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修善寺温泉 桂川 クチコミ・感想・情報

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修善寺温泉 桂川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:305件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.09
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.05
  • 食事4.38
宿泊年月
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[並びかえ]

239件中 1~20件表示

総合5

ねこちゃん3122さんの 修善寺温泉 桂川 のクチコミ

ねこちゃん3122さん(19件) [60代/男性] 2016年10月22日 14:39:35

ホテルの立地良し、料理良し(パイ包みの茶碗蒸は初めて)、おもてなし良しで、とてもゆっくり過ごせました。
ただ、お風呂の洗い場の鏡が少ない事が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前のご予約で1500円引き♪スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【東館和室12.5畳】

総合4

投稿者さんの 修善寺温泉 桂川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 11:57:46

良い宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽20】20日前のご予約で1000円引き♪スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【西館和室10畳】

総合5

オタケ2566さんの 修善寺温泉 桂川 のクチコミ

オタケ2566さん(10件) [50代/男性] 2016年09月21日 19:11:18

まず伊豆の小京都、修善寺を散策するには、良い立地だと思いました。それと温泉大浴場は広く、露天風呂もあり、眺めも良く、本当にリラックスすることができました。また食事も適量で味もおいしかったです。しきりがあったので、周りの声を気にせず、食事と会話を楽しむことができました。夕食時は、時間を忘れて長居をしてしまいました。部屋は和室で、ゆったりと過ごすことができました。全体的に良いホテルだと感じました。また是非、宿泊したいと思います。今回は大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前のご予約で1500円引き♪スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【東館和室12.5畳】

総合4

投稿者さんの 修善寺温泉 桂川 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 12:20:45

家族旅行で利用しました。息子が急に行けることになり、人数を増やす事に。手続きが面倒かな?と思ってましたらフロントで簡単にして頂き助かりました。お料理も美味しく皆さん笑顔の対応で安心しました。混んでいなかったので、お風呂もゆっくり入れて良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【お得に泊ろう】かつらがわ得々クーポン付♪
ご利用のお部屋
【西館和室10畳】

総合4

投稿者さんの 修善寺温泉 桂川 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月03日 19:26:56

親戚が利用しました。とても満足していたようです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【お得に泊ろう】かつらがわ得々クーポン付♪
ご利用のお部屋
【西館和室10畳】

総合4

投稿者さんの 修善寺温泉 桂川 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月02日 17:15:05

9月3日に宿泊しました。従業員の方のお迎えが非常に心地よく、良い時間が過ごせました。
食事も食べきれないほどの量が出て、大変満足しました。
お風呂もきれいにそうじが行き届いており、露天風呂も満喫できました。
お部屋も二人では広すぎるくらいでした。
機会がありましたらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
「美食Style 1」至福の過ごし方!「メイン料理をチョイス」【大人気プラン】東館宿泊プラン
ご利用のお部屋
【東館和室12.5畳】

総合5

しーちゃん1212さんの 修善寺温泉 桂川 のクチコミ

しーちゃん1212さん(3件) [40代/女性] 2016年08月29日 14:30:13

8月22日関東・東海地方に台風9号が直撃した日にお世話になりました。
お宿に行く途中、雨風が強くどこに寄ることも出来ず、お宿に直行となりました。到着したのがお昼12時40分頃。どうする事も出来ずフロントの方に訳を話してロビーで休ませて頂きました。急なお邪魔にもかかわらず、快く対応して頂きました。お部屋の清掃を早めに済ませていただき、ずいぶん早くお部屋に入れて頂きゆっくり休むこともでき、大変ありがたく感じました。お部屋も清掃が行き届き、スタッフの皆様の対応も気持ちよかったです。
夕食・朝食共に美味しいものが少しづつ色んなメニューで出して頂き、小学2年生の息子も大喜びでした。ただ、夕食の食事処が薄暗かったのが気になりました(私達のテーブルだけだったようでしたが…)。
台風のためにプールも入れませんでしたので、また夏に伺いたいと思います。
フロント・お部屋係の方をはじめスタッフの皆様、本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

総合5

投稿者さんの 修善寺温泉 桂川 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 23:24:50

家族4人で前日予約で宿泊しました。とても綺麗で満足しました。部屋に露天風呂があり快適でした。食事は食べきれないほど出てきて、とても美味しかったです。子供用にも十分以上出てきて、満足していました。卓球もしたり、大浴場も二回入ってきました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
☆専用露天風呂付客室でのんびりゆったり宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【専用露天風呂付客室和室12.5畳】

総合4

スクエアチョコチップさんの 修善寺温泉 桂川 のクチコミ

スクエアチョコチップさん(1件) [30代/女性] 2016年08月19日 19:31:36

お部屋も広くて、7ヶ月の息子もズリバイであちこち行って楽しんでいました。修善寺の入口に立地しているので無駄なく観光出来ました。夕飯と朝食がテーブルだったのですが子供用イスがなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

総合1

投稿者さんの 修善寺温泉 桂川 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 19:09:08

接客に気持がないように感じます。がっかりです。

布団を敷きに来る人が、廊下で、ぶつぶつ文句を言ってきこえました。
家族の目の前で、布団を敷いてくれましたが、
枕や、布団カバーなどをなげつけるように放り投げ、
やっつけでした。
もうひとりの女性の従業員は、無表情で入ってきて、机を畳んだり、
何も言わず窓をしめたり(こちらは夜景をみたいのに)
口では丁寧な言葉つかいですが、子供も目の前にいるのに、
態度で接客のこころがわかってしまいます。

遅い時間にホテルを車で出るときも、3人くらいのフロントにいた従業員(どの方も年配)も笑顔ひとつなく、他人を一瞥するだけで無言。
こちらが声をかけると、ああそうですかで、ニコリともせず。
外国のホテルなら、言葉じゃなくても笑顔があります

笑顔のある方もチェックインの時のみ、大半は笑顔でも堅苦しく感じました。
老舗の名を冠して、良い立地で、お部屋は素敵なのですから、残念ですね。
とりあえずリピートはありません。
接客がきちんとしているのはホテルとして当たり前ですから。

細かな気配りやサービスが行き届いておらず、
社員教育が全くなっておりません。価格とサービスが見合っていません。
という口コミが、以前にありますね、そのとおりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【一泊食事無し】夏休み☆ちょっぴり観光・ビジネスにも最適!気軽に桂川♪※訳ありプラン※
ご利用のお部屋
【【素泊】限定部屋(和室又はビジネス洋室)】

総合4

投稿者さんの 修善寺温泉 桂川 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月03日 15:15:48

口コミの評価がいまひとつで、予約してからも解約しようかかなり迷いましたが、接客も食事も部屋もとてもよかったです。
小学高学年の子供の食事も内心心配でしたがとても豪華で子供達も喜んでいました。
修善寺にも歩いて10分もかからずで立地もよかったです。
また宿泊できたらと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【お得に泊ろう】かつらがわ得々クーポン付♪
ご利用のお部屋
【西館和室10畳】

総合4

BAaBAさんの 修善寺温泉 桂川 のクチコミ

BAaBAさん(4件) [70代/女性] 2016年07月17日 15:00:56

かつてのクラスメート5名で宿泊しました。夕食・朝食ともに。個室で、お喋りも充分楽しめました。翌朝は大変な雨!! フロントの方、予定変更に色々アイディアを出して下さいまして、お世話になりました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前のご予約で1500円引き♪スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【西館和室10畳】

総合5

hirohata1139さんの 修善寺温泉 桂川 のクチコミ

hirohata1139さん(4件) [50代/男性] 2016年06月09日 22:32:14

スタッフの対応良かったです。風呂も良かったですし、食事も美味しかったです。個室があればもっと良かったのですが、幸いなことに、お客が少ししかいませんでしたから、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割り30】30日前のご予約で1500円引き♪スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【西館和室10畳】

総合4

投稿者さんの 修善寺温泉 桂川 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月17日 22:08:09

家族旅行で宿泊しました。
食事も温泉もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【お得に泊ろう】かつらがわ得々クーポン付♪
ご利用のお部屋
【西館和室10畳】

総合4

投稿者さんの 修善寺温泉 桂川 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月28日 14:19:42

露天風呂は普通のお風呂が外にあるだけです。ジャグジーはあまり出ません。部屋やお風呂のアメニティにクレンジングがなかったのが残念でした。
でも、お料理は美味しく、頼んでおいたケーキも美味しかったし、誕生日プレゼントもいただき、声をかけてもらえたこともうれしいサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
☆専用露天風呂付客室でのんびりゆったり宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【専用露天風呂付客室和室12.5畳】

総合4

投稿者さんの 修善寺温泉 桂川 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月08日 23:28:55

老年、高齢の家族3人で3月6日に宿泊しました。
教会が見え、ゆったりとした部屋で快適でした。浴衣のサイズや色柄の種類があり、足袋の色も選べ楽しかったです。
温泉は夜朝どちらも入り、どちらもよかったです。高齢者は岩の露天風呂は無理でしたが、夜の女性用の方は露天風呂にも入ることができ、満足しておりました。温度も良かったです。
食事は順次運ばれ、年齢的に全部は食べきれませんでしたが、とても美味しくいただきました。
サービスについては、車の駐車や、玄関口にまわす等、助かりました。フロントの応対も丁寧で気持ちが良かったです。
苦言を申しますと、最初に部屋に案内してくれた女性が、無表情のマニュアル通りの話と動きで、この仕事を好きじゃないのかしら?と思ってしまいました。
また、出発時、雨が降っており、家族がもたついていましたら、後ろにバスが来て、雨の中車まで歩く距離が長くなりました。傘をさしかける等の配慮がありましたら、ありがたかったのですが、皆さんバスに乗られる方々の方に気持ちが移っておられるようでした。タイミングが悪かったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割り30】30日前のご予約で1500円引き♪スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【西館和室10畳】

総合5

投稿者さんの 修善寺温泉 桂川 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月19日 13:20:24

現地に早めに入ってホテル周辺の散策をしたいと思い、チェックインよりも早くホテルに到着して車を預かっていただきましたが、その時の対応から始まってチェックインの受け入れ、都度都度の挨拶や対応、チェックアウトの送り出しまで、従業員みなさんの丁寧で笑顔の対応に気持ちの良い家族旅行となりました。
今回は60歳以上のシニアプランで予約しましたが、他の方の口コミにもある通り、40歳代の男性にもギブアップ寸前のお料理の量には驚きましたが、どれも美味しくいただくことができました。
ゲームコーナーでやった家族での卓球が思いのほか楽しく、旅の一番の思い出になったかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】量より質!お料理重視シニアプラン♪
ご利用のお部屋
【西館和室10畳】

総合4

投稿者さんの 修善寺温泉 桂川 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月18日 18:36:33

風呂は広くて満足。露天風呂は少し温度は低いけれどその分長く入ることが
できた。
食事は夕、朝とも美味しく量的にも満足。食事処の室温が少し低く
寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割り30】30日前のご予約で1500円引き♪スタンダートプラン
ご利用のお部屋
【西館和室10畳】

総合4

投稿者さんの 修善寺温泉 桂川 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月05日 08:39:04

ニックネーム:Y.141
食事の品数が多くまた量もちょうど良くとてもよかったです。
「おしながき」あればさらに・・・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
ちょっぴり贅沢♪東館プラン
ご利用のお部屋
【東館和室12.5畳】

総合5

M.T0803さんの 修善寺温泉 桂川 のクチコミ

M.T0803さん(4件) [70代/男性] 2015年11月23日 12:38:05

全般的に大変満足しておりますが、シニアプランの割には、量が少し多かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】量より質!お料理重視シニアプラン♪
ご利用のお部屋
【西館和室10畳】

239件中 1~20件表示

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