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びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) クチコミ・感想・情報

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びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2252件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.42
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.90
  • 食事4.20
宿泊年月
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1926件中 1~20件表示

総合4

ポッ茶ガールさんの びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) のクチコミ

ポッ茶ガールさん(1件) [50代/女性] 2017年01月15日 16:04:15

お部屋も広く、綺麗でした。景色もよく、金額も安く満足です。機会があれば、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 14:31:21

34階からの眺めが最高、お風呂は洗い場と湯槽が別々なのでゆっくり入れます、朝食も種類豊富で楽しめました、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) 2017年01月12日 08:24:29

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。

ご滞在いただきましたお部屋からの景色、ご朝食もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

これからもみなさまに快適なご滞在を提供できますよう努力してまいりますので、ご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

また次回もお越しいただけること、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊 フロント 中舎 亮

ご利用の宿泊プラン
【14日前がお得】大津スタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【34階】スカイフロアEIZANダブル】

総合5

zu-simiさんの びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) のクチコミ

zu-simiさん(1件) [30代/男性] 2017年01月05日 21:11:45

35階の部屋で琵琶湖の眺望が大変良かったです。
食事は37階でディナーブュッフェで夜景もキレイでした。
部屋の広さも十分でゆっくりゆったりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) 2017年01月10日 06:15:28

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

今回ご利用頂きましたお部屋やお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。ご滞在につきましてもゆっくりお過ごしいただけて何よりでございました。

今後ともみなさまに快適なご滞在を提供できますよう努力してまいりますので、ご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

また次回もお越しいただけること、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊 フロント 中舎 亮

ご利用の宿泊プラン
21階以上の高層階の部屋をお約束!ディナーブッフェで満喫♪ 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【31・32・35階】スカイフロアダブル】

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 19:38:53

いつ宿泊してもフロントの方は気持ちよく迎えてくれます。夜中のチェックアウトも可能なので大変便利です。またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) 2017年01月10日 03:11:03

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

スタッフについてお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄に存じております。

次回ご利用の際も引き続きご満足いただけるよう
スタッフ一同鋭意努力してまいりますので変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

宿泊 フロント 中舎 亮

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大41%OFF早いもの勝ち!今だけ限定タイムセール♪ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【5~20階】レイクフロアツイン】

総合5

JUSTIN CHENさんの びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) のクチコミ

JUSTIN CHENさん(3件) [40代/男性] 2017年01月01日 18:00:47

びわ湖の景色は素晴らしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) 2017年01月10日 03:02:22

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申し上げます。

琵琶湖の眺望をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
次回ご利用の際は、お部屋や大津での滞在をごゆっくりお楽しみいただければと思います。

今後ともご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

宿泊 フロント 中舎 亮

ご利用の宿泊プラン
【14日前がお得】大津スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【5~20階】レイクフロアツイン】

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 15:21:16

年末に宿泊しました。旅行疲れの娘が体調不良をおこし、ご迷惑とご心配をかけたのに関わらず、チェックアウトまで、娘の体調を気遣ってくださいました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) 2017年01月10日 02:56:35

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申しあげます。

娘様が体調不良とのことで大変だったかと思います。ご滞在中ご要望などあればホテルスタッフがお伺いいたしますのでご安心くださいませ。

皆さまに快適なご滞在を提供できますよう、これからも精進してまいりますので変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております

宿泊 フロント 中舎 亮

ご利用の宿泊プラン
【14日前がお得】大津スタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【5~20階】レイクフロアツイン】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 13:36:54

雨が降っていたので、せっかくの眺望が。。。でも部屋もきれいで満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) 2017年01月09日 17:13:29

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申しあげます。

今回のご滞在が満足いただき大変嬉しく思っております。次回ご利用の際は眺望も楽しんでいただけたらと思っております。

今後ともご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 中舎 亮



ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 08:45:21

12月17日に彼女の誕生日のお祝いで宿泊しました。到着が遅くなりましたが丁寧に対応いただき、とてもありがたかったです。
ここは私たちが付き合うきっかけになった思い出の場所で、昨年より利用させていただいてます。毎年、ここに来ることを楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) 2016年12月27日 06:55:31

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申しあげます。

お二人様にとっての大切な日にお選びいただけたこと大変嬉しく思っております。

今以上にご満足いただけますよう精進を重ねてまいります。

今後ともご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 中舎 亮



ご利用の宿泊プラン
【14日前がお得】大津スタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【31・32・35階】スカイフロアダブル】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 20:37:39

フロントの対応は、とても親切で一歩先を行くような対応で良かったです。中華レストランや売店の対応もフレンドリーで良かったです。大規模ホテルなので、しょうがないのかもしれませんが、団体客が多いのに、ちょっと辟易しました(^。^)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) 2016年12月14日 06:20:22

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申しあげます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。今回いただきました声を励みに今後もサービス向上に努めてまいります。

今後ともご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 中舎 亮

ご利用の宿泊プラン
【14日前がお得】大津スタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【5~20階】レイクフロアツイン】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 17:05:25

ロケーションは抜群で、部屋に入った瞬間に「うわー」という声をあげてしまいました。
今回京都観光のために、京都駅にあるプリンス専用の荷物配送所(?)に荷物を預けましたが、到着時も帰宅時も対応したスタッフの対応があまりにも儀礼的で、「これがプリンスのスタッフか?」と思ったほどです。ひょっとしたら制服だけプリンスのものを着用しており、スタッフ自体はどこかの派遣社員かもしれないと感じるほど不愛想でした。ホテルステイ自体は満足できるものでしたが、その点改善して頂ければ、更に評価が上がると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) 2016年12月14日 03:03:49

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

しかしながらご対応させていただいたスタッフの応対においてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今回いただきましたお声を真摯に受け止め、お客様の立場になって応対するという基本的な事を今一度見つめなおし、ご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。

誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげますとともに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 中舎 亮

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上がお得】スタンダードプラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【33階】スカイフロアEIZANツイン】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 15:21:45

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) 2016年12月14日 02:53:46

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

今後ともみなさまに快適なご滞在を提供できますよう努力してまいりますので、ご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

また次回もお越しいただけること、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 中舎 亮

ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合4

♡ゆっきー♡さんの びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) のクチコミ

♡ゆっきー♡さん(1件) [30代/女性] 2016年11月07日 17:34:46

お部屋お任せプランだったので、どんなお部屋か心配でしたが、広い和室。
乳幼児連れだったので、洋室のベッドから子供が落ちたらどうしよう!?と心配していましたが、お布団で眠れ安心でした。
ベビー用のお布団も貸していただきました。
朝食も色んな種類があり、何を食べようか迷っちゃいました♪
また宿泊したいと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) 2016年12月14日 02:49:08

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

これからも皆さまにご満足いただけますよう精進を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊 フロント 中舎 亮

ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

カレー1961さんの びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) のクチコミ

カレー1961さん(4件) [50代/男性] 2016年10月13日 23:20:47

直前おまかせプランでしたが21階の部屋をご用意いただき満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) 2016年10月30日 16:09:01

先日はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申しあげます。
今回のご滞在が満足いただいたとのことで、大変嬉しく思っております。
次回ご利用の際も満足いただきますよう努めてまいります。
今後ともご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊 フロント 中舎 亮

ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合4

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 00:11:07

受付の女性がビックリするほど無愛想でした。今まで色々なホテルに泊まりましたけど最強レベルの無愛想でした。部屋、風景は満点だけに残念です。男性の受付の方は皆さん最高の接客でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) 2016年10月30日 16:04:16

先日はびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申しあげます。
お部屋からの景色についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、フロントスタッフの応対につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたお声を真摯に受け止め、従業員の指導のさらなる徹底をし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進を重ねてまいります。
誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげますとともに、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊 フロント 中舎 亮

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ちょっと遅めがお得!5:00P.M.チェックイン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【21~30階】スカイフロアツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 23:54:35

すべてにおいて大変満足にしたいところですが、一点だけお部屋のソファーが薄汚れていて残念…  布製だからしかたないのかもしれませんが、座るにも躊躇しました。カバーをかけるなど、何か検討していただければうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) 2016年10月25日 09:52:57

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申しあげます。
ソファーの件に関しましての率直なご意見はスタッフ間で共有させていただき、今後のチェック体制を強化しサービス向上につなげてまいりたく存じます。
今後ともご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊 フロント 中舎 亮

ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合5

HSIAO1113さんの びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) のクチコミ

HSIAO1113さん(2件) [30代/男性] 2016年09月19日 14:52:27

Service is very good!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) 2016年10月25日 09:38:37

Thank you for using lake-biwa prince hotel
this time we appreciate that you gave us a
good commeot and we do our best and prorde good seruice to customer now and future ne are looking forwand to seruing you next time
Front Ryo Nakaya

ご利用の宿泊プラン
【高層階確約】~21階以上の高層階をお約束します!!~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【21~30階】スカイフロアツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

コンコルド広場さんの びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) のクチコミ

コンコルド広場さん(19件) [40代/男性] 2016年09月15日 23:13:59

まず部屋からの絶景、感動しました。
朝食をいただきましたが、さすがにクオリティーが高く、いい景色も手伝って非常に満足な時間を過ごすことができました。また、友人等を誘って行きたいと思いました。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) 2016年10月05日 11:53:50

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申しあげます。
今回のご滞在がご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。いただきましたお言葉を励みに今後もより多くのお客さまがご満足いただきますように努めてまいります。
今後ともご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊 フロント 中舎 亮

ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 20:35:15

大津駅までシャトルバスがあり、とても便利でした。
またバイキングも種類がたくさんあり、満足でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) 2016年09月22日 16:42:26

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申しあげます。
今回のご滞在がご満足いただいたとのこと大変嬉しく思っております。当ホテルにはバイキングレストラン以外にもフランス料理、和食、中華もございます。
次回ご利用の際にぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊 フロント 中舎 亮

ご利用の宿泊プラン
選べる夕食!お気にめすまま びわ湖旅♪<ブッフェ料理or中国料理>
ご利用のお部屋
【【5~20階】レイクフロアツイン】

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 17:59:20

最高のお部屋
最高の景色
食事はそれなりによかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) 2016年09月13日 06:34:29

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申しあげます。
お部屋、食事についてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
次回ご利用の際もよりご満足いただけますよう努力してまいります。
今後ともご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊 フロント 中舎 亮

ご利用の宿泊プラン
ちょっと遅めがお得!5:00P.M.チェックイン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【31・32・35階】スカイフロアダブル】

総合5

投稿者さんの びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 19:49:43

部屋おまかせプランで、ひとりではもったいないくらい広かったです。朝食の内容も申し分なく満足です。ビジネスではなくレジャーで利用したかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
びわ湖大津プリンスホテル(旧 大津プリンスホテル) 2016年09月06日 09:43:46

先日はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿重ねて御礼申しあげます。
お部屋、食事内容についてお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
ホテル周辺にはさまざまな観光名所もございます。観光のご案内もいたしますので、次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊 フロント 中舎 亮

ご利用の宿泊プラン
お得!直前割!~お部屋おまかせ~ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】】

1926件中 1~20件表示

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