し。
この対応どうなんでしょうか。施設は清潔感ありましたが、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ベストウェスタン米沢 2016年11月21日 08:17:17

この度は、数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中に不快な思いをお掛けしました事を大変申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。

フロントスタッフの対応に関しましては、ホテルと致しましてあってはならない事であり、またお恥ずかしい限りでございます。

今後、このようなことが起きないように接客対応の見直しを図って参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿頂きまして誠に有難う御座いました。

ベストウェスタンthe japonais米沢



総合4

投稿者さんの ベストウェスタン米沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 18:05:12

立地、サービス等申し分ありません。
機会があれば、また利用します。
あえて要望するとすれば、部屋の空調が、温度設定できれは、なお、快適でありました。
その他は、特段問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ベストウェスタン米沢 2016年11月21日 07:50:01

この度は数あるホテルの中よりベストウエスタン米沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

このような評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

空調に関しましては、構造上すぐの改善とは難しいですが、お客様にいただいたご意見を重要な改善項目として日々のメンテナンスを強化して参ります。

お忙しい中、お時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタンthe japonais米沢



ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前以上の早期ご予約が断然お得!朝食&ルームシアター無料♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合5

なおなお5732さんの ベストウェスタン米沢 のクチコミ

なおなお5732さん(9件) [50代/男性] 2016年11月11日 22:04:38

禁煙室で、快適にすごせました。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ベストウェスタン米沢 2016年11月13日 07:24:13

この度は数あるホテルの中よりベストウエスタン米沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に安心致しました。また、このような評価を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

この度お寄せいただきましたご投稿に満足せずより一層の向上心を持って美味しいご朝食の提供に努めて参ります。

お忙しい中、お時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用心より待ち申し上げております。

ベストウェスタンthe japonais米沢

総合3

ユッキーナ4649さんの ベストウェスタン米沢 のクチコミ

ユッキーナ4649さん(7件) [50代/男性] 2016年11月02日 08:51:10

近くに食事できる場所がなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ベストウェスタン米沢 2016年11月03日 08:49:14

この度はベストウェスタン米沢にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

飲食店や繁華街は反対側の西口が中心となりますがホテル周辺の飲食店をフロントにてご案内いたしておりますので是非お立ち寄り下さいませ。

この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。

ベストウェスタンthe japonais米沢




総合4

shimanyanさんの ベストウェスタン米沢 のクチコミ

shimanyanさん(1件) [50代/男性] 2016年10月27日 20:34:29

出張で利用させていただきました。駅前で立地はよかったです。また、男性専用のようでしたが大浴場は気持ちよかったです。朝食もおいしくいただき満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ベストウェスタン米沢 2016年10月29日 07:20:59

この度は数あるホテルの中よりベストウエスタン米沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は大浴場や、朝食についてお喜び頂けた様子が伺え、安心致しました。

お客様からお寄せ頂きました言葉を励みに、今後もより一層ご満足頂けますよう精進して参ります。

また米沢へのお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。

ベストウェスタンthe japonais米沢


総合5

投稿者さんの ベストウェスタン米沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 19:40:21

朝食がおいしく最高によかったです。近くにイオンタウン(マックスバリュー)があって夕食は助かりました。大浴場は疲れがとれてとても癒されました。部屋の清掃もよくされていると思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ベストウェスタン米沢 2016年10月25日 10:31:49

この度は数あるホテルの中よりベストウエスタン米沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に安心致しました。また、このような評価を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

現状に甘んじることなく、これからもお客様の期待を裏切らないようスタッフ一同精進して参ります。

また米沢にお越しの際も是非ベストウェスタン米沢をご利用頂けますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。

ベストウェスタンthe japonais米沢

総合3

hiro330538さんの ベストウェスタン米沢 のクチコミ

hiro330538さん(34件) [40代/男性] 2016年10月23日 11:04:27

駅から近いですが、繁華街からは、かなり離れますので、食事場所に困ります。コンビニはありませんが、24時間のスーパーがあるのでそこで代用できます。部屋は、清潔でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ベストウェスタン米沢 2016年10月25日 10:23:41

この度は数あるホテルの中よりベストウエスタン米沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通りホテルは繁華街からは離れておりますが、米沢駅東口より徒歩3分程の距離にあり観光やビジネスにも大変便利な立地にございます。
ホテル周辺の飲食店をフロントにてご案内いたしております。スタッフおすすめのお店もご案内しておりますので是非お立ち寄り下さいませ。

「今後も利用したい」と感じて頂けるようなホテルを目指しサービス面、ハード面の向上に努めて参ります。

またお客様をお出迎えできる機会をスタッフ一同心より楽しみにしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました

ベストウェスタンthe japonais米沢

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン米沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 05:27:06

ウェルカムドリンクと大浴場が良かった。
近くで食事する場所が見当たらなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ベストウェスタン米沢 2016年10月21日 06:59:58

この度はベストウェスタン米沢にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

また、当ホテルに関しましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様から頂戴した言葉を励みに、今後もより一層ご満足頂けますよう精進して参ります。

飲食店や繁華街は反対側の西口が中心となりますがホテル周辺の飲食店をフロントにてご案内いたしておりますので是非お立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。

ベストウェスタンthe japonais米沢

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合3

dtsuさんの ベストウェスタン米沢 のクチコミ

dtsuさん(104件) [40代/男性] 2016年10月17日 16:55:43

部屋も綺麗に掃除されてますし、満足出来るホテルだと思います。朝ご飯付きですが、内容も普通です。
ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ベストウェスタン米沢 2016年10月20日 18:38:57

この度は数あるホテルの中よりベストウエスタン米沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安心致しました。

今後もお客様のご期待に添えられるようより一層のサービス向上に努めて参ります。

また米沢にお越しになる機会がございましたら
ご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。

またお客様をお出迎えできる機会をスタッフ一同心より楽しみにしております。


ベストウェスタンthe japonais米沢

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード3000円付き】大人気QUOカード付きプラン♪朝食無料&ルームシアター見放題!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 】

総合3

大和のじじぃさんの ベストウェスタン米沢 のクチコミ

大和のじじぃさん(157件) [50代/男性] 2016年10月15日 17:38:17

今回はダブルの部屋にしました。ベットが広くて良かったです。
不満は
来た日から寒く空調を入れてもちっとも暖かくならなかった。
部屋の風呂のカーテンが短い
部屋の風呂のお湯の温度調節が難しく、適温になったと思っても熱くなったり冷たくなったりでイライラしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ベストウェスタン米沢 2016年10月16日 17:39:08

いつもベストウェスタン米沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらこの度はご満足頂ける環境をご提供できず申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

空調の件は改善させていただきました。
大浴場の設備、設定に関しても今後このような
事がないよう関係各所と共有及びチェック体制の強化を実施いたしております。

ご指摘いただいたご意見を参考にさせていただきながらお客様の目線に立った施設管理の維持に努めて参ります。

この度はお忙しい中お時間を割いてご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタンthe japonais米沢

総合5

投稿者さんの ベストウェスタン米沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月07日 21:46:25

フロントの対応が非常に良かった。一つだけ残念なところは、コンセントが1つだけだったので、パソコンをつなぐとお湯が沸かしずらく不便だった。そのほかは満点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ベストウェスタン米沢 2016年10月08日 07:12:48

この度はベストウェスタン米沢にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

フロントの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく拝読させていただきました。

客室のコンセントに関しましては、机の引き出しに三つ口の延長コードが入っております。
ご説明不足で申し訳御座いません。

また米沢にお越しになる機会がございましたら
ご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。

またお客様をお出迎えできる機会をスタッフ一同心より楽しみにしております。


ベストウェスタンthe japonais米沢



総合4

投稿者さんの ベストウェスタン米沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月06日 00:06:36

何度か利用していますが清潔感があって良いです。
周りに食事する店がないのが不便です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ベストウェスタン米沢 2016年10月08日 07:17:46

いつもベストウェスタン米沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より頂戴したお言葉に甘んずることなく、何度お越しいただいてもご満足頂けるホテルを目指しより一層気を引き締めて参ります。

飲食店や繁華街は反対側の西口が中心となりますがホテル周辺の飲食店をフロントにてご案内いたしておりますので是非お立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタンthe japonais米沢



総合3

投稿者さんの ベストウェスタン米沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 20:20:23

宿泊日は肌寒かったのでして、部屋のエアコンで暖まりたかったのですが
一晩中、冷たい風が吹き出し口から出ていました、かなり寒い思いをしました。
古いタイプの弱・中・強 的なスィッチ式のものでしたので、仕方ないのかなとは
感じました・・・・そのほかは、まあまあでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ベストウェスタン米沢 2016年10月03日 07:15:40

この度は数ある市内ホテルの中よりベストウエスタン米沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、客室の温度管理に関しましてご不便な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
この場を借りてでは御座いますが、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきましたエアコン設備につきましては建物の構造上すぐの改善はできかねますが
今後の改装計画の中での重要課題とさせていただき改善を図ってまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。

ベストウェスタンthe japonais米沢










ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 】

総合4

hideto.Mさんの ベストウェスタン米沢 のクチコミ

hideto.Mさん(1件) [20代/男性] 2016年09月24日 18:51:23

車で向かい、宿泊しました。
駐車場はそれなりに広く余裕がありました。
お部屋はきれいだと思います。
朝食ビュッフェのクロワッサンがとてもおいしくてびっくりしました。
米沢へ行く際はぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ベストウェスタン米沢 2016年09月26日 15:08:19

この度は数ある市内ホテルの中よりベストウエスタン米沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。

クロワッサンは毎朝レストランにて焼き立てを
ご提供しており、多くのお客様より好評をいただいております。

お客様より頂戴したお言葉や評価に甘んずることなく、何度お越しいただいてもご満足頂けるホテルを目指しより一層気を引き締めて参ります。

またお客様をお出迎えできる機会をスタッフ一同心より楽しみにしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました

ベストウェスタンthe japonais米沢

総合4

大和のじじぃさんの ベストウェスタン米沢 のクチコミ

大和のじじぃさん(157件) [50代/男性] 2016年09月23日 01:06:03

作業延期で引き続き宿泊でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ベストウェスタン米沢 2016年09月26日 15:02:24

いつもベストウェスタン米沢をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

「今後も利用したい」と感じて頂けるようなホテルを目指し、より一層気を引き締めて参ります。

またお客様をお出迎えできる機会をスタッフ一同心より楽しみにしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました

ベストウェスタンthe japonais米沢

総合4

大和のじじぃさんの ベストウェスタン米沢 のクチコミ

大和のじじぃさん(157件) [50代/男性] 2016年09月20日 20:44:42

特に可もなく不可もなく(良い意味で)、エアコンの温度設定ができるタイプだと良いのですが。あと部屋の掃除がやる方によって多少の差がありますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ベストウェスタン米沢 2016年09月26日 14:59:55

この度は数ある市内ホテルの中よりベストウエスタン米沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

エアコンに関しましては建物の構造上、直ちに改善は出来かねますが、今後の修繕計画やリニューア時への貴重なご意見とさせていただきます。

清掃に関するご意見も担当者と共有させていただきました。このよなご意見は大変重要視しております。
スタッフへの指導も徹底し最大限の努力を
行って参ります。

また米沢にお越しになる機会がございましたら
ご利用頂ければ幸いでございます。
お客様をお出迎えできる機会をスタッフ一同心より楽しみにしております

ベストウェスタンthe japonais米沢

総合5

こかぱさんの ベストウェスタン米沢 のクチコミ

こかぱさん(3件) [40代/男性] 2016年09月15日 21:36:59

娘の入試の付き添いで利用させていただきました。駅からも、国道からも分かりやすい立地です。さらにホテルが24時間営業のスーパーマーケットに隣接していることもプラス材料だと思います。フロントの方の対応も丁寧でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ベストウェスタン米沢 2016年09月20日 11:35:01

この度は数ある市内ホテルの中よりベストウエスタン米沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けた様子が伺え、また、このような評価を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。

今回お寄せいただきました評価に慢心することなく、これからも「また利用したい」と感じて頂けるようなホテルを目指し、努力を重ねて参ります。

また米沢にお越しになる機会がございましたら
ご利用頂ければ幸いでございます。

お客様をお出迎えできる機会をスタッフ一同心より楽しみにしております

ベストウェスタンthe japonais米沢

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