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キャッスルホテル能代 クチコミ・感想・情報

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キャッスルホテル能代のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:397件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.56
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.37
  • 食事3.47
宿泊年月
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273件中 1~20件表示

総合4

ロストシングルさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

ロストシングルさん(2件) [60代/男性] 2017年06月08日 09:07:14

昔ながらのホテルという感じでしたが、フロントの対応も良く朝食も満足いく内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
キャッスルホテル能代 2017年06月08日 23:17:46

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。投稿に有りました通り、当館はかなり年数が経っており、最新のホテルの様な設備ではなく、何かとご不便をお掛けしたかと思います。では自分たちが何が出来るか考えると、まずは接客ではないかと思っております。まだまだ不十分かと思いますが日々努力致しますので、何卒これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 01:19:20

買い物に出るのに多少の距離はありましたが駅には近く、フロントの方の対応がとても丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
キャッスルホテル能代 2017年05月11日 22:05:42

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。かつての中心部にある当ホテルですが、現在は不便な過疎化の街中に有るホテルになってしまいました。その結果コンビニすら10分、スーパーも10分と大変ご不便をお掛け致しました。よく言われるのは駅前に何も無い事です。駅から5分の当ホテルですが、来る途中本当に何も無いですねが、いつものフレーズになってしまっております。そのせいで、ホテル周辺は極めて静かですので、ごゆっくりお休み出来たかと思います。是非機会がございましたら、宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりゆっくりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

アナグロ1952さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

アナグロ1952さん(1件) [60代/男性] 2017年04月14日 05:44:19

初めて利用いたしました。きれいな部屋で気に入りましたが、お風呂の目地の部分にカビが・・・・。今回はチェックアウトが早朝でしたので朝食はいただきませんでした。次回はもう少しのんびりしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
キャッスルホテル能代 2017年04月18日 23:07:54

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。お風呂目地の件は入念に作業するように指導致しました。大変失礼いたしました。次回はごゆっくりおすごし頂けましたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 15:11:22

3/31から6泊しました。連泊だったのに毎日同じ内容だったのが残念でした。その他は特に可もなく不可もなくと言ったところでしょうか。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
キャッスルホテル能代 2017年04月10日 23:44:48

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。ご投稿に毎日同じ内容とございましたが、おそらく朝食かと思います。こちらの配慮が足らず大変失礼いたしました。他の部分でも、印象に残るサービスの努力が必要と実感致しております。これからの方向を示唆して頂けましたご投稿に感謝致しております。大変お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月06日 20:55:36

能代駅から近く助かりました。
受付の方がとてもいい感じでした。
部屋は喫煙でしたが、煙草臭はさほど気になりませんでした。
お風呂はお湯の温度が上がらず、そのままお湯の方だけひねって出していたら、浴槽には熱湯みたいな温度のお湯がはられてしまっていました。埋めるのに苦労しました。
周りに商店がなく、食べ物等を調達するのにはどうしたらいいのかと思います。
ホテル自体はいいホテルと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
キャッスルホテル能代 2017年04月07日 21:38:32

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。お恥ずかしいですが、最近では駅から近い事しか利点が無いホテルになってしまいました。どうしても周辺の環境が不便で、コンビニまで10分がネックになっております。お部屋ですが、禁煙フロアーが満室の場合、オゾン消臭で対応致しておりますので、お申し付け頂けましたら幸いでございます。古いホテルでは有りますが、再度機会がございましたら宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

kami0723さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

kami0723さん(26件) [40代/男性] 2017年03月28日 16:00:25

静かで居心地の良いホテルでした。
朝食は和食膳でした。美味しく頂きましたが、少し物足りなさはありました。
事前にコメント欄で確認していたので夜の食事やコンビニでの買物は事前に済ませてからホテルに着いたのですが、コメント通り周りに何も有りませんでした(笑)
WIFIが使えるとエレベーターホールなどに掲示してありましたが、パスワードを見つける事が出来ず、使えませんでした。
部屋の利用案内などに記載してくれると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
キャッスルホテル能代 2017年03月28日 22:14:59

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。ご朝食は予定数が一定数以上でバイキングを行っております。この度はお膳タイプでしたので御迷惑をお掛け致しました。お買い物に付きましてはベストな御判断とはいえ、やはり良い環境では無いです。更にWi-Fiの御案内が不十分で申し訳ございませんでした。お部屋のデスク上にパスワードを御案内致しておりましたが、見つけにくかったのは、改善点と反省いたしております。お客様目線を重視して改善致しますので、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 17:04:58

夫の帰省で2泊しましたが、従業員の接客が丁寧、親切で行き届いていて大変くつろげました。朝ご飯もお米、野菜、お味噌汁、どれも大変美味しかったです。またレストランのスタッフが年配の女性でしたが、あたたかな雰囲気にもまた癒されました。

建物は多少古いのかもしれませんがきれいにしてあって、ツインルームは十分な広さがあって快適に過ごせました。しいていえば、レストランについての簡単な詳細がお部屋にあればいいなと思います。次からも必ず利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
キャッスルホテル能代 2017年03月25日 21:21:16

この度は御宿泊頂きましてありがとうございます。日々勉強と思いながら勤務しておりますが、御評価頂きまして、大変うれしく思います。ローカルなホテルでお恥ずかしいのですが、御指摘の部分を改善しながら、次回の御予約をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ツインルーム
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合3

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 23:45:44

周りに飲食店があればいいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
キャッスルホテル能代 2017年03月01日 06:28:32

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。当館最寄りのコンビニ・飲食店の環境が、能代市内では一番ハンデがある状況かもしれません。いずれも歩いて10分は、皆さまに御負担をお掛けしております。それでも近くに一軒、結構おいしい居酒屋がございますので、御案内させて頂けましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

sakajさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

sakajさん(69件) [40代/男性] 2017年02月20日 23:16:37

大館能代空港からの夕方便で帰るつもりが、羽田からの便が着陸できずまさかの欠航。
楽天アプリ経由で急遽お世話になりました。
4400円でこの施設、あのお部屋であれば何の不満もなしです。
フロントの方も親切でした。
ただし、駅からは近いですが、周辺にコンビニ等は一切ありません。
空港からホテルに向かう乗り合いタクシーの中でその辺の状況が確認できましたので、運転手さんにお願いし、途中の道路沿いにあったコンビニで買い物させて頂きました(幸い乗客は私一人)。
危うく路頭に迷うところ…ともかく助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
キャッスルホテル能代 2017年02月22日 21:11:34

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。急な欠航に見舞われまして、宿泊先の御判断大変だった事と思います。何より当ホテルを御指名頂きまして大変ありがたく存じます。当館周辺は、商業施設の郊外移転に伴いまして、市内は不便な状況にあります。まして、一本裏手に有る当館は静かだけがとりえのホテルになってしまいました。コンビニに関しては歩いて10分が一番近くでございまして、大変ご迷惑をお掛け致しております。また機会がございましたら、宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

Suica☆彡さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

Suica☆彡さん(64件) [40代/男性] 2017年02月19日 23:03:01

冬の津軽白神山地五能線・下北半島大湊線・掛け流しの温泉、そして何より列車からの絶景な冬景色の車窓を巡る4泊5日JR北海道&東日本パスの旅の第1日目である12月30日に1泊しました。
宿泊当日の第1日目は、自宅から前橋駅まで約35分かけて歩き、前橋駅から6時10分発の湘南新宿ライン快速国府津行きに乗り、新前橋駅から上越線水上行きに乗換えしました。
水上駅では次の普通列車まで約1時間程待ち合わせがあり、雪の中を散策しました。
8時24分発長岡行きに乗り、信越本線宮内駅・新潟駅、羽越本線村上駅・酒田駅、奥羽本線秋田駅・東能代駅と普通列車でゆったり進みながら、能代駅に19時29分に到着しました。
キャッスルホテル能代さんは、能代駅から雪道でも徒歩10分程の場所にあり、駅からもライトアップされた建物が良く見えて立地場所がわかりました。
そして中心街から1本内側に位置し、とても静かで利便性の良い立地場所です。
ホテルに到着すると、外観建物がライトの光と影を使い、とても素敵にライトアップされておりました。
正面はブライダルサロンであり、とてもオシャレで洗練された入口となっております。
ホテルへの入口は、左側にあります。
フロントでチェックインをして、6階のお部屋にエレベーターで行きました。
最上階のお部屋であり、窓から市街地の夜景がとてもきらめいておりました。
お部屋やバスルームも大変清潔であり、バスタブでゆっくり入浴しました。
翌朝は五能線の1番列車に乗るため、早めに休みました。
翌日の第2日目は、ホテルを5時過ぎにチェックアウトをしました。
能代駅から、5時35分発岩館行きの五能線下り1番列車に乗りました。
岩館駅で弘前行きに乗換え、十二湖駅辺りから明るくなってきました。
車窓からは日本海の荒々しい波しぶきと、奇岩が迫る行合崎海岸を堪能しました。
また、津軽藩主が大宴会を催したとされる千畳敷駅も通りました。
五所川原駅から終点弘前駅までは、りんご畑と岩木山を眺望しました。
弘前駅から奥羽本線青森行きに乗り、青森駅から青い森鉄道・大湊線に乗換え、大湊駅に到着しました。
大湊駅周辺は湧水で有名であり散策しながら、川守稲荷神社まで参拝しました。
大湊駅から野辺地行きに乗り、野辺地駅で青い森鉄道八戸行きに乗換え、上北町駅に到着と相成りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
キャッスルホテル能代 2017年02月20日 06:42:53

年末の御旅行が思い出深い物だった事が伝わってまいりました。その中の一つの宿に加えて頂きまして、ありがとうございます。時間にとらわれず、たくさんの駅・いろいろな列車・数々の車窓はどれも貴重な思い出に変わった事と思います。当館最寄駅の能代駅からの五能線は、かつては行商を沢山能代に運んだり、五所川原まで付近住民の足となり重宝されていました。冬の五能線の沿線風景は少し寂しさが有り、厳しい冬を乗り越えようとする人々の生活が伺え知る事が出来たのではないでしょうか。海岸風景も冬ならではの荒々しさが見ごたえの一つかと思います。新しい年を迎えるにあたって、本当に良い旅になりまして、なによりでございます。もし機会がございましたら、能代天空の不夜城・五能線日本海の夕日・十二湖の青池・深浦イカ焼き・竜飛岬などなど夏の行程もお考え頂けましたら幸いでございます。この度はご投稿頂きましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

シャトラーさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

シャトラーさん(21件) [50代/男性] 2017年02月19日 12:46:43

年に数回利用しています。能代では常宿でチェックインもスムーズです。
宿泊料金安く、駐車場も広いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
キャッスルホテル能代 2017年02月19日 19:25:01

大変お世話になっております。お客様への御負担を考え対応させて頂いておりますが、まだまだ不備がある事と思います。御予約サイトでのプラン選択で御満足頂けますよう設定も考慮しながら販売致しますので、宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

シャトラーさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

シャトラーさん(21件) [50代/男性] 2017年02月08日 07:39:40

以前投稿で希望したWi-Fiが設置されていました。ぜひ施設情報や室内等の周知資料等でアピールしてほしいです。(机上のID等のメモだけだと気付きにくいです)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
キャッスルホテル能代 2017年02月08日 12:09:15

いつもご宿泊頂きましてありがとうございます。ご指摘の件は早急に改善させて頂きます。お手数をお掛け致しまして申し訳ございません。何よりご指摘頂けることに大変感謝致しております。御利用される皆様に共通される事と思います。何卒これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 21:21:30

禁煙室が満室だったので喫煙室に泊まりました。
室内はヤニやタバコ臭さがなく、タバコが苦手
な私でも快適にすごせました。設備は一般的な
ビジネスホテルにあるものが一通りそろって
いました。 
室内のラジオは調子が悪く作動しませんでした
が、今の時代、スマートフォンでもラジオが
聞けるので、特に不便はなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
キャッスルホテル能代 2017年02月04日 20:57:31

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。お部屋のタバコ臭は、出来るだけオゾンで消臭致しておりますが、完全ではなく、御迷惑をお掛けする事がございます。ラジオは古くなりメンテナンスが出来なくなり、現在全ルームで使用が出来ない状態にあります。色々改善しながら営業させて頂きますので、また機会がございましたら宜しくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 16:00:00

コスパがよく、いつも利用させていただいています。
近くにコンビニがあったらなお良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
キャッスルホテル能代 2016年12月30日 21:55:46

いつも御利用頂きましてありがとうございます。古い設備にも関わらず、毎回お泊り頂き本当にありがたく思います。周辺立地は、コンビニが営業するには厳しい場所ですので、一番近くでも徒歩10分は大変だと思っております。まして冬のこの時期は厳しいです。こんなホテルですが、何卒これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 22:30:17

とてもリーズナブルな価格で助かりました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
キャッスルホテル能代 2016年12月25日 20:20:51

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。新しい建物ではなく、大変ご不便をお掛け致しておりますので、お安くさせて頂いております。是非またのご利用お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

ロストシングルさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

ロストシングルさん(2件) [60代/男性] 2016年12月16日 15:47:07

宿泊時は天候が悪く(吹雪)外で食事も面倒な為ホテルのレストランで済ませました。おいしくいただいたのですが、メニューも少なくやや不満が残りました。近隣も何も無かったです。フロントの方の対応はとても親切で気持ち良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
キャッスルホテル能代 2016年12月17日 22:14:11

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。日頃から周辺の便利の悪さでは大変御迷惑をお掛け致しております。それでもご宿泊頂けることに本当に感謝致しております。応対だけではカバーは出来ませんが、努力を続けたいと思います。何卒これからもよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

シャトラーさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

シャトラーさん(21件) [50代/男性] 2016年12月11日 19:06:09

料金安く、スタッフの対応も丁寧で、毎回気持ちよく泊まらせてもらっています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
キャッスルホテル能代 2016年12月12日 23:52:14

いつも御利用いただきまして大変ありがたく思います。数々ご不便が有ると思いますが、御評価を頂きまして、もったいない気持ちです。これからも何卒よろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 02:25:31

都心にあるような素敵で清潔なホテルでした。
フロントのおじさまがたが皆さん気さくで暖かい接客だったり、朝食がとても美味しく、音楽も流れていて優雅な気持ちで寛げました。
ひとつだけ、部屋に消臭スプレーがあると良かったかなあ。
能代に行ったらまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
キャッスルホテル能代 2016年11月04日 00:23:19

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。かなり古いホテルですが、御評価頂きまして大変うれしく思います。設備的に劣っているホテルですので、せめてローカル感満載の接客が出来ればと思っております。消臭スプレーはフロントでは貸出致しておりますが、お部屋への準備が出来ておらず、大変失礼いたしました。フロント夜勤勤務者は皆おじさんばかりで申し訳ありませんが、また能代にお越しの際は宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

momo9357788さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

momo9357788さん(1件) [50代/女性] 2016年10月18日 23:57:14

2回目の利用でした。場所も分かりやすく、ホテル全体もお部屋も綺麗で、気持ちよく過ごせました。寒くなってきて、できれば、トイレの便座が暖房便座がいいな~と思いました。能代に行くときは、また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
キャッスルホテル能代 2016年10月22日 00:47:26

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。客室設備では大変ご迷惑をお掛け致しました。便座に限らず改善が思うように進まない現状がスタッフの悩みでも有ります。まずはお客様にご不便をお掛けしないような努力を続けたいと思いますので、これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得3】■3日前までの予約限定!!■ 【ポイント3倍】 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 10:47:21

二度目かの利用だと思います。
静かに快適に休むことができました。
今回は連泊で、いずれも夜遅い到着、翌日は早朝の出発だったせいで落ち着いて食事することもできませんでしたので、次の機会には周辺の観光も含めてゆっくりと滞在したいと思っております。
食事はとっていないので「評価不能」です。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年09月
キャッスルホテル能代 2016年09月26日 00:00:32

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。ご宿泊ではごゆっくりお休みできましてなによりでございます。次回観光も含めてのご希望とのことですが、この地区はやはり夏かと思います。日本海沿いの景色や白神山地周辺の深緑、それと夏祭りがお薦めです。夏祭りは意外と多くて、15000発の能代の花火、天空の不夜城、能代役七夕、おなごり(旧おなごりフェスティバル)など盛りだくさんです。ぜひご覧頂きたいと思います。これからも何卒よろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

273件中 1~20件表示

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