別府温泉　海薫る宿　ホテルニュー松実のクチコミ･お客さまの声

嵐のような雨と、途中の渋滞で到着予定時刻を大幅に過ぎたにも関わらず、本当にあたたかく歓迎してくださりました。
まだゴールデンウイーク直前だったため、館内もにぎわっておらず大変ゆっくり湯舟にも浸かることができました。食事も美味しくボリューム満点！
お部屋も、海側指定はしていなかったのですが、一枚窓のある海を一望できる最高の眺めの部屋でした！マッサージチェアに座りながら、景色をみて幸せ感じました！翌朝露天風呂に行ったら自分だけだったので、大変贅沢な気分で温泉に浸かれました。
とてもいいお宿でしたよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

★家族3人（子供は小1息子）で宿泊。車で行ったのですが宿に着いたらスタッフの方がすぐに出てきて荷物を運んでくれて、車も駐車してくれました。車内を一切片付けておらず、汚いまま車を引き渡すのがすごく恥ずかしかったです。★電話で問い合わせ時から非常に感じが良く、実際のサービスもとても細やかでくつろげました。子供への配慮も嬉しかったです。★立地は大通りからすぐですが、ひとたび入ると一方通行の道ばかりで少し迷いました。★目の前に焼き肉屋とコンビニ、ショッピングビル（？無印とか入っていた）があり、何かの時は便利。★別府湾沿いなので「空いていれば海側のお部屋を」とリクエスト。お部屋からの眺望も楽しめました。★夕食、子供のお子様ランチですがボリュームはかなりありました。大人は豊後牛のステーキかしゃぶしゃぶを選ぶとの事でしたので、夫婦でひとつずつお願いしました。どちらも美味しかったですが、ステーキはサイコロだったので若干見た目のボリュームが劣りました。しゃぶしゃぶはゴマだれで頂きましたが、湯豆腐用のポン酢で頂いた方が好みでした。★雪もちらついた日で寒く、露天風呂に先に行ったのは自分の失敗。屋内の大浴場に行ってから露天の方が良かったと後悔しました。天候によって順序を考えた方が良さそうです。★確かに建家は古いかもしれませんが、お値段も手頃ですしサービスも良い、お食事も美味しく立地も良いので、また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

料理も美味しく、スタッフの方の応対も良かったので、
また、来たいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

私は単身赴任の共働きのため、年１回程度夫婦で旅行に行きます。今回は別府＆九重でした。ホームページや他のお客さんの声を参考に、宿は毎回自分で決めています。個室半露天風呂付で部屋食・・・で、この値段ということで今回はここに決めました。
コストパフォーマンスはまずまず、でもまさか海の見える部屋の目の前で、護岸工事しているとは・・・。判っていれば別の宿？または日程変更？宿としては出しづらい情報というとこですが、ちょっと残念。しかし１７時は工事も終わったので後は静かに過ごせました。
翌日は９時に工事が始まり少しせかされている感じがまた残念・・・。
突出した良いほうのサプライズがあれば、リピーターになれたかも。料理もおいしく部屋もきれい、個室の露天風呂もまずまず。でも、満点にはなにかが足りない・・・やっぱり眺め？４Fだと窓の下の遊歩道からの声が聞こえて・・・。まあ贅沢な小言です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

1.前日宿泊地、由布院から到着したのですが、当日低気圧絡みの天候で途中見学、散策等出来ず、宿規定のチェックイン時間よりかなり早めに到着してしまいました。
とりあえず荷物だけは預かってもらえたのですが入室できず、雨の中、時間潰しに街まで出かけなければならなくなり、結果今度は逆に当初の予定時間を1.5時間ほどオーバーして宿へ戻りました。こんな場合、シテイホテルのロビーの様に、コーヒーでも飲みながら、時間待ちが出来る等の施設、または、対応をお願いしたいと思います。
2.食事は品数を減らしても、肉、または魚と言うように、何かメインが欲しかった。
品数はあったようですが、何を食べたか、あまり印象は残っていません。
宿泊料金の制約は理解しますが、もう一工夫お願いします。以上。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

数十年ぶりの親子旅でした。インターネットの口コミを見て私が決めたので、大丈夫かなと思いましたが、部屋の襖を開けた瞬間に、母の感激の叫びに驚きました。大きな窓から見える一望の海、翌朝の日の出には、感無量でした。
お食事は、種類の多さに驚き、大変おいしくいただきました。デザートもおいしかったです。無料の電気マッサージ機は、母共々疲れを、癒しました。
本当にテレビで見る旅番組のような、お宿でした。お世話になりました。親孝行ができました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

5/6(金)に一泊朝食のみで利用しました。
（別府泊の際は、旧知の寿司屋で夕食をとると決めているので）
海辺の宿なのに街側の部屋で景観を楽しめずちょっとがっかりしましたが、
連休に安いプランの利用では、仕方ないところでしょうか。
部屋は畳も新しく、清潔感があり、くつろげました。
大浴場・露天風呂ともに海に面しており、見事なロケーションでしたが、
大浴場の窓が汚れており、十分景観が楽しめず残念でした。
深夜に、室内のユニットバスを使おうとしたらお湯が出ず使えませんでした。
遅い時間はガスのスイッチを切っているのでしょうか？
もしそうなら事前に案内が欲しかったです。
スタッフの方は、廊下で行き逢うと挨拶をしてくれて、
とても良い感じでした。
室内にアンケート用紙が置いてあり、
チェックアウト時に提出したら記念品を、というような一文がありましたが、
提出したけれど何も無く、？？？。
総体的には良いお宿という印象でしたので、リピートも考えています。
今回の課題点が、次回に解決されていることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

大学が決まり、父親と息子の二人で温泉気分も味わってみたいと、東北から伺いました。
値段よりも内容が良かったといっていました。　母親である私も、今度行ってみたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

１０月３０日〜３１日、定年退職した義母の慰安家族旅行として宿泊しました。立地が海沿いという事もあり、お部屋・大浴場・露天風呂全てがオーシャンビューと、素晴らしいロケーションでした。夕食は大人も子供も大満足。大分の名産（豊後牛・ふぐ刺し・車エビ等）を一度に楽しめました。仲居さんは気さくな方で、助かりました。エレベーターの狭さにはびっくりしましたが（笑）。でも老舗旅館らしく、いい雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

アメニティがもっと充実していたらよかったな。

【ご利用の宿泊プラン】
夕食はお部屋食確約で気兼ねなくゆったりプラン！
客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年10月

年代を感じさせる旅館ですが、海側の部屋ということで景色は抜群に良かったです。マッサージ機があり、湯上りに気持ちよかったです。食事も十分に量・味ともに文句ありません。特に朝ごはんは別府湾の朝日と共に頂けたのが最高に良かったです。仲居さんのサービスも良く、気持ちよくすごさせていただきました。「一泊二食で部屋食で景色が良い所」と考えなら、お勧めです。今度は親孝行で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

勤続及び結婚２０年の記念で３歳の双子を連れ１０年ぶりの温泉旅行に行きました。 あいにくの雨でしたが情緒豊かでゆっくり温泉を味わうことが出来ました。食事も大変美味しく、ただ仲居さんからの回答で(関の刺身ではありません普通の物です)大分気分が冷めてしまいました。次は関さば指定で訪れたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【お得】この時期ならではのカップル・仲良しグループ・ファミリーとみんなうれしいプランです!
客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

海の近くで窓からの景色は満足でした♪ただ下から覗かれそうな作りそうで恥ずかしかったです。食事も種類が沢山で良かったです♪ゆったりしたいときにはいいですねo(^-^)o

【ご利用の宿泊プラン】
別府湾の絶景を満喫♪露天風呂付客室プラン（海側限定、半露天風呂になります）！
露天風呂付客室（海側限定、半露天風呂になります）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

今回は家族で利用させてもらいました。
予約が遅かった事もあり、海側でなかったのは残念でしたが、部屋が広くゆっくりくつろぐ事ができました。

ただ、連休で忙しかったのか分かりませんが、いきなり部屋までのわずかな移動中にで説明を始められた上に、説明不十分。おまけに慌ただしくて早口。
接客には少し不満でした。
あと、入湯税？は宿泊プランの料金の中に込みでいいのでは!?

【ご利用の宿泊プラン】
別府温泉フリープラン！(1泊朝食付プラン）
客室

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

素泊まりプランは海側ではない部屋だと思っていたので、海側の部屋を用意してくださっていたのがとてもうれしくて、ほんとうによかったです。景色がとてもよく、広い部屋で心地よく過ごせました。
小学校低学年の子供用に浴衣やスリッパなど、細かくサービスしてくださり、また従業員さんの気持ちよい挨拶に感動しました。
露天風呂は少しお湯が熱めでしたが、こじんまりとして、別府湾の眺めは最高で、子供もとても喜んでいました。
別府に来る際は、ぜひまた利用させていただきたいと思います。
次回は食事もしたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

チェックインに間に合いそうになかったので連絡を入れたところ、とても親切に対応していただきました。
出迎えから見送りまで同じく丁寧な対応だと思います。
料理は良いけど、子供には多いかな・・・。

大きいホテルと違い慌しさがなく、夜も割と静かな場所でほのぼのとしてゆっくりできました。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

コストパフォーマンスはよかったです。
ただ、従業員さんが客の前で私語したり、接客態度が若干横柄だったりと、少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

８月に宿泊したのですが、エアコンの調子が悪いのか、ちょうどいい温度にならず、喉をいためました。
お風呂は露天については風がつよく、狭い洗い場で他人の泡がしょっちゅう飛んでくるし寒いし、風呂の温度はひくいので、つらかったです。室内の大浴場はまぁまぁでした。
エレベータがせまく遅いので、到着してからしばらくまたされました。
部屋が古くて暗いのは値段相当で文句はありませんが、汚いのはどうかなと。。。大浴場ですてたごみが、次の日の朝もまだあったので、最少人員でまわしておられてコスト意識が高いのかもしれませんが、残念でした。
あと、露天や大浴場にタオルがないのはもちろん、くしがないので（ドライヤーはあったような気もしますが・・・）、安いビジネスホテル並みの備品かなとおもってきたほうがよいかも。
朝は起床時間を指定した時間より１５分早くこられたので驚きました。
朝食自体は量も多すぎず、価格にみあったちょうどよいものでした。
写真でみていた印象とあまりに違ったため、全体的に値段より若干高いかなと感じました。写真とイメージが同じであれば、また印象もかわったかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

部屋に半露天の温泉がついている部屋に泊まったのは初めてで、海を見ながらの入浴は至極気持ちよかったです。夜と、朝日の昇るのを見届けてからの二回入りました。
風呂場の窓際で立ち上がると外を歩いている人に見えてしまいますが、気をつければ大丈夫。
食事はメイン料理がいくつも出てくるようなガッツリ系で豪華でした。関アジのお刺身が特に美味でした。
日の出がきれいなので海の見える部屋に宿泊することをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

1歳の双子を連れて家族４人で宿泊しました。
子連れのお客にも慣れていらしゃって、たいへん居心地が良かったです。
また別府に行く時の第一候補になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月