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品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) クチコミ・感想・情報

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品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:1449件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.22
  • 立地3.56
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.67
  • 食事3.25
宿泊年月
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926件中 1~20件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 22:35:21

夫婦2人の5泊6日の旅行のうち、東京での3連泊で初めての利用です。
荷物が多かったので、柘榴坂の徒歩が、結構キツく感じました。
部屋はリニューアルしたばかりで、綺麗でしたし、角部屋のためか、音などは気になりませんでした。
品川駅にコインロッカーはありますが、ほぼ塞がっていたので、チェックアウト後に荷物を預かってもらえ、助かりました。
また、天気が良かったので、部屋から富士山も見られてラッキーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) 2016年11月19日 06:55:26

この度は、品川東武ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
柘榴坂(上り坂)でのご来館、お疲れ様でございました。また晴天に恵まれて、さぞかし楽しいご旅行となったことと存じます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
 品川東武ホテル

ご利用のお部屋
【【禁煙・上層階】コンフォートツイン/21平米/幅122cm】

総合4

投稿者さんの 品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 17:27:32

チェックイン予定時刻を17:00頃としていたのですが、早まる可能性があったので2日前に直接ホテルに電話で連絡、チェックイン可能時刻を確認したところ、「予約のプランの場合は15:00から可能。」との回答。当日。15:00過ぎに到着したものの、「部屋の準備中」でしばらく待たされてしまいました。ホテル側の責任とも言い切れないかもしれませんが、少し残念でした。せっかく、気持ちよく利用しようと思っていたのに、入り口部分の印象が悪くなり、少し残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) 2016年12月04日 07:31:16

この度は、品川東武ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、チェックインのお時間が15:00からのプランにも関わらずお待たせしてしまいましたことは弁解の余地もなく、深くお詫び申し上げます。また、ご返信が遅くなりました事を重ねてお詫びいたします。今後はこの様な事が起こらないよう周知徹底していく所存でございますので、引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
 品川東武ホテル

ご利用のお部屋
【【禁煙8階・3名用】モデレ-トツインB/ベッド幅110cm】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 16:10:35

10/18日に宿泊しました。
コンビニ自動販売機があり便利でしたが
フロントでの対応には不満が残りました・・
部屋は改装されて綺麗な内装でしたが
窓や窓枠が古くカビ?しみ?があり
防音設計にもなっていません。
残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) 2016年10月23日 06:25:59

この度は品川東武ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、フロントの接遇では、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を誠に申し訳なく、お詫びを申し上げる次第でございます。
今後は更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
 品川東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【価格変動!タイムセール♪】期間限定プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【禁煙・角部屋】カジュアルダブル/21平米/ベッド幅160】

総合1

おくさん1948さんの 品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) のクチコミ

おくさん1948さん(1件) [60代/男性] 2016年09月20日 18:59:27

チェックイン後から翌朝まで、浴槽に水・湯を溜め込んでいるような音がしていて
ほとんど寝られなかった。
こんな部屋は、今までなかった。
チェックアウトの際、受付の男性に状況を説明したが、「調べておく」のみで、料金は
返却も割引もない。
何よりも、一週間経つのに、返事もない。
不愉快のみ残っている

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【価格変動!タイムセ-ル♪】期間限定プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルAタイプ13.5平米/ベッド幅122cm】

総合4

なべさと1さんの 品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) のクチコミ

なべさと1さん(6件) [50代/男性] 2016年08月19日 23:12:31

朝食付きのパックプランでしたが、朝食にデザートかフルーツも選べればさらに良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) 2016年08月26日 10:26:01

この度は、品川東武ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました.
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後の改善案として、大切にお預かりさせて頂きます。
これからも、多くのお客様にご満足をいただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
 品川東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前なら朝食付が更にお得!!
ご利用のお部屋
【【禁煙・4名可】フォース/31平米/ベッド幅100cm×4台】

総合5

投稿者さんの 品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月10日 10:49:36

ホテル、サービス、部屋は申し分ないぐらいよかったのですが、楽天トラベルでは食事付きとなっていたのですが、ホテルで食事はついてないと言われました。よく確認すればよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) 2016年08月11日 19:51:00

この度は、数あるホテルの中から品川東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。                    また、施設やサービスなどに高いご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、プランの表記に関しましては、お客様の混乱を招く形になってしまいました事を、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
これからも、多くのお客様にご満足をいただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  品川東武ホテル

ご利用のお部屋
【【禁煙8階・3名用】コンフォ-トトリプル/ベッド幅110cm】

総合4

投稿者さんの 品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2015年09月04日 11:24:05

9月前半に利用しました。品川近辺でこの価格で宿泊できるのは非常に魅力的でした。ただ思っているより駅から上り坂なので時間がかかります。時間に余裕をもって移動したほうがよいです。シャワも温水と冷水それぞれ調節式ですが水量もよく満足できました。アイロンやドライヤの貸し出しもあったので、連泊にも十分対応できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) 2015年09月04日 15:57:54

この度は、高輪東武ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました.
これからもより多くのお客様に喜んで頂ける宿泊プランを考えて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
高輪東武ホテル
フロント

ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙 【幅122cmセミダブル1台仕様】素泊り】

総合4

投稿者さんの 品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2015年08月30日 22:08:23

お風呂が臭かったです…
改修工事を行うみたいなのでそこは改善されると思います!

チェックイン前に手続きができてよかったです。先に荷物を預けてたんですが、荷物を部屋に運んでくれてました。
ありがとうございましたー!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) 2015年09月03日 07:46:56

この度は、高輪東武ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました.
しかしながら、お風呂場の臭いで大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
高輪東武ホテル
従業員一同

ご利用のお部屋
【☆デラックスシングル禁煙【幅140cmダブル1台仕様】素泊り】

総合4

投稿者さんの 品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2015年08月18日 17:05:58

JR品川に近く非常に良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) 2015年08月24日 07:30:41

この度は、高輪東武ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました.
またお近くにお越しの際は是非、高輪東武ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
高輪東武ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【特別企画】セミダブル2室使い放題!しかも朝食付でこの価格\(◎o◎)/!
ご利用のお部屋
【セミダブル13.5平米2室セット(最大4名利用可)】

総合4

じぇじぇじぇ!!さんの 品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) のクチコミ

じぇじぇじぇ!!さん(22件) [40代/男性] 2015年05月14日 15:43:08

喫煙室を利用しました。
消臭のスプレーや、空気清浄器を置いて頂けたら、良いかなと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) 2015年05月16日 07:09:03

この度は高輪東武ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
消臭スプレー、空気清浄器は数に限りはございますがフロントでの貸し出しとさせて頂いております。お部屋の設置につきましては今後の改善案として大切にお預かりさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
高輪東武ホテル
フロント

ご利用のお部屋
【◆ツインルーム【朝食付】高速LAN回線/無料・正ベッド2台◆】

総合4

投稿者さんの 品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2015年02月23日 14:21:15

立地条件も良く、夜遅くの到着にもかかわらず車も併設された駐車場に置けたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) 2015年02月27日 09:52:58

この度は、高輪東武ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
又、お車でのご来館お疲れ様でございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
高輪東武ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
★ファミリー&グループ♪Web限定バリュープラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【DXダブル【31平米・幅180ダブル1台+エキストラ】素泊り】

総合3

ありさ01さんの 品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) のクチコミ

ありさ01さん(108件) [50代/男性] 2014年12月11日 15:56:09

品川駅に近いので早朝の新幹線、航空機出張に便利です。客室を無線LANにしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) 2014年12月18日 09:11:53

この度は、高輪東武ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
立地に関しましてお褒め頂き有難うございます。
又、無線LANにつきましては今後の改善案として大切にお預かりさせて頂きます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
高輪東武ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール&お日にち限定プラン】納得価格!朝食付★
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム【朝食付】高速LAN回線/無料・正ベッド2台◆】

総合3

ありさ01さんの 品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) のクチコミ

ありさ01さん(108件) [50代/男性] 2014年11月13日 22:47:37

仕事で泊まっただけでしたが、品川駅からまあまあ近いので、便利でした。団体客がいるので、朝食はレストランが混み合うと言われましたが、自分が行ったときは空いていました。
ビジネス客を取り込みたいのなら無線LANにしてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) 2014年11月16日 18:26:17

この度は、高輪東武ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、大変貴重なご指摘ありがとうございます。
お客様から頂いた大切なご指摘は真摯に受け止め
改善出来る様に努力して参る所存でございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
高輪東武ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール&お日にち限定プラン】納得価格!朝食付★
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム【朝食付】高速LAN回線/無料・正ベッド2台◆】

総合3

ミニユカ1975さんの 品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) のクチコミ

ミニユカ1975さん(5件) [30代/女性] 2014年10月21日 16:39:03

飲み会帰りに、急遽具合の悪くなった親友の介抱で宿泊しました。
金曜日にしてはリーズナブルな値段でありがたかったです。
突然の宿泊で何も用意がなく、メイク落としなど買いに行くのにコンビニまで少し距離があったかな…。
古さを感じながらも清潔感があったので、特に不満なくお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) 2014年10月25日 20:00:52

この度は、高輪東武ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
高輪東武ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
出張応援!!QUOカード¥1,000円券付♪〔素泊まり〕
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム【素泊り】高速LAN回線/無料・正ベッド2台◇】

総合4

投稿者さんの 品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2014年08月10日 16:54:43

新馬場での学会のために宿泊しました。三人一室で宿泊しましたが、部屋は十分な広さでした。部屋の電気の仕組みがよく分からずはじめは戸惑いましたが、明るさは申し分なしでした。エレベーターのすぐ隣の部屋でしたが特に騒音などはありませんでしたし、むしろ製氷機が近くて助かりました。
近くにコンビニはありませんが、飲食店はたくさんあったので予算に余裕がある方は大丈夫だと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2014年08月
品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) 2014年08月17日 16:04:18

この度は、高輪東武ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の電気の件では、ご説明が足らず申し訳ございませんでした。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
高輪東武ホテル
フロント

ご利用のお部屋
【☆禁煙トリプル【素泊り】(正ベッド2台+ハイダーベッド1台)】

総合4

投稿者さんの 品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2014年06月19日 19:15:05

近くにコンビニがないのが残念でしたが、私の用件には立地場所の素晴らしいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) 2014年06月25日 15:45:04

この度は、高輪東武ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
コンビニの件ではご不便をお掛けいたしました。
又、ホテルの立地ではお褒め頂きありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
高輪東武ホテル
フロント

ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン【素泊り】高速LAN回線/無料・正ベッド2台◇】

総合4

投稿者さんの 品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2014年04月19日 15:45:16

駅から少し歩くが、健康のためにはOK

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) 2014年04月28日 22:47:44

この度は、高輪東武ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
高輪東武ホテル
フロント

ご利用のお部屋
【☆デラックスシングル【幅140cmダブルベッド1台仕様】素泊】

総合3

投稿者さんの 品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2014年01月25日 01:59:23

一番近いコンビニが高輪プリンス内というのがマイナス点かも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ご利用のお部屋
【シングルルーム【幅122cmセミダブルベッド1台仕様】素泊り】

総合3

投稿者さんの 品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2013年12月09日 01:45:58

立地が良く便利!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) 2013年12月12日 10:45:00

この度は、高輪東武ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
立地に関しましてお褒め頂き有難うございます。
サービスでもお褒め頂けるよう従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
高輪東武ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前割】☆★最安値☆★チェックイン22時以降でこんなにお得?! 
ご利用のお部屋
【シングルルーム【幅122cmセミダブルベッド1台仕様】素泊り】

総合4

投稿者さんの 品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2013年10月14日 23:43:44

品川で仕事があるときは利用しています。建物や設備は古いですが、立地は品川駅、地下鉄浅草線高輪台の中間でアクセスが比較的良いことと、値段も手頃です。近くの規模の大きなホテルに比べると、こぢんまりとしていますが、静かでスタッフもきちっとしており、好感が持てます。要望は、部屋にハンガーが2つは少ないです。これから寒くなるとコート用も要るので最低3つは必要でしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
品川東武ホテル(旧高輪東武ホテル) 2013年10月19日 07:13:01

この度は、高輪東武ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
従業員、及び立地の件でお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
又、ハンガーの件につきましては今後の重要課題とさせて頂きますがフロントにて貸出し用もご用意致しておりますので、次回お越し頂いた際はフロントにお申し付け下さい。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
高輪東武ホテル
フロント

ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙 【幅122cmセミダブル1台仕様】素泊り】

926件中 1~20件表示

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