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ニューオータニイン札幌 クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:3582件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.12
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.78
  • 食事4.11
宿泊年月
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2871件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 19:37:25

今年は1月と3月に宿泊させていただきました。この間、サービスが向上していました。まずカードキーになって便利になりました。カップが変わって使いやすくなり、アメニティーもより女性を意識したものに変わりました。テレビがすごく大きなサイズに変わっていました。シングルを予約しているにもかかわらずツインの部屋に変わり、快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【北海道満喫!連泊プラン(素泊まり)】 札幌市内はもちろん小樽・旭川・富良野もいっぱい楽しもう!
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードフロアシングル【17平米・Wi-Fi無料】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 17:15:02

Wi-Fiが重いことを除けば満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016受賞記念】感謝のポイント10倍!北海道食材の和洋中 朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードフロアシングル【17平米・Wi-Fi無料】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 06:06:11

何回も泊まっていて、立地と環境に満足している。 朝食は全日空ホテルの和定食の方が上かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ニューオータニイン札幌 2017年03月22日 20:03:41

いつもニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【北海道満喫!連泊プラン(素泊まり)】 札幌市内はもちろん小樽・旭川・富良野もいっぱい楽しもう!
ご利用のお部屋
【スタンダードフロアシングル【17平米・Wi-Fi無料】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 18:46:43

チェックインの際に、シングルからツインで用意いただいたのでゆったりと過ごせました。全体的にきれいでよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ニューオータニイン札幌 2017年03月18日 12:30:01

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【旅して応援!】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・シンプルステイ
ご利用のお部屋
【禁煙フロア シングル然 (17平米/Wi-Fi無料)】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 22:49:49

安心して泊まれるという感覚をもてる。フロントの対応が落ち着いて丁寧。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ニューオータニイン札幌 2017年03月16日 14:17:54

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早得1★1日20室限定】クチコミ満足度で決めるプラン選び。ゆったりツイン(24平米)をひとり占め♪
ご利用のお部屋
【禁煙フロア ツイン然(24平米/Wi-Fi無料)】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 10:25:14

立地は便利なのでよく使わせてもらっています。CVSも近いです。
部屋はとても快適、広さもアップグレードしてもらえてよかったです。
(ただ地下街通路から直通ができない。冬は地上は雪や凍結路があるのでちょっと心配。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ニューオータニイン札幌 2017年03月08日 15:03:16

いつもニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【旅して応援!】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分・シンプルステイ
ご利用のお部屋
【禁煙フロア シングル然 (17平米/Wi-Fi無料)】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 23:58:27

大変お得な料金の上シングル予約をツインのお部屋にグレードアップしていただき快適でした。
朝食は品数が豊富です。コーヒーを部屋にお持ち帰りできるのも嬉しいです。
レストラン入口の案内の方が感じがよかったです。
また宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ニューオータニイン札幌 2017年03月01日 17:02:26

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
ニューオータニイン札幌自慢の美味しい朝食を、またレストランスタッフを、お褒め頂きました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
お年玉は朝食ビュッフェ!北海道食材を楽しむ約50種の朝食ビュッフェ無料♪『ほっこりお年玉』の朝食付旅
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードフロアシングル【17平米・Wi-Fi無料】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 20:52:23

チェックインのフロント、1Fの夜のバイキングの入口での接客があまりにも事務的でした。
飲み物を持ってきてくれたウエイターさんやチェックアウト時飲み物をフロントの方は話しかけてくれたり笑顔でとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ニューオータニイン札幌 2017年02月13日 19:38:53

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
また夜のバイキング、レストランに於いて、入口の係が事務的な対応をしたとのご指摘を頂戴致しました事で、お客様に不快の念をお与え致しました事、お詫び致します。
今後は、この様なご指摘を頂かぬ様、しっかりと厳しく教育致して参ります。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【北海道満喫!連泊プラン(素泊まり)】 札幌市内はもちろん小樽・旭川・富良野もいっぱい楽しもう!
ご利用のお部屋
【スタンダードフロアセミダブル【17平米・Wi-Fi無料】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 23:55:24

立地は札幌駅、大通方面のどちらへ行くにも便利。
部屋はシングルとしては普通の広さで清掃もしっかりされている。
ただし、1-2泊程度であればあまり気にならないと思われるが、
今回6泊ほどしたので、広さ、照明、設備等部屋の快適度からすると、
十分リラックスしてくつろげるかといったら残念ながらNO。
大きなスーツケースもあったのでなおさら。
冷え方が少し弱いミニミニ冷蔵庫あり。
朝食のビュッフェは品数、クオリティ共にごくごく普通、ビジホレベル。
フロントの対応はとてもスマート、シンプル、感じも良くOK。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ニューオータニイン札幌 2017年02月13日 19:28:29

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお部屋で快適にお過ごしすることが出来なかったとの事で、お客様に不快の念をお与え致しました事を、お詫び致します。
今後、お泊まり頂くお客様にも快適にお寛ぎ頂けます様に工夫と努力に励み、これからも1人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に致して参りります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
お年玉は朝食ビュッフェ!北海道食材を楽しむ約50種の朝食ビュッフェ無料♪『ほっこりお年玉』の朝食付旅
ご利用のお部屋
【禁煙フロア シングル然 (17平米/Wi-Fi無料)】

総合3

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 15:30:43

今回初めて宿泊しましたが、部屋のスタンド下やテレビの下のほこりが目立ちました。
そして、テレビ横には長い髪の毛が1本あり、ちょっとがっかりしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ニューオータニイン札幌 2017年02月04日 18:48:00

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またこの度は清掃不備があり、お客様に不快の念をお与え致しました事心よりお詫び致します。
今回頂戴致しましたご指摘を、真摯に受け止め今後この様な事が無い様、しっかり厳しく教育、指導して参る所存でございます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早得14】 早めの予約がお得!札幌名物みそラーメンや北海道食材を楽しむ朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードフロアシングル【17平米・Wi-Fi無料】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 10:14:16

今回の利用させていただいた料金では驚きのサービスでした。ありがとうございました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ニューオータニイン札幌 2017年02月01日 11:02:44

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
お年玉は朝食ビュッフェ!北海道食材を楽しむ約50種の朝食ビュッフェ無料♪『ほっこりお年玉』の朝食付旅
ご利用のお部屋
【禁煙フロア トリプル然 (26平米/Wi-Fi無料)】

総合4

あらいぐまM3さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

あらいぐまM3さん(4件) [40代/男性] 2017年01月21日 14:31:23

出張で利用しました。
今回は朝食ビュッフェが付いていたのでしっかりした朝食を頂くことができました。
お得に泊れて満足しています。
また利用させていただきますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ニューオータニイン札幌 2017年01月25日 17:38:57

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
お年玉は朝食ビュッフェ!北海道食材を楽しむ約50種の朝食ビュッフェ無料♪『ほっこりお年玉』の朝食付旅
ご利用のお部屋
【スタンダードフロアシングル【17平米・Wi-Fi無料】】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 17:06:56

人気のお土産が頂けるお得なプランでした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ニューオータニイン札幌 2017年01月20日 18:53:40

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お土産選びのお手伝い】白い恋人やカリーカリカリなど「北海道定番土産5点セット」+ 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードフロアシングル【17平米・Wi-Fi無料】】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 20:36:14

3回程、宿泊させて頂いております。
札幌駅22番出口より1分程と大変立地の良いホテルです。
立地の良さと同じくらい良いのがスタッフの接客です。若い方はもちろんですが、際立って素晴らしい接客をされているのがベテランの方々。360度見渡し、温かい気遣い、心遣いをされています。

どこにいても爽やかな挨拶が聞こえ、子連れの私達にも優しいお声がけをしてくださいました。程よい距離感があるので心地よく過ごせました。

施設は若干の古さを感じますが、リニューアルされているお部屋も多く快適に過ごすことが出来ます。朝食の際は他のお客様に配慮しつつ、子供が居ても迷惑をかける事なくゆっくりと食べられる席を用意して頂きました。また品数も豊富で、大変美味しく、常にスタッフの方が見回りをしているので清潔に保たれていました。

また泊まりに行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ニューオータニイン札幌 2017年01月13日 19:52:31

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】朝食ビュッフェ付・WEB予約のみ・先着10室 札幌駅と大通公園の間に位置する好立地
ご利用のお部屋
【禁煙フロア ツイン然(24平米/Wi-Fi無料)】

総合2

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 17:59:42

夕食とした飲み放題食べ放題も、朝食のメニューも期待外れだった。
ウォシュレット便座も冷たかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ニューオータニイン札幌 2017年01月13日 19:48:32

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
また数あるホテルの中から弊社をお選び頂きましたのに、今回のご滞在でご期待に添えず心よりお詫び致します。
ご指摘頂いた事を真摯に受け止め、順次改善して参る所存でございます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】朝から札幌名物みそラーメン!北海道食材を楽しむ和洋中朝食ビュッフェ★お持ち帰りコーヒー付
ご利用のお部屋
【禁煙フロア シングル然 (17平米/Wi-Fi無料)】

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 18:19:53

食事は大変良かったが、アレルギー表示があればもっとよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ニューオータニイン札幌 2017年01月08日 07:23:03

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
また貴重なご意見、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始2食付】 ディナービュッフェ、年越しそば、おせち朝食、餅つき大会を楽しむ正月の思い出作り
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードフロアトリプル【26平米・Wi-Fi無料】】

総合4

MarksBANKさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

MarksBANKさん(7件) [30代/男性] 2017年01月07日 13:12:35

 札幌市内に位置しており、JR札幌駅からも然程遠くはありません。車は地下駐車場に止めれますが、駐車料金が掛かります。夕食、朝食共にバイキング形式でしたが、とりわけ夕食が良かった。寿司職人さんも居て、注文すれば目の前で握ってくれます。観光、ビジネスに持って来いのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ニューオータニイン札幌 2017年01月08日 07:22:12

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始2食付】 ディナービュッフェ、年越しそば、おせち朝食、餅つき大会を楽しむ正月の思い出作り
ご利用のお部屋
【禁煙フロア シングル然 (17平米/Wi-Fi無料)】

総合5

投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 10:13:56

 チェックインが遅かったせいなのか、案内された部屋はツインルームでした。そのためか部屋も広く大変満足でした。のんびりくつろぐには良い部屋です。アジア系外国人の宿泊者がかなり多かったですが、皆さん物静かで全く問題ありません。立地は札幌駅と大通駅の中間くらいなので、5分以上は歩きます。荷物が多い方は地下歩行空間へ向かうのが良いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ニューオータニイン札幌 2017年01月06日 19:24:27

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
今年も一年のご利用に感謝!担当Aより愛をこめてポイント10倍&朝食&水プレゼント【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードフロアシングル【17平米・Wi-Fi無料】】

総合5

kamisenseiさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

kamisenseiさん(8件) [40代/男性] 2017年01月06日 07:31:08

年末のお得プラン、大変満足のゆく宿泊になりました。ありがとうございました。また次回もお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ニューオータニイン札幌 2017年01月06日 19:23:23

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
今年も一年のご利用に感謝!担当Aより愛をこめてポイント10倍&朝食&水プレゼント【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードフロアシングル【17平米・Wi-Fi無料】】

総合3

しおさばちゃんさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

しおさばちゃんさん(5件) [50代/男性] 2017年01月01日 10:44:09

年末の豪雪の後3連泊させていただきました。場所は札幌駅から地下道で10分ほど。ビジネス目的の方には申し分ないでしょう。フロントやスタッフの方のサービスも感じがで良かったです。朝食の中身は十分で、特にパンケーキが絶品でした。強いてマイナス点を挙げると、バスルームが少々下水のにおいがしたのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ニューオータニイン札幌 2017年01月04日 12:30:07

この度はニューオータニイン札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
またバスルームに異臭があり、お客様にご不快の念をお与え致しました事、お詫び致します。
これからも一人でも多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様に精進して参ります。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上の連泊に】ようこそ札幌へ☆お部屋探しの拠点にも便利!札幌の中心部から新生活を探そう+朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙 スタンダードフロアシングル【17平米・Wi-Fi無料】】

2871件中 1~20件表示

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