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京都新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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京都新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2725件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.85
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.64
  • 食事3.82
宿泊年月
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[並びかえ]

144件中 1~20件表示

総合5

アケちゃんパパさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

アケちゃんパパさん(5件) [50代/男性] 2017年05月06日 21:07:15

ゴールデンウィーク真っ只中の5月3~5日の2泊3日で利用させていただきました。
直前に阪急カード会員になったお陰でレストランなどの利用でポイントが付き、早速お土産代金に利用させていただきました。
また、宿泊者20%割引でディナーを食べ、アルコールも10%割引でした。
いつもは地下鉄やバスで名所巡りをするのですが、季節も良いのでホテルでレンタサイクルをお借りして上賀茂神社、北野天満宮を巡り、「上七軒茶ろん」でランチ、下鴨神社を経て、「進々堂」でお茶、南禅寺でゆっくりした後、円山公園、知恩院、建仁寺を経て、ホテルに帰り着くという充実したときを過ごしました。
2年ぶりの夫婦での京都旅行を満喫でき、本当に満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
京都新阪急ホテル 2017年05月07日 19:58:10

この度は、数あるホテルの中から、光栄にも、当社 をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また、当社のメンバーズクラブにもご入会いただき、厚く御礼申し上げます。
今年のゴールデンウィークは、お天気に恵まれて京都も行楽日和となりました。お客様も京都をご満喫されたようでございまして、何よりでございます。旅の疲れを和を基調とした部屋でゆっくりと癒していただければ幸いでございます。
これからも、より一層、お客様にご満足いただけるホテルの実現をめざしてまいりますので、今後とも、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪~連泊ステイプラン~♪【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【小上がり畳付ツイン(禁煙)【22.5平米】】

総合3

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 21:02:24

今回は3回目の新阪急ホテルさんに宿泊させていただきました。今回はシングルとあり、前2回の宿泊とはうって代わり超角部屋で多少不安になりました。今回はネット予約だったのでそうなのかな、と。でも、慣れたら大丈夫でした。新阪急ホテルさんは、京都駅の目の前であり、とてもアクセスが良くてこれからも京都旅行の際には利用するつもりです。ひとつ、構造上の問題なので仕方ないですが、帰りが荷物が重くなるので入り口にスロープがあると腕が痛い私などにはありがたいです。一回目の宿泊では横の通用口から出していただけましたが、こちらからはなんとなく言いにくい所もあります。スタッフ様の対応はとても良かったと思います。夏にまた利用するかもしれませんのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
京都新阪急ホテル 2017年04月17日 10:57:34

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルには正面玄関の左手にスロープがあり、お帰りの際もフロント横の出口からご利用頂けるのですが、私どもの案内不足によりお客様にご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
これからも、スタッフ一同、より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(喫煙)】

総合4

ムトウ5947さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

ムトウ5947さん(10件) [40代/男性] 2017年04月10日 15:31:28

立地とコスパの良さできめました。
おへやもきれいで満足しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
京都新阪急ホテル 2017年04月14日 01:31:20

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。肌で感じた京都を心の中でもう一度楽しむ....そんな、ゆとりの時間が過ごせる、和をイメージした洗練されたゲストルームに改装いたしました。
これからも、スタッフ一同お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪~ファミリー&グループにおすすめプラン~♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン 3名様利用(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 22:08:25

朝食の場キングの質が落ちているのにがっかり。何回か利用しているのに…。1番おいしかったのはソフトクリームでした。立地は抜群。荷物預ける時の対応が,前はもっと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
京都新阪急ホテル 2017年04月14日 01:45:30

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食のバイキング料理の質に関して、貴重なご意見をいただき、レストランのマネージャーに報告して、創意工夫と改善を図るようにお願い致しました。誠に申し訳ございませんでした。また、クロークの係員の応対に不手際があり、ご気分を悪くされたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからは、スタッフ一同お客様を笑顔でお迎えして、ご満足いただけるように再教育いたす所存でございますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定!キャンセル・変更不可】シンプルステイプラン★【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(禁煙)】

総合5

mich0630さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

mich0630さん(1件) [60代/女性] 2017年03月26日 19:12:02

初めての利用でしたが家族全員大喜びでした。機会があれば又利用したいと思います。
ひとつ言うならば、対応時笑顔不足を一瞬感じたことでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
京都新阪急ホテル 2017年03月28日 21:40:38

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの応対で、笑顔がない、とのご指摘をいただいた事、誠に申し訳ございませんでした。これからは、スタッフ一同お客様を笑顔でお迎えして、ご満足いただけるように再教育いたす所存でございますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定!キャンセル・変更不可】シンプルステイプラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン 3名様利用(禁煙)】

総合4

1965daikichiさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

1965daikichiさん(28件) [50代/女性] 2017年02月27日 20:09:01

京都駅が近いので便利。
外観が古いのでちょっと心配でしたが、
中のロビーやお部屋は意外とキレイでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
京都新阪急ホテル 2017年02月27日 23:16:48

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、外壁工事でご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳ございませんでした。これからも、スタッフ一同お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪~ファミリー&グループにおすすめプラン~♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル 4名様利用(喫煙)】

総合4

まりな7650さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

まりな7650さん(1件) [20代/女性] 2017年02月24日 11:43:14

駅からとても近く便利でした!また、荷物も前後で預けることができ、快適な旅行ができました!

部屋の中も京都らしく和な感じで感銘を受けました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
京都新阪急ホテル 2017年02月25日 20:47:06

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。肌で感じた京都を心の中でもう一度楽しむ....そんな、ゆとりの時間が過ごせる、和をイメージした洗練されたゲストルームに改装いたしました。心地よい空間が、旅の疲れを癒やします。これからも、スタッフ一同お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定!キャンセル・変更不可】シンプルステイプラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン 3名様利用(喫煙) 】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 12:09:10

立地がとてもよかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
京都新阪急ホテル 2017年02月21日 21:11:21

この度は、数あるホテルの中から、光栄にも、当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。これからも、より一層、お客様にご満足いただけるホテルの実現をめざしてまいりますので、今後とも、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(禁煙)】

総合2

ひとみ7249さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

ひとみ7249さん(5件) [30代/女性] 2017年01月14日 09:51:44

1月1日と2日、連日で宿泊しました。まず夕方チェックインの際、「部屋の臭いがキツくて消臭中ですので15分程お待ちください」との事で、ロビーで30分待たされて、部屋に入ると目を刺すような塩素系消毒薬の臭いがした為、硬くて開けにくい窓を家族3人で開けて換気しました。3日朝に急な嘔吐と激しい腹痛が始まり、その日の予定は止めて帰宅。家族が全員ノロウイルスになってしまった残念な旅でしたが、ホテルの立地は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
京都新阪急ホテル 2017年01月18日 20:10:15

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その後、ご体調はいかがでございますか。ご案じ申しあげております。
チェックイン時お待たせしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご到着時にご案内申しあげましたように、客室の煙草臭消臭の為ではございましたが、別の部屋をご用意するなどの気配りが出来なかった事を、深く反省いたしております。
今後は臨機応変な応対で、お客様をお待たせすることの無いよう心掛けてまいります。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう努力いたしますので、どうぞこれに懲りませず、京都新阪急ホテルをよろしくお願い申しあげます

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室5%OFF◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇【素泊まり】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン 3名様利用(喫煙) 】

総合3

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 09:18:25

朝食は美濃吉でおいしくいただきましたが、夕食のバイキングは最低レベルの評価です。
ブイヤベースは冷めて食べる気も起らず、頼んだ酎ハイはお客も利用するジュースサーバーから入れたベースに炭酸を注いだだけのもので、少なくとも客から見えないところで作るべきだ。こんな作業のものでも750円と超高く請求された。
全体に料理も冷めて不味く口に合わない品が多い。
お客が10人程の利用しかない理由がよく分かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
京都新阪急ホテル 2017年01月17日 14:55:40

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さてこの度のご夕食に際しまして、お客様のお口に合いません内容・状態であった事、誠に申し訳ございませんでした。
早速、飲料の提供方法も併せ、見直すよう指示
いたておりますので、京都新阪急ホテルを宜しく
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇シンプルステイプラン◇◆【2食付】夕食バイキング(1部17:30~19:00)&選べる朝食
ご利用のお部屋
【モデレートトリプル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 12:11:17

12月31日に宿泊しました。京都駅前で、年末の年越しライブをやっていて、その音が時折聞こえてきたのが気になりましたが、それだけ駅に近いというわけでご愛嬌ですね。コンビニも近いし、飲食店も多いから言うことなし。快適に過ごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
京都新阪急ホテル 2017年01月12日 18:39:53

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年越しライブの音でお客様にはご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳ございませんでした。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪~ファミリー&グループにおすすめプラン~♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン 3名様利用(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 21:14:11

久しぶりの宿泊ですが、満足しました。この機会に阪急阪神第一ホテルグループのメンバーになりました。次回は大阪にも泊まろうかと考えております。

特に夕食のビュッフェがよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
京都新阪急ホテル 2016年12月31日 08:57:41

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、メンバーにもご入会いただき、誠にありがとうございます。これからもスタッフ一同、メンバー会員のお客様にも、最大限ご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定!キャンセル・変更不可】シンプルステイプラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンパクトツインシングルユース(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 20:06:48

バス停が目の前で大変便利。部屋は外が工事中で足場が組まれていたのでちょっと不安でしたが、最初にスタッフの説明を受けていたのであまり気にはなりませんでした。
朝食がバイキングと和食の選択ができてよかったです。美濃吉の和食の朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
京都新阪急ホテル 2016年12月19日 20:24:48

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル外壁工事で、お客様にはご迷惑をお掛けい
たし、誠に申し訳ございませんでした。
今後も工事期間内は、細心の注意を払いご滞在中に、ご迷惑をお掛けしないように致す所存でございます。これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。




ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 09:53:53

駅前にあり大変便利でした。
ホテルの方も丁寧な応対で良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
京都新阪急ホテル 2016年12月19日 20:06:19

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、何よりでございます。これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定!キャンセル・変更不可】シンプルステイプラン☆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(禁煙)】

総合5

めけちるさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

めけちるさん(6件) [50代/女性] 2016年12月03日 21:52:03

紅葉シーズンのなかの価格で仕方ないのですが、ちょっと高めでした。食事つきのプランがよかったです。お部屋は広めでベッドもとてもよかったです。駅前の立地はとてもよい。駐車場は、電話を入れた時には断られてしまい、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
京都新阪急ホテル 2016年12月09日 18:37:06

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。宿泊代金につきましては、トップシーズンのため、ご了承下さいませ。当社は、パーキングスペースが狭く、駐車台数が限られており、誠に申し訳けございませんでした。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【コンパクトツイン(禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 17:55:23

駅から近くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
京都新阪急ホテル 2016年12月09日 18:28:30

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、何よりでございます。これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)】

総合4

かたちゃん2さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

かたちゃん2さん(2件) [40代/女性] 2016年11月07日 21:44:37

京都駅前なのでどこに行くにも大変便利でした。コネクティングルームになっているので、家族4人で泊まるのにとてもよかったです。部屋は広くはありませんが、居心地いい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
京都新阪急ホテル 2016年11月11日 20:27:08

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、何よりでございます。これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪~ファミリー&グループにおすすめプラン~♪【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【コネクトツイン(禁煙)【22.5平米×2室】小上がり畳付】

総合4

あさくらままさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

あさくらままさん(7件) [60代/女性] 2016年10月29日 14:23:39

駅近で古いけれどお部屋はきれいでした。深夜近くのチェックインで焦ることなく遅めの新幹線を利用することができ重宝です。
ただ朝食会場のキャパが小さく食事が出来なかったのが残念でした。かなり混雑していました。
地下の美濃吉を時々利用させていただいていますが宿泊は初めてでした。穴場ですね。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
京都新阪急ホテル 2016年11月11日 20:25:44

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食会場に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。団体様が多い時などは、宴会場をオープンするなどして対応して、出来るだけスムーズにお客様をご案内できるようにしておりますが、今後もよい方向に改善してゆく所存でございます。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月25日 12:13:27

10月22日に1泊しました。
道に迷うことなく着けました。
駅に近いのでコンビニも目の前ですし、大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
京都新阪急ホテル 2016年10月30日 19:43:23

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、何よりでございます。これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◇JR京都駅前!シンプルステイプラン◇◆【素泊まり】
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル(喫煙)】

総合4

あおニャンさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

あおニャンさん(4件) [40代/女性] 2016年10月22日 23:46:42

京都駅前という最高の立地!バスターミナルが直ぐで助かりました。ホテルは古く部屋は手狭な気がしましたが、ベットの硬さがちょうど良く快適に眠れました。
食事なしのプランでしたが、時間に拘束されず過ごせてよかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
京都新阪急ホテル 2016年10月30日 19:42:32

この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、何よりでございます。これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるように努力いたしますので、京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
♪~連泊ステイプラン~♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)】

144件中 1~20件表示

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