ホテルオークラ神戸のクチコミ･お客さまの声

立地条件は抜群で、高速から５分です、おまけに駐車料金も無料で車で利用するには最高でした。またアメニティも充実で、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

家族３名で宿泊。　海側で大変眺めが良かったです。　朝食もおいしかった。

そして、最高にコストパフォーマンスが良かったです。

次回も必ず宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

この度は大変有意義な時間を過ごさせて頂き、誠にありがとうございました。
２時チェックアウトプランだった為に、「カフェ カメリア」の２時半からのティータイムでいただける「フレンチトースト」を頂くことができ、噂通りに、感動するほど本当に美味しかったです。２時チェックアウトプランにて、また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

夜遅く到着し朝から出発でしたが、気持ちよく過ごすことができました。この料金では十分満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

大変お世話になりました。朝食付きでこの値段は大満足です。無理なお願いにも快く受けてくださり、さすがのハイクラスだと感じました。
ありがとうございました。

また伺います(^-^)/

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年05月

５月１２日に宿泊しました。
神戸でのお気に入りのホテルの１つです(^^)

いつも快くワガママを聞いていただけるので安心して泊まれます。

ただ、お茶セットのトレイに埃がたまっていたことが残念でした。
次回は改善されていることを望みます。

チェックイン時にお部屋まで案内してくれた方(今年の新人さんかな？)、立派なホテルマンに成られることを楽しみにしてます(^^)頑張ってくださいね(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

今回、結婚記念日で利用させていただきました。
その旨を伝えていたので、お祝いに数本のお花をいただきました。また、お部屋が、申し込んだプランは16階〜27階のプランだったのに、泊まった部屋は28階の良いお部屋でした。結婚記念日だったからサービスなのかな？？と思いましたが、ホテル側からは何も聞かされなかったのでたまたまかもしれません。
28階のお部屋はアメニティーがロクシタンだったり、有料のレギュラーコーヒーがイタリアの老舗カフェ「カフェグレコ」のものだったりと、上質感を感じました。（他の階のアメニティー等がどのようなものかは知りませんが。）

翌日のランチブッフェを楽しみに行ったのですが、前日の夜に聞いたところ、G.Wだったためすでに予約がいっぱいとの事で、泣く泣く朝ごはんをいただいて帰る事にしました。
モーニングブッフェも口コミが良かったのでそれなりに期待して行きましたが、レストランは満席で宴会場での朝食となりました。内容は風変わりなものは一切なく、ウインナーやベーコンetc...スタンダードなものばかり。その割には高級ホテルらしいコーンポタージュすらなく・・・。目の前で作ってくれるオムレツも、作ってくれるシェフのサービスが悪すぎてびっくりしました。目の前で待っているのに、要望を聞いてくれる訳でもなく目も合わせてくれず、出来上がったハム入りのオムレツを自動的に渡されました。プレーンオムレツが食べたかったのに・・・。一つ一つの味は良いと思いましたが、内容に何か物足りなさを感じ残念でした。

でも、ホテルスタッフのサービスはさすがと感じさせてくれるものですし、景色も良い。立地も割と良い。三宮駅からシャトルバスも出ている。駐車場も無料。なのに日によってはとてもお得な価格。是非、次回も利用したいと思うホテルです。
次は素泊まりか、ランチブッフェをいただいて帰ろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

二度目の宿泊ですが、期待通りの部屋とサービスでした。又機会があれば利用したいと思います。我が儘を言えば、シャトルバスが、一時間に１本でも良いので新神戸までの運行があるという事ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

次に神戸に行く時も絶対にこちらにします！
子連れだったので、場違いな雰囲気になるかと心配でしたが、春休みだったので子供が大勢いました。値段が申し訳ないような部屋と景観でした。
子供にも親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

9時でレストランが閉まるってどういうことでしょうかね？結果、メインダイニングで洋食を戴いて、美味しかったですけど。。部屋は普通のシティホテルという感じで、可もなく不可もなく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

この度は、大変お世話になりました。
具合が悪い友人がいて、臨機応変の対応していただきまして本当にありがとうございました。
数時間、横になっていたら随分と具合もよくなり、夕飯も朝食も美味しくいただくことができました。
料理の方もとても美味しくいただくことができました。
また、シャトルバスが大変便利で、帰りは新神戸までシャトルバスも利用させていただきました。
元町やポートタワーあたりも散歩がてらに歩いて行ける距離で立地条件は抜群だと思います。
また、神戸に行った際は、利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

駐車場が近くてよかった。神戸大丸まで徒歩5分くらいだった。朝食がおいしくてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

スタッフの対応はとても良い。
ホテルの古さは否めない。時代から遅れをとっている感じもします。
お風呂のバスタブの水垢が気になりました。
可もなく、不可もなく、といったところでしょうか？
ただ、宿泊料金がレイトチェックインで朝食付きの5500円でしたので、また利用するかもしれません。ここのホテルに宿泊するという目的での利用は厳しいでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

帰省の為利用しました。
何度か利用していますが、良いホテルです。
部屋もとても広くシャンプー、リンスもいいものなので髪がさらさらになります。
駐車場も無料ですし三宮までバスがあるのでとても便利です。
連泊で朝食付きだったんですが１日目と２日目がまったく同じだったのが残念でした。
３日目は和定食があったので良かったですが、せめて１つか２つ変えていただければ
それ以外は、大変満足でした。
次回またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

とても素晴らしいホテルでした。

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★彼のBirthdayだったのでお願いしていたら、
　お部屋も上層階で、プレゼントのお花もいただき
　ありがとうございました。

★お部屋も広くて夜景もキレイでした。
　ロケーションも最高でした。

★アメニティーのシャンプーもいい香りで
　使い心地もとてもよかったです。

★車で行ったので、駐車場が無料というのが
　とても助かりました。

★朝食も、大好きなトマトジュースもあって
　とても美味しくいただきました。
************************************************

また、必ず利用させていただきたいと思います。
素敵な空間と時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

立地、設備、朝食、スタッフの対応等、満足のいくものでした。
チャンスガあればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

残念な点は、お土産関係は売店が寂しすぎると思います。
朝食だけでしたが大満足でした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ゴールデンウイークに二泊させていただきました。

コメントも参考にさせていただいてオークラの朝食が好きなので宿泊させていただきました。

関西はちょこちょこ足を運びますが、神戸は初！本当ドキドキしました。
（神戸に来たのは、神戸博の頃。記憶がないくらい幼かったのですが、宿泊した、ベーコンと卵料理のおいしさだけが、記憶に残っている人です）

ホテルの印象で、その地の人であったり、食べ物であったり、
強い印象が残るものですので、本当に今回はホテルオークラさんに
宿泊できてよかったです。

まず、フロントのスタッフをはじめ、みなさん気が利いてボサっとしていない。
かといってガツガツしていなくてスマートな感じ。
仕事柄、そういった仕事ぶりを観察してしまうので、本当みなさん男性スタッフも
見ていて心地よいものでした。

・私が段ボールを抱えても、さりげなく手伝ってくださる。
・困っているような感じだったら声をかけてくれる。

かゆいところに手が届くというか、本当みなさん素敵なお仕事をされているな。
という印象でした。

朝食も、兵庫県の色満載でとても楽しめました。朝食のレストランのスタッフの皆さんも仕事を嫌な顔せずテキパキ！！！！
本当、いろいろなホテルにとまりますが、みなさん素晴らしい！！

褒め言葉に終わってしまいますが、神戸の旅は嫌なこと一つありませんでした。

神戸の人はみなさんあたたかくて素敵な人ばかりでした。食べ物もおいしかったですし、

また神戸に行くときはぜひ宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

三度目の利用ですが、スタッフの方のサービスは素晴らしく、毎回とても気持ちよく滞在させて頂いています。今回は主人の両親と一緒に旅行しましたが、両親もとても喜んでいました。ATMでお金を引き出したかったので、コンビニがすぐ近くにないのは少し不便かなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

5月2日から5月4日に宿泊しました。
ゴールデンウィークの混雑時にも関わらず、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
夕食をホテルでと思いましたがお店がいっぱいだったためコンシェルジュの方に相談したところすぐ要望にあったお店を紹介してもらいました。
お店もオークラさんから予約をして頂いたのでサービスもして頂き楽しい時間を過ごす事が出来ました。
朝食もとってもおいしかったです。
スタッフの方々本当にお世話になりました。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月