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ひらたメイプルホテル クチコミ・感想・情報

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ひらたメイプルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:583件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.04
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.23
  • 食事3.71
宿泊年月
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408件中 1~20件表示

総合4

ゆっきー08051471さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

ゆっきー08051471さん(1件) [50代/男性] 2017年05月18日 23:10:15

お風呂と食事が思ってたより満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
日帰り温泉『ゆらり』オススメ食事付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合3

アイリの母さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

アイリの母さん(1件) [50代/女性] 2017年05月16日 15:47:38

法事のため利用しました。温泉「ゆらり」は泉質がよく、露天なども広くて大満足でした。
ただ、入浴が1回のみなので、食事をした後再入浴ができないのが残念でした。
お部屋は、バリアフリールームを3人で使用しましたが、エキストラベッドのスプリング幅が少なく、ちょっとしんどかったです。
また、お部屋の館内案内図の中にいれてあった「ゆらり」の電話番号が間違っていて、電話したら異なり、結局はネットで調べて連絡をしました。私のような方がいらっしゃると思うので修正をされたほうがいいと思います。
アメニティですが、部屋にあるものとないもの(無料・購入)が分からなかったので、館内案内に記載いただくと助かります。
隣は大きなスーパーですし、近隣にも店が多く便利な立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
日帰り温泉『ゆらり』オススメ食事付プラン
ご利用のお部屋
【トリプル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 19:10:55

5月5日から7日まで2泊しました。夕食なしのプランでしたが、近くの食事処を紹介するマップが添えられていたので、便利でした。
雲州平田駅に近く、一畑電車も窓から眺められるなど、部屋の間取りも良かったです。
また、出雲に行く機会があった際は予約したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ひらたメイプルホテル 2017年05月10日 00:30:13

当館をご利用いただきありがとうございます。
ゴールデンウィーク中でいつもよりご案内できるお食事処が限られていましたが、平田の町でお食事をお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。
敷地のすぐ横を走る一畑電車が当館のどのお部屋でもご覧になれますのでお客様にご好評いただいております。
出雲へご旅行の際はぜひまたご利用くださいませ!

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合2

carp_finsさんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

carp_finsさん(1件) [50代/男性] 2017年04月17日 20:26:00

4月15日に宿泊しました。2回目です。
設備は問題なく気持ちよく泊まれました。
ただすごく残念だったのは、当日筆記具を持参し忘れたため、フロントの女性に「部屋に置いてあるボールペンいただけませんか。実費払います」と言ったのですが「備品なのでそれは難しいです」と無表情で断られ、「ではフロントに(7,8本。チェクインサイン用の使い込まれたボールペン)置いてあるペン1本いただけませんか? と聞いても「備品なので・・・」と同じ回答。「では近くでどこで買えますか?」ときいても無表情で返事なし。

すごく不快な対応受けました。

夕方チェックイン時も翌朝も同じフロント女性だったので疲れていたのかも しれませんが、宿泊客に対しての無配慮が大変残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ひらたメイプルホテル 2017年04月22日 09:29:11

先日は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
2回もご宿泊して頂いたのにも関わらず、接客対応に関しまして不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様に対しての配慮が欠けてしまい臨機応変に対応ができなかった事を深く反省しております。
チェックアウト時にはお叱りがなく気づかされなかったお客様のお優しいご対応、今回のお客様のご投稿で気づかされた日頃の何気ない動作、挙動、言葉使いの一切を見直すきっかけになりました。
ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 22:53:22

急な宿泊でした。フロントの方がとても感じのいい方でした。また近くに温泉施設もあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ひらたメイプルホテル 2017年03月31日 01:31:20

急なご宿泊に当館を選んでいただきありがとうございました。
フロントでの対応に良い印象を持っていただけたようで大変嬉しく思います!
近くの温泉施設・割烹温泉ゆらりは当館のフロントにて割引券をお求めいただけることもあり、お泊りのお客様にご好評いただいております。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

佐藤0305さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

佐藤0305さん(29件) [50代/男性] 2017年02月01日 20:50:19

出雲近辺の移動がしやすい場所

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ひらたメイプルホテル 2017年02月03日 21:19:32

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
立地についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 17:38:39

年末の急な予約でしたが、ペットも安心して連れていけてよかったです。
ごくごく普通のビジネスホテルですが、ペット連れ合いには同室宿泊ができるので嬉しいところです。
隣にスーパーがあるのも助かります。
連泊しましたが、朝食のメニューに少しだけ変化がつけてあり連泊者にはありがたいところです。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ひらたメイプルホテル 2017年01月11日 23:59:51

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ワンちゃんと一緒に泊まれるプランは、多くの方からご好評頂いているプランです。
お客様にもご満足頂けたようで、私達スタッフも大変嬉しく思います。
朝食は連泊の方にも楽しんでいただけるように、日替わりのメニューを工夫しておりますので、楽しんでいただければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
口コミの投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】ー犬同伴】

総合5

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 09:16:23

歩いて5分の所に温泉あり、中々良いです
部屋はきれい、朝食もまずまず

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ひらたメイプルホテル 2016年12月04日 19:51:07

当館をご利用いただきありがとうございました。
当館近くの割烹温泉ゆらりはお泊りのお客様にもご好評いただいている源泉掛け流しの温泉施設です!
お部屋について朝食バイキングについても良い印象を持って過ごしていただけたようで嬉しく思います!

またのお越しをお待ちしております。
御投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

佐藤0305さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

佐藤0305さん(29件) [50代/男性] 2016年11月21日 21:30:32

場所はいいところ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ひらたメイプルホテル 2016年11月26日 17:17:12

当館にご宿泊いただきありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います!
またのご来館をお待ちしております。
御投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

かつ923さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

かつ923さん(16件) [40代/男性] 2016年11月18日 22:20:55

出雲大社に行くため、わんこと宿泊。
普通のお部屋。
喫煙部屋だったためか、吸わなくても衣服にタバコ臭が移ってしまうのが、難点。空気清浄機がほしいところ。
ロビー手前に喫煙ブースもあるので、クロス張り替えの後、全室禁煙にしても良さそう。
ペット臭はしない。
朝起きると、ドアに新聞のサービスが嬉しい。
朝食も和洋折衷のバイキングで美味しい。
アパホテル提携とは知らず、アパカードを忘れたのが悔やまれる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ひらたメイプルホテル 2016年11月19日 15:16:38

当館をご利用いただきありがとうございました。
ご希望にそえず禁煙のお部屋をご用意できなくて申し訳ございませんでした。フロントにて貸し出し用の消臭剤を取り扱っております。また、台数に限りがございますが空気清浄機もご用意しておりますのでお声かけいただければと思います。
館内のサービスや朝食バイキングについてお褒めいただき大変嬉しく思います!

わんちゃんとのご旅行で島根にお越しの際はぜひまたご来館くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】ー犬同伴】

総合5

しろきや5341さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

しろきや5341さん(5件) [50代/男性] 2016年11月10日 18:28:23

日帰り温泉、夕食付きで大満足です。雲州平田駅から少し離れているので車での利用がお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ひらたメイプルホテル 2016年11月13日 16:09:31

当館をご利用いただきありがとうございます。
割烹温泉ゆらりでのご入浴とお食事付きプランに大満足していただけて大変嬉しく思います!
最寄駅の雲州平田駅からは歩いてですと10分程度かかる距離でございます。当館は無料駐車場が敷地内にございますのでお車でのご来館も大歓迎です!

またのご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
日帰り温泉『ゆらり』オススメ食事付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

セラピスト8482さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

セラピスト8482さん(3件) [60代/女性] 2016年11月09日 20:00:05

11月3日に宿泊しました。食事がついているプランがなく、犬連れで夕食場所を探すのは苦労でした。が、隣にスーパーがありました。
お部屋はとても清潔でした。フロントで料金支払いが機会なのには少々驚き!でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ひらたメイプルホテル 2016年11月13日 15:59:03

当館をわんちゃんと一緒にご利用いただきありがとうございます。
ネットで販売しているプランには夕食付きがございませんが、前日までにご連絡いただきましたらお付けすることができます。夕食をご希望の際はお問い合わせいただければと思います。
お部屋の清潔さについてお褒めいただきありがとうございます!

またのご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインA【喫煙】-犬同伴】

総合3

ミルク8888さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

ミルク8888さん(1件) [60代/男性] 2016年11月07日 16:12:27

11月4日に宿泊をしました、部屋のキーをフロントでもらったときに私の予約ミスに気がつき変更をお願いしたら希望の部屋が空いていたので気持ちよく変更してもらいました。夕食はあまり期待していなかったので予想どうりでした。朝のバイキングは種類も少なくてがっかりでした。お風呂は300円払い外の(車で3分)温泉施設へ行きました。アメニティはほとんど何もありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ひらたメイプルホテル 2016年11月13日 15:43:34

当館をご利用いただきありがとうございます。
御夕食、御朝食ともにお食事内容にご満足いただけず申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行でご来館いただきましたのに細部に亘り充実したひとときをご提供できず大変心苦しく思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】夕食和定食&朝食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

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shanghai_130さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

shanghai_130さん(1件) [40代/女性] 2016年10月19日 18:12:18

柴犬連れで宿泊しました。選択したツインの広いほうの部屋には、エキストラベッドをたたんだソファとミニテーブルが設置されており、ベッドに座らずに食事ができてよかったです。その食事は隣のスーパーでお弁当やお寿司、たこ焼きなどを調達しました。お弁当やお惣菜が充実したスーパーでした。また部屋は一番奥にあり、人の気配があまり感じられない場所だったことも犬にとって良かったようです。
犬連れに特化した備品やケージはありません。朝食時、クレートで留守番では少しかわいそうに思い、出発も早かったので慣れている車に乗せましたが、ケージがあると良かったなと思います。
山陰地方にはペット同伴で宿泊できるホテルがほとんどないので、本当に助かります。また出かける際には利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ひらたメイプルホテル 2016年10月23日 14:18:56

当館をご利用いただきありがとうございました。
お泊りいただきましたツインBタイプのお部屋は当館で一番広い造りのお部屋になっております!
また犬同伴での宿泊プランでは各階の一番奥にお部屋をご用意しておりますのでわんちゃんと一緒に落ち着いたひと時を過ごしてもらえたようで嬉しく思います!
山陰にわんちゃんとご旅行の際は是非またお越しください!
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインB【喫煙】-犬同伴】

総合4

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 17:04:39

ウオシュレットの調子がいまいち

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ひらたメイプルホテル 2016年10月10日 15:32:09

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ウォシュレットをご利用時にご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
お部屋でくつろいでいただけるように設備の検査・点検を徹底していきたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインA【禁煙】】

総合5

mogura konbueさんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

mogura konbueさん(2件) [50代/女性] 2016年10月03日 09:23:51

先日は、お世話になりありがとうございました。
愛犬との宿泊、本当に、ゆっくり出来ました。
また、お世話になります。お部屋も、綺麗で、スーパーもお隣に大変便利で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ひらたメイプルホテル 2016年10月03日 22:58:44

当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋や当館の立地へお褒めの言葉をいただき大変光栄に思います!
また、わんちゃんとご一緒にくつろぎのひとときを過ごしていただけたようで大変嬉しく思います!

またのお越しを心待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】ー犬同伴】

総合4

かものはし2777さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

かものはし2777さん(22件) [50代/女性] 2016年09月19日 02:12:10

仕事の為、手配いたしました。
なので、宿泊した本人ではないですが、問題は無いように伺っております。
また、機会があれば利用いたしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ひらたメイプルホテル 2016年09月22日 23:04:33

この度は当館のご宿泊のご案内をしていただきありがとうございます。
お泊りにて問題なく過ごしていただけたようで何よりです!

こちらへお越しの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

げんじろう大阪1971さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

げんじろう大阪1971さん(4件) [40代/男性] 2016年08月23日 10:06:31

年1回のみの利用ですが、毎年、朝食のレベルが上がっていますね。量も質も種類も抜群です。松江市内にひらたメイプルさんみたいな、ビジネスホテルが無いのが残念です。でも宍道湖1周もできるので、とても良い立地なのかも。また来年もお世話になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ひらたメイプルホテル 2016年08月23日 22:13:22

毎年のご宿泊、誠にありがとうございます!
朝食について多くのお褒めのお言葉を頂き、担当の者も大変感激しております!松江からは少し距離がありますが、継続してお客様にご利用頂ける様、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【トリプル【喫煙】】

総合2

パター3151さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

パター3151さん(155件) [60代/男性] 2016年07月19日 11:35:55

ホテルの部屋はツインでしたが、あまりの狭さに入った時びっくりしました。
提携してる温泉ゆらりはサウナ、露天風呂も広くてリラックスできました。
朝食バイキングは種類は少ないが味付けは中々よろしいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ひらたメイプルホテル 2016年07月22日 00:22:30

当ホテルをご利用いただきありがとうございます!

お部屋にご満足いただけず大変申し訳ございません。
当館には今回ご利用いただいたツインAタイプよりも広いお部屋(ツインBタイプ)もございますので、ぜひ次のお泊りの際にご検討していただければと思います。
近くにございます割烹温泉ゆらりや朝食バイキングの味付けを気に入っていただけて嬉しく思います!

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
日帰り温泉『ゆらり』オススメ食事付プラン
ご利用のお部屋
【ツインA【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ひらたメイプルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月01日 21:05:31

用件のあった駅から5分程度の立地で、とても便利でした。宿泊当日の早朝に到着したのですが、チェックインまで荷物も快く預かって頂き助かりました。朝食も品数も豊富で朝刊のサービスなど大変満足行くものでした。
 ただ、残念だったのはエレベータに一番近い部屋だったので、エレベーターが到着した際のチャイムの音や、カートを引きずっての乗り降り音が結構部屋の中まで聞こえたこと、バスタブ周辺の壁に、明らかに当方とは異なる髪の毛が張り付いていたこと、備え付けの電気ポットの注ぎ口周辺に、前泊者が付けたと思われるコーヒーのような液体のハネ(飛び散り痕)があったことです。
 髪の毛に関しては、初日に当方が撤去しましたが、2日目にも他の髪の毛が付着していましたし、ポットは2日ともそのままでしたので、清掃後のチェックの甘さが窺えます。
 また、ポンプ式の泡ハンドソープがあったのは便利ですが、入浴時に使用する石鹸が小さく、またリンスインシャンプーも小袋1袋ですから、汗を良くかくこの季節柄、数回入浴すればそれらが足りなくなる心配がありますので、ハンドソープのようなポンプ式のボディーソープやシャンプーなどがあれば良かったと思います。
残念なことを多々書き並べましたが、立地条件をはじめ、フロントの方の応対や食事が大変満足いくものだったので、余計にその辺りが目立って感じたのかもしれません。
総合的には満足していますし、今後もそちらへ行く機会が増えると思われますので、今後とも是非利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ひらたメイプルホテル 2016年07月10日 20:31:18

当館をご利用いただきありがとうございました。

サービスやフロントの対応への数々のお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました客室の清掃と清掃後のチェック体制を見直しいたしました。
清掃への意識と共に従来行ってきた清掃後のチェックを改め、清掃中の段階的なチェックを行うことで今回のように連日に亘ってお客様を失望させてしまうようなことがないようにいたします。
また浴室内のアメニティについてもご不便おかけして申し訳ございませんでした。
リンスインシャンプーを含め、お部屋のアメニティは無くなりましたらご用意いたしますのでお手数ですがフロントまでお申し付けくださいませ。
今回のご指摘を深く受け止め、お客様がより快適に過ごしていただけるように改善していきたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

408件中 1~20件表示


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