ホテルルートイン御殿場のクチコミ･お客さまの声

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
トイレ異臭の旨、折角のご宿泊を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回の事を反省とし、スタッフとも話し合い繋げより良いサービス提供に生かして参る所存でございます。
お時間を割き、この度の不備を教えて下さった事、心から感謝申し上げます。

フロント　木下

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場やご朝食などご堪能頂けた事、誠にありがとうございます。少しでもお寛ぎ頂けたら幸いでございます。
室内のタオル掛けについては、早急な対応は難しい状況です。もし濡れた客室のタオルを翌日にもご利用されたい場合はフロントにて新しいタオルをご用意する事も可能でございます。
別の用途でしたら、大変申し訳ございません。
勿論頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
フロント　木下

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
回答が遅れました事、お詫び申し上げます。
精細な御感想を頂き、誠にありがとうございます。立地からフロントの対応まで、隅々まで目を通して頂いた大変貴重なお言葉と見受けます。
少しでも快適にお過ごし頂けた事、大変嬉しく思います。
パンにつきましては、お好みが無かったとの事で大変残念でございます。パンの種類は全部で４種あり２種類ずつローテーションで提供させて頂いております。普通のパン（バターロールや食パン等）は残念ながら現時点では提供の予定が無く、ご希望に沿う事が難しい状況でございます。然しながらお客様の声を切に受け止め、今後に生かして参りたいと存じます。
また御殿場へお越しの際は、お立ち寄り頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
回答が遅れました事、お詫び申し上げます。
浴室内の旨、清掃に不備がありました事お詫び申し上げます。お客様がご利用する目線での清掃が出来ておりませんでした。せっかくお褒めのお言葉を頂戴しておりながら、残念です。
頂いたお言葉を無駄にせず、今後とも努めて参ります。
少しでも気持ち良くお過ごし頂けた事、私共も大変嬉しく思います。またタオルについて等細やかなお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お仕事とはいえ海外へのご出張、言葉や文化の違いがあり何かと大変かと存じますが、どうかお体には充分お気を付け下さいませ。
今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

フロント　木下

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
回答が遅れました事、お詫び申し上げます。
ドライヤーの旨、大変ご迷惑をお掛け致しました。早速改善させて頂きました。ご指摘頂き誠にありがとうございます。
富士山をご閲覧頂けた事、嬉しく思います。当館の売りでもありますので、曇りや雨天の時は日頃見ているフロントスタッフでもガッカリするものです。
次回ご来館の折にも天候に恵まれます様、願っております。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
回答が遅れました事、お詫び申し上げます。
室内の温度調節の旨、ご不備をお掛け致しました。現在では切替を行っており「冷房」にて対応しておりますが、集中管理をさせて頂いており季節の変わり目、気温等を見違えた結果が招きました。ご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
幼児様のアメニティサービスは最近始めさせて頂きました。感謝のお言葉嬉しく思います。また富士山閲覧は残念でなりません。次回ご来館の折には是非ともご閲覧頂ける様切に願います。
少しでも良い思い出に当館が携われた事、嬉しく思います。又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
回答が遅れました事、お詫び申し上げます。
久しぶりのご利用誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けた事、大変嬉しく思います。
フロントの対応につきましても、何よりのお言葉を頂戴し大変恐縮です。
折角のコメントに回答が遅れてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
いつご来館頂いても快適にご利用頂ける様スタッフ一同努めて参りますので、今後ともルートイングループを宜しくお願い申し上げます。
フロント　木下

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
回答が遅れました事、お詫び申し上げます。
大浴場のご利用でしょうか。旅行やお仕事のお疲れに癒しのひと時をご堪能頂けた事、大変嬉しく思います。
また、ご来館の折には是非ともご利用下さいませ。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
回答が遅れました事、お詫び申し上げます。
大浴場のご利用でしょうか。旅行やお仕事のお疲れに癒しのひと時をご堪能頂けた事、大変嬉しく思います。
また、ご来館の折には是非ともご利用下さいませ。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

いつもルートインをご利用頂き誠にありがとうございます。　朝食での鯵の開きはご用意している日もあるのですが（ミニサイズですが）　　　　　これから夏に向けて雪が溶けて凛々しい富士山を見る事ができます。　ご家族旅行に夏の富士山を見にお越し下さいませ。　次回もご到着をお待ちしております。　ホテルルートイン御殿場・フロント植松　

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ゆっくりと過ごして頂けたご様子で何よりでございます。今後も快適なお時間と空間をご提供できます様スタッフ一丸となり邁進して参ります。
次回のご到着を首を長〜くしてお待ちしております。　ホテルルートイン御殿場・フロント植松

当ホテルを家族旅行にご利用くださり誠に有難うございます。
奥様よりご要望のございました『紅茶』につきましては検討させていただきます。
次回ご利用頂く迄に御用意が整う様に早急に検討いたしますので、しばしお時間をいただけます様お願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　次回の皆様のご到着をお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルルートイン御殿場・フロント植松

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございました。朝食も今後に期待して下さい　日々お客様の御要望に応えられる様精進してまいります。まだまだ寒い日が続きます次回も当ホテルの大浴場で温まり朝食でほっこりして頂ける様に御用意してお待ちしております。
ホテルルートイン御殿場・フロント　植松

この度は、ルートイン御殿場を御利用頂き誠に有難うございます。
駐車場・朝食と御不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。駐車場につきましてはフロント前が一杯であっても第2・第3駐車場をご案内させて頂いております　ご案内不足によりご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。朝食につきましては特別な場合を除き、日曜の朝は6：30　以外は6：45のOPENで皆様にお願いいたしております。ご迷惑をお掛け致しますが御了承下さいませ。　ホテルルートイン御殿場　フロント・植松

この度はルートイン御殿場を御利用頂き誠に有難うございます。
是非次回は早起きして朝風呂でサッパリとしたところで朝食を召し上がってみて下さい。
お待ちしております。

ルートイン御殿場・フロント植松

この度はルートイン御殿場にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同感激しております。
今後も快適なお時間と空間をご提供できます様スタッフ一丸となり邁進して参ります。
次回も是非ルートイン御殿場をご利用下さいませ。

フロント　山�ｱ

この度はルートイン御殿場にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お仕事の疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いでございます。
常に快適な空間をご提供できますよう私共も日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山�ｱ

この度はルートイン御殿場をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき感激でございます。
次回マイカーでお越し頂いた際には、お仕事の合間に観光もされてみてはいかがでしょうか？
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

フロント　山�ｱ

この度は当ホテルを御利用いただき、またお褒めのお言葉、誠に有難うございます。
お客様からいただいたお言葉に恥じぬよう期待に応えるよう今後もスタッフ一同邁進して参ります。日々変化していく富士山の様に私共も向上してまいります。
静岡にお越し頂く事がございましたら
当ホテルを御利用下さいませ。
ホテルルートイン御殿場・フロント植松

映画のご利用に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
　映画カードはチェックイン後のご購入も可能です　　　御利用前に視聴機能もございますので　是非次回はご利用前に映画内容をチェックしてくださいませ。　近辺の食事処も少しずつではございますが増えてまいりました　また機会がございましたら　是非当ホテルを御利用下さいませ。
ホテルルートイン御殿場・フロント植松