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アパホテル<札幌> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<札幌>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.41
  • アンケート件数:2979件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地3.59
  • 部屋3.23
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.00
  • 食事3.41
宿泊年月
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1992件中 1~20件表示

総合2

manami3891さんの アパホテル<札幌> のクチコミ

manami3891さん(2件) [40代/女性] 2017年03月21日 18:52:27

古いのは仕方ないが、不潔なのは許せない。ベッドのふちが埃だらけだった。バスルームもどぶ臭いしもう2度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<札幌> 2017年03月21日 19:07:27

この度は、アパホテル〈札幌〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご利用に際しまして、当館の設備と清掃にてご不快な気持ちを抱かれてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で協力しまして、ご指摘のありました事項の改善に努めて参ります。
尚一層、お客様に愛されるホテルを目指して邁進致して参ります。
またの機会がございました時にも、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊課 川本

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合1

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 15:04:01

他のアパホテルに比べて、メンテナンスがなっていません。

浴室のシャワーのホースが蛇口から外れていました。
シャワーを出すまで気がつかなかったため、部屋の交換をするには時間が遅すぎたため、次に日にフロントに伝えましたが、謝罪は一言もなく。
二度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<札幌> 2017年02月22日 15:40:02

この度はアパホテル<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、浴室のシャワーホースの不備でお客様ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきましてはすぐに点検・交換させて頂きました。今後はこのような事がないよう日々の客室点検を強化して参ります。
また、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしました事、重ねて心よりお詫び申し上げます。今後二度とお客様にご不快な思いをして頂く事の無いよう、再度スタッフには指導していく所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊課 澤井

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】直前割《札幌☆大通》でオトクにステイ☆寝るだけのシンプル&スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合2

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 15:33:49

基本汚いです。
テーブル、枕、トイレに長い髪の毛が落ちてました。
歯を磨こうと思いコップの蓋をあけると水が入った状態。
風呂場も雑巾臭がすごい。
こんなに気分の悪いホテル初めてです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<札幌> 2017年02月17日 11:03:20

この度はアパホテル<札幌>にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをお掛け致しました、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
シャワールームに関しましても、ご不快な思いをされたとのことで心苦しく思っています。清掃担当の者と連携を図り、改善に努めさせて頂きます。
お客様から頂いた貴重なご意見をもとに、これからもより良いホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたら、アパホテル<札幌>へのご宿泊お待ちしております。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 福原

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】直前割《札幌☆大通》でオトクにステイ☆寝るだけのシンプル&スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム ◇カップルにおすすめ◇】

総合4

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 17:49:21

初めて泊まらせていただきました。多少チェックインに時間がかかっ他のが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<札幌> 2017年02月05日 23:32:39

この度は、アパホテル<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

初めてご宿泊頂いたとの事で、お選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に沿えず申し訳なく思っております。
皆様に満足して頂けるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
ご指摘頂きました、チェックインの手続きもよりスムーズに行えるよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊課 村田

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合2

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 04:15:50

評価されているみなさんが泊まっている部屋とは違うのかと思うほど古く汚い部屋でした。

カーペットはシミだらけ、誇りだらけ。お菓子のゴミやティッシュの破片も落ちていました。

机やテレビ裏も埃が積もっていました。

空調も切っても暑くこの時期に窓を開けて寝ました。

ベッドはボロボロで寝づらく寝られません。

唯一フロントの方の対応が良かったので星を2つにしました。

人手不足なのか、経費をケチっているのか…。

色々なホテルに泊まって来ましたが、こんなに気持ちの悪い部屋は初めてです。

昔テレビで社長がしっかりこだわりを持って部屋を作っているとやっていて、管理が行き届いていると思っていたのでとても残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<札幌> 2017年02月05日 23:25:50

この度は、アパホテル<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、客室・清掃におきまして不備があり誠に申し訳ございませんでした。
口コミのご意見や当ホテルを信じ、期待して頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事心からお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にご滞在頂けるよう、客室のメンテナンス・点検強化に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたらアパホテルへのご宿泊を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

宿泊課 村田

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合5

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 19:57:21

北海道旅行の拠点として宿泊しました。早い時期に予約したためか、かなり安く泊まることができました。アメニティもしっかりしていて、連泊すると人数分のミネラルウォーターをいただけるので、嬉しかったです。
札幌駅にも歩いて行ける距離で、とても便利でした。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
アパホテル<札幌> 2017年01月06日 06:49:36

このたびはアパホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。
また北海道旅行の際には拠点として利用していただけましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 岩崎

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝から元気に!道産食材豊富♪北海道料理メインの朝食バイキング付プラン【添い寝無料】美味旬旅
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム ◇カップルにおすすめ◇】

総合5

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 23:24:55

今は タバコを吸いませんが においなどは気が付きませんでした。部屋も充分な広さでした。私は大柄なので バスタブが 狭かった。受付は 気持ちよい対応でした。新聞サービスも 大きなポイントです。
何より 朝食の時間が静かで 落ち着いた雰囲気だったのが良かった。メニューも 充分過ぎるくらいで 満足感一杯です。今回 会員になったので また利用します。以上。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
アパホテル<札幌> 2017年01月04日 22:02:02

この度は、アパホテル<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
レストランではいい時間を過ごせたとの事で、スタッフ一同とても嬉しく思っています。
また、利用したいとのお言葉も頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
意見を参考に、今後も皆様に気持ち良くお過ごし頂ける様邁進して参ります。
また、お会いする日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

宿泊課 川本

総合4

ウオッカ1972さんの アパホテル<札幌> のクチコミ

ウオッカ1972さん(64件) [40代/男性] 2016年12月27日 01:22:53

久々にビジネスで利用させていただきました。
積雪で飛行機が欠航となり、急遽の当日予約で、助かりました。
フロントの対応も丁寧でした。
また利用させていただきます。

追記)
朝、バタバタと出発したため、もしかしたら文庫本を1冊忘れていなかったでしょうか?
もしありましたら、2ヶ月以内には出張があるでしょうから取りに参りますので、保管しておいてください。なければ思い違いですので結構です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アパホテル<札幌> 2016年12月27日 05:43:31

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日は多くのお客様がご予定の変更を余儀なくされ、大変お疲れだったかと思います。
そんな中このようなあたたかいご投稿をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
お忘れ物の本、確認できましたので次回のご利用まで保管してお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 岩崎

ご利用の宿泊プラン
当日限定【素泊り】《札幌☆大通》でオトクにステイ☆ 寝るだけのシンプル&スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 12:59:15

いつも出張等で利用しています。
スタッフの対応も良く、お部屋は少々古い感がありますが、ゆっくりと過ごせます。
立地条件も悪くなく、大雪の日でしたが札幌ホワイトイルミネーションも鑑賞させていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
アパホテル<札幌> 2016年12月21日 08:31:47

この度は、アパホテル<札幌>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
また、立地に関しましてご満足頂けたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っています。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 澤井

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】直前割《札幌☆大通》でオトクにステイ☆寝るだけのシンプル&スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 23:38:46

仕事先に近く駅の横。
コンビニが下にあり繁華街の近く。
申し分なし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アパホテル<札幌> 2016年12月15日 10:18:58

いつもアパホテル&リゾーツをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともアパホテル&リゾーツをご愛顧の程宜しくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 福原

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】直前割《札幌☆大通》でオトクにステイ☆寝るだけのシンプル&スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 17:27:07

格安料金で助かりました。サービスも接客も良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
アパホテル<札幌> 2016年12月11日 05:41:34

この度はアパホテル〈札幌〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 岩崎

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】直前割《札幌☆大通》でオトクにステイ☆寝るだけのシンプル&スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム ◇カップルにおすすめ◇】

総合3

キティー3268さんの アパホテル<札幌> のクチコミ

キティー3268さん(11件) [30代/女性] 2016年12月01日 16:01:27

部屋に輪ゴム
落ちてて、
あぱほてるも
掃除落ちたもんです。
もう
行かないです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年11月
アパホテル<札幌> 2016年12月02日 09:41:58

この度は、アパホテル〈札幌〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご利用に際しましてご不快な気持ちを抱かれてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、客室の清掃・点検強化に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊課 恩田

ご利用の宿泊プラン
当日限定【素泊り】《札幌☆大通》でオトクにステイ☆ 寝るだけのシンプル&スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム ◇カップルにおすすめ◇】

総合4

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 12:15:16

出張で利用しました。
連泊時にエコサービスを利用すると、ペットボトルの水とエコポイントがもらえます。
Wi-fiの利用やベッドの仕様は良かったと思います。
ただ、ホテルの場所が最寄りの地下鉄「大通」から徒歩5~7分とありますが、実際は繁華街のメイン通りから少し離れていて、感覚的には少し遠いなと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アパホテル<札幌> 2016年11月24日 22:01:24

この度はアパホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃や設備につきましてお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 川本

総合3

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 17:42:57

フロントの対応がよかった。
やっぱり、笑顔、ですよね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アパホテル<札幌> 2016年11月20日 18:51:09

この度はアパホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 恩田

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】☆【賢い人必見】 ビジネスマン応援!コンビニで使える♪QUOカード付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 17:22:04

交通や飯の便は良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
アパホテル<札幌> 2016年11月15日 10:38:46

この度は、アパホテル<札幌>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地に関しましてご満足頂けたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っています。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので
またの機会がございましたら、アパホテル<札幌>へのご宿泊を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊課 川本

総合3

hanteruさんの アパホテル<札幌> のクチコミ

hanteruさん(24件) [40代/男性] 2016年10月26日 23:34:21

シングルで予約しましたが、ツインの部屋でした。
建物は古いですが、汚さも感じず、よかったです。
お風呂は浸かっていませんが、広い感じでした。
食事は、それなりによかったのですが、補充までに時間がかかったのが、
少し気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アパホテル<札幌> 2016年10月27日 14:37:09

この度はアパホテル<札幌>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様より賜ったご意見を参考にさせて頂き、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 藤田

総合4

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 17:41:55

施設は古いですが清掃は行き届いています。
気持ち良く利用させていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アパホテル<札幌> 2016年10月23日 18:46:52

この度はアパホテル<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 川本

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】直前割《札幌☆大通》でオトクにステイ☆寝るだけのシンプル&スタンダードプラン /お得でスノ
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム ◇カップルにおすすめ◇】

総合3

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月11日 22:29:35

駐車場が分かりづらかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
アパホテル<札幌> 2016年09月13日 12:47:05

この度は、アパホテル<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からご指摘頂いた点につきましては、立地上改善が出来かねますが、案内を改善してお客様に快適にお過ごしいただけるよう環境づくりに邁進してまいります。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
宿泊課 川本

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル<札幌> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 13:48:51

すすきの周辺のアパホテルとして一番安かったです。
お風呂の隅にカビがあったり、ベットの下や隅っこにケーブルが、ごちゃごちゃしていたりで、安いなりの部屋でした。
ちょっとかび臭い感じもする部屋でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
アパホテル<札幌> 2016年09月10日 14:13:39

この度はアパホテル<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様よりご指摘頂いた点につきましては、再度清掃スタッフと連携を取り早急に清掃を行い、快適にお過ごし頂けるよう環境づくりを提供して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。
宿泊課 福原

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

あかりんりん0122さんの アパホテル<札幌> のクチコミ

あかりんりん0122さん(1件) [50代/女性] 2016年09月08日 00:25:10

細かく調べず アパ札幌名なので 駅にいちばん近いかと思ったら 他のアパのほうが近かった(笑)
でも 目の前にコンビニも郵便局もあり便利でした
アパさんに限らず思うのですが バスタオル タオルは1枚づつでOKですが 別に 手洗い後のタオルが1枚欲しい(トイレ後手を拭いたタオルで 顔ふけません)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
アパホテル<札幌> 2016年09月08日 05:25:14

この度はアパホテル<札幌>をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様へできる限り快適な空間のご提供ができるよう日々邁進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
 恩田

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