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湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 クチコミ・感想・情報

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湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:186件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.90
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.87
  • 食事4.15
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148件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 00:04:59

一年前の3月に宿泊した時、料理のおいしさとおもてなしの良さを覚えていたので、急な休みが取れたこため、素泊まりコースしかありませんでしたか、それでもと思い、予約しました。
しかし、フロントでは挨拶もまったくなく、「ああ」の一言のみ。
寝具は、タバコでいぶされたようなひどいにおいで、掛け布団だけ変えてもらいましたが、後から気づけば枕もタバコのにおいがきつく、髪ににおいがうつるわ、頭痛がしてくるわで、結局寝ることができず、早朝にチェックアウトすることになりました。
どうしてこうなってしまったのでしょうか? 素泊まりの客にはそういった対応すると決めておられるのでしょうか。そうだとしても、もし、お料理付きの宿泊コースがあればそちらを頼むつもりでした。
本当に残念です。
もう行くことはありませんが、今後泊まられる方のためにも、挨拶と寝具の清潔のみ、ぜひ改善願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年02月20日 20:01:05

この度は、ご来館賜り有難うございます。
スタッフ一同、先に御礼申し上げます。
お詫び
フロントのご対応に付きましては
誠に申し訳けなく、深く々お詫び申し上げます。
また、寝具に付きましてはご指摘いただきました
事項を即、改善いたし皆々様にお喜び、お寛ぎいただけますよう最善を尽くして参る所存でございます。二度とこのような事が無いよう従事いたします。
この度は、誠に申し訳けございませんでした。
ホテル賀茂川荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉を楽しむ♪】時間を自由に使いたい貴方への素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室7畳】

総合5

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 18:18:17

真下に美しい庭が真正面から望める部屋で眺め良し、風呂良し、食事も美味しく、いつも残しがちな女房も珍しく完食し夫婦共々大変満足した宿泊でした。ただ3Fの角部屋だったのか、設定温度を上げても部屋がなかなか暖かくならなかったのと、夕食事場所(四季亭)の入り口付近の席だったのですが、エアコン?のブーンというこもり音が大きくて食事の間中、耳障りだったのが少し残念でした。でも女房の良い誕生祝となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年02月20日 20:10:50

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
大変ご満足いただけました事、嬉しく存じます。
また、スタッフの励みとなります。
ご指摘いたたきましたエアコンに関しましては
改善いたします。
季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。またのご来館、お待ち申し上げております。
ホテル賀茂川荘  支配人

総合5

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 17:13:09

1月20日に朝食付きビジネスプランで宿泊しました。 急に当日予約しましたが、庭の見える部屋に通してもらいありがとうございました。 空港からレンタカーで15分もかかりませんでした。 国道沿いで高速インターまでも近いにもかかわらず静かでいい温泉です。朝食もおいしかったのと朝食会場から能舞台も見えて大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年01月26日 17:10:26

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
お寛ぎ、お喜びいただけました事、大変嬉しく
存じます。
当館の立地は、広島空港・JR白市駅・新幹線東広島駅よりお車で15分の距離で利便性に優れております。
是非、次回お越しいただけましたら当館自慢の
ご夕食をご堪能いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテル賀茂川荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】【広島空港】から15分♪≪ビジネスプラン≫出張の疲れは温泉で♪[朝食付]プラン
ご利用のお部屋
【お部屋【おまかせ】(和室7畳or洋室)】

総合2

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投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 01:27:21

急な人数変更に快く応じてくれたのは良かった。しかし晩御飯で献立には舞茸御飯と書いてあったが出てきたのはじゃこをふりかけたご飯。不審に思い仲居に聞いたら舞茸御飯が提供できないとの事。ランクアップならわかるが白米にじゃこふりかけただけのあきらかなランクダウン。差額返せなんて言わないが先に事情説明するのが普通じゃないか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年01月10日 13:40:52

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
先にスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
お食事では、お品書き通りの内容をご提供できず
誠に申し訳なく、深く々お詫び申し上げます。
料理スタッフ、接客スタッフには原因を追究すると共に今後、このような事が無いよう最善を尽くして参る所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
ホテル賀茂川荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前までがお得♪料理長自信の旬菜会席「桐」コース堪能♪
ご利用のお部屋
【東館和洋室】

総合4

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 21:01:15

食事内容は、充実していましたが、峠下牛のボリュームがありすぎで、高齢者は食べきれず、和食料理をもっと増やしてほしいと思いました。
また、楽天トラベルは利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年01月10日 13:35:45

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
お食事につきましては、検討させていただきます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合4

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 12:57:07

料理は美味しかったですし、ボリュームも満足でした。部屋も綺麗でベッドも和室もあり、子供が大変喜んでいました。庭も広く、ゆっくり散歩ができました。

ただ、
・本館から東館に移動する時の渡り廊下が寒かった。
・大浴場までの道のりが寒いし、ごちゃごちゃしている。
・料理の説明がなかった。

のが残念でした。夏は良いと思いますが寒い日は移動が辛いです。

全体的に満足したので、次は暖かい時期に行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年01月10日 13:33:35

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
お食事には、大変ご満足いただけました事
嬉しく存じます。
ご指摘いただきましたご意見に関しましては
真摯に受け止め、改善をはかって参る所存で
ございます。
季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合2

kuroべぇ~さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

kuroべぇ~さん(1件) [40代/男性] 2017年01月05日 17:52:04

給仕の仕方が雑! 朝食バイキングはビジネスホテルっぽい。
ベッドに血の跡みたいな汚れがあり、気になった。(単なる汚れ??)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2017年01月09日 16:06:33

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
先にスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
スタッフのご対応には、大変不快な思いをさせました事、深く々お詫び申し上げます。
また、朝食メニューには、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見、有難うございました。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合4

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 14:25:54

施設は古いのは仕方ないものの、料理やお風呂は満足行くものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2016年12月25日 17:28:02

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
ご満足、お寛ぎいただけました事、大変
嬉しく存じます。
季節を変えてお越しいただければ幸いで
ございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申しげております。
ホテル賀茂川荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天38時間限定】☆【Time Sale】温泉と旬の会席「竹」コースを愉しむ♪
ご利用のお部屋
【本館和洋室】

総合3

楽天4193さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

楽天4193さん(8件) [40代/男性] 2016年12月11日 21:21:17

チェックアウトの際フロントの方は黙って鍵を預かり
支払まだですよね?
と聞くと
ハイ
とだけ

大変不愛想で
最後いやな雰囲気を感じました

一般的に
鍵を出した場合
チェックアウトですか?
とか
少々お待ちくださいとか

なんか言うべきだと思いますが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2016年12月13日 15:11:42

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
先にスタッフ一同、御礼申し上げます。
誠にフロントのご対応が行き届かず、深く々
お詫び申し上げます。
再度、フロントスタッフのお客様へのご対応を
見直し、皆々様に不快な思いをさせぬよう教育して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル賀茂川荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】【広島空港】から15分♪≪ビジネスプラン≫出張の疲れは温泉で♪[朝食付]プラン
ご利用のお部屋
【お部屋【おまかせ】(和室7畳or洋室)】

総合5

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 22:45:58

夕食、館内の絵画、庭、陶器風呂が良かったです。夕食の日本酒セットは地元竹原、西条のお酒が手ごろな量で楽しめたので良かったです。陶器のお風呂でゆっくりできました。もっと館内に展示されている絵画もじっくり見たかったのですが時間が無かったので残念です。日本画が好きな人には良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2016年11月24日 16:55:18

この度は、ご来館賜り有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
ご夕食の際の日本酒セットをご堪能いただけました事、大変嬉しく存じます。
次回ご来館いただけましたら是非、灘・伏見と並び称される銘醸地として知られる西条。酒蔵見学やお酒の試飲を楽しみ ながら、風情ある町並みを散策されてはと思います。
季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合5

イワッサンさんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

イワッサンさん(1件) [50代/女性] 2016年11月21日 18:49:54

全てにおいて満足しました。
また、広島に行った際には必ず利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2016年11月24日 16:47:42

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
全てにおいてご満足いただけました事、
大変うれしく存じます。またスタッフ一同の
励みとなります。
これからも、皆々様にご満足いただけるよう
精進いたします。
季節を変えてお越しいただければ幸いでござ
います。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上
げております。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合4

招き猫7375さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

招き猫7375さん(3件) [60代/女性] 2016年11月16日 19:10:42

何度か、利用しています。今回は、友達と お邪魔しました。
ゆっくりしましたが 食事の時 お料理を 下げるタイミングが
とても早く もう少し落ち着いて お食事を楽しみたいと
感じました。
又 お伺いしたいと 思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2016年11月24日 16:42:26

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、御礼申し上げます。
お食事の際、下げるタイミングを合わせる
事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
次回のご来館いただきました時には、ご満足
お楽しみいただけるよう、最善を尽くします。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げて
おります。
ホテル賀茂川荘 支配人




総合5

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 11:54:35

ビジネスで利用しました。立派な佇まいで清潔感があり非常に満足です。朝食も種類が豊富で何よりも白米が非常に美味しかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2016年10月22日 15:36:33

この度は、ご来館賜り有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
当館のお米は、広島こしひかりでございます。
この時期、新米をご用意いたしており、皆々様
には、大変お喜びいただいております。
次回は、是非当館自慢のご夕食もご堪能いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合5

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 21:03:51

朝食大満足!とても美味しい!
スタッフの対応も良い!
お部屋も良いので、またぜひ利用したい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2016年10月22日 15:32:55

この度は、ご来館賜り有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
お褒めのお言葉、恐縮しております。
また、スタッフの励みとなります。
是非、広島へお越しの際はお立ち寄り
いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合4

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 14:21:15

9/25から一泊で宿泊しました。部屋は少し古いもののきれいに掃除してあり、居心地よかったです。また、従業員さんの対応も、適度でいい感じの距離感があり、ゆっくりくつろげました。料理は文句なしで美味しくいただきました。同行者が生ものが苦手で事前に連絡していたところ、まったく別の料理を用意していただき嬉しかったです。ただ、駐車場が遠く、当日強い雨が降っていたこともあり、フロントについたときにはズボンがずぶ濡れに。遠いのは仕方ないですが、濡れない工夫等をしていただければと思います。駐車場以外は大満足です。広島にはよく行きますので、また美味しい料理をいただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2016年10月04日 14:04:14

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
ご満足、お寛ぎいただけました事、嬉しく
存じます。
ご貴重なご意見、駐車場につきましては、
今後の検討課題とさせていただきます。
皆々様にお喜びいただけるようこれからも
精進して参る所存でございます。
季節を変えてお越しいただけましたら幸いで
ございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し
上げております。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合4

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 23:41:13

9 /15から1泊で宿泊しました。近くにコンビニがあって便利でした。
部屋は広く和洋室で畳でもベッドでも寝れるようになってるうえに、庭の景色も綺麗でよかったです。
お風呂も十分広くまた人も少なかったため、ゆっくり入ることができました。
食事は、味も量もよかったですが、品目が逆に多すぎてゴチャゴチャしてるイメージがあり、何がメインか分かりませんでした。品目を減らしてもう少しまとまってるほうがよかったと思います。

全体的によかったと思いますが、渡り廊下を渡る時や網戸してても虫が入ってくるなど、虫が多く苦手な方には夏はおすすめできません。
スタッフの皆さんにはよくしていただき、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2016年09月22日 17:09:44

この度は、ご来館賜り誠に有難うございます。
スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
お寛ぎ、ご満足いただけました事、嬉しく存じます。また、お食事につきましては、ご検討させていただきます。貴重なご意見有難うございます。
季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合4

さいりんこうとくさんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

さいりんこうとくさん(8件) [40代/男性] 2016年09月09日 13:48:00

竹コースの料理をいただきました。食べやすく美味しい料理でした。量も充分でした。今度は違うコースで訪れたいという気持ちを抱きました。
お部屋も広く、きれいに調えられてありました。
支払い後のおつりも、きれいなお札を用意してあり、心遣いを感じました。
大浴場の感じは可もなく不可もなくという処でしょうか。部屋から結構歩きました。
タオル・バスタオルが脱衣所に常備されてますので、手ぶらで行けるのは楽だと感じました。駐車場がわかりにくいかな~という印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2016年09月12日 15:08:44

この度はご宿泊を承り誠にありがとうございます。また、お料理・お部屋とお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。駐車場に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様にさらにご満足頂けます様にスタッフ一同、精進して参ります。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合3

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月08日 10:14:49

駐車場の車が、ホコリまみれになっていた。。。場所を考えてほしい。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2016年09月12日 15:03:21

この度は、ご宿泊を承り誠にありがとうございます。お車の件に関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。駐車場所を含めて今後の課題とさせて頂きます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合4

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月02日 21:48:49

お庭や館内の絵画が素敵でゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2016年09月12日 14:58:54

この度はご宿泊を承り誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けましたこと、非常に有難く思います。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ホテル賀茂川荘 支配人

総合4

投稿者さんの 湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 22:49:16

部屋が和洋室で広く、高齢者にはベッドが便利でした。
食事も美味しかったです。インターからも近く、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯坂温泉郷 ホテル賀茂川荘 2016年09月01日 09:23:29

お客様

この度はご来館いただきありがとうございました。

お褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。

またのご来館をお待ちしております。

ホテル賀茂川荘 支配人

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