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アパホテル<札幌>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:2631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.69
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.09
  • 食事3.70
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1719件中 1〜20件表示

総合3

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月15日 14:45:14

フロントに用事があって夫が電話をしたところ、なかなか出なくてやっと出たと思ったら
「お待たせしました」もなく「はい」の一言だったそうです。
いくらチェックイン客の多い時間帯だったかもしれないが、電話くらいまともに出て欲しい。ちなみに電話に出たのは男性従業員です。
部屋も狭くてちょっと不満でした。

チェックインを担当してくれた男性はカンジのいい人でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
アパホテル<札幌> 2012年05月15日 22:54:19

この度はアパホテル<札幌>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントへのお電話を頂いた際、大変お待たせ致しました。また、その際のスタッフ対応にも不備がございました事、重ねて心よりお詫び申し上げます。今後二度とお客様にご不快な思いをして頂く事の無いよう、再度スタッフには指導していく所存でございます。
またの機会には是非、アパホテル<札幌>をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿、まことにありがとうございました。

宿泊課 岩崎

ご利用の宿泊プラン
【GW直前割】お得にゴールデンウィーク満喫プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合4

えじそん1960さんの アパホテル<札幌> のクチコミ (感想・情報)

えじそん1960さん(12件) [50代/男性] 2012年05月07日 20:19:55

へやの広さも良かったですし、夕食はホテルでバイキングを食べたのですが従業員の方の応対がとても親切で良かったです。狸小路商店街の近くで驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
アパホテル<札幌> 2012年05月07日 23:09:06

この度はアパホテル<札幌>をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスに対し、温かいお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。また、当ホテルは通路を一本挟んで狸小路商店街、すすきの繁華街から徒歩10分圏内に位置し、観光とショッピングに便利と大変ご好評頂いております。
またのご機会には是非アパホテル<札幌>をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課 岩崎

ご利用の宿泊プラン
【GW直前割】お得にゴールデンウィーク満喫プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合3

えじそん1960さんの アパホテル<札幌> のクチコミ (感想・情報)

えじそん1960さん(12件) [50代/男性] 2012年05月07日 20:16:24

部屋は普通に広くて良かったのですが、お風呂の排水があまり良く流れずに不快な思いをしたことが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
アパホテル<札幌> 2012年05月07日 23:00:14

この度はアパホテル<札幌>をご利用頂き、誠にありがとうございます。お風呂場の排水不良でお客様にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます、今後この様な事が無いよう、施設整備に関して一層点検強化に努めてまいります。
 またの機会がございました際には是非、アパホテル<札幌>をご利用下さいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 岩崎

ご利用の宿泊プラン
【GW直前割】お得にゴールデンウィーク満喫プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合1

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月06日 15:09:49

大浴場があると見たので予約しましたが、
実際 はシャトルバスで30分かかる別の施設にある
と言われて、入れませんでした。
部屋は空調最悪でサウナみたい。
具合が悪くなりました。
照明も暗いし、駐車場は一キロ歩いたとこだし
全てが最悪です。
二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
アパホテル<札幌> 2012年05月06日 16:46:13

この度はアパホテル<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルでのご滞在に関してご満足を頂くことができず、大変残念に思っております。
大浴場に関しましては当ホテルにはございません旨を明記しておりますが、今回お客様の誤解を招いてしまったたことから今一度ご案内文などに関しまして見直しさせて頂きます。
また、駐車場に関しましては当日お車でお越しのお客様が予想を超えて多くなり、対応や案内に不備が出る結果となってしまいましたことに関しては今後このようなことが起こらないよう対応方法を早急に検討して参ります。
この度は貴重なご意見、ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課 泉谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】30種類の和洋バイキング♪付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合2

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月05日 12:01:14

ベットのマットが破けていてボロボロでした。トイレの便器も黒い汚れがあり、掃除が行き届いていないようで、がっかりしました。それ以外は普通のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
アパホテル<札幌> 2012年05月05日 22:03:15

この度は、アパホテル<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に満足のいくお部屋をご提供できず、大変心苦しく感じ、反省致しております。
清掃担当者へは今回のご意見を直接確認させ、反省と改善を促すと共に、フロント確認も徹底させ、こういったご意見を頂戴しないよう邁進して参ります。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げると共に、
機会がございましたら、またのご来館をお待ち致しております。

宿泊課 村上

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】30種類の和洋バイキング♪付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム ◇カップルにおすすめ◇】

総合4

@まみりんさんの アパホテル<札幌> のクチコミ (感想・情報)

@まみりんさん(51件) [40代/男性] 2012年04月27日 11:35:59

何度か利用させていただいております。出張族といたしましては、お安い金額の設定は助かります。繁華街にも近く、コンビニも近いので問題はありません。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
アパホテル<札幌> 2012年04月27日 21:37:03

この度はアパホテル<札幌>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂け大変嬉しく思います。今後もご要望にお応えできます様に、お得なプランを取り揃えて参りますので、どうぞご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 細川

ご利用の宿泊プラン
【春得】シンプルステイ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

ウオッカ1972さんの アパホテル<札幌> のクチコミ (感想・情報)

ウオッカ1972さん(8件) [30代/男性] 2012年04月26日 09:04:28

ビジネスで1泊利用させていただきました。
前回宿泊同様、朝食バイキングは、とても満足できるものでした。

ただ、部屋の設備等は、前回が非常に良かっただけに、少し差を感じました。
(おそらく前回はグレードの高い部屋をあてていただいたのでしょう。)
とはいえ、設備は古く感じたものの、部屋も広かったですし、コストパフォーマンスとしては納得しております。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
アパホテル<札幌> 2012年04月26日 12:53:01

平素、アパホテル〈札幌〉をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングに関しましては、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。今後もサービスの向上と快適な空間のご提供に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊課 菅原

ご利用の宿泊プラン
ツインルームをお得にシングルユース☆ 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

@まみりんさんの アパホテル<札幌> のクチコミ (感想・情報)

@まみりんさん(51件) [40代/男性] 2012年04月10日 17:20:12

以前にも利用させていただいております。値段も立地も申し分ございません。近日中にまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年04月
アパホテル<札幌> 2012年04月11日 08:19:47

重ねてのご投稿誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足頂けるようサービスレベルの向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課 泉谷

ご利用の宿泊プラン
【春得】シンプルステイ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

@まみりんさんの アパホテル<札幌> のクチコミ (感想・情報)

@まみりんさん(51件) [40代/男性] 2012年04月10日 17:19:40

以前にも利用させていただいております。値段も立地も申し分ございません。近日中にまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年04月
アパホテル<札幌> 2012年04月11日 08:15:00

再度アパホテル<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルではお得な朝食付きプランなど様々なプランを提供しておりますので、次回ご宿泊の際には是非他のプランでのご利用もご検討下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課 泉谷

ご利用の宿泊プラン
【春得】シンプルステイ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

BIGWAVE003さんの アパホテル<札幌> のクチコミ (感想・情報)

BIGWAVE003さん(6件) [50代/男性] 2012年03月25日 22:19:44

コスパ的に良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
アパホテル<札幌> 2012年03月26日 00:06:43

この度はアパホテル<札幌>を利用頂き誠にありがとうございます。
お客さまにご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております、今後もご宿泊者様のニーズにお応えすべく、様々なプラン提供に努めてまいります。
またの機会にはぜひアパホテル<札幌>をご利用下さいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課 岩崎

ご利用の宿泊プラン
【春得】シンプルステイ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合4

BIGWAVE003さんの アパホテル<札幌> のクチコミ (感想・情報)

BIGWAVE003さん(6件) [50代/男性] 2012年03月25日 22:18:41

コスパ的には良かっです。ただ、消臭剤はおいてありましたが、部屋の臭いがちょっと。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
アパホテル<札幌> 2012年03月25日 23:43:37

この度はアパホテル<札幌>をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃面の不備によりお客様に快適なお時間を提供できず、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような事の起こらない様、清掃スタッフ共々精進してまいります。
またの機会にはぜひ、アパホテル<札幌>をご利用下さいませ。
忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
 
宿泊課 岩崎

ご利用の宿泊プラン
【春得】シンプルステイ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合5

ウオッカ1972さんの アパホテル<札幌> のクチコミ (感想・情報)

ウオッカ1972さん(8件) [30代/男性] 2012年03月23日 19:10:17

出張で1泊利用させていただきました。
初めての利用でしたが、マッサージ機能付のベッドと朝食バイキングの充実に驚きました。
コストパフォーマンス含め、申し分ない時間を過ごさせていただきました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
アパホテル<札幌> 2012年03月24日 00:02:55

この度はアパホテル<札幌>をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルでは様々なお部屋のアップグレードをご用意しており大変ご好評頂いております。
クラウドフィット社製の特殊なベッドマットを導入したお部屋もご提供しており、次回ご利用の際には是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 岩崎

ご利用の宿泊プラン
ツインルームをお得にシングルユース☆ 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙指定】 ツイン】

総合2

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年03月22日 13:57:34

駅から結構歩くので冬は大変です。狸小路を歩けば雪は防げますが。部屋はシングルからツインに変えて頂いて、連泊だったので助かりました。が、歯ブラシの袋が破れていたり、マグカップが汚れていたり、空気清浄機の風が臭ったりと気分のいいものではありませんでしたよ。マットレスも私にとっては柔らかくて肩がこってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】シンプルステイ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年03月19日 19:11:47

「大通り公園」からも「西11丁目」からも、少し距離が有りました。
部屋は狭めの、極めて普通のビジネスホテルと言った感じです。
可もなく不可もなく、そう言った感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
アパホテル<札幌> 2012年03月19日 22:47:06

この度はアパホテル<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄「大通公園」「西11丁目」ともに徒歩5分程度に位置し、大通公園からご来館の際はアーケード街「狸小路商店街」を通られると風雨を凌いでの移動が可能でございます。
お部屋に関しましてはお客様に満足の行くサービスが提供できず、大変申し訳なく思っております。
 当ホテルでは様々なお部屋のアップグレードをご用意しており、シングルのご予約でも当日残室に余裕がある場合につきましてはツインタイプへのアップグレード(有料\1000)が可能でございます、次回ご利用の際には是非お試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課 岩崎

ご利用の宿泊プラン
お部屋が映画館♪アパルームシアター(VOD)付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合5

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年03月06日 16:37:17

ツインでこの安さにビックリしました!また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
アパホテル<札幌> 2012年03月06日 22:13:41

いつもアパホテル<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ツインルームはシングルユースプランでご予約頂きますとシングルルームの500円増でご利用頂けます。通常のグレードアップ料金よりもお得にご利用頂ける為、大変ご好評頂いております。
今後もご満足頂けるプランの提供に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課 泉谷

ご利用の宿泊プラン
お得にアップグレード!ツインルームのシングルユース
ご利用のお部屋
【【喫煙指定】 ツイン】

総合5

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年03月04日 15:23:22

シングルで予約しましたが、
料金そのままでツインに宿泊できました。
広い部屋でゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
アパホテル<札幌> 2012年03月04日 22:48:51

この度はアパホテル<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはツイン主体の客室構成となっており、シングルでご予約頂いたお客様にもツインへのアップグレードをお願いする場合がございますが、
お客様に快適な時間をご提供でき、スッタフ一同嬉しく思っております。
またのご利用もぜひアパホテル<札幌>をご利用下さいませ。
忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課 岩崎

ご利用の宿泊プラン
【春得】シンプルステイ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年03月02日 12:34:31

とても快適に過ごすことができました。
コストパフォーマンスも満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
アパホテル<札幌> 2012年03月02日 14:28:19

この度はアパホテル<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルではご予約状況やイベント開催日などによって料金が若干変動致しますが、お客様にご満足頂ける価格と客室、サービスを提供できるよう今後も努力して参ります。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 泉谷

ご利用の宿泊プラン
【冬得】シンプルステイ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合3

はるポロさんの アパホテル<札幌> のクチコミ (感想・情報)

はるポロさん(2件) [20代/女性] 2012年02月20日 11:58:16

お部屋に虫がいたのが残念でした。

お風呂の換気扇が暖房入れないと
付かないのが分からなくて少し困りました。

ベッドは広くて良かったですが
スプリングが固めでした。

フロントの対応はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年02月
アパホテル<札幌> 2012年02月20日 15:23:49

この度は、アパホテル<札幌>へのご宿泊ならびに、貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございました。
満足頂けることができず、大変申し訳ございませんでした。
客室点検を強化し再発防止に努めて参ります。
換気扇については、自然換気システムとなっておりますので、ご不便をお掛けいたしました。
次回はご満足頂けるよう努めて参りますので、
札幌市内宿泊の際は当館のご利用をお待ち致しております。

宿泊課 村上

ご利用の宿泊プラン
【冬得】シンプルステイ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙指定】= ダブル =カップルにおすすめ♪】

総合5

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年02月12日 00:52:51

30種類の和洋バイキング朝食、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
アパホテル<札幌> 2012年02月12日 01:18:02

この度はアパホテル<札幌>に宿泊下さいましてありがとうございます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。只今好評を頂いておりますイベントはディナーバイキングにカニ食べ放題をセットにしてご案内しております。機会がございましたらご賞味下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 岡田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】30種類の和洋バイキング♪付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル】

総合5

hirotamuraさんの アパホテル<札幌> のクチコミ (感想・情報)

hirotamuraさん(5件) [50代/男性] 2012年01月30日 09:35:22

2回目の利用です。飲み会後の宿泊で利用しました。雪祭り前という事なのか3000円という格安料金で宿泊できました。少々歩きますが駅から徒歩で行ける範囲なので大変便利でした。部屋はシングルで予約したのですが、ツインの部屋(ソファ付き)に泊めて頂きました。大変くつろげました。ありがとうございました。11時までのチェックアウトもうれしいです。東急ハンズのすぐ裏で場所もわかりやすいです。また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
アパホテル<札幌> 2012年01月30日 22:17:09

再度のご利用誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。
宿泊料金につきましては季節毎に変動はございますが、インターネット予約上では様々なプランをご用意しており、お客様のニーズに応えれるプランを今後とも提供して参ります。
また、グレードアップサービスにもご満足頂けたご様子で嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参りますので、今後ともアパホテルを宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課 泉谷

ご利用の宿泊プラン
【冬得】シンプルステイ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

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