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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:6223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.39
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.01
  • 食事4.37
宿泊年月
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5341件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 17:09:55

宝塚歌劇を見た後ホテルオークラを利用させて頂き、本当に優雅な1日を過ごせました。一流のおもてなしだったと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルオークラ神戸 2016年12月02日 18:48:54

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。今回のご宿泊では優雅な1日をお過ごし頂けました事や接遇ではお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。今後もおもてなしの心を大切に業務に取組んで参りますので、これからも宜しくお願い致します。またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】28~29階限定!プレシャスフロア 翌朝はルームサービスで・・・。
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレシャスフロアスタンダードツイン28~29階】

総合5

ふくちゃん4248さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ふくちゃん4248さん(1件) [40代/男性] 2016年12月02日 05:07:37

11月29日に宿泊しました。部屋も広くて綺麗で良かったです。ベッドも硬めで腰痛持ちの私には良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ神戸 2016年12月02日 18:45:12

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お部屋のベッドもお体に良かったとの事で私共も嬉しく存じております。今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様業務に取組んで参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【17:00IN/11:00OUT】SHORT STAY OKURA (食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 13:17:42

事前の問い合わせに丁寧に対応してくださりありがとうございました。
こちらからの要望にも応えてくださり、部屋もアップグレードしていただきました。
ホテルオークラさんが私たちにとって忘れられない思い出の場所となりました。
感謝でいっぱいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ神戸 2016年11月30日 14:59:11

平素よりホテルオークラ神戸をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また大切な旅行の良い思い出に私共ホテルも参加させて頂き有難うございます。
今後も旅行や記念日に神戸にお越しの際は是非ホテルオークラ神戸にお越しくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】タイムリミットは14日前【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスダブル6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 09:21:35

学生時代の友達と久しぶりの旅行で宿泊しました。コネクティングルームだったので、女性4人でもバスルームをのんびり使うことができ、良かったです。お部屋からの夜景も素敵でした。朝食は有名なフレンチトーストやオムレツなど出来立てをいただくことができ、大変美味しかったです。シャトルバスがあって、三宮からのアクセスもよかったです。次回もまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ神戸 2016年11月30日 14:48:02

この度はホテルオークラ神戸をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お部屋や朝食などもご満足いただけた様で、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様に満足して頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を従業員一同宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】タイムリミットは14日前【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアコネクティングルーム6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 16:10:43

お部屋も綺麗でほどよい広さ、3泊ゆっくり過ごせました。
海側のお部屋では、ありませんでしたが、山並みや、高速道路の夜景を楽しめました。
三宮からの送迎バスがとても便利でした。
姫路城や明石の魚の棚に出かけたり、京都の紅葉を見にいったり
JRや私鉄駅からも分かりやすかったです。
次も、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ神戸 2016年11月27日 20:40:19

この度は3泊もホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。今回のご宿泊では関西観光をお楽しみ頂き有難うございます。次回ご利用の際はロビーに居ますベルボーイやアシスタントマネージャーが観光のお手伝いをさせて頂きますのでお気軽にお声掛け下さいませ。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【RESIDENCE 3】7日前予約&3泊以上がお得!【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 09:36:54

11月22日に宿泊しました。
お部屋が広く、景色も最高でした。
値段もリーズナブルに泊まることが出来て、良かったです。
今度は、食事もしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ神戸 2016年11月26日 09:55:13

平素よりホテルオークラ神戸をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
お部屋など、ご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
レストランでは、毎月旬の食材を取り入れたメニューをご用意致しております。
是非、次回もご家族様皆様でのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】タイムリミットは14日前【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアデラックスツイン6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 09:35:57

11/12に宿泊しました。早めの到着したのですがチェックインができ、ゆったりすごすことができました。チェックアウト時間を尋ねたら、プラン毎に異なるのでとすぐ調べて連絡してもらえてよかったです。海の景色を堪能できてとても満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ神戸 2016年11月22日 08:39:02

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また今回のご宿泊ではごゆっくりお過ごし頂き、海側の景色でもご満足して頂く事が出来ました事嬉しく存じております。次回ご来館の際は是非違う景色もお楽しみ下さい。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】気ままにKOBEステイ【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

総合4

おにく1953さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

おにく1953さん(12件) [60代/男性] 2016年11月20日 17:36:16

いつも宿泊させていただいております。
とても満足してチェックアウトしております。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ神戸 2016年11月22日 08:35:08

いつもホテルオークラ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご滞在でもご満足して頂き有難うございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様サービスに励んで参りますので今後とも宜しくお願い致します。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【17:00IN/11:00OUT】SHORT STAY OKURA(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックデラックスシングルユース16~27階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 17:30:45

半年ぶりの滞在でしたが、海に臨む部屋を希望しました。リクエスト通に、大変眺めが良い部屋を用意してくださいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ神戸 2016年11月22日 08:25:13

いつもホテルオークラ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご宿泊でもお部屋からの景色にご満足して頂き有難うございます。今後もお客様にご満足して頂ける様業務に励んで参りますので今後ともホテルオークラ神戸のご利用宜しくお願い致します。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【17:00IN/11:00OUT】SHORT STAY OKURA (食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 04:23:02

部屋まで荷物を運んでもらったり、外出の時に傘を貸してくれたりととても親切でした。
神戸出張の折には、ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ神戸 2016年11月15日 11:53:40

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また今回のご宿泊ではご満足して頂く事が出来私共も嬉しく存じております。また神戸出張の際は宜しくお願い致します。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】タイムリミットは28日前【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードダブル16~27階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 23:37:08

妻・子供(1歳6カ月)の3人での利用。
モザイク・ポートタワーの部屋からの眺望と、モザイク近辺への観光を目的に予約したため、立地や眺望は文句なしでした。昼・夕方・夜・朝、それぞれいい景色が楽しめました。また、ホテルの方の対応も丁寧で感心しました。
朝食のビュッフェは、品数は豊富ではありませんが、オムレツやフレンチトーストを美味しく頂きました。
憧れのホテルと朝食を体験でき、家族の素敵な思い出ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ神戸 2016年11月15日 11:48:26

この度はご家族皆様でホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また今回のご宿泊ではお部屋からの景色やご朝食でご満足して頂く事が出来私共も嬉しく存じております。次回ご利用の際はお子様にまたホテルに行きたいと言って頂ける様サービスに取組んで参ります。今後ともホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【モザイク・ポートタワー側眺望確約】Harbor-Light(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】観覧車側オーセンティックスタンダードツイン16~27】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 00:15:39

宿泊プランは16~27階の範囲でしたが、27階を用意していただき、最高の夜景を楽しむことが出来ました。
部屋はとても広く、設備も最高で、ベッドでは深い眠りにつくことが出来ました。
朝食は他の方も記載してありますが、トースト、オムレツが最高に美味しかったです。
新婚旅行の良い想い出になりました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ神戸 2016年11月15日 11:42:38

この度は新婚旅行で数あるホテルの中よりホテルオークラ神戸をお選び頂きご宿泊頂きました事誠に有難うございます。大切な旅行の良い思い出に私共ホテルも参加させて頂き有難うございます。今後も記念日に神戸にお越しの際は是非ホテルオークラ神戸のご利用宜しくお願いします。またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
プラチナ割【海側確約】Sea Side St@y OKURA(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側オーセンティックデラックスツイン16~27階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 21:51:32

お墓参りへ行く両親の為にここ数年、毎年予約させて頂いてます。
今回は特別広いお部屋をご用意頂き、ありがとうございます。
大満足で帰ってきました。
また来年よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ神戸 2016年11月15日 11:36:47

いつもホテルオークラ神戸にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。今回のご宿泊では私共の都合でご準備しましたお部屋にご満足して頂きました事有難うございます。また来年のご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【17:00IN/11:00OUT】SHORT STAY OKURA(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 16:14:07

何よりもホテルの人の対応や、おもてなしがよく素晴らしかったです。
夕食も朝のビュッフェも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ神戸 2016年11月09日 16:13:58

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
またご滞在に関しましてもご満足頂けた様で、私共も大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みにこれからもサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊をステッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
山と海のフルコース~夜景とフレンチディナーで感動のひとときを~(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側オーセンティックデラックスダブル16~27階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 12:23:56

対応がとても良かったです。
すべてに満足です。
また神戸に行ったら、宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルオークラ神戸 2016年11月08日 09:57:11

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また今回のご宿泊ではご満足して頂く事が出来ました事嬉しく存じております。また神戸にお越しの際はホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室25%OFF!お得に16~27階☆神戸ステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 17:54:48

プラン名が美夜景だったので楽しみにしていましたが、海側ではなくて残念でした。
添い寝の子供の分の歯ブラシなども用意していただけてありがたかったです。
ただ、湯船にお湯を張ったら黒い汚れが数個浮いていたり、パジャマに黄色いシミがたくさんついていたりしたので厳しい評価にさせていただきます。
ホテルオークラは自分の中で期待が高く宿泊するのをとても楽しみにしていたので、ちょっと残念でした。
朝食のフレンチトーストは期待通りとてもおいしかったです。
立地もumieが近くて何でも揃うのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ神戸 2016年11月06日 16:12:25

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また貴重なお時間を頂戴しコメント頂きました事御礼申し上げます。湯船に有った黒い汚れは客室清掃がきちんと出来ておりませず、誠に申し訳ございませんでした。また、パジャマにも黄色いシミが有りました事重ねてお詫び申し上げます。パジャマのシミは洗濯物を依頼しています、協力会社に伝え再発防止に努めさせて頂きます。今回の件はどうかご容赦賜りまたのご利用何卒宜しくお願い致します。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】16階以上!神戸美夜景オーセンティックステイ~寛ぎの空間~(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16~27階】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 17:21:06

朝食バイキングが目当てで、こちらのホテルを選びました。
フレンチトーストがおいしく満足しました。
ただ、部屋からの景色も期待して行ったので、海側ではなくあまりキレイと言えるような景色ではなかったので残念です。
お風呂のシャワーホースに髪の毛が残っていたことや、フロントの朝食バイキングの券の渡し忘れも気になりました。
とても有名で素敵なホテルという期待をして行きましたので、少し厳しい感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルオークラ神戸 2016年11月02日 09:30:52

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また貴重なお時間を頂戴しコメント頂きました事御礼申し上げます。お部屋の清掃でございますが、清掃後別の課員が点検を致しますがそのチェックも漏れていました事が原因でございます。またフロントでのご朝食券も渡し漏れまして誠に申し訳ございませんでした。今後同様のミスが無い様に確認業務の徹底を致しますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【17:00IN/11:00OUT】SHORT STAY OKURA(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合5

一男ちゃん055さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

一男ちゃん055さん(4件) [60代/男性] 2016年10月31日 11:25:37

10月28日(金)16:00 チェックインしました。
思いがけなく、最上階近くに部屋がグレードアップされていて、非常に快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルオークラ神戸 2016年11月01日 09:09:55

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。今回のご宿泊では私共の都合でグレードアップさせて頂き快適にお過ごし頂けました事有難うございます。今後もおもてなしの心を大切に業務に励んで参りますので、宜しくお願い致します。またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】タイムリミットは28日前【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアデラックスシングルユース6~15階】

総合5

ももた&モッピィさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ももた&モッピィさん(1件) [30代/女性] 2016年10月30日 16:32:32

ホテルまで、シャトルバスがあり大変便利でした。運転手さんが荷物を入れる作業を手伝って頂けると助かるなと思いました。お部屋はとても綺麗で、設備も良く、高級感、清潔感もありました。窓からの眺めにうっとりしました。フロントの方が落ち着きと笑顔があり、安心しました。朝食も種類が豊富でとても美味しかったです。案内してくれた方も親しみやすく笑顔が素敵でした。ゆっくりと穏やかな気持ちで過ごせました。ありがとうございました。また是非伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホテルオークラ神戸 2016年10月31日 09:44:04

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また今回のご宿泊ではごゆっくりお過ごし頂く事が出来ました事嬉しく存じております。シャトルバスのお荷物の件は協力会社とのミーティングにて情報共有させて頂きます。お客様にご満足して頂ける様おもてなしの心を大切に業務に励んで参りますので、今後ともホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【17時以降チェックイン特典】グレードアップステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードダブル16~27階】

総合5

pokkye2003さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

pokkye2003さん(2件) [40代/男性] 2016年10月26日 15:00:27

ホテルの方々もとても親切で、お部屋も上層階を用意していただき広くて綺麗で感動しました。夜景(シティービュー)もよかったですが、朝の日の出が最高に綺麗でした。
また、追加でサプライズ誕生日ケーキを注文しましたが、とても美味しく(イチゴホールケーキ)いただくことができました。(お花も添えてもらいました)
朝食のフレンチトーストは、さすがオークラって思いました。(必ず食べるべき一品)
すべてにおいて大満足のいくホテルで、今後もぜひ利用したい一押しホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホテルオークラ神戸 2016年10月28日 23:31:39

この度は大切なお誕生日記念日に数あるホテルの中よりホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また今回のご宿泊では大満足との事で私共も嬉しく存じております。
ご朝食のフレンチトーストと一緒に飲むフルーツティーもお勧めでございますので、次回ご利用の際は是非ご賞味お願い致します。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
プラチナ割【海側確約】Sea Side St@y OKURA(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側オーセンティックデラックスダブル16~27階】

5341件中 1~20件表示

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