ニューオーサカホテル心斎橋のクチコミ･お客さまの声

この度はニューオーサカホテル心斎橋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館は大通りから少し入り組んだ所にございますので分かりずらかったかと存じます。

ブランド街、ファッションビル、飲食街など様々なシーンのお買い物において大変便利な立地条件が当館の自慢の1つでございます。

お部屋に関してもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく受け止めております。
お客様のお言葉を励みにし、より一層の向上に努めて参ります。

心斎橋にお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。


ニューオーサカホテル心斎橋
フロント　池田

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

朝食スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
すぐに接客の改善に努めさせますので、ご容赦賜ります様お願い申し上げます。

また機会がございましたら心斎橋へお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ニューオーサカホテル心斎橋
フロント　池田

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当館は心斎橋駅から徒歩約3分程の立地が自慢の一つでございます。
道頓堀の方へ行かれる際にも商店街を通ることもできますので、雨の日でもお出かけに困りません。

朝食スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに事実確認を致しまして本人に申し伝え、接客の改善に努めさせます。
ご指摘頂き有難うございました。

これに懲りませずまた機会がございましたら当館をご利用頂きます様、お願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


ニューオーサカホテル心斎橋
フロント　池田

この度はニューオーサカホテル心斎橋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

スタッフの対応に対しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく受け止めております。
お客様からのお褒めのお言葉を励みにこれからも皆様にご満足頂けるホテル作りに取り組んで参りますので、これからもご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。

心斎橋にお越しの際には是非また当館をご利用下さいませ。


ニューオーサカホテル心斎橋
フロント　池田

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。

お客様からの「満足」、「また利用したい」というお言葉が私共にとって何よりの喜び、励みとなっております。

何かお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
これからもニューオーサカホテル心斎橋をご愛顧賜ります様、よろしくお願い致します。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ニューオーサカホテル心斎橋
フロント　池田

この度はニューオーサカホテル心斎橋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また二度目のご宿泊とのお言葉、大変嬉しゅうございます。

当館はバスタブを広めに設計しておりますのが自慢の一つでございます。お疲れのお身体を少しでも癒すことができましたなら幸いでございます。

お部屋の煙草の臭いでお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
前回お泊り頂いたリセッシュのあったお部屋はレディースフロアでございました。そちらはリセッシュを常備しておりますが、通常のフロアには常備しておりません。フロントスタッフにお申し付け頂ければお貸し出し致しております。
また、レディースプランや禁煙のお部屋のプランもご用意致しておりますので、おタバコの臭いが気になる場合はそちらもご利用下さいませ。

今回お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際にはご満足頂けます様スタッフ一同改善に取り組んで参ります。
また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ニューオーサカホテル心斎橋
フロント　池田

この度は多数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

客室不備の件でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘頂きまして有難うございます。
冷蔵庫の破損に関しましてすぐに確認をし、改善に取り組ませて頂きます。
また、棚と壁の間のゴミの件に関しましてはすぐに清掃担当者に報告し、隅々までキチンと清掃を行わせて頂きます。

お客様の次回のご宿泊までに改善させて頂きます所存でございますので、また是非当館をご利用頂きます様お願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ニューオーサカホテル心斎橋
フロント　池田

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

バスルームのシャワーの件に関しましてお客様にご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。当館のシャワーが蛇口から切り替える際にある程度の水圧がないとシャワーに切り替わらないようになっております。案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。

それにも関わらず大満足とのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく受け止めております。
次回ご宿泊の際には今回よりもより一層ご満足頂けます様、精進して参りますので今後ともご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
心斎橋にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。


ニューオーサカホテル心斎橋
フロント　池田

この度はニューオーサカホテル心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

レディースフロアにございます化粧水、乳液、クレンジングはお客様にご利用頂いた時点では資生堂の製品でございました。3月1日よりシャンプー類と同じPOLA商品に変更しております。是非またお試し下さいませ。

冷蔵庫と換気扇の件でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに客室をチェックし、改善致します所存でございます。ご指摘有難うございました。

1Fフロント前の展示品につきましては、期間ごとに別の写真を飾っておりますので、また以前とは違った雰囲気を味わって頂けるかと存じます。また是非ご覧下さいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


ニューオーサカホテル心斎橋
フロント　池田

この度はニューオーサカホテル心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

駅、飲食街、観光地等が全て歩いて行くことのできる立地が当館の自慢の一つでございます。

様々な面でお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
また、お客様から「大満足」とのお言葉も頂戴することができ、大変嬉しく受け止めております。

1Ｆのロビーに飾っております写真につきましては、約1か月に一度のペースで別の写真家の写真と入れ替えを行っております。
次回ご来館の際にはまた違った雰囲気の当館をお楽しみいただけるかと存じます。

これからもお客様にご満足頂けるホテル作りに従業員一同全力で取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ニューオーサカホテル心斎橋
フロント　池田

この度は多数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
コンサートはお楽しみ頂けましたでしょうか？？

禁煙のお部屋は大変人気が高く、どうしても喫煙のお部屋にご案内しなければいけない場合がございます。お部屋は念入りに消臭対応をさせていただいておりましたが、煙草の臭いが気にならなくて一安心でございます。

バスルームの臭いでお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
すぐに客室を確認、原因究明をし、改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。
お客様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。


フロント　池田

この度はニューオーサカホテル心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当館はお客様にお寛ぎ頂けます様バスルームを少し広めに設計しております。お客様にお喜び頂けて大変光栄でございます。
換気扇の音でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐにお部屋をチェック致しまして改善に努めて参ります。

「また利用したい」とのお言葉、何よりも嬉しゅうございます。次回お越しの際にもまた利用したいと思って頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　池田

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

客室に対するお褒めの言葉を頂き大変嬉しく受け止めております。
当館は現在レディースフロアの強化に取り組んでおります。
シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、化粧品類をPOLAの商品に変更致しました。
また、レディースフロアのエレベーター前にマガジンラックも設置致しております。女性の方向けの雑誌を置いておりますので、数に限りがございますが是非またお部屋でお楽しみ下さいませ。

また大阪にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。


フロント　池田

この度は多数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様からお預かりしたお荷物は、可能な限りチェックイン前にお部屋に入室させて頂いております。お客様にお喜び頂けて大変嬉しゅうございます。

お客様にお泊り頂いたレディースフロアは通常のフロアよりもより女性の方目線で考えたアメニティーを取り揃えております。
シャンプー、コンディショナー、ボディーソープはPOLAのアロマエッセという商品を揃えております。
化粧水、乳液、クレンジングも2月27日よりPOLAのカラハリという商品に変更致しました。今回お使い頂いた商品よりもご満足頂けるかと存じますので、また次回ご利用の際に是非お試し下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。お客様からの貴重なご意見を参考にこれからも皆様に愛されるホテル作りにスタッフ一同努めて参ります。


フロント　池田

この度はニューオーサカホテル心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

レディースルームにお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しゅうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館のレディースフロアに関しまして、お客様は女性以外立ち入りをお断りさせて頂いております。スタッフに関しましても、出来る限り清掃は女性スタッフが行っておりますが、清掃が終了したお部屋のチェック等で責任者の男性スタッフがレディースフロアに立ち入ることがございます。
お客様にいつも変わらない清潔なお部屋を提供させて頂く為に清掃を行った後に責任者にチェックをさせております。
お客様にご理解とご協力頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。


フロント　池田

この度はニューオーサカホテル心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける静かなお部屋をご用意できませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
当日は年始ということもあり、海外からのお客様も含めて大勢のお客様がいらっしゃいました。
静かにゆっくりと過ごしたいというお客様にとってはご迷惑だということを察しきれず、大変心苦しく受け止めております。
それにも関わらずお客様からの客室へのお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しゅうございます。
次回もお客様にお褒めの言葉を頂けます様、スタッフ一同精進致しますので、これからもニューオーサカホテル心斎橋をご愛顧賜ります様よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　池田

この度は多数ある宿泊施設から当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
レディースフロアのアメニティ等に関しましてお客様により一層ご満足頂けます様、只今検討中でございます。
お客様にご指摘頂きましたお化粧品の数に関しましても改善させて頂きます所存でございます。
次回も利用したいというお客様の言葉を励みにこれからも精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　池田

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館は今年で10周年を迎えます。部屋の不備、劣化に関しましてお客様のご意見を参考に検討させて頂いております。様々な面において修繕、改善致しまして今よりもお客様にご満足して頂きたく存じます。
お客様の貴重なご意見を参考にこれからも皆様に愛されるホテル作りを目指して参りますので、これからもニューオーサカホテル心斎橋をご愛顧賜ります様よろしくお願い致します。

フロント　池田

この度はニューオーサカホテル心斎橋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
禁煙のお部屋は大変人気が高く、空きがない場合は消臭対応をさせて頂いております。
当日チェックインの際にスタッフの案内不足で消臭とお伝えできず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この様なことが二度とございません様、スタッフ一同精進させて頂きますので、これからも当館をご愛顧賜ります様よろしくお願い致します。
次回またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　池田