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有馬温泉 メルヴェール有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 メルヴェール有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1584件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.30
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.05
  • 食事4.19
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総合4

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 01:50:35

コスパ考えると全体的には満足。
なのですが、お風呂が塩素の臭いがすごかったです。
せっかく金泉と銀泉があるのに残念。

あと男性側の風呂のアメニティが少なすぎる
女性側は何種類もあるのに

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2024年03月07日 18:20:05

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

温泉浴場の塩素の臭いにつきましてですが、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
塩素は温泉施設等では殺菌、消毒の為に多かれ少なかれ使用致します。多めに入れる等ということはなく、毎日担当者がチェックをしておりましてお客様にご宿泊をいただきました日にちの担当者に確認をしましたところ特に問題はなかったとのことでございましたが、今後も気を付けて確認してまいります。

男性のアメニティにつきましてですが、シャンプー、トリートメント、ボディソープはもちろんの事、炭洗顔クリームや育毛剤、ボディクリーム、グルコサミンクリーム、トニックをご用意しております。男性のお客様からのアメニティの御要望はあまり多くなく、現在の形でご用意しております。
何卒ご理解をいただきますようにお願い致します。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご意見も参考にさせていただきましてより良いホテルを目指してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】一番人気★ご夕食は国産牛と季節野菜を楽しむ懐石・緑風コースと金湯と銀湯★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 11:55:06

お食事は美味しかった。
デザートに果物が有れば尚良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2024年02月25日 09:16:58

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

お食事をお気に召していただけて大変嬉しく思っております。
デザートにつきましては果物をご用意する時もございますが、今回はスイーツとなっておりました。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

また機会がございましたらぜひ違った季節にも遊びにお越し下さいませ。
スタッフ一同、またお会いできます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】料理長お薦め!夕食は神戸牛と彩野菜の蒸籠&釜飯付・上懐石・月山コース
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合5

Kiriふーさんさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

Kiriふーさんさん [30代/女性] 2024年02月20日 15:02:29

野天風呂がめちゃくちゃ気持ちよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2024年02月21日 18:29:10

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。

野天風呂をお楽しみいただけて大変嬉しく思っております。
小さな浸かるだけの野天風呂ですが、太閤秀吉が入ったであろう温泉をイメージして作った野天風呂でございます。
山側にございますので静かで小鳥の声も良く聞こえるかと存じます。

また機会がございましたらぜひ遊びにお越し下さいませ。
スタッフ一同、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】国産牛と季節野菜を楽しむ懐石・緑風コースと金湯と銀湯★
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(ツイン+エキストラ)(禁煙)】

総合4

うさぎのりゅうきちさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

うさぎのりゅうきちさん [60代/女性] 2024年02月19日 19:07:40

有馬温泉の駅から、2分ですごく便利な場所にあります。リゾートマンションのようなホテルです。
とても良かったのは金の湯、銀の湯の両方が入れるお風呂です。
残念宇だったのは、露天風呂が、別の場所なのでいったん着替えてでないといけないので面倒で入りませんでした。見学のみしましたが、比較的小さめの湯船のみの銀の湯でした。
食事は、量が多くて食べきれませんでした。
エアコンの温度が高くて気持ち悪くなったのでエアコンを切って窓を開けていました。
これは、個人で感じ方が違いますよね。
駅近くなので景色は、良いとは言えませんが、とにかく便利な場所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2024年02月21日 18:25:33

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

金湯と銀湯をお楽しみいただけましたでしょうか。
野天風呂に関しましてはご面倒をおかけしております。
内湯とは別の場所にございますので浴衣を着てご移動をお願いしております。
ご理解をお願い致します。

お食事につきましてはご満足いただけましたでしょうか。一番人気のご夕食メニューとなっております。

そしてお部屋のエアコンにつきましては一括集中管理となっておりまして各お部屋での温度調整はできませんが、風量調節で調整をしていただくようになっております。ご面倒をおかけしまして申し訳ございません。

ご不便な所も多々あったかとは存じますが、また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】一番人気★ご夕食は国産牛と季節野菜を楽しむ懐石・緑風コースと金湯と銀湯★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 17:17:27

久しぶりに母と温泉に来たのですが広いお部屋にしていただいてどうもありがとうございます。お料理も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2024年02月17日 13:18:05

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
お母様との温泉旅行のお手伝いができましたことを大変嬉しく思っております。
お料理もお褒めいただきました事を料理長に伝えましたところ大変喜んでおりました。
また有馬方面にお越しの際もぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】一番人気★ご夕食は国産牛と季節野菜を楽しむ懐石・緑風コースと金湯と銀湯★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合5

ゴッツゴツ5464さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

ゴッツゴツ5464さん [50代/男性] 2024年02月13日 11:39:11

2月6日に宿泊しました。お風呂が大変よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2024年02月13日 14:40:55

この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。

温泉を喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
当館は金湯と銀湯の両方の温泉がございますことやサウナもございますので多くのお客様から喜んでいただいております。
また有馬のお越しの際もぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】料理長お薦め!夕食は神戸牛と彩野菜の蒸籠&釜飯付・上懐石・月山コース
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 21:04:53

駅が近くて便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2024年01月23日 16:06:42

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。

公共交通機関でお越しいただく多くのお客様が「駅が近くてびっくりした。便利だね!」とおっしゃって下さいます。
お客様にも喜んでいただけて嬉しく思っております。
また有馬にお越しの際もぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックアウトは11時★WIFI完備★一人旅やビジネスにお薦めプラン!
ご利用のお部屋
【Mツインベッドルーム(禁煙)】

総合5

ちきん-1129さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

ちきん-1129さん [50代/男性] 2024年01月21日 22:34:05

お風呂は金泉、銀泉があり、どちらも楽しめました。
神戸牛のしゃぶしゃぶは、ボリュームがあり、お腹いっぱいになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2024年01月22日 12:39:36

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。

温泉やお食事をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。
料理長にお客様からの声を知らせましたところ大変喜んでおりました。
スタッフ一同、今後もお客さまに「泊まって良かった」と言われるように頑張ってまいります。

この度のお心遣いいただきましたご感想、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】全スタッフ一押し★ご夕食はブランド牛・神戸牛のしゃぶしゃぶコースプラン★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 12:22:57

立地がとにかく良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2024年01月12日 19:25:57

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。

また高評価をいただきましたことにも深く感謝申し上げます。
当館は有馬温泉の宿泊施設の中で駅から一番近いホテルでございます。また、コンビニも近く、多くのお客様から喜んでいただいております。
お客様にも喜んでいただけて何よりでございます。
また機会がございましたらぜひメルヴェール有馬をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックアウトは11時★WIFI完備★一人旅やビジネスにお薦めプラン!
ご利用のお部屋
【Mツインベッドルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 18:54:40

料理がとても美味しかったです。
朝も夜も大満足でした。
駅近で、アクセスも楽。お値段も他に比べたらずっとお安いのに、金、銀両方のお湯が味わえて、この美味しいお料理!コスパ最高でした。
しかも、スタッフさんも良い方ばかり。ホテルと旅館の良いところを合わせたような素敵な宿でした。
またリピしたいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2023年12月24日 19:17:44

この度はメルヴェール有馬に御宿泊をいただきましてありがとうございました。
また嬉しいご感想をいただきましてスタッフ一同、大変喜んでおります。本当にありがとうございました。
お客様からのこのようなご感想はスタッフにとって大変な励みとなります。
お料理も料理長お薦めの上懐石をお召上がりいただき、喜んでいただけましたことを料理長に伝えましたところ大変喜んでおりました。
今後また有馬にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
人気NO1【1泊2食】神戸牛料理&季節の釜飯付き上懐石月山コース温泉と料理堪能プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 12:48:15

1人で連泊しました。スタッフさん達の対応が柔らかく不自由なく過ごせました。食事は毎晩違うメニューでどれも美味しかったです。お風呂は、金の湯と銀の湯両方入れて得した気分になりました。
駅から近く便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2023年12月20日 16:36:26

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同、大変喜んでおります。本当にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとりまして何よりの励ましとなります。
今後もお客様に喜んでいただけますように日々頑張ってまいりますのでまた機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
この度のお心遣いをいただきましたご感想、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
人気NO1【1泊2食】神戸牛料理&季節の釜飯付き上懐石月山コース温泉と料理堪能プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

楽天5550935さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

楽天5550935さん [60代/男性] 2023年12月16日 18:32:21

食事が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2023年12月17日 09:02:40

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。
お食事をお気に召していただけて大変嬉しく思っております。
神戸牛しゃぶしゃぶコースはとても人気のコースですが、時期によっては神戸牛の仕入れが難しくなる時がございます。
今後もお客様に喜んでいただけますように食材を吟味し、良いお料理を召しあがっていただけますように頑張ってまいります。
この度のご感想、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
満足の旅!1泊2食★金湯と銀湯と神戸牛のしゃぶしゃぶコース♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 16:28:47

お部屋のアニメティーが豊富で良かったです
ただカメムシがたくさん部屋に出てきました!フロントの方が何度も虫を捕まえにきてくれました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2023年12月13日 20:06:08

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

害虫につきましては定期的に駆除を行ってはいるのですが、すぐ傍が山の為完全に駆除しきれず、何か対策できないか検討中でございます。ご理解をいただき感謝申し上げます。

お部屋のアメニティーも満足していただき大変嬉しく思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
満足の旅!1泊2食★金湯と銀湯と神戸牛のしゃぶしゃぶコース♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 22:18:56

11月29に1泊2日でお世話になりました。
ホテルと旅館のコンパクトながら
両方の良いところのサービスが揃ってて、食事も大変美味しく、大満足でした。お風呂は大浴場とは言えませんがませんが温泉が満喫出来る施設です、部屋や館内、掃除が行き届いて、スタッフの皆さんも気さくながらも所作が良く丁寧な対応で気持ち良く過ごす事が出来ました感謝です。
時間が余り無くて地元のお酒や地ビールが飲め無かった事が少し残念、館内やコンビニに置いて欲しいかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2023年12月02日 20:18:10

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉本当にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。

地ビールでございますが有馬温泉街に取り扱っているお店もございますのでまた機会がございましたらご案内させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】国産牛と季節野菜を楽しむ懐石・緑風コースと金湯と銀湯★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 13:37:11

お風呂はコンパクトな広さでしたが 金泉、銀泉どちらも楽しめサウナもあり良かったです。
夕食の神戸牛もしゃぶしゃぶで頂き期待通りで満足しました。ただはじめからうどんが用意されてあって、ご飯のチョイスが無いのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2023年12月02日 20:26:05

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夕食の神戸牛しゃぶしゃぶコース満足していただけて大変嬉しく思っております。
ご飯のチョイスですがご要望のお客様にはご提供させていただいております。
また機会がございましたらお申し付けくださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
満足の旅!1泊2食★金湯と銀湯と神戸牛のしゃぶしゃぶコース♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 11:25:29

駅近で、朝食無料、金泉・銀泉ありで料金はリーズナブルだし、最高でした。又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2023年12月02日 20:21:27

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様に満足していただけて大変嬉しく思っております。

当ホテルはレストランでの懐石料理もございますのでまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
出張応援プラン1泊朝食付★シングルユースもOK★金湯と銀湯のあるホテル★
ご利用のお部屋
【Mツインベッドルーム(禁煙)】

総合3

123キャットさんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

123キャットさん [30代/女性] 2023年11月13日 18:51:48

浴衣もスリッパもデカすぎる。
受付で選べたら良いのに、、
夕飯は1.2の膳があり充分な料理だった。
朝食はバイキングだったが美味しかった。
お部屋はビジネスホテルが少し良い感じの部屋だった。
お風呂は金、銀の湯があるので良い。
この値段なら仕方ないかなぁ、、
有馬は全体的に高いし、良い所はすぐ埋まるので、宿泊日が決まったら早く予約をおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2023年11月24日 13:47:18

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食、朝食共に満足していただけて大変嬉しく思っております。
浴衣とスリッパでございますがフロントにて各サイズ、ご用意しております。どうかご了承くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】国産牛と季節野菜を楽しむ懐石・緑風コースと金湯と銀湯★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 22:15:42

金湯と銀湯の両方をホテル内で楽しめるのが良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2023年11月13日 09:18:04

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの金泉、銀泉、楽しんでいただけて大変嬉しく思っております。

お鍋料理もございますので次回また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

貴重なご感想ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】国産牛と季節野菜を楽しむ懐石・緑風コースと金湯と銀湯★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合5

姫2000さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

姫2000さん [60代/女性] 2023年11月07日 15:42:42

10/30~31の1泊 91歳の母、私、娘の女3代でお世話になりました。

うっかり 予約時に娘の果物アレルギーをお伝えするのを忘れていて 宿泊当日 朝に電話でのお願いになってしまいましたが、、アレルギーのある果物を抜くとかでなく 細部まで とても配慮のある別の小鉢等何品かをご用意頂き 娘はすべて美味しく食べる事ができ 喜んでおりました。
ありがとうございました。

お風呂は金泉、銀泉、野天風呂とてもゆったり楽しめ気持ち良かったです。特に金泉は◎
固形石鹸の使い心地が良く 帰りに購入し 今は家で温泉を思い出しながら 使っています

ただ一つだけ、金泉は底が見えず 深さもあるので 浴槽内の段のある場所が分かりやすく表示されている方が安全かと思いました
私が先に入っていて 母が知らずに入ろうとしたので 段のあるからこっちから入って、と声をかけました。他のお客様にも、、、

とにかく 1泊2日の温泉旅ゆくり堪能できました
スタッフの皆様ありがとうございました
また機会があれば 利用させて頂きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2023年11月11日 10:33:07

この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

お子様のデザート、できる限りの対応させていただきましたが喜んでいただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

金湯と銀湯の温泉やお食事をお楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。

金泉の浴槽内の階段につきましては検討させていただきます。ご指摘ありがとうございます。

また機会がございましたらぜひ、ご家族様でご利用下さいませ。

この度のお心遣いいただきましたご感想、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】国産牛と季節野菜を楽しむ懐石・緑風コースと金湯と銀湯★
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(ツイン+エキストラ)(禁煙)】

総合3

ryo-0525さんの 有馬温泉 メルヴェール有馬 のクチコミ

ryo-0525さん [50代/男性] 2023年11月04日 23:19:14

11/2-3で夫婦でお邪魔しました。有馬温泉としては2回目の訪問でした。
・駅から歩いて5分位と近いのが良いですね。

・夕食は月山コース。まあまあの懐石でした。お肉も美味しかったと思う。残念なのは鮭釜めしです、釜めしが炊きあがって一口食べてから係の人が遅くなりましたと鮭のフレークを持ってきて、ご飯に掛けてくれましたが非常にタイミングの悪い感じですね。残念でした。

・お風呂は金泉、銀泉両方楽しめて◎。

・ほんとにダメなのは・・・
 ①夜のフロント、氷が欲しくてTELするが人員不足なのか誰も居ない。携帯で外線掛けたらあくる日の
   9:30まで休みみたいなガイダンスが流れた・・・だめでしょう。
 ②エアコンは部屋で温度管理できないので駄目ですね、11月にしては暑くて最悪だった。

・朝ごはんはシシャモ焼いて美味しかったですね。

総合的には再訪もありかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 メルヴェール有馬 2023年11月13日 09:14:05

この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夕食の釜飯の具材の提供が遅れてしまいました事、大変申し訳ございません。今後提供のタイミングを改善致します。

お部屋のエアコンに関しましては館内一括で温度管理を行っておりお部屋が暑い場合は窓を開けていただく事をお願いしております。ご不便をおかけしましたがどうぞご了承くださいませ。

夜のフロントでございますが確認しました所、チェックイン等重なっており内線に対応できませんでした。大変申し訳ございません。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
人気NO1【1泊2食】神戸牛料理&季節の釜飯付き上懐石月山コース温泉と料理堪能プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

1283件中 1~20件表示


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