楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ホテル シェーナ クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(787件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索

地図
施設関連情報
外国語サイト

ホテル シェーナのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:787件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地4.32
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.35
  • 食事4.00
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

597件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 15:03:59

11月28日から宿泊しました。以前にも同じプランで泊まりましたが、どちらも、Wi-Fi無料となってたはずなのに、私の部屋には届かず、何の意味もありませんでした。
部屋は古さは感じますが、最近のホテルよりは広く、ゆっくり出来ましす。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル シェーナ 2016年12月03日 10:16:50

いつもホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、客室の広さをお褒め頂きました事、大変嬉しく思います。
Wi-Fi設備に不備があり、この度、12月1日にて各階廊下部分にあるWi-Fi設備を増設し状況を改善を致しました。
お客様にご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
今後もお客様から頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。
ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 17:28:16

立地条件の割には、安くて広くて使いやすかったです。
また次回も利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテル シェーナ 2016年11月23日 15:03:53

ホテルシェーナをご利用、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
このような高評価を頂きました事、大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様の声に耳を傾け、スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想頂きまして、誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【スイート】

総合4

tytyty313さんの ホテル シェーナ のクチコミ

tytyty313さん(2件) [60代/男性] 2016年11月15日 12:56:01

11/7・8と2泊しました。価格の割に部屋もきれいで、場所も利便性がありよかったと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル シェーナ 2016年11月15日 16:14:50

この度はホテルシェーナをご利用ご連泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様よりお褒め頂きました事、従業員一同、大変嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★禁煙スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

あつし825さんの ホテル シェーナ のクチコミ

あつし825さん(1件) [40代/男性] 2016年11月11日 01:00:38

繁華街にありながら、部屋は比較的静かでした。また、ベッドも広く快適に過ごすことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル シェーナ 2016年11月14日 11:50:04

この度は、数あるホテルの中よりホテルシェーナをお選び下さいまして誠にありがとうございます。 また、『ベッドも広く快適』とのお褒めのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく感じております。
次回のお越しの際もお客様が気持ち良く快適にご滞在できますよう努力を積み重ねて参ります。
貴重なご感想ありがとうございました。
次回のご来館、またお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合3

ペッポコリーナさんの ホテル シェーナ のクチコミ

ペッポコリーナさん(1件) [20代/男性] 2016年11月07日 22:39:55

20代の娘と利用しました。新宿駅から地図を頼りに歩きましたが「コマ劇場」の記載には驚きました…情報が古いですね。道の記載も大雑把でわかり難く、交番で聞いてやっとたどり着きました。道道にホストクラブがひしめいていてしつこい声掛けを完全無視しつつ「怖い、怖い…」と道中必死でした。
23時近い時刻のインでしたが、フロントは若い女の人でした。やっと辿り着いた安堵感いっぱいの私達に、笑顔はありません淡々としていました。
何だか重~い気持ちで部屋に向かったのですが、入室してみたら予想外に広く、過ごしやすいお部屋に満足しました。でもバスルームを使った際にはシャワーの水圧はチョロチョロと弱く、他の部屋でも使用してるから仕方ないのだろうと想像しつつも疲れた体を癒すには物足りなさを感じました。
バスルームの扉の黒カビも多くあり、気になりました。
また、画像の室内の通風口に垂れ下がった埃ゴミも気になりました。清掃スタッフさんは気にならないのでしょうか?
夜中、早朝問わず窓の外から聞こえる声に幾度か目を覚ましてしまいましたが、ベットは寝心地良かったです。
歌舞伎町の賑やかさがお好きな人にはオススメのホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル シェーナ 2016年11月10日 13:56:05

この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当ホテルをお選び頂きました事、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
客室の広さをお褒め頂きましたが、近隣及び清掃につきまして、お客様にご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます、ご期待に沿えませんでした旨、誠に申し訳なく存じます。
お客様より頂きました、ご意見、ご感想に耳を傾け、今後、ご満足頂けるホテル作りを行って参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテル シェーナ
マネージャー西山

ご利用の宿泊プラン
★禁煙スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

伊達政宗2010さんの ホテル シェーナ のクチコミ

伊達政宗2010さん(3件) [30代/男性] 2016年09月29日 20:23:09

3度目の利用でした。
歌舞伎町内にあって飲みに行くのに大変便利w
騒音も気にならず夜はぐっすり眠れます。
室内も特に狭さを感じさせづ、その辺の同じ料金のビジネスホテルと比べたら一番過ごしやすいと思います。
場所柄繁華街と言う事で遅くまで飲んでも安心の昼12時チェックアウトプランは魅力的。
ただ今回宿泊した際は、受付の方が少々雑な対応(怒ってる?従業員と喧嘩した?)だったのでチェックインや外出の等で鍵を預けに行く時は嫌な気持ちなりました。
あとベット近くにコンセントがあると嬉しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ホテル シェーナ 2016年09月30日 12:34:01

ホテル シェーナをご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、『レイトチェックアウトプラン』ご利用、客室の広さにご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
接客対応につきまして頂きましたご感想を真摯に受け止め、今後は、質の高いサービスをご提供できますよう、フロントスタッフの教育・指導に努めて参ります。
貴重なご意見ご感想、誠ににありがとうございました次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ レイトチェックアウトプラン♪12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

gaiahiraiさんの ホテル シェーナ のクチコミ

gaiahiraiさん(1件) [40代/女性] 2016年09月20日 10:01:53

利用するのは2回目となります。立地条件は歌舞伎町から近く何処に行くにも便利かと思います。
ダブルルームでしたが部屋も広く、バスタブもあるのでくつろげると思います。
建物は新しくはないので、部屋もそれなりに古さを感じますが、立地条件からすると
価格が安く使い勝手のよいホテルだと思います。

部屋には無料のミネラルウォーター、コーヒー、粉末のお茶が完備されています。
冷蔵庫は持ち込みのものが入らないタイプですので少々不便ではありますが、
近くにコンビニエンスストアもドラッグストアもあるので都度買いに行くことは可能です。

8Fに宿泊したせいもありますが、深夜はさほど喧噪が聞こえる事はなく、
うるさくは感じませんでした。

アメニティはシャンプー、リンス、ボディソープ、髭剃り、ブラシ、歯ブラシ等
一通り揃っており、女性向けのメイク落とし、洗顔料もありました。
部屋についているドライヤーが使いにくかったので貸し出しサービスの
ドライヤーを借りる事が出来て助かりました。

一つリクエストするとすれば、電気を付けても部屋が暗いので
もう少し明るくなるようにして欲しいです。

レイトチェックアウトプランは12時まで使用できるので朝ものんびりですし、
これからも新宿で夜遊びの時はお世話になるかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ホテル シェーナ 2016年09月20日 11:07:50

いつもホテルシェーナをご利用、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
『レイトチェックアウトプラン』ご利用に対し、ご満足頂けました事、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
部屋の広さ、立地、価格等、多くのお褒めお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
また、お客様より頂戴いたしました、客室の照度、冷蔵庫に関しましてのご指摘、今後より多くのお客様にご満足頂けるよう検討、改善を進めて参ります。

これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご来店、またお会いできます事を心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ レイトチェックアウトプラン♪12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合5

もりきょう5077さんの ホテル シェーナ のクチコミ

もりきょう5077さん(23件) [50代/男性] 2016年09月12日 22:09:23

宿泊日、当日の早朝から荷物を預かってもらって助かりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ホテル シェーナ 2016年09月15日 10:27:12

この度はホテル シェーナをご利用、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足頂けました様子にスタッフ一同嬉しく思います。
是非またのご予約、ご利用心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★禁煙スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

aynhk2007さんの ホテル シェーナ のクチコミ

aynhk2007さん(66件) [50代/男性] 2016年08月17日 11:26:16

いつも新宿に用事があるときは必ず宿泊しています。
今回は家族5人、二部屋でお世話になりどこに行くのも便利でした。
また、機会がありましたら必ず利用させていただきます。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル シェーナ 2016年08月18日 10:33:46

いつも、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
常宿としてお気に召して使って頂いている事、『必ず利用』とのお言葉を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
次回、お越しの際も、お客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参りますので、今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ レイトチェックアウトプラン♪12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合3

wamihohoさんの ホテル シェーナ のクチコミ

wamihohoさん(3件) [40代/女性] 2016年07月09日 21:28:27

7月3日に宿泊しました。今回が2回目です。前回も思いましたが、換気扇が壊れているようで、動きませんでした。壁にカビがたくさんついていました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
ホテル シェーナ 2016年07月12日 14:27:36

いつもホテルシェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊、客室不備があり、お客様にご不便な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。客室を確認しました所、浴槽シール部分が一部はがれておりました。
今後このようなことのないようスタッフへの指導を徹底するとともに設備の点検を再度行って参ります。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★1泊限定22時チェックインプラン★ ♪レイトチェックイン♪
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合3

雪姫0486さんの ホテル シェーナ のクチコミ

雪姫0486さん(4件) [40代/女性] 2016年06月23日 10:51:34

立地もお部屋もそこそこ満足できましたが、私の宿泊したお部屋の場所が悪かったのか
夜中も外の騒音で目が覚めてしまう程うるさかったです。
それがクリアできればと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテル シェーナ 2016年06月27日 11:33:45

ホテル シェーナをご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊,お客様のご期待に沿えませんでした旨、誠に申し訳なく存じます。
お客様より頂いたご感想を真摯に受け止め、今後は、質の高いサービス、快適な時間と空間をご提供できますよう、努めて参ります。
貴重なご意見ご感想、誠ににありがとうございました。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山



ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ 【アーリーチェックインプラン】
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 17:22:40

新宿で宿泊するにはとても良いホテルでした。
値段もリーズナブルで出前もとれて良いところです。
設備等は宿泊料金を考えれば相応と思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ホテル シェーナ 2016年06月13日 10:25:41

この度はホテルシェーナ『ダブルルーム+エキストラベッド』プランを3名様にてご利用頂きまして誠にありがとうございました。
『とても良いホテル』とのお言葉を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思い、私共にとって何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★ダブルルーム+エキストラベッド(折りたたみベッド利用)★ 3名様ご利用プラン♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム+エキストラベッド】

総合3

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2016年05月29日 19:08:59

予約した写真の部屋ではなかったのでちょっと不満でしたが、お風呂も広いしお水のサービスもうれしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテル シェーナ 2016年05月31日 10:54:05

この度はホテルシェーナ『ダブルシングルユース』プランのご利用ご連泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様より浴室の広さをお褒め頂きました事、大変嬉しく思います。今回頂戴しました貴重なご意見を関連スタッフと共有し、今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★禁煙スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ダブル特別ユース)】

総合4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2016年04月04日 20:13:23

駅からの距離も許容範囲。騒がしいと聞いていたが、全く問題無かった。何より、値段の割に部屋や風呂、ベッドが大きく、快適であった。また、利用したいと思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル シェーナ 2016年04月06日 13:11:29

ホテルシェーナを2泊ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様より客室、浴室共にお褒めのお言葉を頂戴できました事、『また利用したいと思う』とのお言葉大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★禁煙スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ダブル特別ユース)】

総合3

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2016年03月31日 23:38:15

何度か利用したことがありますが、今回の部屋はドアの立て付けが悪いのか鍵の開け閉めが上手く出来ず大変でした。
また浴槽もお湯の捌けが悪く、シャンプーしている間に足首まで水が貯まってしまう状態でした。
早めの改善をお願いしたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル シェーナ 2016年04月01日 11:28:43

いつもホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊の際、設備の不備がありました事お客様にご不便な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました件につきましては即日、修理改善を致しました。
今後はこのような事がなきよう、徹底して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。次回のご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ レイトチェックアウトプラン♪12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2016年03月29日 00:28:11

昨年に続き、3月25日より3泊お世話になりました。昨年のことがあったのか、フロントでいきなりきついお言葉を浴びました。以後、宿泊中はスタッフ各位から非常にお気遣いを頂き、頭が下がりました。自身はクレーマーではありませんが、今回2つのお部屋に宿泊をしました。各部屋で気になったことと設備不良について、申し上げました。貴ホテル側にどのようにうつったかはわかりません。しかし、新宿にお得意さんのホテルがありましたが、システム変更や長期間の改装工事により、新宿で行きつけのホテルを貴ホテルに変える方向です。だからこそ、人間同士のお付き合いです。私の方へも遠慮なく、今後も何なりと申しつけ下さい。今回、気持ちよく宿泊することができました。貴ホテルがますますご発展され、スタッフ各位がますますご活躍されますことをご祈念申し上げます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル シェーナ 2016年03月30日 10:46:26

いつもホテルシェーナをご利用、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
このような高評価を頂きました事、また以前より当館を常宿としてお気に召して使って頂いている事、重ねて御礼申し上げます。
何かお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後もより多くのお客様の声に耳を傾け、スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想、暖かいお言葉お頂きまして、誠にありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★禁煙スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2016年03月20日 00:19:32

立地がよく大変に便利です。
繁華街の真ん中であるのに、落ち着いた感じです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
ホテル シェーナ 2016年03月23日 11:15:38

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
JR新宿・西武新宿・東京メトロ・小田急・都営新宿線等をご利用の場合は地下で新宿区役所まで繋がっておりますので、そちらをご利用頂くのもお勧めでございます。
これからも、お客様にご満足頂ける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。
次回のご利用、ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定★ レイトチェックアウトプラン♪12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合4

投稿者さんの ホテル シェーナ のクチコミ

投稿者さん 2016年03月19日 09:04:00

歌舞伎町の中なので、喧騒はありましたが、ゆっくりできました。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
ホテル シェーナ 2016年03月21日 16:30:35

この度はホテルシェーナををご利用ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
「24時チェックインシンデレラプラン」のご利用重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。今後もご満足頂けるホテル作りを行って参りますので、何卒引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★1泊限定24時チェックインプラン★ ♪レイトチェックイン♪
ご利用のお部屋
【ダブル】

総合3

kanzuu1857さんの ホテル シェーナ のクチコミ

kanzuu1857さん(181件) [50代/男性] 2016年03月17日 11:35:35

お値段お手頃でよいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル シェーナ 2016年03月18日 18:09:57

いつもホテルシェーナをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
以前より当館を常宿としてお気に召して使って頂いている事、重ねて御礼申し上げます。
次回ご宿泊の際にも、お客様にご満足頂ける快適なホテル作りを行って参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます、次回のご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山

ご利用の宿泊プラン
★禁煙スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

kanzuu1857さんの ホテル シェーナ のクチコミ

kanzuu1857さん(181件) [50代/男性] 2016年03月03日 08:21:57

レセプションで宿泊客のことをあまり悪く言わない方が良いと思います。いろいろな人が聞いています。といっても場所がら変な泊り客が多いのかしらん。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテル シェーナ 2016年03月03日 10:16:07

いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容は接客の根幹に係る内容であり責任を痛感するものでございます。
今後このような事のないよう再度、従業員の教育、細心の心配りが出来るよう指導していく所存でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来店、心よりお待ち致しております。
ホテル シェーナ
マネージャー 西山


ご利用の宿泊プラン
★禁煙スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(ダブル特別ユース)】

597件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ