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京王プラザホテル多摩 クチコミ・感想・情報

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京王プラザホテル多摩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2072件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.67
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.64
  • 食事4.19
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1379件中 1~20件表示

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

れんひめ8118さんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

れんひめ8118さん(1件) [40代/女性] 2017年04月12日 23:46:37

20度超えの暑い日でチェックインして部屋に入ったら蒸し風呂のような暑さと湿度。エアコンが入らないのでフロントに問い合わせると、マネジャーなる人が、今の季節は送風でエアコンは使えません、の一点張り。
2歳と5歳の子供と60過ぎの母が気持ち悪いとグッタリしてしまい大変でした。施設の古さは我慢できても対応の酷さに目眩がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
京王プラザホテル多摩 2017年04月13日 10:21:13

この度は京王プラザホテル多摩をご利用頂きまして誠に有難うございます。
過日の滞在に際しましてスタッフの配慮に欠けた対応以後により、ご不快の思いをされたこと深くお詫び申し上げます。
また、指摘のございました空調の件につきましも、ご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。空調設定温度は、弊社の場合一元管理を致しておりますので、直ぐに対応できない点も多々ございます。その分サービス面でお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同サービス向上に邁進して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京王プラザホテル多摩
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ハローキティ ルーム「KITTY TOWN」誕生記念プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【ハローキティ ルーム「KITTY TOWN」】

総合2

投稿者さんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 01:20:15

チェックインでのフロント対応は最低であった。
駐車料金150円を別途追加で精算した。
タオルなど、再利用のつもりであったが、追加で設備されていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
京王プラザホテル多摩 2017年04月19日 16:27:35

この度は京王プラザホテル多摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場について説明が不足していたようで、誠に申し訳ございませんでした。詳しいご利用の状況はわかりかねますが、駐車場のご利用時間はご宿泊のお客様の場合14時から翌日の11時までとなり、この時間を過ぎると追加料金が発生致します。何卒ご了承頂きますようお願い致します。
また、宿泊に際しましては、お客様にご不審の念お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はサービスの基本である、おもてなしの気持ちを大切に常に最善の配慮をもって対応出来るよう注力して参る所存でございます。誠に勝手なお願いとは存じますが、挽回の機会を頂ければと願っております。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。                   

京王プラザホテル多摩
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【春得】気ままにシンプルステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【喫煙】 (19.1平米)】

総合5

ゆきしお581さんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

ゆきしお581さん(3件) [50代/男性] 2017年03月30日 19:35:07

サンリオピューロランド目的で、0歳乳児と園児の家族4人で利用しました。立地条件も良く、快適な旅ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
サンリオピューロランド宿泊プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】 (21.1平米)】

総合5

ゆきしお581さんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

ゆきしお581さん(3件) [50代/男性] 2017年03月30日 19:34:41

サンリオピューロランド目的で、0歳乳児と園児の家族4人で利用しました。立地条件も良く、快適な旅ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【7月15日オープン!】コンフォートルーム誕生記念プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【ダブル仕様】コンフォートコーナーツイン【禁煙】(31.1)】

総合5

投稿者さんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 14:10:10

角部屋でとても広く、ゆったりできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【春得】気ままにシンプルステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【喫煙】(19.6平米)】

総合3

corocoro 11Eさんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

corocoro 11Eさん(1件) [30代/女性] 2017年03月27日 18:29:04

サンリオピューロランドから近く便利でした。
全体的に老朽化が気になりました。
朝食は大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
ベット&ブレックファスト
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル【禁煙】 (21.1平米)】

総合4

投稿者さんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 08:43:50

広い部屋でゆっくりと過ごすことができました。
周りには食事をする場所もたくさんあるし、コンビニも近くとても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】気ままにシンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】 (15.0平米)】

総合5

投稿者さんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 06:22:00

サンリオピューロランドに遊びに行くため利用しました。
食事は付けなかったのですが、まわりに飲食店充実していて困りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉「極楽湯」入浴券付きプラン ご出発13時OK 素泊り
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】(24.0平米)】

総合5

投稿者さんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 23:36:48

夜間作業などもあり、ただ寝るだけ利用になりましたが、ベッドが気持ちよく、ぐっすり眠れました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】気ままにシンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】 (15.0平米)】

総合5

がちゃぴん3879さんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

がちゃぴん3879さん(2件) [40代/男性] 2017年03月25日 23:34:55

シングルでの予約でしたが、当日はツインでの宿泊となり、一人では広すぎなところもありましたが、ゆっくり休めました。ベッドの硬さも申し分なく、ぐっすり眠れました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】直近予約キャンペーン【直前割】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】 (15.0平米)】

総合4

のりおちんさんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

のりおちんさん(7件) [40代/男性] 2017年03月24日 23:16:05

子供と二人でサンリオピューロランドに行く目的で、今回が2度目の利用でした。全体的にきれいで、部屋も広いし、近くにコンビニ、ラーメン屋、回転ずしなど食事をするにも困らないので良かったです。また、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】気ままにシンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】 (21.1平米)】

総合5

投稿者さんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 17:30:26

駅からも大変近く、近くにお店もたくさんあってとても利便が良かったです。
お部屋も広めで、周りの音も一切聞こえず、快適に過ごすことが出来ました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
ベット&ブレックファスト
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】 (15.0平米)】

総合5

hide103440さんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

hide103440さん(2件) [40代/男性] 2017年03月09日 19:11:09

大変メジャーなホテルに格安で宿泊出来、満足しております。
駅近な上に、周辺にはスーパーや飲食店、コンビニも有り利便性抜群の立地です。
サンリオに訪れた外国の方が多数いらっしゃいましたが、近隣の話し声も一切気にならなく快適に過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】直近予約キャンペーン【直前割】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】 (15.0平米)】

総合3

投稿者さんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 16:28:05

せっかくキテイルームに泊まったのに全般的に不備が目立ち残念でした。
①チェックイン
ネットで予約した14時にチェックインをしましたが、なんと部屋の鍵がないとフロントの方がもたついてしばらく待たされました。
理由は、このプランの特典のしていたキテイちゃんのケーキを係りの方が、部屋に入れに行っていたためとのことでしたが、そういう場合は、マスタキーを使うとかするべきで、お客を待たせるようなことは、京王プラザホテルほどのところがやるべきことではないと思います。
②キティルームの説明なし
せっかくキテイルームなのに、特典のお持ち帰り可のぬいぐるみやアメニティィ等の説明がなかった。
たまたま、ホームページを見たので、持ち帰っていいものを多少確認できましたが、フロントで説明するべきか部屋に説明書きを置いておくべきだと思います。
危うく得点を見逃すところでした。実際バスルームのアメニティは、見逃してしまいました。連れが残念がっていました。
③レストラン樹林
予め飲み放題付でと予約しているのに飲み放題の飲み物のメニューがなく、飲み放題対象ののみものがわからなかった。
後で持ってきてもらったが、サービス不足だと思います。
また、サワーやコーラに炭酸がなく、まるで、コーラ水のようでした。炭酸ボンベの確認は、されているのでしようか?
ラストオーダーが20:30ことでしたが、20:30になるとバイキンクの食べ物も片づけ始めてしまい、あっけにとられてしまいました。普通は、ラストオーダーと言えば、注文が終わりと思っていたのですが、片づけ始めてしまうのは驚きでした。
④チェックアウト
チェックアウト時間の延長をしたのですが、その分の料金が加算されておらず、座ってお待ちくださいとフロントの横で待たされました。
⑤シャンパングラス
部屋にシャンパングラスとクーラーを頼んだのですが、予め予約してあるのに当時になってフルートグラスはなく、シャンパンタワー用の平ギラスしかないとのことで、平グラスを持ってこられました。京王プラザホテルで、平グラスしかないなんて考えられないですが、
連れの記念日だったのでもめるのもいやなのでもそれで飲みました。

ということで、今回の宿泊は、京王プラザホテルとは思えないサービス状況でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
ハローキティ ルームで過ごすハローキティケーキ堪能プラン 素泊り
ご利用のお部屋
【ハローキティ ルーム「KITTY TOWN」】

総合5

投稿者さんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 13:40:35

ビジネスで夜勤であったため、滞在時間が少なく残念でした。
ビジネスホテル並みの値段で泊まれたので満足。ゆっくり食事も味わいたかったです。
喫煙者なので空気清浄器があってよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】直近予約キャンペーン【直前割】
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【喫煙】 (19.1平米)】

総合5

ひよこ1307さんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

ひよこ1307さん(3件) [40代/女性] 2017年02月16日 16:18:54

受験宿泊で息子が大変お世話様になりました。朝食の件、迅速丁寧にご対応頂き感謝申し上げます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】気ままにシンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】 (15.0平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 16:27:32

娘の大学受験日前日、利用させていただきました。フロントの方(50代男性)が明るく対応くださり、気持ちが良かったです。次はレジャーで利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】気ままにシンプルステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】(24.0平米)】

総合4

投稿者さんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 16:56:13

朝食にお粥があり、旅行で疲れた身体にはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【7月15日オープン!】コンフォートルーム誕生記念プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン【禁煙】 (24.0平米)】

総合5

投稿者さんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 21:17:20

駅に近く ホテルの周りにはコンビニ 薬局 スーパー デパートがありとても便利でした。また泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【7月15日オープン!】コンフォートルーム誕生記念プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン【禁煙】 (24.0平米)】

総合5

マリンシャンさんの 京王プラザホテル多摩 のクチコミ

マリンシャンさん(169件) [50代/女性] 2017年02月04日 19:33:06

よみうりランドのイルミネーションを見に行く為、泊まりました。とてもキレイで、楽しかったです。部屋の広さにも満足ですし、バスルームも、ゆったりしてました。掃除が行き届いてたのもあって、快適に過ごせました。フロントの皆さんも感じが良かったです。時々、宿泊させて頂くのですが、今後も泊まりたいと思ってます。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール・最安値】早期申込みがだんぜんおトク♪♪早割り7日前
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】 (21.1平米)】

1379件中 1~20件表示

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