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松山シティホテル クチコミ・感想・情報

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松山シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:219件
評価内訳
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  • 立地-----
  • 部屋-----
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総合1

kaz2114さんの 松山シティホテル のクチコミ

kaz2114さん(1件) [30代/男性] 2013年11月22日 14:14:53

部屋に案内されるものの、浴室は工事中で浴槽の壁がはがされた状態でした。
裏面には黒かびがびっしり!正直悪寒がしました。

早速担当者に内容を確認するも、掃除の連絡が行き違って誤って部屋に案内したとの
回答が有りましたが、工事中と掃除をどうやって間違えるのか?

その後社長と名乗る方よりお電話があり、会話するも内容がちぐはぐで要領を得ない
説明を受けました。何でこの様な事態が起きたのか説明を求めるも、「私の教育が悪い」
の一点張り。。。

部屋間違いのミスはしょうがないですが、その後の対応がひどすぎます!
今まで出張で色々なホテルに宿泊しましたが、最低ランクのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙】快眠☆ポケットコイルスプリングベッドでゆったり シングル北館 【秋得】
ご利用のお部屋
【シングル(北館)】

総合1

投稿者さんの 松山シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年11月21日 16:15:41

風呂のお湯がでない…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙】出張応援プラン!シングルルーム(本館)朝食付 【秋得】
ご利用のお部屋
【シングル(本館)】

総合3

投稿者さんの 松山シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年09月28日 02:20:57

ドライヤーは強力に限ります。是非ご改善を。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙】出張応援プラン!シングルルーム(本館)朝食付 【秋得】
ご利用のお部屋
【シングル(本館)】

総合3

rakuten6019さんの 松山シティホテル のクチコミ

rakuten6019さん(22件) [40代/男性] 2013年05月17日 22:40:41

 食事は普通によかったと思います。
 チェックイン時に予約の確認に手間取ってしまった上に、宿泊費をその場で請求されました。クレジットの引き落としのはずではないかと確認してもらいました。17時過ぎのチェックインで込み合っていませんでしたが、引き継ぎ時間にあったのか、担当の方の経験なのでしょうか。楽天経由の情報伝達が十分でなかったのでしょうか。
 部屋は和室でしたが、入室時に、新しい畳のにおいのほかに、不快なにおいがありました。クローゼットからのにおいとその他の場所からです。寝てしまえば、慣れて気にならなくなりますが、外から戻るたびにやや不快でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ご利用のお部屋
【和室】

総合2

どんぶり777さんの 松山シティホテル のクチコミ

どんぶり777さん(33件) [30代/男性] 2012年11月18日 11:15:38

受付接客を再教育すべきです。カウンターは書類が一杯でかんじが悪いです。
コストパフォーマンスもシングルで7000円中盤は高すぎます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙】快眠☆ポケットコイルスプリングベッドでゆったり シングル新館 【冬得】 
ご利用のお部屋
【シングル(新館)】

総合1

投稿者さんの 松山シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月02日 16:57:25

以下の理由で、それなりのお値段を払うホテルでは無く、格安プランでないと、泊まる価値が無いと思います。
・部屋の床の掃除がしていないためか男女の髪の毛が散乱していました。
・風呂、トイレの換気がほとんどされず、シャワーの後、トイレの後が不快のままでした。また、ドライヤーのホースが折れ曲がったまま補修されておらず、風がほとんど出てこない状態でした。
・朝食もセルフのバイキング方式でしたが、トレイが無いため、おかず、ご飯、飲み物等でテーブルとの間を何往復もさせられ、改善が必要と思います。
・チェックインの際のフロントの人が慣れていないためか、こうしないと困るとの押しつけがましい説明とこちらからの質問に対しての回答が曖昧で役に立ちませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月

総合3

投稿者さんの 松山シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月29日 14:32:50

駅から距離があり荷物が多いと不便、新館に泊まったがフロントが旧館にしかなく不便。フロントの対応もおばさんやおじさん、若い?女性、男性と対応されたが、全員の接客レベルがバラバラ。素泊まりであれば特に問題ない。部屋の空調の循環が悪く寒かった。ズボンプレッサーが部屋にあったのが良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙】快眠☆ポケットコイルスプリングベッドでゆったり シングル新館 【冬得】 
ご利用のお部屋
【シングル(新館)】

総合1

投稿者さんの 松山シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月13日 01:02:28

TVの位置とテーブルの位置おかしくないです?(汗)
車動かしたなら、何処に置いたか先に案内するもんでしょ?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!【喫煙】シングルルーム(本館)素泊まり
ご利用のお部屋
【シングル本館【ポイント10倍】】

総合3

投稿者さんの 松山シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年10月11日 08:48:41

ベットは◎
でもベットと鏡台の感覚がもう少し欲しいかも・・・
(椅子に座ってると通れなくなる。せっかくのダブルなのでもう少し楽しめたら・・・)
あと、あのドライヤーは使いにくいので×
1000~2000円前後の物でいいから、ハンディータイプの方が良いと思う。

室内の雰囲気やTVの大きさ等満足出来る点があるだけに、少しもったいない気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年10月
ご利用のお部屋
【ダブル(新館)】

総合2

投稿者さんの 松山シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月13日 14:11:02

会社が近いということで泊まりました。可もなく不可もなくというところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ご利用のお部屋
【シングル(本館)】

総合4

投稿者さんの 松山シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年06月01日 16:23:32

フロントの方々の申し分の無い笑顔に癒されました。
新館の駐車場にある壊れた販売機、せめてコイン投入口を塞ぐか何かしていただけませんか?
私のようなおっちょこちょいな人が、よく確かめずにまたお金を入れてしまわぬように(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙】快眠☆ポケットコイルスプリングベッドでゆったり シングル新館 朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(新館)】

総合4

zu_1230さんの 松山シティホテル のクチコミ

zu_1230さん(9件) [40代/男性] 2010年08月21日 14:55:15

JR松山駅に近く,またコンビニにも近くに便利です。
フロントの対応もよく快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
松山シティホテル 2010年11月11日 16:45:01

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルは、JR松山駅より東へ300mのところにあり、コンビニも徒歩1分のところにファミリーマートがございます。
フロントについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に満足していただき、声をかけていただくことが私どもにとって何よりも嬉しいことです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【喫煙】出張応援プラン!シングルルーム(本館)朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(本館)】

総合3

投稿者さんの 松山シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月10日 11:33:44

案内もなく、鍵を渡されただけでした。
初めてで部屋の場所もわからないのに。。。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン 【禁煙】ダブルベッドルーム(新館)朝食付
ダブル(新館)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
松山シティホテル 2010年11月11日 16:16:13

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の件で、ご案内不足があり、誠に申し訳ございませんでした。不便な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。当ホテルは、本館と新館があり、フロント受付は全て本館で行っております。初めてご利用のお客様には新館の鍵をお渡しする際にご説明しておりますが、今回はフロントの手違いで説明不足があったようです。今後このようなことがないよう、フロント担当者全員に、ご案内忘れがないよう周知徹底させます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また、機会がございましたらぜひご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン 【禁煙】ダブルベッドルーム(新館)朝食付
ご利用のお部屋
【ダブル(新館)】

総合3

もとくん2003さんの 松山シティホテル のクチコミ

もとくん2003さん(3件) [30代/男性] 2010年04月19日 21:51:13

4/1(土)に宿泊しました。
壁が薄いのか、かなり隣の声が聞こえました。駐車場料金もいくらか明記しておいてほしかったです。しかし、立地条件は、とてもいい場所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
松山シティホテル 2010年11月11日 16:02:15

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室の壁について、ご迷惑をおかけし、不快なご滞在になりましたことお詫び申し上げます。今後の検討課題とさせていただきます。また、駐車料金についても基本情報にご案内いたしておりますが、よりお客様にわかりやすい説明を加えたいと思います。
また、立地についてのご意見ありがとうございます。当ホテルはJR松山駅より東へ300m、伊予鉄道大手町駅より北へ100mと、市内各地へのアクセスに大変便利な場所にございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【セミダブル(本館)】

総合4

金太郎4546さんの 松山シティホテル のクチコミ

金太郎4546さん(2件) [50代/男性] 2010年04月06日 10:23:34

年に1回泊まりますが、部屋が大きくて、楽です。

来年も泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
松山シティホテル 2010年11月11日 14:26:14

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お部屋でおくつろぎいただけたようで、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。また、来年のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【喫煙】快眠☆ポケットコイルスプリングベッドでゆったり シングル新館
ご利用のお部屋
【シングル(新館)】

総合4

アカバナ0905さんの 松山シティホテル のクチコミ

アカバナ0905さん(19件) [50代/女性] 2009年11月17日 16:42:31

床がフローリングで素足が気持ちよかった。
8階の部屋で遠くの景色が見えリラックスできました。バストイレも衛生的で気持よかったです。

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宿泊年月
2009年11月
松山シティホテル 2011年04月28日 14:30:13

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、客室のフローリングやバストイレについても『気持ちよかった』と満足していただけたようで、大変光栄です。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【喫煙】出張応援プラン!シングルルーム(本館)朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(本館)】

総合4

ほたもうけさんの 松山シティホテル のクチコミ

ほたもうけさん(20件) [30代/男性] 2009年11月16日 17:15:14

部屋に湯沸しポットはありましたが、水は入っていません。 洗面所の水道水を使うか、近くのコンビニでミネラル水を買ってきた方が良いでしょう。
ホテル内レストランの味付けはうまかった。彼女はリゾットをお代わりしてました。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル(新館)

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宿泊年月
2009年11月
松山シティホテル 2011年04月28日 14:40:22

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘の通り、湯沸かしポットの中には、衛生面を考慮し、水は入れていません。洗面所の水は松山市上水道のため飲用していただけます。また、館内にミネラルウォーターの販売機もございます。
レストランでのお食事についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また、機会がございましたらぜひご利用ください。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ダブル(新館)】

総合3

投稿者さんの 松山シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月19日 01:14:16

駅から近くて、便利でした。
松山駅から歩いていったとき、先に新館の看板が目に入り、間違えて行こうとしたのですが、従業員の方が親切に案内してくれて助かりました。
朝食のバイキングはおいしかったのですが、トレーがなかったのがちょっと不便に感じました。(宿泊したのがひと月ほど前なので、記憶が曖昧ですが、確かなかったと思います。間違いでしたらすみません・・・。)

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宿泊年月
2009年07月
松山シティホテル 2009年09月04日 20:29:39

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご投稿いただきありがとうございます。
当ホテルはJR松山駅から東へ300m、伊予鉄道大手町駅から北へ100mと、便利な立地です。お客様のご旅行の拠点としてお役に立てたこと嬉しく思います。フロントは本館にございます。(大きなけやきの木がある建物が本館です。)
朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。朝食は全品心をこめて手作りでご提供しています。トレーについて、検討させていただきます。
またのご利用お待ち申し上げております。

松山シティホテル
担当 清水恵子

ご利用のお部屋
【シングル(本館)】

総合4

投稿者さんの 松山シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月14日 20:40:52

少し規定より早くチェックインしたのですが、部屋を都合して頂きありがたかったです。駅から近くて便利でした。予約時に、セミダブルのベッド幅の記載や禁煙/喫煙ルームの記載があったらもっとありがたかったです。

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宿泊年月
2009年08月
松山シティホテル 2009年09月04日 20:42:15

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
通常チェックイン15時以前のご利用は追加料金1時間につき室料の10%をいただいていますが、客室の準備が整い、少々早く御到着なさったお客様には無料でご利用していただける場合もございます。チェックイン前のお荷物のみの預かりも承っています。
当ホテルはJR松山駅、伊予鉄道大手町駅から近く、市内各地の観光地へのアクセスにも大変便利です。お客様のご旅行に少しでもお役に立つことができ、喜んでいただけたこと光栄でございます。また、楽天トラベルの予約画面に、ベッドの幅や禁煙/喫煙の記載を早速追加いたしました。
お客様の視点にたったわかりやすいご案内を心掛けてまいりたいと思います。大変貴重なご意見・ご指摘をいただきありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

松山シティホテル
担当 清水恵子

ご利用のお部屋
【ダブル(本館)】

総合3

投稿者さんの 松山シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月21日 17:05:59

新館に部屋が空いているとのことだったので新館に泊まりました。
部屋もベッドも広く快適でしたが、隣の部屋の音がよく聞こえる状態でした。
朝は隣の部屋の方のシャワー音で目覚めました。

朝食はとても良かったです。

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宿泊年月
2009年05月
ご利用の宿泊プラン
出張応援プラン!シングルルーム(本館)朝食付
ご利用のお部屋
【シングル(本館)】

110件中 1~20件表示

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