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ホテル グランドヒル市ヶ谷 クチコミ・感想・情報

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ホテル グランドヒル市ヶ谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.46
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.31
  • 食事4.10
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1117件中 1~20件表示

総合5

masa3875さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

masa3875さん(5件) [60代/男性] 2016年12月05日 15:58:28

出張で利用させていただきました。ツインの部屋のシングルユースで、広々と格安で利用させていただき大満足しています。市ヶ谷の駅にも近く、大変便利でした。近所には、遅くまで開いているスーパーマーケットがあり、コンビニで買うより格安にお弁当や飲料やお菓子が購入できよかったです。マクドナルド、モスバーガーもあり、市ヶ谷駅前には、スターバックスもユニクロもありいうことなし。同じプランで定宿にと思ったのですが、来年は12月まで予約がいっぱいで部屋が一つも空いてなくショックです。なんとかなりませんか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】28日前のご予約でお得なプラン★
ご利用のお部屋
【東館 コンフォートツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 17:34:34

11月下旬に連泊。駅にも近いし、お部屋もすっきり。何より、お風呂がトイレと別になっているので気に入っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割プラン】28日前のご予約でお得なプラン★
ご利用のお部屋
【東館 コンフォートシングル(禁煙)】

総合4

ごろごろ175さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

ごろごろ175さん(1件) [30代/女性] 2016年11月28日 20:01:14

タオルが1枚多くついていたのがありがたかったです。
荷物を置くバゲージラックが見当たらなかったので、あるともっと良くなると思います。
朝食がおいしかったです。特にミネストローネ、野菜のグラタン、抹茶のマーブルパンが美味でした♪
機会がありましたら、また利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースBプラン(朝食付)●アメニティーも充実!
ご利用のお部屋
【東館 コンフォートシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 08:47:17

靴を脱ぐ部屋はとても清潔で居心地がよく大変満足です。
ただ、バスタブが深いのはとても良いのですが出入りがとても大変で踏み台とかあれば楽なのにと思いました。

また、チェックインアウトの際、隣のお客さんを対応している女性のスタッフの方がとても丁寧で好印象だったため、私を対応してくれた男性スタッフの方がとても無愛想に感じました。
やはり接客で笑顔が終始ないのはいかがなものでしょうか。
部屋が素敵だった分、とても残念に思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ビジネスやレジャーに好立地で最適!
ご利用のお部屋
【西館 シングル(Aタイプ)禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 08:57:36

いつも利用しています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】ビジネスや家族旅行に最適!大変お得なプランです
ご利用のお部屋
【東館 コンフォートツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 18:52:08

結婚式にも使われる、大事な場としてのホテルでもあるようなので、
サービスを向上されたらいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースBプラン●アメニティーも充実!
ご利用のお部屋
【東館 コンフォートシングル(禁煙)】

総合5

tana0573さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

tana0573さん(2件) [30代/女性] 2016年11月19日 09:32:22

とても良かったです。
迷われている方は是非選んでください。
老若男女問わず安心して利用できます。
下記が特に良かったです。


水回りが綺麗で使いやすい
バス・トイレがセパレート
Wi-Fiが利用できる
ポーラのシャンプー
入浴剤が1袋ある
朝食が美味しい
朝食会場が広くて落ち着いた空間
誰でも11時チェックアウト
タオルの数

また、レストランのウエイトレスさんがとても感じ良く、親切でした。
安心感を与えてくれる対応で、落ち着けました。


全く不満はなかったですが、あればいいなと思ったこと(もの)は、メイク落としです。

あと、チェックアウトの時間が11時なのはとても素敵なので、部屋のどこかに(宿泊確認表などに)わかるように書いておいてもらえたら嬉しいなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースBプラン(朝食付)●アメニティーも充実!
ご利用のお部屋
【東館 コンフォートシングル(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 18:09:10

とてもきれいな部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテル グランドヒル市ヶ谷 2016年11月18日 17:25:05

 いつもホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
 また、きれいな部屋とお褒めいただきありがとうございます。
 お客様の次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ビジネスやレジャーに好立地で最適!
ご利用のお部屋
【東館 コンフォートシングル(禁煙)】

総合4

purinatomu65さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

purinatomu65さん(94件) [50代/男性] 2016年11月10日 16:32:35

いつも利用しています 価格の安いので宿泊しますが 部屋狭いのは仕方ないですね 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル グランドヒル市ヶ谷 2016年11月18日 17:24:19

 いつもホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
 お客様の次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】ビジネスや家族旅行に最適!大変お得なプランです
ご利用のお部屋
【東館 コンフォートツイン(禁煙)】

総合4

purinatomu65さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

purinatomu65さん(94件) [50代/男性] 2016年11月10日 16:28:31

少し古めの部屋で狭いのですが お風呂がセパレートなので良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル グランドヒル市ヶ谷 2016年11月18日 17:20:24

この度はホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
 セパレートのお風呂をお褒めいただきありがとうございます。
 お客様の次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】ビジネスや家族旅行に最適!大変お得なプランです
ご利用のお部屋
【東館 コンフォートツイン(喫煙)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 21:15:23

今回シングル3部屋を予約し、それぞれ身内が宿泊しました。一人が先にホテルに着いたが、フロントで予約が入って無いと言われ、しばらくして予約があることを確認したが謝罪の態度が悪く気分が悪かったそうです。また禁煙室が無く喫煙室をとったとはいえ、すごい悪臭...また3部屋のうち1部屋にはスリッパが無く、1部屋はポットが壊れ湯が湧かなかった。散々なホテルだった。トイレと別にあるお風呂だけは良かったのが救いでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル グランドヒル市ヶ谷 2016年11月18日 17:13:25

 この度はホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
 不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
 お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースBプラン●アメニティーも充実!
ご利用のお部屋
【東館 コンフォートシングル(喫煙)】

総合4

stratosfearさんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

stratosfearさん(15件) [50代/男性] 2016年11月06日 15:43:35

 JRもメトロも利用できる交通至便な市ヶ谷駅にほど近く、駅から望める靖国通り沿いの分かりやすい場所に立地しているため、回遊の起点として便利で、今回はビジネスでリピートさせていただきました。近隣には飲食店や居酒屋が充実し、ドラッグストアやスーパーもあって食事や買い出しにも困りません。
 直前割で安価に宿泊できた上に、今回は部屋をアップグレードまでしていただき、清潔でゆとりのある部屋と景色が望める大きな窓、セパレートタイプの浴室など、充実した設備で伸び伸びすることができました。以前にシャワーの水圧が低いとクチコミしましたが、今回は対応していただいたのかタイミングなのか分かりませんが改善されていました。
 翌朝もチェックアウトが11時なのでゆっくり休んでいましたが、早い時間から廊下の清掃スタッフの声が響いてきて起こされてしまったのが残念。ただ、スタッフの方の気持ち良い対応は終始印象的でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル グランドヒル市ヶ谷 2016年11月18日 16:23:59

 この度はホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
 たくさんのお褒めのコメントいただきまして大変うれしく思います。
 清掃スタッフの話し声について大変申し訳ございません。
 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。






ご利用の宿泊プラン
【ラッキープラン】このプランはとってもラッキーでお得♪
ご利用のお部屋
【東館 コンフォートシングル(喫煙)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 00:35:06

弊社のお得意様分で予約しました。
そのお得意様より、

「先日このホテルに宿泊した際にホテルから自宅に宅配便を送りました。その送ったスーツケースが行方不明になりました。中に入っている荷物の総額はうん十万円ではすまない金額です。思い出の写真データもありました。基本的には宅配便業者が悪いです。でもなくなった物が物だけに思い当たるところには念のため確認はします。その際のフロントの人の対応が最悪でした。うちは関係ないの1点ばりで。。。客商売でサービス業であるなら、関係なくてもまずお詫びの一言はあるべきではないでしょうか?客の神経を逆撫でする様な言葉をあえて発する必要はあるのでしょうか?」

といった内容のクレームをもらいました。
もちろん僕は悪くありませんが、当然謝りました。

サービスを売りにしないシスマチックに特化したビジネスホテルならまだしも、仮にも挙式等を受ける様なホテルでそのような対応はないなと思いました。

今後も予約を入れていましたが、お得意様より今後の予約は全て別ホテルにして欲しいと言われてしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2016年10月
ホテル グランドヒル市ヶ谷 2016年11月18日 16:12:34

 この度はホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
 お荷物について、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
 お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍プラン】楽天トラベル限定!ビジネスもレジャーもポイントアップ!
ご利用のお部屋
【東館 コンフォートシングル(禁煙)】

総合3

ポリンポルポルポリーさんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

ポリンポルポルポリーさん(15件) [50代/女性] 2016年11月02日 21:18:21

静かなところにあるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル グランドヒル市ヶ谷 2016年11月05日 17:57:26

 この度はホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
 静かなところにあると褒めていただき大変うれしく思います
 お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースBプラン●アメニティーも充実!
ご利用のお部屋
【東館 コンフォートシングル(喫煙)】

総合4

oldbeerさんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

oldbeerさん(37件) [60代/男性] 2016年11月02日 17:09:40

お世話になります。
昨今は予約日時が遅く満室が多いのですが
静かで、落ち着けるホテルです。
団体さんがいないのでよりよいです。
立地的にも動きやすいので助かっています。

今後ともよろしくお願いいたします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル グランドヒル市ヶ谷 2016年11月05日 17:51:05

 いつもホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
「静かで落ち着けるホテル」とコメントいただきまして大変うれしく思います。
 こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。
 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスプラン】出張応援!好立地で安心して泊まれる★シンプルステイ
ご利用のお部屋
【東館 コンフォートツイン(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 18:25:32

以前も利用し、満足しています。今回、少々残念なことがありました。電気ポットの調子が悪く、お湯が沸くのにとても時間がかかりました。完全に故障しているわけでもなく、翌朝には沸騰していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル グランドヒル市ヶ谷 2016年11月05日 17:43:10

 いつもホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
 ポットにつきまして、大変ご不便をお掛けいたし、申し訳ございません。
 お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
鉄子の部屋(朝食付)(トレインビュー 男女利用可)
ご利用のお部屋
【東館 スイート(禁煙)】

総合4

たかなりさんたさんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

たかなりさんたさん(5件) [60代/男性] 2016年11月01日 09:39:17

常宿です。
駅からは5分程度歩きますが、閑静なホテルです。

ただ、朝食が甘いパンばかりなのが長期滞在には困ります。
普通の食パンを出してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル グランドヒル市ヶ谷 2016年11月05日 17:38:30

 いつもホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
 「閑静なホテル」とコメントいただきましてありがとうございます。
 朝食のパンについて不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
 お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割連泊プラン】28日前の予約でお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【東館 コンフォートツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 03:24:44

文句ありません。空いていればラッキー、また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル グランドヒル市ヶ谷 2016年11月05日 17:20:01

 いつもホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
 またこちらにお越しの際は、ぜひ、当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当日ネット限定】ラッキープラン
ご利用のお部屋
【東館 コンフォートツイン(喫煙)】

総合5

masayuneさんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

masayuneさん(53件) [50代/女性] 2016年10月21日 10:45:54

駅から近く便利です。駐車場代もびっくりするくらい安いです。チェックイン前にも関わらず快く荷物を預かって下さいました。部屋はきれいに掃除されていて、バストイレが独立しているのも便利です。西館で食事をしましたが、リーズナブルで大変満足しました。従業員の方も皆さん気持ちよい接客で大変好感が持てました。最高だっただけに、ただ一つ残念な点・・・洗面所の片隅の壁紙が破れていました。ドライヤーで見にくいですが、修理された方が良いと思います。東京出張の際は、ぜひ定宿にさせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル グランドヒル市ヶ谷 2016年11月05日 17:17:09

この度はホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
 お部屋はきれいのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
 また、従業員の気持ち良い接客で好感が持てましたというお言葉もありがとうございます。
 壁紙については大変失礼いたしました。
 今後もお客様のお越しをスタッフ一同心よりおもち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ラッキープラン】このプランはとってもラッキーでお得♪
ご利用のお部屋
【東館 コンフォートツイン(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 03:53:16

仕事で初めて利用しました。
立地条件、フロント応対と部屋のアメニティ・ベッドの大きさなど、申し分ないです。
但し、上階なのか?隣なのか?深夜帯に物音が激しくうるさかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル グランドヒル市ヶ谷 2016年11月05日 16:41:56

 この度はホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
 立地条件からベッドの大きさまで沢山のお褒めいただき誠のありがとうございます。
物音につきましてはご不快な思いをさせしまい大変申し訳ございませんでした。
 お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(朝食付)】ビジネスやレジャーに好立地で最適!
ご利用のお部屋
【東館 コンフォートシングル(禁煙)】

1117件中 1~20件表示

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