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那須温泉 ホテルグリーンパール那須 よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
食事のしゃぶしゃぶは美味しかったです。ただしあと1時間程終了時間を延ばしても良いのではないでしょうか。慌ててチ...
2016年11月19日 19:15:53
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FAQ よくあるご質問

  |宿泊について交通アクセスについて館内・客室装備についてお食事についてお子様が一緒の場合

宿泊について


 チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは14:00、チェックアウトは10:00です。
ご予約の際にお聞きしましたチェックイン予定時刻を過ぎる場合は、ご一報くださいますようお願い申し上げます。

 チェックイン前の時間にチェックインをすることは可能ですか?

お部屋の用意が整っていれば、14:00前でもチェックイン可能な場合もございます。
フロントへお尋ねください。
(満室の場合はお断りすることもございます。あらかじめご了承ください。)

 チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか?

フロントカウンターにてお預かり致します。(無料) お気軽にお申し付けください。

 宿泊料金の支払い方法は?

宿泊料金は、チェックアウト時にフロントでお支払いください。
宿泊者以外の方が支払う場合は、チェックインまでにお支払いいただく必要がございます。
必ず事前にホテルまでご連絡ください。
下記クレジットカード会社のカードをご利用いただけます。
・VISA ・JCB ・DC ・UC ・マスターカード ・アメリカンエクスプレス ・ニコス 

 近くにコンビニはありますか?

ホテルから車で約3分、徒歩で20分のところにセブンイレブンがございます。

 記念日の宿泊ですが・・・。

有料にて、ケーキのご用意をお手伝いさせていただきます どうぞご遠慮なく
お申し付けください。(3日前までに予約願います)

交通アクセスについて


 駐車場の予約は必要ですか?

予約は不要でございます。
バスやトラックはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。


 車でのアクセス方法を教えてください。

東北自動車道・那須ICより県道17号線で約20分。
 ■東京方面より
  川口JCT - (東北自動車道:100分) - 那須IC
  - (那須街道県道17号線-県道266号線:15分) →当館
 ■仙台方面より 仙台宮城IC - (東北自動車道:100分) - 那須IC
  - (那須街道県道17号線-県道266号線:15分) →当館

 カーナビで「電話番号」検索しても出てきません。

カーナビにてホテルの住所、電話番号を入力すると、いずれもカーナビによっては違う場所が案内されてしまうことがあります。ホテル名で検索する事をお勧め致します。 (カーナビによっては、ホテル名で検索出来ない場合がございますので予めご了承願います)

車/那須IC〜那須街道(県道17号線)を湯本方面へ直進、一軒茶屋信号左折、約900m直進後右折して(信号なし目印はサファリパークの大きな看板)、500m直進すると右側にあります。    近くまで着ましたら早めにお電話頂ければ分かり易くご案内致します。 マピオンでの検索がお勧めです。

緯度 37度5分3.296秒(37.084249)
経度 140度0分11.912秒(140.003309)

→ 那須温泉便利マップ(PDF)

館内の装備・客室設備について


 部屋でインターネットの利用は可能ですか?

館内で無線LAN環境で無料で接続戴けます。客室に有線LANなど設備はございません。

 部屋で利用できるレンタルグッズ(無料貸し出し品)の用意はあるのでしょうか?

空気清浄機、加湿器、簡易ベッド(体の不自由な方のみ) 体温計、アイスノン、トランプ、缶切りを
ご用意しております。台数に限りがございますので、お早めにお申し付けください。

 氷をもらうことはできますか?

各フロアに1箇所「製氷機ブース」がございます。(無料)

 身障者用の施設は?

バリアフリールーム(洋室1室のみ)のご用意がございます。 ご予約の際に、電話にて予約係りへお申し付けください。 また、身障者用のお化粧室もパブリックスペースにございます。 詳しくは、ホテルスタッフへお尋ねください。

 貸切露天風呂は予約制ですか?

ご予約は承っておりますが、当日の受付でも「空き」がございましたら、ご予約が可能です。
もちろん無料でお使い戴けます。

お食事について


 夕食の時間は指定できますか?

食事時間が18:00〜20:00の時間内に終了であれば指定可能です。 団体様の宴会開始時間は18:00〜19:00で宴会時間は、2時間となります。(団体利用の場合は、宴会場利用可能です。事前にお問い合わせ願います。80名迄利用可能の宴会場となります)

 食品アレルギーへの対応は可能ですか?

出来る限り対応いたします。お受け出来ない場合もございますのでお問い合わせ願います。

 部屋食は希望できますか?

部屋食は、残念ながらできません。

お子さまがご一緒の場合


 子どもの添い寝は可能ですか?

3歳未満のお子様が同室の方と添い寝される場合は、追加料金なしでお泊まりいただけます。
ただし、歯ブラシやタオルなどのアメニティ類はそのお部屋の定員分だけのご用意となります。

〜3歳       添い寝、ふとん・食事なし・・・無料
〜小学生入学  大人料金の50% ふとん・食事(お子様向け)
〜小学生卒業  大人料金の70〜75%(お部屋により変動) 
中学生〜     大人料金

・お子様用の浴衣とスリッパの貸出をご用意しております。
・幼児向けふとん追加料金:大人料金の30%(タオルなども含む)
・幼児向けお料理追加料金:大人料金の35%

お気軽にフロントへお申し付けください。

 哺乳瓶を滅菌してもらえますか?

熱湯または、電子レンジでの消毒が可能です。(1Fに設置)サービススタッフにお問合せください。

 ベビー関連のアメニティ・グッズはありますか?

ホテルでは、ウェルカムベイビー&キッズを掲げております。支援グッズ、大浴場や露天風呂にもベビーベッドを設置しております。
詳しくは、お子様歓迎ページをご参照ください。
またご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

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