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ホテル クリスタルパレス クチコミ・感想・情報

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ホテル クリスタルパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地3.46
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.78
  • 食事3.84
宿泊年月
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425件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 19:40:58

快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル クリスタルパレス 2016年12月01日 22:03:02

この度は御利用頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりご滞在できた様子でスタッフ一同喜んでおります。どうぞ今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部支配人 塚本 均

ご利用の宿泊プラン
11・12月限定!ビジネス&観光応援♪お試し特価プラン《素泊まり》大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】●喫煙】

総合1

ちかちゃん1511さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

ちかちゃん1511さん(1件) [50代/女性] 2016年11月28日 21:33:44

ロビーだけはキレイです。
部屋は臭く、掃除してません。

カップがホコリだらけです。
これは、酷い。

もう二度と泊まりません。
臭くて眠れません。
Wi-Fi遅すぎです。
全ての口コミの中の、悪いところだけが、事実です。
楽天さん、そちらのリサーチもあてになりませんね。

泣きたくなりました。
帰りたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル クリスタルパレス 2016年12月01日 22:00:58

この度はご利用ありがとうございます。清掃が行き届いておらずご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
清掃係とすぐにミーティングを行い、清掃手順、その後のチェックの仕方の見直しを行い、より良い状態でお部屋の提供ができるよう精進してまいります。Wi-fi不具合も調査して対処いたします。
大変申し訳ございませんでした。
宿泊部支配人 塚本 均

ご利用の宿泊プラン
11・12月限定!ビジネス&観光応援♪お試し特価プラン《朝食付》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】●喫煙】

総合4

いた330さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

いた330さん(1件) [60代/男性] 2016年11月04日 09:06:22

男子6人利用でしたが、金額のわりに部屋も広く、余裕あるスペースでゆったりくつろげました。食事は朝食だけでしたが種類もあり満足しました、次回機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年10月
ホテル クリスタルパレス 2016年11月29日 12:03:39

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在にご満足頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。どうぞ今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部支配人 塚本 均

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前ご予約で最大割引!《朝食付》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【和室】●喫煙】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 14:46:59

加湿器(貸出)となっていたので
希望したら、かなり待った後で部屋に持ってきてもらいましたが、とても使えるものではありませんでした。

普段、加湿器を希望する人がこちらのホテルにはいないのか、見たことのない古いタイプの加湿器で、もう何年も使ったことがないようで、中を開いてみると劣化しているのか破片のような物が中にたくさん落ちていました。

当然、使えるわけはなく、そのまま置いておきましたが、あのような加湿器しかないのであれば、加湿器(貸出)とされないで下さい。

部屋のリモコンや椅子の手すり、ハンガーやら時計、手にするもの全てが前の宿泊者の手垢なのかベタベタで気持ち悪く、衛生面を疑います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル クリスタルパレス 2016年11月29日 11:49:30

この度はご宿泊ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご指摘頂きました加湿器、清掃の面で大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。加湿器はもちろん、その他備品の整備を整えております。ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
宿泊部支配人 塚本 均

ご利用の宿泊プラン
【22時以降のC/IN限定】缶ビール1本プレゼント&ベストレート☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】○禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 13:45:39

食事が よかったですね一品選べば サラダ等 食べ放題 はよかったですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホテル クリスタルパレス 2016年10月29日 23:04:24

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後もおいしいお料理とゆったり寛げる空間づくりを目指してまいりたいと思います。
どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。宿泊部支配人 塚本 均

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】チェックアウト11時☆ふたりでのラブラブステイ♪《朝食付》☆大浴場&駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【*【セミダブル】○禁煙(シングルルーム)】

総合3

masa1393さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

masa1393さん(4件) [60代/男性] 2016年10月24日 15:32:07

とても大きいホテルで、結婚式なども行っているようですね。建物は少し古い感じでしたが部屋もきれいで、広さもありました。ただ、禁煙室を頼んだと思ったのですが、操作ミスで喫煙室になっていたのが残念でした。夕方窓を開けたせいか?大きいごきぶりが壁を歩いていました。
お風呂も朝食も大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホテル クリスタルパレス 2016年10月29日 23:01:04

この度はホテルクリスタルパレスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。今後は禁煙室の増室も検討いたしております。勿論ご予約の際に喫煙室でご予約が入っていてもチェックインの際に禁煙室に空きがあればお部屋をご用意いたします。ゴキブリがいたということもお聞きし、害虫予防を強化したいと思います。どうも申し訳ありませんでした。お風呂も朝食も大変満足という暖かいコメントを頂けたことは何よりの励みでございます。どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。宿泊部支配人 塚本 均

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】チェックアウト11時☆ふたりでのラブラブステイ♪《朝食付》☆大浴場&駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【*【セミダブル】●喫煙(シングルルーム)】

総合3

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 10:23:48

結婚式場併設のホテルということでロビーが豪華で、ハロウィンの飾り付け等もお洒落でしたが、部屋は平均的なビジネスホテル。隣部屋の生活音やエレベーターの音が少し気になりました。
ディナーに関してはたくさん食べたい若い世代向きかな。朝食バイキングは豪華で満足いたしました。
コスパは満足の行くものでしたので、もし機会があれば朝食付きプランで利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル クリスタルパレス 2016年10月29日 22:50:30

この度はホテルクリスタルパレスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。静粛性に欠けるというご指摘を頂き、施設の修繕を考えなければならないと思います。すぐにできないかもしれませんが、努力して参りたいと思います。
どうぞ、今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。宿泊部支配人 塚本 均

総合4

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 19:00:54

ロビーにハロウィンの飾付け、ウェディングが出来るホテルならではの綺麗な演出、部屋も広く大浴場もあり夫婦共々満足な一日を過ごせました。レストランはチャペルを眺めながらの席で、ピザがおいしく良かったのですが、メニューが少なかったことが、やや残念だったかな。でもまた茨城を訪れたら宿泊しても良いと十分に感じさせてくれるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル クリスタルパレス 2016年10月29日 22:46:09

この度はホテルクリスタルパレスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お二人のご滞在がご満足頂けたことは大変嬉しく思います。レストランから見るライトアップされたチャペルはとても好評頂いております。勿論見学もできますので今度ご来館の折にはぜひお気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。お待ち申し上げております。宿泊部支配人 塚本 均

総合5

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 06:43:57

親と一緒に松島・塩竈の帰り、那珂湊の市場に行ってから
帰ろうと言う事になり、急遽、23時過ぎに予約して自動車でひたちなか市へ。
着いた時は、24時過ぎたのに、親切な対応して頂きました。
発見した時は、これぞホテルだと言う建物で吃驚でした。
室内は、きれいに清掃されていて、私も親も満足でした。

大浴場は、遅くに着いたので、終わってて
朝に入ろうと起きたら、8時過ぎてたので
利用出来なかったのが残念でした。
この値段で、(種類は少ないが)
朝食が付いてたのは、嬉しかったです。

2人で泊まると
ハンガー3個だと少ないと思います。
部屋のどこかに、バスタオルを掛ける所が有ると良いですね。

※冷蔵庫の中は、霜が凄かったです。
シャワーの水が、真すぐ出ない。
シャワーホース根元の金具が緩くて、水が流れてました。

朝9時半頃に、チャイム?ノック?されたので
親が出たら掃除の人だった。

出来ればだけど、ウエルカムドリンクは
5月?~10月?頃迄は、常温と冷たいのを用意して
チェックインの時にプレゼントして頂けると有り難いです。
水が冷蔵庫に入ってたのは良いけど、全然冷たくは無かった。

ロビーにPCがあるのは有り難いが
自分のPCで、ネットが出来たら良いのになぁ~と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル クリスタルパレス 2016年10月29日 15:12:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、せっかくお声をお寄せ頂きましたのに、ご挨拶が遅れ大変失礼いたしました。冷蔵庫の霜ではご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。遅ればせながら、霜とりをして、冷却が効くように整えました。予めしておくべきことができていなかったことあ、改めてお詫び申し上げます。シャワーホースの件、ハンガー不足の件につきましても整備してまいりたいと思います。最後にお書き添え頂きましたPCのネット利用ですが、客室はWi-fiが整備されているのですが、うまく接続できなかったでしょうか。改めて接続チェックをしてご迷惑おかけしないようにしてまいります。
度重なる不手際がありまいしたことを深くお詫び申し上げますとともに、改善してまいりますのでご寛恕いただければ幸いです。
宿泊部支配人 塚本 均

ご利用の宿泊プラン
【日曜日限定】朝食バイキング☆無料サービス&ベストレートプラン☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【セミダブル】○禁煙(シングルルーム)】

総合4

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年09月22日 17:21:46

しばらくぶりに利用しました。概ね良かったと思います。
改善をお願い致しことは、、卓上付近にACコンセントが欲しいです。
(できれば2個)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル クリスタルパレス 2016年10月29日 14:48:07

いつもご利用くださいましてありがとうございます。ご指摘のコンセントにつきまして検討してまいります。どうぞ今後も変わらぬご愛顧をお願いいたします。
宿泊部支配人 塚本 均

ご利用の宿泊プラン
9・10月限定!ビジネス&観光応援♪お試し特価プラン《素泊まり》大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】○禁煙】

総合4

Kiyoyu2さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

Kiyoyu2さん(1件) [50代/男性] 2016年08月30日 15:37:47

スタッフの対応は親切で良かったです。
レストランも使用しましたが、満足です。
内装もきれいで、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル クリスタルパレス 2016年10月29日 14:45:39

この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、過分なお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく感じております。遅くなり大変失礼しましたが今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
宿泊部支配人 塚本 均

ご利用の宿泊プラン
迷ったらスタンダードプラン《朝食付》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【ツインルーム】○禁煙】

総合2

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投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 14:27:14

大浴場があるのでよいと思い宿泊いたしました。
フロントの対応はよかったと思いますが お部屋の設備は多少の古さを感じます。空調が悪いのとトイレットペーパーの予備がなく困りました。
連泊でしたし2泊目に清掃もしていただいてたのに補充がないのは残念でした。朝食付きのプランでしたが 種類も少なく料理の補充も遅く 氷もない。でもいちいち言うのも嫌であきらめました。パンも食べたいと思いませんでした。ただお味噌汁はおいしかったです。
お風呂は ゆっくりできましたが 利用時間短く せめて朝だけでもチェックアウトぎりぎりまで利用できたらと思いました。
ホテルの廊下もなんかカビ臭く ゴキブリをたまに見かけました。
もう少し努力をすれば 大変いいホテルになるのだと思うだけに残念です。
仮にまた利用することがあれば 改善を楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【早得20】20日前ご予約でポイント10倍プレゼント!《朝食付》大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【ツインルーム】○禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 21:41:25

さすが!結婚式の会場でもあるからなのでしょうか?
スタッフの行き届いたサービス最高です!
料理も全て美味しかったです。
おかげで楽しい旅行でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

総合4

たかさん0427@さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

たかさん0427@さん(1件) [40代/男性] 2016年08月13日 01:13:05

海水浴場からそんなに遠くもなく、迷わずに行けました。和室の部屋で広々としていたので、子供たちも喜んでました。清掃も行き届いていて、快適に過ごせました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

総合5

らんらん9122さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

らんらん9122さん(1件) [30代/女性] 2016年08月11日 15:17:00

夏休みの旅行に三世代で利用させて頂きました。お部屋も広く、四人で満足の広さでした。二部屋ありましたので就寝時間に差がある私たち家族にとっては大変有難い環境でした。
バイキング形式の朝食は、スクランブルエッグと焼きベーコン、パンがとても美味しかったです。他にもフルーツやサラダ、和食(焼き魚や納豆、味噌汁)と充実していました。
夕食は一品オーダー(限定メニューの中から)でバイキングが付きました。
限定メニューはお刺身、肉料理などありました。特にお刺身は鮮度が高く、お魚好きの私にとっては最高の一品でした。バイキングの内容もとても満足の品々でした。(サラダ、エビチリ、麻婆豆腐、カレーetc..)
立地もとても良く、車で30分もあればアウトレットパークや水族館、タワーやお魚市場に海水浴場へ行けます。ちなみにホテルから車で5分で行けるメガドンキホーテは、お買い得品の宝庫で連日足を運んでしまいました☆
最後に、一番満足した事はやはり従業員の皆様の接客でした。笑顔でとても思いやりのある接客はなによりも一番の癒しになりました。
大洗に行く際には、また是非利用させて頂きたいと思っております☆☆☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

総合4

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年07月23日 10:03:17

翌朝ゆっくりお風呂を入ろうとしていたのですが、8時で終了とのこと。
がっかりでした。
部屋は広く、この価格にしては、コスパ良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
7月限定!ビジネス&観光応援♪タイムセール特価プラン《素泊まり》大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【シングルルーム】○禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年07月22日 19:06:59

初めて泊まったが接客は満足。ただ部屋はホテルだけあって小さい子がいる家族には向かないかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
6・7月限定!ビジネス&観光応援♪お試し特価プラン《素泊まり》大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【ダブルルーム】●喫煙】

総合5

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投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年07月22日 16:13:24

入り口からとても綺麗で入りやすかったです。
フロントでの対応もとても良くして頂き、近くに来た際はまた利用させて頂きたいなとおもいました。
ただ、飲み物の自販機の所で
大きめのゴキブリと遭遇しました…部屋ではなかったのでよかったですがそれだけはなにか対策して頂けたら安心できるなと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
6・7月限定!ビジネス&観光応援♪お試し特価プラン《素泊まり》大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【セミダブル】●喫煙(シングルルーム)】

総合3

投稿者さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

投稿者さん 2016年07月20日 12:36:33

食事する場所が近くにないので不便でした。
景色は住宅地なので期待しない方がいい。
お風呂が熱くて入れなかった。
スタッフさんは結婚式場だけあってコミュニケーション力高い。
部屋の空調が温度調節出来ない。
トイレの水圧弱い。
部屋の風呂の水圧弱くてシャワーとカラン同時に使えなかった。
枕が臭かった。部屋の壁薄いらしく隣の部屋の物音ひどかった。
クローゼットの立て付け悪いらしく片側空かなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
6・7月限定!ビジネス&観光応援♪お試し特価プラン《朝食付》☆大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【スイートルーム】●喫煙】

総合4

ゆりぼう4802さんの ホテル クリスタルパレス のクチコミ

ゆりぼう4802さん(2件) [30代/女性] 2016年07月11日 14:22:04

この値段で大浴場があり、朝食付きは
かなりコスパが良いと感じました!

部屋は年季が入っていましたが
清潔にされていました。
ただ、セミダブルプランで仕方ないのかも
しれませんが、部屋に椅子が一つしかありませんでした。
折り畳みでもいいので、二人泊まるのであれば
もう一つ椅子が必要かと。。。
(テレビを見るときにひとりはベットに座るしかありませんでした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【早得20】20日前ご予約でポイント10倍プレゼント!《朝食付》大浴場&駐車場無料&wifi完備☆
ご利用のお部屋
【*【セミダブル】●喫煙(シングルルーム)】

425件中 1~20件表示

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