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ホテルルートイン御殿場 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン御殿場のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:350件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.95
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.94
  • 食事3.92
宿泊年月
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274件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 21:06:07

家族3人で利用させて頂きました。幼児用のアメニティも用意して下さいました。残念だったのが、部屋の風呂、トイレの汚れが気になり気持ちよく利用出来ませんでした。やはり綺麗な空間で宿泊したかったので、清掃を見直した方が良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン御殿場 2017年01月11日 19:36:54

この度は 不快な思いをさせてしまいましたこと 大変申し訳ございません。
清掃方法につきまして 早急に見直しを実施し改善をいたします。
お客様よりいただきました貴重なご意見を無駄にすることなく今後に活かして参ります。
ホテルルートイン御殿場 マネジャー林英崇

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】【家族割】【お子様歓迎】ファミリープラン☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム〔ベッド幅120cm×2台〕◇禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 05:38:40

落ち着いていて、いい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン御殿場 2017年01月10日 17:40:16

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
これからもスタッフ一同 ご宿泊なされるお客様がご満足いただけるご滞在となるよう
日々 努力して参ります。
是非 またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【55歳以上限定】 GO!GO!プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム〔ベッド幅120cm×2台〕◇禁煙】

総合4

みく.だいち.ようすけさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

みく.だいち.ようすけさん(4件) [40代/女性] 2017年01月03日 14:30:12

いつも利用しています。リーズナブルなのと食事も気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン御殿場 2017年01月10日 17:38:10

いつもご利用いただき誠に有難うございます。
朝食バイキングにつきましては スタッフ一同 日々 改良を試みており お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと大変励みになります。
是非 またのお越し 心よりお待ちしております。
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【55歳以上限定】 GO!GO!プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル〔ベッド幅140cm〕◇禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 17:35:04

ビジネスホテルとしたらこんなものかと思いますが、夕食ができないのは不便です。
トイレが小さくて使いづらかったです。アメニティが少ないです。(浴場も含め)これではシャンプーもできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン御殿場 2017年01月03日 09:50:10

ご満足いただけるご滞在とならず大変申し訳ございません。
アメニティーにつきましては 今後 是非検討させていただきたいと考えます。
女性のお客様に喜ばれるアメニティーをご用意できるようにいたして参ります。
貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
皆様から喜ばれるホテルとなるようスタッフ一丸となり これからも精進して参ります。
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
〔カップル&夫婦にお勧め♪〕☆冬季限定☆ようこそ静岡・御殿場へ
ご利用のお部屋
【ツインルーム〔ベッド幅120cm×2台〕◆喫煙可】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 17:05:31

立地条件は完璧です
360度全てに
お食事処があり、困りません

ただ駐車場案内は、もっと回りをみて
対応お願いいたします

混雑していたときこそ、そのホテルの力量が問われますよ

連泊しましたが
二日目は完璧でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン御殿場 2017年01月03日 09:38:09

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
駐車場につきましては 敷地内駐車場 正面玄関の反対側に立体駐車場 隣の商業施設の駐車場も時間帯により ご利用いただくことが出来ます。
今後もスムーズにご案内できるよう最善を尽くして参ります。
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】★WEB限定サンクスキャンペーン★
ご利用のお部屋
【シングルB〔ベッド幅140cm〕◇禁煙】

総合4

ニックネーム 1さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

ニックネーム 1さん(1件) [50代/男性] 2016年12月26日 15:47:17

冷蔵庫の電源が入ってなかった。
無線LANが非常に遅い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン御殿場 2017年01月03日 09:26:51

この度はご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
冷蔵庫につきましては お客様より電源を入れていただくようにお願いいたしております。
ご到着の際にご案内が不足しており大変失礼いたしました。
無線LANにつきましては お泊りいただいております お客様のご利用状況により 混雑するケースもございますが、それ以外の原因もあろうかと思います。
早急に調査し 改善させていただきます。
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【夏得】≪早割10日前プラン≫
ご利用のお部屋
【シングルB〔ベッド幅140cm〕◇禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 16:28:51

朝食が良かったです!大浴場もゆったりできました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン御殿場 2016年12月22日 20:45:29

ご満足いただけるご滞在となりましたこと
大変 うれしく 今後の励みとなります。
更にレベルUPし 皆様より 愛されるホテルとなるべく 日々 精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同 心よりお待ちしております。
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料!☆★スタンダードプラン★☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム(富士山側)〔ベッド幅120cm×2台〕◆喫煙可】

総合4

年増の女子さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

年増の女子さん(12件) [30代/女性] 2016年11月21日 14:12:54

こちらの手違いで急遽、部屋を変更していただきました。
運良く空いてたので助かりました。
喫煙の部屋でしたが、ほとんど煙草臭くなく消臭スプレーまで用意されていたので問題なかったです。

大浴場が人工温泉でしたが、からだがぽかぽかしてぐっすり眠れました。

朝食も種類が丁度良く、ホテル周辺はご飯屋さんメインでしたが色々あり立地は良かったと思います。
しかも、お天気に恵まれ朝からホテル玄関前で立派な富士山も見れて気分が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン御殿場 2016年12月09日 13:24:10

大変 有難いお言葉を頂戴し 誠に有難うございます。
ビジネスホテルで大浴場をご用意しているホテルも増えてきております。その中でも当ホテルは 女性用浴場を2箇所完備しております。
本館・別館 人工活性石温泉と人工ラジウム温泉と2種類のお湯をお楽しみいただけます。
女性だけの特典でございます。
男性用は 本館のみのご案内でございますので 人工活性石温泉をお楽しみいただいております。
朝食についても 日々 改善を施しております。
次回お越しの際には レベルアップできておりますよう努力して参ります。
またのお越しスタッフ一同 心よりお待ちしております。
フロント 林

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料!☆★スタンダードプラン★☆
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル〔ベッド幅140cm〕◇禁煙】

総合4

パジェロ719さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

パジェロ719さん(19件) [50代/女性] 2016年11月10日 17:59:43

朝食付きのお得なプランでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン御殿場 2016年12月09日 13:14:07

この度は ルートイン御殿場へご宿泊いただき誠に有難うございます。
当ホテル自慢の朝食バイキングはご満足いただけましたでしょうか?
更にパワーアップできるよう日々思案中でございます。
次回のお越し 是非 お待ちしております。
フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料!☆★スタンダードプラン★☆
ご利用のお部屋
【シングルA〔ベッド幅110cm〕◇禁煙】

総合3

岩との山ちゃんさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

岩との山ちゃんさん(2件) [70代/男性] 2016年11月01日 09:34:03

10/25に宿泊しました。ベットのスプリングが背中に当たり痛かった。ベットマットの工夫が必要ではないかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン御殿場 2016年12月06日 21:22:54

 この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
ベッドに関しまして不備がございました事、大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を受け新たにベットマットの確認、購入をさせて頂きました。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を下さりありがとうございました。
今後ともルートインを宜しくお願い致します。

山本

ご利用の宿泊プラン
【55歳以上限定】 GO!GO!プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム〔ベッド幅120cm×2台〕◇禁煙】

総合4

フライブルク黒い森さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

フライブルク黒い森さん(5件) [40代/男性] 2016年10月13日 16:18:49

突然宿泊の必要があり(当日の21:30頃)急きょ宿泊したのですがやっぱり大浴場があるのでここにしました。
私としてポイント高いのは、最近どこのホテルも経費削減で髭剃りないのに大浴場にはちゃんとあり、性能もソコソコ良い。
髭剃りのムースがちゃんとしたもの。
値段の割に朝食がバラエティに富んでいると思う。

立地のポイントを下げているのですが、悪いのではないのですが外人客がずっと外でたむろしていて怖かったから。
ホテルは悪くないのですが海外からのお客さん多い(ブラジル語系・ロシア語系が聞こえた)ので仕方はないと思いますが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン御殿場 2016年10月14日 18:58:09

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場ではおくつろぎ頂けましたでしょうか。朝食など満足していただけましたら幸いです。
現在レースのイベントが開催されており、海外から多くのお客様がご宿泊されております。
ロビーなどで皆様がご歓談されており 賑やかな様子が続いております。
ご不快な念を頂けれてしまいました事 ホテル側として配慮不足でございます。
大変申し訳ございません。
このイベントは10月16日まで開催されております。
今後はご宿泊なされる全ての皆様がご満足いただける滞在となるよう努めて参ります。
次回のお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。
マネージャー 林

ご利用の宿泊プラン
★【当日にお得】ポイントUPプラン★
ご利用のお部屋
【【無線LAN接続無料】禁煙☆ツインルーム【朝付】】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 16:19:24

廊下および部屋の中の臭いが気になりました。
部屋の中の臭いは設置してある空気清浄器で気にならなくなりましたが、廊下の気負いが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートイン御殿場 2016年10月13日 20:01:36

 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご宿泊いただきましたのに部屋に不備があり大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を全スタッフに伝え、今後このような事が無いようつとめて参ります。
今後ともルートイン御殿場を宜しくお願い致します。
山本

ご利用の宿泊プラン
【訳あり追加まくら無し】★カップルプラン★
ご利用のお部屋
【【無線LAN接続無料】禁煙☆コンフォートシングル【朝付】】

総合5

moto8296さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

moto8296さん(11件) [50代/男性] 2016年10月07日 17:26:13

イベント時で混んでいましたが、朝食を早くしてくれるなど、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン御殿場 2016年10月13日 19:53:22

 この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございます。お言葉で頂きましたようにイベントの関係のお客様の宿泊が多く、朝食が混み合いご迷惑をお掛けしております。今後状況を鑑み、対応させていただきます。
今後ともルートイン御殿場よ宜しくお願い致します。
山本

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料!☆★スタンダードプラン★☆
ご利用のお部屋
【【喫煙可】★スモール★シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月01日 12:30:29

2つある大浴場を込み具合を見てコントロールしながらご案内というのは初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン御殿場 2016年09月09日 02:36:50

この度はルートイン御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

少しでも快適にご入浴いただける様、このコントロール方法を採用しております。
何かお気付きの点がございましたら是非ともご意見をお寄せ下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料!☆★スタンダードプラン★☆
ご利用のお部屋
【【無線LAN接続無料】禁煙☆シングルルーム【朝付】】

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 17:20:38

朝起きたら、足に蚤(?)か何か虫に刺されていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン御殿場 2016年08月31日 15:55:55

この度はルートイン御殿場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご迷惑並びに不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
清掃時及び清掃確認時のチェックを強化し、快適にご利用頂ける様尽力して参ります。

どうか今回に懲りず、次回もまた当館にお立ち寄り下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【55歳以上限定】 GO!GO!プラン
ご利用のお部屋
【【無線LAN接続無料】禁煙☆スモールシングル【朝付】】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月29日 15:47:19

駐車場がわかりにくかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルルートイン御殿場 2016年08月09日 13:06:52

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は駐車場においてご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
現在は案内板及びスタッフの誘導にてご案内を差し上げておりますが、更なる案内板の設置や案内地図の差替え等検討中でございます。
お客様への重要なご案内でございます、ご迷惑をお掛けせぬ様日々努めて参ります。

どうか今回に懲りず次回もまた当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食無料!☆★スタンダードプラン★☆
ご利用のお部屋
【【無線LAN接続無料】禁煙☆スモールシングル【朝付】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ヨシキGOさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

ヨシキGOさん(2件) [50代/男性] 2016年06月20日 11:10:51

ルートインは以前にも利用しており、ビジネスホテルに大浴場はいいと思います。
今回は2階部屋でしたが、折角の御殿場なので、出来れば上層階に泊まりたいかな。
朝食もおいしかったです。
ただ、揚げ物が多かったような?
でも、他の所よりは良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルルートイン御殿場 2016年06月20日 19:10:17

この度はルートイン御殿場をご利用いただきまして誠に有難うございます。
上層階への御希望につきましては コンフォートルームを御予約いただきますと高層階確定でのご案内が可能でございますが、残念ながら富士山をお部屋からご覧いただくことが叶いません。
次回お申込みの際には、本館 富士山側希望というリクエストをいただけますと できるだけ御希望に叶うように調整をいたします!
是非 またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。フロント伊藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】ポイントためて賢く泊まろう!
ご利用のお部屋
【【無線LAN接続無料】禁煙☆シングルルーム【朝付】】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月02日 19:00:31

富士サーキットに行く時はいつも利用してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテルルートイン御殿場 2016年06月12日 03:41:32

いつもルートイン御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご投稿、心より感謝申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜れる様日々精進を重ねて参ります。
次回も何卒、宜しくお願い申し上げます。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【冬得】≪早割10日前プラン≫
ご利用のお部屋
【【無線LAN接続無料】禁煙☆スモールシングル【朝付】】

総合4

とりちゃんNEXTさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

とりちゃんNEXTさん(75件) [40代/男性] 2016年05月23日 19:52:20

富士スピードウエイのイベントの前泊で4回目の利用しました。
スモールシングルゆえにお部屋は狭いですが、ベッドはダブルでゆったり。
周辺には、ファミレス多数の好立地。朝食美味しかったです。
快適な旅でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテルルートイン御殿場 2016年05月24日 08:43:46

いつもルートイン御殿場をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

今回も快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも変わらぬサービスと快適な空間をご提供できるよう精進して参ります。

次回のイベントの際にも是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【冬得】≪早割10日前プラン≫
ご利用のお部屋
【【無線LAN接続無料】喫煙★スモールシングル【朝付】】

総合4

とりちゃんNEXTさんの ホテルルートイン御殿場 のクチコミ

とりちゃんNEXTさん(75件) [40代/男性] 2016年04月30日 11:15:27

富士スピードウェイでの走行会の前泊で、今回で3回目の利用でした。
到着が遅れる電話をした時も駐車場の場所を聞いた時も枕をもう一つ借りたい時もフロント係りの人は親切でした。
交通の便が良いのと飲食店が周りの沢山あって、大浴場でゆったり癒されるので、機会があればまた利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテルルートイン御殿場 2016年05月06日 06:06:41

いつもルートイン御殿場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当スタッフの接客にお褒めの言葉をいただけました事、感激の思いと共に大きな励みとなります。
また走行会に参加される際には是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 山崎

ご利用のお部屋
【【無線LAN接続無料】喫煙★スモールシングル【朝付】】

274件中 1~20件表示

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