人吉温泉　鍋屋本館のクチコミ･お客さまの声

　この度は当館をお選び頂きました事、また好評価のクチコミありがとうございます。何かと届かぬ点もあったかと思いますが、喜んで頂いて、またお越し頂けるというお言葉、一同皆感謝の思いで読ませて頂きました。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度のご利用ありがとうございました。設備が不十分な点たいへん申し訳ございません。今後改修ができるようさらに努力致して参ります。
　又、LAN端子を配線したお部屋はございますが、対応するお部屋数が少ない為、ビジネスの方向けのプランにのみ設定させて頂いております。お電話でお問い合わせ頂き空きがございましたら、それ以外のプランでも対応できます。
何卒またお越しいただきますようお願い申し上げます。

たいへん申し訳ございませんでした。アメニティのセットミスでございます。お知らせ頂きありがとうございます。電話応対の事も含め、今後気をつけるように致します。この場をお借りしてお詫び申し上げます。照明の件は今後の改修課題としてご意見承らせて頂きます。何卒またのご利用をお願い申し上げます。

　この度は数ある旅館の中から当鍋屋本館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉とご指摘の点を今後に活かせるよう頑張って参ります。
　何卒またのご利用をお待ち申し上げております。

　この度は数ある旅館の中から当鍋屋本館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
　にもかかわらず、係りの心無い対応、誠に申し訳ございません。お部屋を間違えてしまい、またその場でお詫びの一言でも申し上げるべきところ、この場をお借りしてお詫び申し上げます。このことは係り全員に伝え、皆で今後とも気をつけるように致します。
　ロケーションに負けないようソフト面でも頑張って参ります。何卒、またのご利用をお願い申し上げます。

　この度は数ある旅館の中から当鍋屋本館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、数々の好評価と洋室の照明や浴室のゴミ箱ご指摘も重ねて御礼申し上げます。照明の件は今後の改善すべき点として検討させて頂きます。ゴミ箱は浴室ドアのすぐ外側に設置しておりましたが、浴室内に設置できるような水に強いゴミ箱を検討してみたいと思います。
　ご投稿から、楽しく人吉にご滞在頂いたと拝察致し、私共も嬉しく思います。霧は確かに球磨川の眺めを遮りますが。これも人吉の冬の風物詩でもありますので、どうかご容赦を頂ければと存じます。
どうぞ、また人吉にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。

　この度は数ある旅館の中から当鍋屋本館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。、またお仕事がおいそがしいなか、当館のご案内時間に間に合うようにとお急ぎ頂いたのではと拝察致します。ごゆっくりなさりたい折、お食事を先にお取り頂き、さらにお褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。
何卒、またお越しいただきますようお待ち申し上げております。

　こちらこそ、ご結婚４０周年記念旅行に当鍋屋本館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
プレゼント旅行ということで、ご利用頂きましたご両親様に喜んでいただき、皆たいへんうれしく思いますとともに、ご旅行の思い出のお手伝いができ、たいへん光栄に存じます。また、あとになりましたがお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。担当した係りも喜んでおりました。
　今後も少しでも多くのお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は数ある旅館の中から当鍋屋本館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
　鮎の件たいへん申し訳ございませんでした。調理の者に確認しまして、確かに天然鮎をお出しはしたのですが、わざわざお電話までいただいてご確認までなさった折り、もっと素材の良いものを厳選すべきだったと反省致しております。
　また、花火観賞を楽しんで頂きありがとうございます。今年の人吉花火大会は例年の８月１５日とその延期予定日１８日の２回の延期を経て、その後天候にも恵まれ、ようやく３回目にして開催に至ったことになります。私共も無事終わって正直ホッと致しております。
　この度の事を肝に命じお料理の向上にも努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Placon様
　この度は数ある旅館の中から当鍋屋本館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
　そして数々の点をお褒め頂き、また新人に対するお心遣い重ねて御礼申し上げます。一同そのお言葉を励みに今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心がけて参ります。
　また人吉にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。

　再び当館をご利用頂きましたこと、数々の点をお褒め頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様に何度も足を運んで頂けるような接客を今後も心掛けてまいります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は数ある旅館の中から当鍋屋本館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘の入湯時間ですが、お客様の安全面等を考慮し、夜１２時で大浴場をいったん閉めさせていただき、翌朝は５時から９時まで開けるようにいたしております。何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。今後延長が可能かどうか検討させて頂きたいと思います。
　日ごとに違う秋の夕焼けが球磨川に映え、遠くの山々を浮かびあがらせます。またこの美しい景色をご覧になりに、そしてもしご都合がよろしければ、当館自慢の会席料理もお召し上がりにお越しくださいませ。

　まずは当館に何度もお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。誠にありがとうございます。そのようにお褒め頂き、返すお言葉もないほど感激しております。もちろんご投稿内容は各スタッフにも回覧致しまして、皆心打たれた様子でした。これを励みに一同お客様サービスにまい進致します。

　また、すばらしい写真もありがとうございます。１枚目は夕日に映える人吉の街並みと球磨川でしょうか、きれいですね。ここ最近の人吉は、気候にも恵まれ日中は釣りをされる方が多く見受けられ、季節がら朝夕の空景色も、ひじょうに美しく感じられるように思います。

　あとになりましたが、お身体の件、たいへんお辛いことと拝察致します。大病を患われるなか何卒ご自愛下さいますよう、そして５度目の人吉来訪がかないますことお祈り申し上げます。

この度は数ある旅館の中から当鍋屋本館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、たくさんお褒め頂き嬉しい思いでございます。お客様に喜んで頂く事が私共の励みでございます。重ねて御礼申し上げます。
お盆にあいにくの大雨で少し残念な思いをなさったのですね。お察し申し上げます。
次のご機会がございましたら、季節によって変わる風景やお料理、そして変わらない天然温泉を楽しみにお越しくださいませ。

この度は数ある旅館の中から当鍋屋本館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
いろいろな点をお褒め頂き嬉しい思いでございます。係りも喜んでおりました。重ねて御礼申し上げます。
また人吉にお越しの際は、どうぞ当館をご利用頂きますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から当鍋屋本館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様サービスの向上にも努力して参ります。
またのご機会にもどうぞ当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。

返信が遅くなりまして申し訳ございません。
この度は数ある旅館の中から当鍋屋本館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
LANの件申し訳ございません。またその他の点に関しても貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。今後の改善に活かしてまいります。
次回、観光でおいでの際は、ぜひ当館の会席料理をご堪能下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、また多くの点でお褒めを頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂くことが、私共の励みにもなります。重ねて御礼申し上げます。
様々なお客様より、温泉の質が良いと、よくおっしゃって頂きます。お料理もご満足頂けましたようで、誠に嬉しい思いでございます。
早速新しいチラシをご覧頂いたようですね、今後も色々なお客様サービスに取り組んでまいります。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。

　この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また色々な点をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
　お客様の楽しいご旅行のお手伝いができ、誠に嬉しく思っております。スタッフもこんなに喜んで頂けるなんてと歓喜しておりました。
季節が変わりますと風景もお料理も違った雰囲気を楽しめると思います。どうぞまたのご来館をお待ち申し上げております

　この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　送迎は、ご要望があってスタッフが少しでも動ける時は、極力伺うようににしております（あまり大きな車ではないので多人数乗れないところが恐縮でございますが…）。喜んで頂いて嬉しい思いでございます。
またのご機会にも、四季折々の球磨川と人吉城址の風景を楽しみにおいで下さいませ。