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旅籠 つるやホテル クチコミ・感想・情報

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旅籠 つるやホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:108件
評価内訳
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  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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75件中 1~20件表示

総合3

あいちゃんパパ1209さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ

あいちゃんパパ1209さん(84件) [50代/男性] 2015年08月21日 17:12:27

普通のビジネスホテルという感じでした。朝食は美味しかったが、駐車場の案内が有ると良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
旅籠 つるやホテル 2015年08月26日 13:14:40

ご利用ありがとうございます。
駐車場の場所は少し離れておりますので分かりずらくご迷惑をお掛け致しております。ご案内致しますのでご到着の際はフロントにお気軽にお問い合わせください。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルプラン】

総合4

あたきさんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ

あたきさん(4件) [40代/男性] 2015年04月20日 15:35:42

年数は経っているようですが、キレイで清潔感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
旅籠 つるやホテル 2015年05月25日 13:55:42

ご利用ありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき感謝致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
一人旅、ビジネスサポートプラン 平日同料金 大きめベッド 禁煙
ご利用のお部屋
【シングルプラン】

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年09月12日 19:38:49

出張で数多くの施設に泊まったが、ここだけは絶対に二度と泊まりたくないホテルだった。

何かを訊くと面倒くさそうに、キレて答える従業員。
お客に対するサービスも最低でとても残念でした。

以下はその理由の一部です。

夜に到着したら、駐車場は「3m先、空いてなければ裏」としか案内されず、よく分からずに場所を訊くとキレられた。
(実際は道路を挟んだ反対側で、ちょっと離れた場所にあった)

部屋のお風呂は最低。
掃除がされていなかった。毛だらけで、汚く、しかもくさい。
フロントに言うと部屋を替えてくれたが、「部屋はみんな掃除してある」と言われた。
この後に及んでそれを言うの?
嘘と言い訳に驚いた。

朝食はサービス最低。
当方は女性。
会場に行くと、ちゃぶ台で、見ず知らずの男性と真正面向かい合わせで座わるように言われ、他人とこんな至近距離で向かい合うの?
少しだけ位置をずらしてくれればいいのにと戸惑っていると、おばさんに「ここしか残っていないから早く座って」と不機嫌そうに急かされた。

お水をくださいと頼んだら、黙って面倒くさそうに「ドン!」と叩きつけるように置かれた。

何かを訊いても、面倒くさそうにキレて答えたり、しかもこのサービスでは、他の人から以前同様の投稿があったが全く改善されていないのが分かった。(事前に見ていれば…泊まらなかった)

女性の1人旅に安心、という記載を信用するんじゃなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
旅籠 つるやホテル 2014年12月26日 13:14:47

ご利用ありがとうございました。
多くの不備がありご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございません。
今後この様な事のないよう注意し、努力いたします貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルプラン】

総合4

テルケロさんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ

テルケロさん(17件) [60代/男性] 2014年08月18日 08:37:23

昨年のお盆に泊まって、今回で二回めになります。場所もわかりやすく、とても気に入っています。前回、夕食は外で食べようと、お店を探しましたが、あまり良いお店が見つからなかったので、今回は夕食も宿でお願いしました。とても、美味しかったです。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
旅籠 つるやホテル 2014年08月29日 13:29:02

いつもご利用ありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂き感謝致します。
今の時期ですと食材の野菜などは自家製畑の無農薬野菜を使用しておりますので安心してお召し上がり頂けると思います。また機会がございましたらお気軽にご用命ください。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【価格が安心カップルプラン(ダブルベッド)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年02月12日 10:15:34

何度も利用したのですがこちらの問い合わせに対して舌打ちをしたり逆ギレする従業員がいたことに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年12月
旅籠 つるやホテル 2014年03月05日 13:01:26

ご利用ありがとうございました。
失礼な言動申し訳ございません。今後この様な事のない様にいたします。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルプラン】

総合3

投稿者さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年08月18日 10:26:05

ちょっと駅から遠いので、食事なしプランの場合は、何かしら買っておいた方がいいです。
室内はキレイですし、ベッドも広い。特に不満に感じることはありませんでした。
門限なしではないので、チェックイン・帰りはあまり遅い時間にならないよう、
注意が必要です。(事前に電話連絡をしていても…です)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
旅籠 つるやホテル 2013年09月15日 11:10:50

ご利用ありがとうございました。
駅からは徒歩で迷わなければ5分で到着いたします。
門限は特別に定めてございません。フロントは24時間待機しておりますので、チェクインを済ませて頂ければお帰りまでお待ち致します。自動ドアは遅くなると防犯上切らせていただきますが鍵をかける事はございませんので手動で開けて頂ければ館内に入ることができます。またチェクインが21時を過ぎてしまう時は事前にご連絡いただければお待ち致しますのでご安心くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
一人旅、ビジネスサポートプラン 平日同料金 大きめベッド 女性も安心
ご利用のお部屋
【シングルプラン】

総合4

投稿者さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年07月21日 10:40:00

当日急遽泊まることになって、ヒットしたので利用させていただきました。
本当に空室があり助かりました。
今後も急な予約が他の方でもあると思いますので、そのようなお客さんの対応も可能なお宿でお願いできたらと思います。
今回は助かりました、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
旅籠 つるやホテル 2013年09月15日 10:48:18

ご利用ありがとうございました。
空室が有り良かったです。
出来るだけ対応させて頂きますので、またお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
一人旅、ビジネスサポートプラン 平日同料金 大きめベッド 女性も安心
ご利用のお部屋
【シングルプラン】

総合2

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

mktotoroさんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ

mktotoroさん(31件) [50代/男性] 2013年04月30日 21:08:39

トータルとして地方のホテルとしては平均かも知れません。しかし、部屋の椅子の座面が恐ろしく汚かったのがすべてを表しています。写真投稿が出来ると知っていたら写真を撮って来ました。是非、みなさんにご覧いただきたい位の汚さでした。後は、まあ可もなく不可もなくです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
旅籠 つるやホテル 2013年06月12日 13:34:34

ご利用ありがとうございました。
椅子の汚れに気付かずご迷惑をお掛け致しました。さっそくご利用のお部屋の椅子を交換させていただきました。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。感謝致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
一人旅、ビジネスサポートプラン 平日同料金 大きめベッド 禁煙
ご利用のお部屋
【シングルプラン】

総合4

投稿者さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年02月25日 15:33:53

部屋も綺麗でリラックス出来ました。室内の照明も明るかったです。ベッドも広くて良かったです。ただ隣の音が聞こえましたが、問題なく休めました。初めて行った場所だったので、ちょっと道に迷ってしまいました…分かりやすい目印を記載してもらえたら助かります。遅い時間の外出にも対応してもらい、良かったです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
旅籠 つるやホテル 2013年06月12日 13:00:02

ご利用ありがとうございました。
当館は駅からは通りが一つ違っておりますので迷いやすいかもしれません。北国街道本町通りを目安に来て頂ければ徒歩で5分ほどで到着いたしますが、解らなくなってしまったら遠慮なくご連絡くださいご案内ご説明させて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
一人旅、ビジネスサポートプラン 平日同料金 大きめベッド 女性も安心
ご利用のお部屋
【シングルプラン】

総合3

レキオス00さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ

レキオス00さん(17件) [40代/男性] 2013年01月30日 09:13:17

出張先に近く、部屋も広く良かったのです。サービスもフロントの方が顔を覚えて頂き、ルーム番号言わずとも正しく鍵を渡していただき好感が持てました。

しかし、ビジネスサポートと名を打つならそこは最低限、ネットがつながって欲しかったです。そのため、設備の点では「やや不満」を付けさせていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年01月
旅籠 つるやホテル 2013年02月01日 15:51:56

ご利用ありがとうございました。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。ネット環境については今検討中でございますので少しお時間を下さいませ。只今のところ1階の自動販売機横にモジュラージャックがございますのでご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
一人旅、ビジネスサポートプラン 平日同料金 大きめベッド 禁煙
ご利用のお部屋
【シングルプラン】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月10日 13:36:08

老舗の趣があり、部屋は非常にゆったりとしてくつろげる空間でした。
が、部屋の中にハエが飛んでいたり、浴室にもハエがいました。
都合二匹をはたき落としました。この点が残念でした。
部屋にハエキャッチャー設置をお勧めいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
旅籠 つるやホテル 2012年09月16日 16:10:25

ご利用ありがとうございました。
ご迷惑をお掛け致しました。以後この様な事のない様十分注意いたします。貴重なご意見を頂き感謝致します。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
一人旅、ビジネスサポートプラン 平日同料金 大きめベッド 禁煙
ご利用のお部屋
【シングルプラン】

総合4

投稿者さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月03日 11:45:57

今回利用のサービスは、ビジネスホテルとして考えれば、シングながらベッドもゆったりしていました。街の周囲も静かな町並みでゆったり眠ることができます。タオルやアメニティも必要十分だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
旅籠 つるやホテル 2012年09月16日 15:50:02

ご利用ありがとうございました。
ご投稿感謝致します。

ご利用の宿泊プラン
一人旅、ビジネスサポートプラン 平日同料金 大きめベッド 禁煙
ご利用のお部屋
【シングルプラン】

総合4

投稿者さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年08月19日 22:30:35

フロントの年配の男性がとても丁寧に対応してくださいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
旅籠 つるやホテル 2012年09月16日 16:00:27

ご利用ありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂き感謝致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【価格が安心カップルプラン(ダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年08月14日 09:27:40

毎年利用しています。何といっても小諸の街並みを楽しめます。
節電、経費節減の折ですが、チェックイン前にクーラーで冷やしてくれるのは嬉しい心遣いです。カードを差し込まないと全ての電源が入らないホテルが多いですが、世知辛いですよね。
また、徒歩4分のところにある火付○○という居酒屋、山のど真ん中にあるのにいつ来ても刺身が美味、最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
旅籠 つるやホテル 2012年09月16日 16:05:26

いつもご利用頂きありがとうございます。
当館は北国街道小諸宿の中間に位置し古の街並みの匂いを感じる事ができます。またこれからの季節は懐古園の紅葉も見事です。
またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
一人旅、ビジネスサポートプラン 平日同料金 大きめベッド 女性も安心
ご利用のお部屋
【シングルプラン】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年07月23日 12:41:59

ユニットバスの清掃がイマイチで汚れが残ったままでした。フロント男性の元気がなく、挨拶がなかったのが、残念でした。元気な挨拶だけで、雰囲気が変わるはずです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
旅籠 つるやホテル 2012年09月16日 15:35:15

ご利用ありがとうございました。
清掃が行き届かずご迷惑をお掛け致しました。また、フロントの対応も不適切で申し訳ございませんでした。以後この様な事のない様努力致します。貴重なご意見をいただき、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
一人旅、ビジネスサポートプラン 平日同料金 大きめベッド 女性も安心
ご利用のお部屋
【シングルプラン】

総合5

投稿者さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年05月06日 15:17:37

久しぶりに温泉でのんびりさせていただきました。
接客、食事ともに大変満足です。
自然に囲まれて、命の洗濯もできました。
また機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年04月
旅籠 つるやホテル 2012年07月16日 17:18:48

ご利用ありがとうございました。
ぜひお越しくださいお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【価格が安心カップルプラン(ダブルベッド)】

総合3

kabakaba99さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ

kabakaba99さん(1件) [30代/男性] 2012年05月01日 14:28:50

懐古園の夜桜を見るために利用しました。懐古園まで徒歩10分ぐらいです。
総合的に見て可もなく不可もなく値段相応だと思います。
出来れば、部屋を完全分煙にするのと、インターネット回線があれば嬉しいです。
部屋に入った瞬間にタバコの臭いを感じたので、敏感な方は気になると思います。

コンビニは徒歩2~3分のところにセブンイレブンがあります。
徒歩5分ぐらいのところにスーパー(つるや)があるので、飲み物等はそちらをおすすめします。
ホテルの食事処は利用していませんが、徒歩圏内に蕎麦屋・ラーメン屋・居酒屋・喫茶店等もあります。マクドナルド・すき家・ガスト等は1キロぐらい離れているので、車がないと厳しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
旅籠 つるやホテル 2012年07月16日 17:17:26

ご利用ありがとうございました。
ご迷惑をお掛け致しました禁煙のプランをアップいたします。少し時間をください。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】一人旅、ビジネスサポートプラン 平日同料金 大きめベッド
ご利用のお部屋
【シングルプラン】

総合3

投稿者さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年05月01日 10:37:06

GWの4月29日に一泊しました。軽井沢に行こうと28日にダメもとで宿を探して見つけました。ペンションは避けたかったのでここにしました。”旅籠”とつきますが、普通のビジネスホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
旅籠 つるやホテル 2012年07月16日 14:27:03

ご利用ありがとうございました。
当館は創業が329年の江戸時代からのハタゴですので名称に旅籠とつけさせて頂いておりますが、部屋の多くはベッドのお一人様仕様です。ビジネス、一人旅など大歓迎です。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【価格が安心カップルプラン(ダブルベッド)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月30日 22:30:58

分煙されてないのが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
旅籠 つるやホテル 2012年07月16日 14:12:00

ご利用ありがとうございました。
ご希望をお伺いせず、申し訳ございませんでした。分煙をしておりますが特別にご指定が無ければ喫煙のフロアにご案内してしまいます。ご迷惑をお掛け致しました。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルプラン】

総合5

投稿者さんの 旅籠 つるやホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月09日 10:41:20

ベッドが広めで良かったです。
部屋はビジネスホテルですが入口はそんな感じではなかったので
場所を間違えたかと思いましたww
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年11月
旅籠 つるやホテル 2011年11月14日 14:06:06

ご利用ありがとうございました。
当館はベッドのお一人さま仕様のお部屋が多いので一人旅でも安心です。またお部屋は和洋折衷で、窓には襖と障子がはまり、天井照明で明るく、我が家のようにごゆっくりお寛ぎ頂けると思います。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
一人旅、ビジネスサポートプラン 平日同料金 大きめベッド 女性も安心
ご利用のお部屋
【シングルプラン】

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