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ヴィアイン姫路 クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン姫路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2687件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.40
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.42
  • 食事3.65
宿泊年月
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1889件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ヴィアイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 08:12:52

駅から近くて便利でサービスも良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】当日限定プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

楽天応援団9360さんの ヴィアイン姫路 のクチコミ

楽天応援団9360さん(2件) [40代/男性] 2017年06月19日 12:52:26

姫路駅からとても近く、飲食街にももってこいの立地でした。
11時のチェックイン時間前に荷物を預けられたので、助かりました。また、機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ヴィアイン姫路 2017年06月19日 15:22:53

この度は、ヴィアイン姫路をご利用頂きました上に嬉しいお言葉まで頂戴しまして
誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたなら
何よりでございます。

今回頂戴しました「また宿泊したい」との御言葉を励みに、もっと「快適さ」を提供出来ます様、
精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 國好

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】(室数限定)14日前までの早期申込みでもっとお得♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 15:34:53

ボディタオルを貰えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ヴィアイン姫路 2017年06月18日 17:40:36

この度はヴィアイン姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
当館では綿棒やボディタオル、お茶・コーヒー類に関しましては客室にご用意がございませんので、お客様のご希望に合わせてご自由にお持ち頂き客室でご利用頂いております。
お客様により一層快適にお過ごし頂けるよう、今後もサービスの向上や真心込めたおもてなしを提供してまいります。
次回もヴィアイン姫路をお選び頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中谷

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】楽天ポイント5倍還元プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 10:02:17

部屋もキレイで駅近で良かったです。値段がもう少し安ければ申し分無かったけど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン姫路 2017年06月07日 11:41:41

この度は、ヴィアイン姫路をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴しまして
重ねて御礼申し上げます。

滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で
何よりでございます。
私共は、お客様に更なる「快適さ」を
提供出来ますよう努力してまいりますので
今後ともヴィアイン姫路を
よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 國好

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】部屋指定できません!どんな部屋かお楽しみ♪
ご利用のお部屋
【シークレットルーム】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 20:21:43

いつも利用させてもらってます。立地が良く部屋もきれいなので快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ヴィアイン姫路 2017年06月07日 04:21:20

いつもヴィアイン姫路をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

「快適」との御言葉をスタッフみんなで
嬉しく拝読しました。
本当にありがとうございます。

お客様にご自宅と同じような寛ぎを
提供出来ます様、更に精進してまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 國好

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】部屋指定できません!どんな部屋かお楽しみ♪
ご利用のお部屋
【シークレットルーム】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 20:20:21

一度チェックアウトしてまたその日にチェックインすることになったのですが、荷物を快く預かっていただけとても助かりました。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン姫路 2017年06月08日 09:05:40

この度は数あるホテルの中からヴィアイン姫路をお選びいただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
チェックアウト後のお荷物のお預かりでしたらいつでも承っておりますのでお声かけ下さいませ。
また、チェックイン前のお時間でもお荷物をお預かりいたします。
まだまだ至らぬ点もございますが温かいサービスと快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。
次回も是非ヴィアイン姫路をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 古賀

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】部屋指定できません!どんな部屋かお楽しみ♪
ご利用のお部屋
【シークレットルーム】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 20:10:14

いつも利用させてもらってます。部屋もきれいだし、立地もいいので満足してます。強いて言うならシャワーの時にシャンプーやボディソープが取りにくいくらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン姫路 2017年06月08日 08:58:37

この度はヴィアイン姫路をご利用頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
いつもご利用頂いているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ありがとうございます。
ご指摘頂きましたシャンプー類の位置に付きましてはすぐに変更することは難しいかもしれませんが、貴重なご意見として報告致します。
これからもお客様からのお言葉を励みにより一層快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上や真心込めたおもてなしを提供できるよう努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 古賀

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】部屋指定できません!どんな部屋かお楽しみ♪
ご利用のお部屋
【シークレットルーム】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 10:19:23

駅出口からの案内図が分かりにくかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン姫路 2017年06月04日 11:04:04

この度は、ヴィアイン姫路をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、ご投稿まで頂戴しまして
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは姫路駅東改札口より徒歩3分の
所にありますが、
建物等により看板が判りづらくなっており
当日はご不便をお掛けして
大変申し訳ございませんでした。

今後、お客様に心地良さと満足を提供できる
ホテルになれる様努力してまいりますので
どうぞよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 國好

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】(室数限定)7日前までの早期申込みでお得♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 16:57:37

駅に近く、建物も清潔感があった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン姫路 2017年05月29日 20:47:35

この度はヴィアイン姫路をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
これからもフロントスタッフ、清掃スタッフ一丸となって、お客様に更に満足して頂けますよう努力してまいります。
また姫路にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。次回のご利用を心からお待ち申し上げております。

フロント 辻

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】(室数限定)14日前までの早期申込みでもっとお得♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

モロサン1264さんの ヴィアイン姫路 のクチコミ

モロサン1264さん(2件) [60代/男性] 2017年05月28日 08:59:12

GW期間の宿泊でした、大変満足できるものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン姫路 2017年05月28日 11:30:33

この度は、ヴィアイン姫路にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

「満足」とのお言葉をスタッフみんなで
嬉しく拝読しました。
本当にありがとうございます。

頂戴した御言葉を励みに
更に精進してまいりますので、
今後ともヴィアイン姫路を
よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 國好

ご利用の宿泊プラン
【昼トク!】12時チェックアウト付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 22:46:29

フロントの方々の対応が親切で丁寧なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン姫路 2017年05月28日 07:35:32

この度は、ヴィアイン姫路へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中お褒めのご投稿まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後も一層のサービスの向上に努めて参りますので又、ご機会がございましたら、是非ご宿泊下さいませご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 梶原

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】(室数限定)14日前までの早期申込みでもっとお得♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

こうちゃん361さんの ヴィアイン姫路 のクチコミ

こうちゃん361さん(42件) [60代/男性] 2017年05月20日 15:42:02

宿がなくて初めて泊まりましたが、この価格からすると非常に満足な結果でした。朝食も納得のいく内容でした。今後も使ってみたいと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン姫路 2017年05月21日 07:10:10

この度はヴィアイン姫路をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊はご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
無料の朝食は焼きたてパンをはじめ、多くのお客様にご好評いただいております。
メニューには日替わりのものもございますので、次回ご宿泊の際にも是非ご利用下さいませ。

また姫路にお越しの際には当館にご宿泊いただけたら幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 内田

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】姫路駅《東口》より徒歩2分「無料朝食6:30オープン」
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

rimadylさんの ヴィアイン姫路 のクチコミ

rimadylさん(14件) [50代/男性] 2017年05月16日 17:10:27

思ったより、近かったし、部屋もまあまあ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ヴィアイン姫路 2017年05月17日 03:47:10

この度はヴィアイン姫路をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館は姫路駅からも徒歩数分の距離に位置しておりまして、立地条件の良さは多くのお客様にご好評いただいております。
お部屋に関しましては、更に満足していただけるようフロントスタッフ、清掃スタッフ一丸となって快適な空間を作っていけるよう努力する所存であります。
また次回姫路にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 辻

ご利用の宿泊プラン
QUOカード3,000円+映画見放題付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 06:04:16

駅から近いというのが魅力です。姫路に行った際には、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン姫路 2017年05月14日 09:51:20

この度はヴィアイン姫路をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
また泊まりたいとのお褒めの言葉、スタッフ一同大変光栄に思っております。
これからも便利で快適なホテルを目指して日々精進してまいります。また次回姫路にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 辻

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1,000円付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 18:38:44

駅近でGOOD

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン姫路 2017年05月13日 07:17:27

この度はヴィアイン姫路をご利用頂きましてありがとうございます。
当館はJR姫路駅東口より徒歩二分の距離にあり、コンビニエンスストアや飲食店も近くにございます。
また、無料のご朝食も用意しており、焼きたてのパンはお客様に好評を頂いております。お召し上がり頂けましたでしょうか。
次回もヴィアイン姫路をお選び頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 古賀

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】姫路駅《東口》より徒歩2分「無料朝食6:30オープン」
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

saitama-mataisaさんの ヴィアイン姫路 のクチコミ

saitama-mataisaさん(18件) [50代/男性] 2017年05月08日 13:59:58

他の低評価意見の方と相当重複する内容です。
◆良かった点
(1)朝食の明石焼きは、期待通り美味しかったです。
(2)受付の方の対応は、大変好感が持てました。
(3)コインランドリーは4台もあり待たずに使え、洗剤も自動投入型で便利でした。(内側は定期的掃除推奨)
◆反面、その他が色々残念でした。
(1)PC内OSの定期的な更新はされていますか? 地図が圧縮されて出力され、役立ちませんでした。
(2)他の方も散々書き込んでいますが、掃除は全然ダメです。私の部屋の床は、石かホッチキス等の針か何かがあり、痛い思いをしました。
(3)洗濯物を掛ける場所が全くありません。カーテンレールの上にハンガーフックを掛けようとした際、念の為埃チエックをしたのですが、濡れテッシュは全て真っ黒になりました。その他、TVの裏も埃だらけでした。
(4)私の時も、風呂の排水口に髪の毛が詰まってました。
(5)洗面器のオーバーフロー開口部内は真っ黒でした。カビや雑菌の発生源となるので、最近は敢えて開口しない製品もあるそうです。
(6)全館空調は昔の儘なので期待出来ません。
(7)意外と館内廊下側ドアの外の音が聞こえます。
(8)朝食会場のレイアウトは改善の余地があります。恐らくどこかの真似をされているのでしょうが、・食材受け取りスペースが狭く、容易に他者とぶつかってしまいます。あの場所ごと、テーブル席部の一部と交換した方がスペースが取れると思います。・味噌汁の自動サーバーの存在が分かり難く、準備していないのかと思いました。
(9)デザイン会社の意向でしょうが、何故か館内のあちらこちらに、投げ槍にガムテープが貼ってある理由が当初分からず、それがデザインの一部なのだと後から分かりました。
◆総評
今回はGW中の為どこも取れず最後に此処を選んだ訳だが、可能であれば改めて平日に泊まってみて感想を述べてみたい。他者の感想を総合しても、何故このレベルで平均点が4.1になるのか非常に不思議だ。普段の姫路はあまり競争が無いからそうなるのか、それとも此処の客層が(部活で泊まる等)あまり旅慣れていないせいなのか、謎が多いコメント群である。特に掃除の問題が解決しないのは運営の問題なのだが、もしかすると現場を知らない中央本部の机上で物事が決められているホテルなのかも知れない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン姫路 2017年05月08日 16:46:09

この度はヴィアイン姫路にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中私どもの至らぬ点について、改善の気づきを与えていただいたご投稿まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
今回、折角のご滞在を私どもの不手際により不快なものに致しました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
特に、私どもがご提供させていただくメインの商品はお客様にお寛ぎいただく客室であり、その客室について清掃の不備が散見されたという事はあってはならない不手際でございます。
客室清掃について清掃委託会社任せにして、チェック体制や連携が甘く、気の緩みがあったのではないか?と深く反省しております。
今後はこのような事がないよう、清掃の品質向上、チェック体制の強化及びフロントと清掃会社との連携を高め、改善に努めてまいります。
私どもに気づきと成長の機会を与えて下さった貴重なご意見を賜り、本当にありがとうございました。
次回のご来館をヴィアイン姫路スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
マネジャー 西中

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】(室数限定)7日前までの早期申込みでお得♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

clntokuさんの ヴィアイン姫路 のクチコミ

clntokuさん(16件) [60代/男性] 2017年05月03日 22:57:19

次はないですね。ヴィアイン系列(JR西日本)で大丈夫かと思って予約しましたが駅からはやや遠いしわかりにくい。
部屋は一昔前のビジネスタイプ。風呂は狭いし、部屋がなんとなくかび臭い。空気清浄器はシャープ製が置いてあったが、加湿用の水は入ってないし。久しぶりの外れでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ヴィアイン姫路 2017年05月04日 08:41:39

この度はヴィアイン姫路をご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
この度は、折角のご利用にもかかわらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今回頂きましたお客様の貴重なご意見は、しっかりと受け止めまして、今後の検討課題とさせて頂きます。

当館は2年前にリニューアルさせて頂いておりますが、築年数が15年のホテルとなりますので、
色々と課題点もございます。
ただ、新規OPENしたばかりのヴィアインホテルもございますので、
宜しければ、また一度ヴィアイングループホテルのご利用をご検討いただけたら幸いでございます。
今後も何卒宜しくお願い致します。

フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】(室数限定)7日前までの早期申込みでお得♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月03日 18:18:19

2017/4/30~5/2シングル 観光目的で利用。
安いのに大満足でした。
満足の理由として
①駅から近い
②料金が安い
③朝食もサービス
通常の朝食と考えてしまうと物足りないと思うけど、サービスなら十分です。和洋ともあり、洋に関しては喫茶店のモーニングと比較したら豪華でした。特に、パンは美味しいです!クロワッサンはサービスとは思えないです。また、生のフルーツオレンジもありました。
④女性への配慮
夜に加湿器の事でフロントに電話して男性が受け女性スタッフを伺わせますと言って女性スタッフが来て対応してくれました。
⑤お願い事の対応
姫路のお土産で『アーモンドバター』を購入し要冷蔵だったので、チェックアウト後も荷物と共に冷蔵庫にて預かってくれました。安心して持ち帰れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ヴィアイン姫路 2017年05月04日 08:33:52

この度はヴィアイン姫路をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
立地、価格、朝食やスタッフの対応へのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お泊りいただく全ての皆様に気持ちよくお過ごしいただきたい、これが私共の想いであります。
今後も親切丁寧な心遣いを忘れずに、日々頑張って参ります。
また次回のご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【日月プラン】日曜・月曜の2連泊で超お得!
ご利用のお部屋
【日・月曜日シングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン姫路 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 19:38:51

室内のWi-Fiは満足出来る。
無料朝食は、有料化してグレードアップして欲しいレベルですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ヴィアイン姫路 2017年04月30日 22:47:41

この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン姫路をお選び頂いた上に、貴重なご投稿を頂戴しまして、厚く御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
無料朝食について、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の改善の参考といたします。
まだまだ至らぬ点もございますが、「また泊りたい」と思って頂けるようなサービスを提供できるように、スタッフ一同引き続き努めて参ります。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 菅原

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】姫路駅《東口》より徒歩2分「無料朝食6:30オープン」
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

うっきーりんどさんの ヴィアイン姫路 のクチコミ

うっきーりんどさん(3件) [40代/女性] 2017年04月29日 12:00:08

姫路城側のホテルだと結構割高になったので、反対側に立地するこちらを選びましたが、大変良かったです。駅から近く、それでも静かな場所でした。姫路城側だと通り自体が若者中心の賑やかさで落ち着かなかったと思います。食事は駅ビルでいろいろと探せますが、このビルや街は事前調査もせず初めて訪れた私には方向感覚が麻痺し、もうなにがなんだかわからなくなりましたのでお気をつけください。話はそれましたがホテルは良いですよ。チェックイン後は精算までセルフで気楽です。朝食はコンビニでおむすびやパンを買うよりは良いけど、そんなに種類豊富でもなかったです。好き嫌いがない人には問題ないけど、同行者が肉と納豆がだめだったので、魚と味噌汁がなくて残念がっておりました。でも私は満足です。おすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ヴィアイン姫路 2017年04月29日 13:35:26

この度はヴィアイン姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大変良かった、おすすめしますとのお言葉を大変嬉しく拝見しました。
ホテル周辺の簡単な地図はフロントで用意しておりますので、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
なお朝食に関しましては、今後の改善の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】姫路駅《東口》より徒歩2分「無料朝食6:30オープン」
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

1889件中 1~20件表示

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