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有馬温泉 メルヴェール有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1045件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.20
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.97
  • 食事3.80
宿泊年月
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838件中 1~20件表示

総合5

(・∀・)ウキウキさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

(・∀・)ウキウキさん(55件) [30代/女性] 2017年01月11日 15:35:14

施設は少し古さを感じますが、きちんと清掃されていて清潔でした。温泉も金泉と銀泉の両方を楽しめますし、駅からも近いです。アメニティも揃っています。
お気軽プランにしたので、夕飯は少し少なめでした。男性だと足りないかもしれません。
野天風呂の使い方は、韓国語や中国語でも案内した方がよいかと思います。中国人の方が部屋から直で入りに行って(部屋でシャワーを浴びてから来た可能性ももちろんありますが…)、タオルを巻いて入っていたので注意しました。
コスパもよく全体的には満足しているので、また利用したいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2017年01月15日 10:45:35

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
そして野天風呂ではご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
外国のお客様にはチェックイン時にマナーを書いた用紙をお渡ししておりますが、なかなかご理解をいただけず苦戦しております。
今後も外国のお客様にはマナーを守っていただきますようにお願いをしてまいります。

何かとご不便なところもあったかとは存じますが、お心遣いいただきましたご感想にスタッフ一同、深く感謝しております。
今後も何度もお越しいただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 12:17:56

駅から近く便利な場所にありサービスもよかった。
何度か行ってるが風呂が気にいってます。金泉、銀泉とそろっており
泉質もよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2017年01月07日 14:40:29

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
温泉をお気に召していただけて大変嬉しく思っております。当館は小さな浴場ではございますが金湯と銀湯の両方がございますので有馬のお湯を存分に楽しんでいただけるかと存じます。
今後もお客様に温泉やお食事を楽しんでいただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度のお心遣いいただきましたご感想、本当にありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 08:04:29

チェックイン時に、何も説明がなかった。調べれば分かることなのでいいのですが、親切さが欲しかった。(部屋の場所、朝ご飯の時間、お風呂の時間、露天風呂の説明、チェックアウトの時間)。

サウナがあるのに給水がなくてとても困った。浴衣着て外まで水を飲みにいきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2016年12月30日 11:52:45

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
そしてご案内が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフとして本当に恥ずかしく思っております。
今後はこのようなことのないように注意してまいります。
次にお水の件でございますが、お客様のご意見も参考にさせていただきまして今後のサービス向上に努めてまいります。

この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊バイキング朝食付★シングル利用もOK★金湯と銀湯のあるホテル★
ご利用のお部屋
【Mツインベッドルーム】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 16:26:22

満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2016年12月28日 19:05:55

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
「満足」とのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思っております。
当館はかしこまった温泉宿ではなく、ゆっくりと寛いでいただけますようにレストランや温泉浴場にも浴衣のままご移動していただけるようにしております。
今後もお客様に喜んでいただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

総合5

タケ5418さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

タケ5418さん(3件) [40代/男性] 2016年12月26日 11:30:37

有馬温泉でこの料金はお得だと思います。
立地条件も良く、温泉も良かったです。
食事も大変おいしく、外観はマンションみたいですが、コンパクトなホテルで満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2016年12月28日 18:56:45

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
お食事や温泉をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。
当館はお客様のおっしゃる通り、外観はマンションのようですが、金湯と銀湯の温泉を持った便利な温泉宿でございます。
今後もリーズナブルな価格でお客様に温泉旅行を楽しんでいただけるように頑張ってまいりますの
でどうぞよろしくお願い致します。
この度お心遣いいただきましたご感想、本当にありがとうございました。

総合4

5001960さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

5001960さん(1件) [50代/男性] 2016年12月24日 20:30:26

お風呂が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2016年12月25日 10:21:41

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
金湯、銀湯ともにお楽しみいただけましたでしょうか。
また機会がございましたらぜひ当館にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊バイキング朝食付★シングル利用もOK★金湯と銀湯のあるホテル★
ご利用のお部屋
【Mツインベッドルーム】

総合4

KH1515さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

KH1515さん(131件) [50代/男性] 2016年12月20日 21:19:26

一人旅で宿泊しました。温泉は、特に、大きくはないですが、金泉、銀泉の両方に入れるため、とてもよかったです。夕食も、懐石で、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2016年12月21日 14:01:19

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
そしてお心遣いいただきましたご感想にも深く感謝申し上げます。
当館は広々とした豪華な宿ではございませんが、静かにのんびりとお過ごし頂けるかと存じます。
金湯と銀湯は存分にお楽しみいただけましたでしょうか。
当館は一人旅のお客様も大歓迎でございます。また機会がございましたらぜひ当館にご宿泊下さいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】特典付★50歳からの大人旅★季節懐石・緑風コースプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 14:53:56

金泉、銀泉に一度に入れる宿なので決めました。立ち寄り湯まで歩けない高齢者の方には特にオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2016年11月20日 08:59:51

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
温泉をご堪能いただけましたでしょうか。
当館はお客様のおっしゃる通り、金湯と銀湯の両方の温泉がございますので多くのお客様に喜んでいただいております。有馬の中でも両方の温泉を持っている宿は多くはございませんので両方の温泉があることや駅からとても近いことが自慢でございます。
今後もお客様に快適に温泉をお楽しみいただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 11:35:37

部屋が汚かった。
畳が古く、カーペットも汚れが目立ち、何より埃っぽくて長い間掃除機をかけていない感じでした。
風呂場へのドアの換気口にホコリが溜まっていたり、部屋の匂いもカビ臭く、タバコの匂いが染み付いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2016年11月17日 08:17:21

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
そしてお部屋につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましては毎日掃除機をかけておりますが、行き届いていなかったところがあったかもしれません。
今後はより細かくチェックを行いましてお客様に気持ち良くお過ごしいただけますように努力をしてまいります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】金湯と銀湯とかに鍋と!有馬ぽかぽかプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

竜璃さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

竜璃さん(7件) [70代/女性] 2016年11月13日 20:16:39

お料理が いまいちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2016年11月14日 09:07:18

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
お料理がお気召していただけず残念に思っております。
今回いただきました貴重なご意見も参考にさせていただきましてより良いお食事を召し上がっていただけますように頑張ってまいります。
この度のご感想、誠にありがとうございました。

総合4

スーパーshinさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

スーパーshinさん(1件) [60代/男性] 2016年11月12日 18:54:20

部屋がすごくきれいで、風呂もよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2016年11月13日 08:48:35

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館には金湯と銀湯の両方の温泉がございます。
気軽に有馬の温泉をお楽しみいただけますように頑張ってまいりますのでまた機会がございましたらぜひメルヴェール有馬にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、またお会いできます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊バイキング朝食付★シングル利用もOK★金湯と銀湯のあるホテル★
ご利用のお部屋
【Mツインベッドルーム】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 11:16:10

駅やバス停から近く、土産物店が並ぶ通りにも歩いて行けました。
建物の外観が、マンションの様でびっくりしましたが、サービスも良く、お食事も適量で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2016年11月04日 13:30:45

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当館は駅やバス停やコンビニからとても近く、多くのお客様に喜んでいただいております。お客様にも喜んでいただけましたようで嬉しく思っております。
そして外観に関しましてはおっしゃる通り、マンションのような感じでホテルということが分かりづらいかと存じます。誠に申し訳ございません。
お料理や温泉等、当館では少しでもリーズナブルな価格で楽しんでいただきたいと思っております。今後もお客様に喜んでいただけますようにサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

総合3

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投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 22:00:23

有馬温泉でこの料金はほかでは考えられません。部屋もあれで結構です。やたら広くても寝てしまえば同じ、返って落ち着かない。一つだけ言わせてください。朝食が待たされたことです。会場が狭いことが第一の理由でしょうが、時間を指定したうえで待たされたことは未だかつてありません。最後にちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2016年10月25日 15:24:53

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
そしてご朝食では大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今後はこのようなごとのないうように早急にレストラン担当者で対策を考えまして対応してまいります。
この度の貴重なご意見、そしてお心遣いいただきましたご感想、本当にありがとうございました。
また機会がございましたらぜひメルヴェール有馬にご宿泊下さいませ。

総合4

JAN2000さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

JAN2000さん(13件) [30代/男性] 2016年10月19日 23:46:55

今回は、仕事終わりに1人で利用させていただきました。
いつもは誰かと一緒に泊まるのですが1人でも安心して利用できました。
禁煙ルームを用意していただけてありがとうございました。
ここを利用させて頂く理由は、やはり金泉・銀泉です。
どちらもゆっくり入ることができて疲れを取ることができました。
朝ご飯もバイキング形式でおいしく頂けました。
駅近くでしかもローソンが近くにあり、便利ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2016年10月21日 13:14:13

いつもメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
いつもお仕事でお疲れのことと存じますが、当館の温泉でお身体を癒していただいているということで大変嬉しく思っております。
手足を伸ばして入れる温泉は本当に嬉しいですよね。
ご朝食もたくさん召し上がっていただいて元気にご出発いただくことがスタッフにとっての喜びとなります。
今後も便利な温泉宿としてお客様に喜んでいただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度のお心遣いいただきましたご感想、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【特典付き】1泊バイキング朝食付★訳ありプラン★お部屋は山側です
ご利用のお部屋
【山側ツインルーム】

総合5

HIRO-どらえもんさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

HIRO-どらえもんさん(5件) [50代/男性] 2016年10月15日 18:23:53

初めて有馬に行きました。家内と一緒でしたがお風呂がすごくよかったです。
食事も美味しくいただきました。朝食のバイキングも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2016年10月16日 11:55:21

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
お食事や金湯と銀湯の両方の温泉をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。
有馬と言えば赤いお湯(金湯)が有名でございますが、お客様は銀湯と金湯のどちらがお好みでしたでしょうか。
当館にお越しいただくお客様はやはり「金湯が好き」という方々が多いように思います。
これからもお客様に何度もお越しいただいて温泉やお食事をお楽しみいただけますように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度のお心遣いいただきましたご感想、本当にありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 17:18:55

10月の3連休にもかかわらず、良心的な料金で、宿泊することが出来ました。夕食は、ボリュームがあり、夜食を食べに、夜の温泉街を散策する予定が、お腹がすかず、諦めました。ただ、特別なメインが、見当たらなかったように感じました。コスパ的には、満足致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2016年10月15日 09:18:08

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
金湯と銀湯を存分にお楽しみいただけましたでしょうか。
有馬温泉は宿泊料金が高い、ということをよく耳に致しますが、当館は出来る限りリーズナブルな価格でご宿泊いただけますように努力をしております。
そしてお食事に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様のご意見も参考にさせていただきましてより良いお料理をお召し上がりいただけますように努力してまいります。
この度のご感想、貴重なご意見、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】有馬の金湯と銀湯★季節懐石・緑風コースを楽しもう★
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

matsu6300さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

matsu6300さん(9件) [50代/男性] 2016年09月26日 21:33:32

朝食がいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2016年09月27日 08:50:11

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
ご朝食をお気に召していただけましたようで大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけまうすように頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
1泊バイキング朝食付★シングル利用もOK★金湯と銀湯のあるホテル★
ご利用のお部屋
【Mツインベッドルーム】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月22日 08:20:05

部屋の景色はイマイチでしたが、それ以外はとても良かったです。
初めての有馬温泉を満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2016年09月25日 13:31:35

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
初めての有馬温泉を満喫していただけて何よりでございました。
今回は訳ありプランでご宿泊をいただきましたのでお部屋が山側のご用意となっておりましたが駅の方が見えるお部屋もございますのでまた機会がございましたらぜひ別のプランでもご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特典付き】1泊バイキング朝食付★訳ありプラン★お部屋は山側です
ご利用のお部屋
【山側ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 12:17:53

翌日神戸での仕事があるので、仕事前に一休みで一人で宿泊しました。
駅に近くホテル全体が清潔で満足です。温泉も金、銀の湯がありこれま満足です

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2016年08月29日 13:02:11

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
お仕事前の一休みということで、ゆっくりと身体を休めていただけましたでしょうか。
当館はビジネスマンの方のご利用も大変多く、お一人様でのご宿泊も大歓迎でございます。
今後もまた神戸方面にお越しの際はぜひメルヴェール有馬にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、またお客様にお会いできます日を楽しみにしております。
この度のお心遣いいただきましたご感想、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊バイキング朝食付★シングル利用もOK★金湯と銀湯のあるホテル★
ご利用のお部屋
【Mツインベッドルーム】

総合5

mekun88さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

mekun88さん(3件) [60代/男性] 2016年08月22日 21:05:22

急遽の予定変更で、朝食のビュッフェ前に出発となりましたが、心温まる、朝食用の弁当をご用意くださり、本当にありがとうございました。とても、おいしくいただきました。本当に、本当に、ごちそうさまでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2016年08月23日 18:27:25

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
急な予定変更とのことで大変でございましたね。
朝食のおにぎり弁当を喜んでいただけて嬉しく思っております。今回は朝食バイキングを召し上がっていただけず残念でしたが、また機会がございましたらぜひゆっくりとバイキング朝食を召し上がっていただけたら、と思っております。
この度のお心遣いいただきましたご感想、本当にありがとうございました。
スタッフ一同、またお客様にお会いできます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
お薦め!【平日限定】1泊2食付★懐石・末広コース&特選和牛ステーキプラン★
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

838件中 1~20件表示

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