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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:5044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.56
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.57
  • 食事4.21
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3854件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月05日 09:45:54

部屋は広くて綺麗ですがお風呂やトイレはやや古い感じはしますが仕様に差し支えはないです。アメニティは洗顔と手洗いのポンプ式を用意して頂ければ幸いです。そして、お風呂用のタオルを追加して頂ければ、なお幸いです。今回このホテル初めての利用でチェックイン時に会員登録(無料)をしたら、チェックアウト2時間延長やウェルカムドリンクの特典がありました。総合的には、ゆっくり快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】28日前までのご予約で、朝食ブッフェ価格が500円に!! 【新神戸駅直結】さき楽
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙/22平米】】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 16:11:25

喫煙が希望だったが誤って予約したため、直後に電話で変更していたにもかかわらず、当日まで反映されていなかった。電話した件を伝えても「ああそうですか」のみで誠意ある応対とは思えなかった。ついでに部屋をアップグレードして高層階に変更したが、たしかに部屋もゆとりがあり眺望も素晴らしかったものの、上階がレストランであるため営業時間中はつねに騒音がした。隣室で深夜に談笑しているのもかなりよく聞こえ、防音のできていない建物なのだと感じた。新神戸駅直結、ハイグレードなホテルには違いないのだろうが、料金に見合うサービスを受けたかどうか、微妙なところである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前までのご予約特別価格◆レギュラーフロア◆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 23:09:27

今回飛行機での利用でしたが、新幹線の駅と直結しているので、次回は新幹線で来て、また利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割★10%OFF】ご予約は7日前まで◆レギュラーフロア(食事なし)◆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月01日 23:07:29

駅からも近く、チェックアウトが12時ということで、翌朝、部屋に荷物を置いてて隣のハーブガーデンでゆっくり過ごすことができました。
新幹線の駅と直結しているので、とてもべんりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割★10%OFF】ご予約は7日前まで◆レギュラーフロア(食事なし)◆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 21:05:20

急きょ要望した喫煙室への対応も、予約客が多い中で調整してくれた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定!楽天スーパーポイント☆5倍☆】期間限定で楽天スーパーポイント最大14倍に!(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(喫煙/22平米)】

総合3

drwingさんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

drwingさん(33件) [50代/男性] 2017年03月30日 11:15:15

良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル1~3月限定★ポイント10倍★】出張応援!さらに!期間限定で最大19倍に!(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(喫煙/22平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 09:52:27

3月26日(日)に宿泊しました。
チェックインの時に順番待ちの列が出来ていて、15分ほど待たされました。
そんなにたくさんの行列ではなかったので待たされた感が強く残りました。
部屋、広さ、明るさ、朝の食事、立地条件は大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
《日曜日・月曜日限定》特典いっぱい!お部屋ワンランクアップ☆朝食orランチバイキングが選べる☆
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙/30平米】】

総合4

あっつ7801さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

あっつ7801さん(8件) [30代/女性] 2017年03月26日 18:50:49

ドライヤーが残念でした。
あとはいつも通り素晴らしいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定!楽天スーパーポイント☆5倍☆】期間限定で楽天スーパーポイント最大14倍に!(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

総合5

こけまる1215さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

こけまる1215さん(1件) [20代/男性] 2017年03月22日 17:19:54

彼女の成人祝いにと宿泊させていただきました。
事前にプレゼントを部屋まで配達の依頼した時の対応などが素晴らしかったです。
また当日には機転を利かしていただくなど、今回利用して本当に良かったと思います。
また何かの記念には使用したいなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
★祝!マイスター2016受賞記念プラン★30階以上のクラブフロアに泊まれる!♪楽天ポイント10倍付♪
ご利用のお部屋
【クラブダブル【禁煙/22平米】クラブラウンジ朝食付】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 19:29:17

隣のハーブガーデンが近く助かった。
クルーズ船に乗る為の前泊であったが港にも近く便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割★★15%OFF】日があえばラッキー!!ご予約は7日前まで◆レギュラーフロア(食事なし)◆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙/40平米】】

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 19:26:15

28日(月)にも宿泊したが、28階で景色も良かったが今回の部屋は18階で隣の部屋の影で視も界4分の1と最悪。
プールを利用したが、水温調節が悪く泳いでいる途中で熱水が出てきたりして気持ち悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割★★15%OFF】日があえばラッキー!!ご予約は7日前まで◆レギュラーフロア(食事なし)◆
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙/40平米】】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 17:58:40

やはり格式グレードのホテルは
全てにおいて最高です。
神戸の夜景も綺麗でした。
当日のアップグレードは
想定外でしたが(笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【イチ押し価格!】ベストフレキシブルレート◆レギュラーフロア(食事なし)◆ ~当日まで予約OK~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙/22平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 17:48:03

新幹線駅直通がいいね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割★★15%OFF】日があえばラッキー!!ご予約は7日前まで◆レギュラーフロア(食事なし)◆
ご利用のお部屋
【セミダブル(喫煙/18平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 16:28:00

朝食の品数が少ない

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】28日前までのご予約で、朝食ブッフェ価格が500円に!! 【新神戸駅直結】さき楽
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(喫煙/30平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 16:20:30

「1月20日に宿泊しました。サービス面がよかったです!」「駅から近くて便利!」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【19:00IN/10:00OUT】お日にち限定★ショートステイプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(喫煙/22平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 16:16:54

初めての利用でしたが、料金の割には高級感もありとても良かったです。
従業員の方々も愛想が良く社員教育もしっかりしている印象でした。
またぜひ利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大69%OFF!駐車場無料特典付♪◆レギュラーフロア(食事なし)◆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(喫煙/22平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 16:38:28

とても快適に過ごせました。
設備はもちろんのこと、サービスも行き届いていて、素晴らしいと思います。
わたしみたいな凡人が評価するのは、おこがましいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割★★15%OFF】日があえばラッキー!!ご予約は7日前まで◆レギュラーフロア(食事なし)◆
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙/18平米】】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 14:11:55

新神戸駅直結の立地抜群。部屋もきれいでバスタブも広く申し分なし。六甲山へのロープウエイ乗り場も隣にあります。今回はビジネスでしたが、プライベートであれば最高。いいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割★★15%OFF】日があえばラッキー!!ご予約は7日前まで◆レギュラーフロア(食事なし)◆
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙/15平米】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 08:00:14

いつもお世話になっているホテルです。気になるのは、備え付けのドライヤーが古く、風量がかなり弱いので変えたほうがいいように感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル1~3月限定★ポイント10倍★】出張応援!さらに期間限定で最大19倍に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙/22平米】】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 14:35:58

室内の装備の案内がほとんど分からず手さぐりであった。朝食(たん熊)は素晴らしかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定!楽天スーパーポイント☆5倍☆】期間限定で最大14倍に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/22平米】】

3854件中 1~20件表示

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