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人吉温泉 鍋屋本館 クチコミ・感想・情報

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人吉温泉 鍋屋本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:161件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.26
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.89
  • 食事4.00
宿泊年月
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141件中 1~20件表示

総合4

mt1127さんの 人吉温泉 鍋屋本館 のクチコミ

mt1127さん(2件) [60代/男性] 2017年03月22日 16:04:39

私達夫婦だけの為に、イレギュラーな洋朝食に対応して下さり、ありがとうございました。
心から感謝致します。
願わくば、定番で朝食の選択ができると嬉しいのですが、ご検討下さい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
■1泊朝食付■ビジネスにも嬉しい!夜は自由に。朝は旅館の朝ごはん♪~添い寝無料・無線LAN完備~
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツイン+バス洗浄トイレ)【喫煙可】】

総合3

もりしん7602さんの 人吉温泉 鍋屋本館 のクチコミ

もりしん7602さん(6件) [50代/男性] 2017年02月26日 21:11:36

温泉は、他の旅館に比べて狭い感じながらも
柔らかいお湯+畳で満足
食事も良い
残念なのは、従業員のオッチャン

人吉駅に迎えに来る時間に5分以上も遅刻
コンピュータを使った処理を頼むと・・・・
固まる
さらに
帰りに近くまで車で送ってくれというと
今、忙しいから待ってくれ
っていつまで待たせる???
結局、自分でタクシーを呼ぶことに・・・
残念なフロント
接客業だろ??

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【お手軽プラン】お料理控えめでリーズナブル★シニアや女性にも<夕霧会席>
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツイン+バス洗浄トイレ)【喫煙可】】

総合2

投稿者さんの 人吉温泉 鍋屋本館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 01:58:55

朝食の時間に遅れてしまったこちらが悪いのですが、配膳スタッフの方の態度は酷いものでした。ご主人本当に来るの?〇時になったら下げるけど!と。挙げ句の果てには携帯電話をよこしてきて、ご主人に電話したら!?って…。びっくりして何も言葉が出てきませんでした。遅刻してきた客には何を言っても良いという教育方針でしょうか。
フロントの方には体温計や加湿器等貸して頂き、とても助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早期予約でお得♪30日以上前の予約限定!ビジネスにオススメな<1泊朝食付>
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツイン+バス洗浄トイレ)【喫煙可】】

総合5

うさぎのキヌさんさんの 人吉温泉 鍋屋本館 のクチコミ

うさぎのキヌさんさん(2件) [60代/女性] 2017年01月06日 00:18:17

リーズナブルに利用できて大満足です。近近の利用でしたが、料理も違うものを出していただき、心配りに感謝です。料理長さんの腕の良さを感じました。スタッフの皆様も笑顔で応対していただき、ゆっくり温泉を楽しむことができました。朝霧の風情もよかったです。「朝霧の濃ゆい日は晴天になります」というフロントでの言葉通り12月にしては暖かな晴天になりました。身も心もポカポカで帰路につきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
人吉温泉 鍋屋本館 2017年01月09日 19:09:51

ご宿泊ありがとうございました。
調理長はじめスタッフ一同感謝致します。
朝霧は人吉球磨の見どころの一つでもあります。
またどうぞお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【九州ありがとうキャンペーン】12月限定☆売り尽くしプラン!<夕霧会席>
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス無・洗浄トイレ付)眺望:人吉城址、球磨川】

総合5

投稿者さんの 人吉温泉 鍋屋本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 22:50:01

部屋も食事も、もちろん温泉も大満足でした。老舗の旅館ならではの細やかな心遣いが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
人吉温泉 鍋屋本館 2016年12月30日 14:52:46

ご宿泊ありがとうございました。
またお褒めのお言葉頂きスタッフ一同また頑張れます。ありがとうございました。感謝

ご利用の宿泊プラン
【九州ありがとうキャンペーン】12月限定☆売り尽くしプラン!<夕霧会席>
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツイン・バス・洗浄トイレ)眺望:人吉城址球磨川】

総合4

buuubuuuyuuuさんの 人吉温泉 鍋屋本館 のクチコミ

buuubuuuyuuuさん(1件) [60代/男性] 2016年12月27日 21:21:53

兄弟姉妹4人で宿泊しました。夕食、朝食とも美味しく頂きました。風呂も柚子風呂で香りが良く入浴できました。機会があったら又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
人吉温泉 鍋屋本館 2016年12月28日 00:00:49

ご宿泊ありがとうございました。
調理長もお客様の声を拝見しとても喜んでおりました。本当にありがとうございます。
毎年、冬至には柚子風呂をしております。
喜んで頂きスタッフ一同感謝いたします。
また、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【12月限定☆売り尽くしプラン!】オトクに泊まる<源泉かけ流し>&<夕霧会席>
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツイン・バス・洗浄トイレ)眺望:人吉城址球磨川】

総合5

うさぎのキヌさんさんの 人吉温泉 鍋屋本館 のクチコミ

うさぎのキヌさんさん(2件) [60代/女性] 2016年12月23日 02:27:19

12月の宿泊でしたが、来てよかったと思える最高のホテルでした。
歴史を感じさせる展示も興味がわきました。料理もおいしく、温泉も
24時まで入れ何回も利用しました。スタッフの方の対応も良かったですし、
なにより女将さんの笑顔の対応にはうれしいものがありました。
お部屋も和洋室でベッドの寝心地も良かったです。また、窓下の球磨川の眺めも最高
でしたが、翌朝の濃い朝霧の風情もなんとも言えない旅情をそそるものでした。
また行きたいホテルです。というより、もう予約しました。楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
人吉温泉 鍋屋本館 2016年12月23日 16:57:27

ご宿泊ありがとうございました。またお褒めのお言葉スタッフ一同感謝でいっぱいでございます。
皆の心がホットになり、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【九州ありがとうキャンペーン】12月限定☆売り尽くしプラン!<夕霧会席>
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツイン・バス・洗浄トイレ)眺望:人吉城址球磨川】

総合2

投稿者さんの 人吉温泉 鍋屋本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 08:04:06

部屋がタバコ臭くてひどいです。世の中、禁煙が当たり前になってきてるので旅館であっても考えるべきだと思います。エアコンも古過ぎて空気清浄の機能もないからきっとハウスダストを出しまくってると思います。アレルギーの方や鼻が敏感な方は一瞬で反応します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
人吉温泉 鍋屋本館 2016年12月22日 13:48:10

ご宿泊ありがとうございます。当館は禁煙ルームが1部屋しかなく、ご予約の際、禁煙希望メッセージがございましたら、消臭対応いたしております。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
■1泊朝食付【1名1室限定】■ビジネスにも嬉しい!夜は自由に。朝は旅館の朝ごはん♪~添い寝無料~
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツイン・バス・洗浄トイレ)眺望:人吉城址球磨川】

総合4

投稿者さんの 人吉温泉 鍋屋本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 18:18:18

食事と風呂は申し分ありません。人吉温泉を楽しめます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
人吉温泉 鍋屋本館 2016年12月22日 13:50:00

いつもご利用ありがとうございます。
どうぞこれからも宜しくお願い致します。
スタッフ一同お会いできます事楽しみにお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ビジネスでもポイントGET&温泉満喫★Wi-Fi無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス無・洗浄トイレ付)眺望:人吉城址、球磨川】

総合5

投稿者さんの 人吉温泉 鍋屋本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 18:08:39

朝食のみのプランで利用しました。
建物や設備は全体的に古いように感じましたが、清潔感がありきれいな印象を受けました。

朝ごはんは品数が多く、味もおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
人吉温泉 鍋屋本館 2016年12月16日 16:21:53

この度は御宿泊頂き、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるようなサービスに努めてまいります。
また是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
■1泊朝食付■ビジネスにも嬉しい!夜は自由に。朝は旅館の朝ごはん♪~添い寝無料~
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス無・洗浄トイレ付)眺望:人吉城址、球磨川】

総合4

投稿者さんの 人吉温泉 鍋屋本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 22:46:55

いいお湯です。
少しぬるぬる感の美人湯ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
人吉温泉 鍋屋本館 2016年11月22日 18:36:35

ご宿泊ありがとうございました。
加温加水なしの源泉かけ流し美肌温泉で疲れがとれます。
また、ぜひお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【熊本応援プラン】朝食付プランが最大1000円OFF<かけ流し温泉>
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス無・洗浄トイレ付)眺望:人吉城址、球磨川】

総合4

投稿者さんの 人吉温泉 鍋屋本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 22:59:38

時々お世話になりますが、川の音と最高の温泉で大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
人吉温泉 鍋屋本館 2016年11月22日 18:37:52

ご宿泊ありがとうございます。
いつもありがとうございます。
感謝でいっぱいです。

ご利用の宿泊プラン
【熊本応援プラン】朝食付プランが最大1000円OFF<かけ流し温泉>
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス無・洗浄トイレ付)眺望:人吉城址、球磨川】

総合4

投稿者さんの 人吉温泉 鍋屋本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 21:03:44

急遽、浴室のある部屋へ変更希望した際、速やかに対応してもらいました。
料金は、上がりましたが、大変良かったです。
従業員の方の対応が、気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
人吉温泉 鍋屋本館 2016年11月12日 17:48:27

この度は「人吉温泉 鍋屋本館」をご利用頂きましてありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
お褒めのお言葉も頂きまして、とても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けますようなサービスの提供に努めてまいります。
また人吉にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ
社員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■1泊朝食付■ビジネスにも嬉しい!夜は自由に。朝は旅館の朝ごはん♪~添い寝無料~
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス無・洗浄トイレ付)眺望:人吉城址、球磨川】

総合5

投稿者さんの 人吉温泉 鍋屋本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 22:15:48

朝ごはん、最高です。近くに有名なうなぎ屋さんもありますので行ってきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
■1泊朝食付■ビジネスにも嬉しい!夜は自由に。朝は旅館の朝ごはん♪~添い寝無料~
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス無・洗浄トイレ付)眺望:人吉城址、球磨川】

総合4

投稿者さんの 人吉温泉 鍋屋本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月02日 21:30:33

夏休みの思い出となるべく、孫たちと訪れました。
人吉はよかったの印象です。食事は満足、腹一杯でした。眺めもよく立地がよく、快適でした。写真撮影も気軽にしていただき、サービスも十分でした。
サウナがあればもっとよかったし、露天風呂があれば最高なのにと思いました。
川くだりは、孫達も喜び楽しかったです。
また行きたいと家族で話しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
人吉温泉 鍋屋本館 2016年09月22日 11:20:55

ご宿泊ありがとうございました。
サウナも露天風呂もございませんが温泉の泉質は最高ですのでご了承くださいませ。
球磨川の川虫がとても多いので露天は厳しくございませ。
またどうぞ美味しいお料理と本物の温泉を味わいにお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
川下り、ゴルフ、田園シンフォニー…★熊本・人吉<アクティビティ>満喫プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス無・洗浄トイレ付)眺望:人吉城址、球磨川】

総合5

ちはや307さんの 人吉温泉 鍋屋本館 のクチコミ

ちはや307さん(1件) [60代/女性] 2016年08月27日 23:15:01

球磨川沿いに位置しゆったりした情緒ある宿でした。夕食は広間でなく部屋ごとの食事で静かで良かった。女将の心暖まる挨拶と会話で鍋屋の良さを実感しました。お買い物券のプレゼントがあり、ウニ豆腐を購入するも、丁寧にアイスパックをつけたうえに幾重にも包装してくださいました。帰った後もまだ鍋屋の暖かさが残っています。熊本の復興を祈ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
人吉温泉 鍋屋本館 2016年09月22日 11:22:39

ご宿泊ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがたく感謝いたします。
どうぞこれからもご支援宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
<8名様以上のグループ限定>お泊り宴会プラン♪お手軽会席膳
ご利用のお部屋
【和洋室(6畳+ツイン・バス・洗浄トイレ)眺望:人吉城址球磨川】

総合2

投稿者さんの 人吉温泉 鍋屋本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 14:44:19

コンビニが遠い!
近隣のお店の食事ガイドがほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
人吉温泉 鍋屋本館 2016年09月22日 11:31:40

ご宿泊ありがとうございました。
コンビニは遠く、目の前にはスーパーがPM8時まで開いております。
以前コンビニを近くにとの声もあがりましたが反対にあったようで、まだ近くにコンビニがなくご不便をおかけしております。近隣にはたくさん食事するところがございますので、フロントに地図も用意しております。次回はお声かけくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
■1泊朝食付■ビジネスにも嬉しい!夜は自由に。朝は旅館の朝ごはん♪~添い寝無料~
ご利用のお部屋
【和室10畳(バス無・洗浄トイレ付)眺望:人吉城址、球磨川】

総合5

投稿者さんの 人吉温泉 鍋屋本館 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 14:07:35

ビジネスとして利用。価格が1泊朝食付で9000円以内という価格設定(ネット予約)だったので利用しました。やはりここは家族で利用するランクのホテルと思いますが、価格に納得すればお得感はあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
人吉温泉 鍋屋本館 2016年09月22日 11:34:38

ご利用ありがとうございます。
和洋室はツインベッドと6畳の和室が付いたお部屋になり37㎡ございます。5名定員のお部屋に1名様利用でき、窓からは球磨川、人吉城址が眺められる旅館になります。市内中心部で便利なのでビジネスの方も沢山ご利用いただいております。どうぞこれからも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
■1泊朝食付【1名1室限定】■ビジネスにも嬉しい!夜は自由に。朝は旅館の朝ごはん♪~添い寝無料~
ご利用のお部屋
【和洋室6畳+ツイン(バス・洗浄トイレ)眺望:人吉城址、球磨川】

総合4

ゆうパンダ1841さんの 人吉温泉 鍋屋本館 のクチコミ

ゆうパンダ1841さん(1件) [40代/男性] 2016年08月13日 17:44:58

10名で宴会プランにて宿泊しました。
部屋からの眺望は大変良く皆満足してました。
残念だったのは宴会時の料理に髪の毛が入っていた事ですが、これについては即事料理の交換等にて対応していただきました。
が、翌朝の朝食の料理にもまた髪の毛が入っていたのには驚くとともに呆れました。
たった10名の料理に続けての混入があるということは他にもかなりの混入があるのではと思います。もう少し衛生管理をしていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年07月
人吉温泉 鍋屋本館 2016年09月22日 11:26:42

ご宿泊ありがとうございました。
髪の毛の件申し訳ありませんでした。
徹底して衛生管理をするよう調理長はじめスタッフ一同に厳しく伝えてました。
本当に申し訳ありませんでした。
他への混入はございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
<8名様以上のグループ限定>お泊り宴会プラン♪お手軽会席膳
ご利用のお部屋
【和洋室6畳+ツイン(バス・洗浄トイレ)眺望:人吉城址、球磨川】

総合5

旅行大好さんの 人吉温泉 鍋屋本館 のクチコミ

旅行大好さん(2件) [50代/男性] 2016年07月16日 10:55:28

父の米寿のお祝いで、お世話になりました。こちらの宿は、ほっとするような真心が感じられます。お部屋もリニュアルされ清潔でしたよ。
また、女将さんをはじめ従業員の皆さんにはとても親切にしていただきました。特に女将さんの温かみのある笑顔、最高です。「ほんとうにありがとうございました」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
人吉温泉 鍋屋本館 2016年09月22日 11:28:30

ご宿泊ありがとうございました。
スタッフ一同お褒めのお言葉に感動し本当に元気を頂きありがとうございました。
どうぞこれからもご支援宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【お手頃プラン】お料理控えめでリーズナブル★シニアや女性にも<夕霧会席>
ご利用のお部屋
【和洋室6畳+ツイン(バス・洗浄トイレ)眺望:人吉城址、球磨川】

141件中 1~20件表示

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