指宿温泉　ホテル秀水園のクチコミ･お客さまの声

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
全てに大満足とのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります！

また次回もご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち致しております。

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉を頂き、恐縮致しております！
仲居の者もお客様との時間を大切にし、日常の疲れを癒して頂きたく、日々努めております。

また次回ご宿泊頂いた際には館内にてごゆっくりお過ごし頂きたいと思っております！
またのご利用心よりお待ち致しております。

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、お褒めの言葉を頂き、仲居を始め、料理人も大変嬉しく思っております！

またご来館頂いた際にはご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち致しております。

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、恐縮致しております！砂蒸し風呂やお食事もご堪能頂けた様で安心致しました！
私共のホテル館内には、数々の絵画や書を展示致しております。館内の移動の際にお楽しみ頂ければ幸いでございます。

次回は、ご主人様とのご来館従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行、お子様にもお喜び頂けました様で、私共と致しましても嬉しく思っております！

貸切風呂もご利用頂きありがとうございました。和風の檜の貸切風呂は多くのお客様よりご好評頂いております。

次回ご宿泊頂いた際、ごゆっくりお過ごし頂ける様、従業員一丸となり努力致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご旅行、特にお食事に関しましてご満足頂けました様で安心致しました・・・！

お食事のは季節の地元の食材を取り入れており、料理人も日々お客様にご満足頂く為、腕に磨きをかけております！
次回お越し頂いた際もご満足頂ける様、努力して参ります。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様にご満足頂けました様で非常に私共と致しましても嬉しく思っております・・・！
送迎に関しましてはお客様より非常にご好評頂いております。
今後もお客様によりご満足頂けます様に努力して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ホテル秀水園　予約課

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとう御座います。お料理やお部屋にご満足頂けたということで私共も大変嬉しく思います。係りの仲居もお客様との会話や触れ合いを日々楽しみにしております。
緊急用のセットはもしもの際お客様の安全を守る為に御座います。お客様の声を少しずつではありますが実現していき、より快適にお過ごし頂きたいと思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
　　ホテル秀水園　予約情報課　外薗

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとう御座います。私共は昭和38年に創業して以来和風旅館としてお客様をおもてなししお迎えして参りました。お料理は新鮮かつ旬の食材を使用しておりまして、存分に鹿児島の味をご堪能頂けたかと思いますがお召し上がりになれないくらいの量でした事、申し訳御座いませんでした。またお越しになられた際にはお客様の味覚も量もご満足頂けますように努力して参ります。再び指宿の地にてお会いできる事を楽しみにしております。
　　ホテル秀水園　予約情報課　外薗

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。お褒めの言葉、またお客様の貴重なご意見賜りましてありがとう御座います。眺望に関しましては仰る通り目の前に建物が御座いまして海は両端に見えるのみで御座います。大浴場にはサウナや半露天風呂が御座いますがお客様のご期待に応える事が出来ず申し訳御座いません。貸切風呂のヘルスメーターに付きましては現在改善致しております。ご迷惑をおかけして誠に申し訳御座いませんでした。お料理に関してまして私共はお客様に前日とは別のお料理をお召し上がり頂きたくお料理内容を変更させて頂きましたが逆効果となってしまったという事で私共と致しましても大変残念に思っている次第で御座います。今後はお客様に楽しんでお食事をお召し上がり頂く為に工夫して参ります。
お部屋の調度品に関しては現段階で新しい物との入替えを行っている最中で御座います。重ねて窓の作りに関しては早急に対応して参ります。ご指摘誠にありがとう御座います。
お履物のお預かりに関しましてはご不便をお掛け致しました。私共ではお客様のお出かけの際は雪駄をご用意致しておりますのでご利用下さいませ。
お夜食のぜんざいはお客様よりご好評頂いております。こちらはお客様に心地よい眠りについて頂く為にお出ししております。お客様のご意見参考にさせて頂きます。
また鹿児島にいらっしゃる機会ございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
　ホテル秀水園　予約情報課　外薗

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
お客様にご満足頂け、私共も大変嬉しく思っております。
お食事は鹿児島の味、指宿の味をお客様皆様にご堪能頂く為に料理人は日々腕を磨き続けております。
またお越し頂いた際は、前回とまた違った工夫を凝らしたお料理をお召し上がり頂きたく思います。またのご利用をお待ち申し上げております。
　ホテル秀水園　予約情報課　外薗

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
今回はお母様といらして下さったとの事でありがとうございます。お料理やおもてなしにご満足頂いた様で私共も嬉しい限りで御座います。
ただ、私共の従業員が大変失礼を致しました。今後このような事がないように徹底指導して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
　ホテル秀水園　予約情報課　外薗

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう御座います。
お客様よりお褒めの言葉を賜り私共も嬉しく思います。これからもお客様一人一人にご満足頂けます様に日々努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
　ホテル秀水園　予約情報課　外薗

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

お料理はご期待して頂いたにも関わらず、ご満足頂けなっかたようで、誠に残念でございます・・。お子様の朝食もご不満を与えてしまい申し訳御座いませんでした。夕食の品もなかなか出てこなかったのも、団体客に手を取られていると思われるのも仕方の無いことだと思います。朝食のお時間もお客様にお手数をおかけいたしまして、非常に心苦しい気持ちで御座います。その中でも美味しかったと仰って頂き、感謝いたします。このご指摘を今後改善して参りたいと思います。

到着時の出迎えも仲居の交代などで、お出迎えが出来なかったのかもしれません・・・。申し訳御座いませんでした。今後は交代のタイミングなどを改善し、最初からお客様に残念な思いをさせないようにして参ります。

また、仲居の言葉遣いに関しましては誠に申し訳ありませんでした。仲居の言葉の教育の必要性を考えさせられる貴重なご意見でございました。有難う御座います。

せっかくの家族旅行を満足した物にできずとても残念で御座います。お部屋のグレードアップがご満足いただけたのが救いで御座いました。

また指宿にお越しいただける日を楽しみに致しております。

ご投稿有難う御座いました。
　ホテル秀水園　予約課　下川床

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当日は８帖タイプのお部屋でございましたが、１０帖のお部屋をご用意させていただきました。広いお部屋でお子様もお喜びいただけましたでしょうか?

お食事、貸切風呂ともにご満足頂けたようで、嬉しい限りでございます!
貸切風呂はお入りになった部屋の他にも、もう一部屋違う造りのお部屋もございます。
またお越しの際にはそちらもご利用くださいませ

その頃にはお子様も立派にご成長だと思いますので、その際には家族皆様で秀水園自慢の美食をご堪能くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿誠に有難うございました。

　ホテル秀水園　予約課　下川床

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

駐車場の場所は宿のすぐ横なのですが、当館自体が看板をあまり出していない為、場所がわかりにくいのかもしれません・・・。申し訳ございません。
迷われた時は「砂むし会館　砂楽」を目印にお越しくださいませ。お車も玄関にそのまま入れていただけましたら、後ほど係の者が移動させていただきますので。ご遠慮なく玄関にお停めくださいませ。

また指宿名物の『砂むし温泉』もご夫婦様でゆっくりとご堪能いただけて良かったです。

また今回のご夕食は基本の和会席のコースでございました。量は多く感じられたようですが、おいしく召し上がっていただき本当に有難うございます。中でも「薩摩黒豚柔らか煮」に「絶品」のお言葉、嬉しい限りでございます。

６月の指宿は梅雨という事もあり、たまにスコール並みの雨が降ることもしばしばございます・・・。当館からお車で20分ほどの所にある、「フラワーパークかごしま」はこの時期はアジサイがキレイですので、そちらもオススメです。

今度はお天気の良い時期にまた是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠に有難うございました。

　　ホテル秀水園　予約課　浜田

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

ご予約いただいておりましたお部屋は２間タイプでございましたが、今回は特別室（12.5帖+8帖+応接間15帖）をご用意させていただきました。

お料理も係もお誉めいただき本当に有難うございます！

かわいらしいお嬢様に係の者も和む思いだったかと思います。
「また泊まる」と仰っていただき、大変光栄でございます。

お子様は日々目覚しく成長していかれますので、
次回お会い出来るのがとても楽しみです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠に有難うございました。

　　ホテル秀水園　予約課　浜田

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

十年程前にお父様に「素晴らしい」のお言葉をいただいておりましたお料理につきまして、ご満足いただけなかったご様子、誠に残念でございます・・・。
お料理のグレードアップなども出来ますので、そちらも是非召し上がっていただければと思います。

お夜食のぜんざいは、夜にちょっと小腹がすいた時などにはぴったりですよね。
食べきれなかった時は冷蔵庫に入れて、冷たくして食べるぜんざいもオススメです。
次回是非お試しいただければと思います。

またお越しいただける日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご投稿誠に有難うございました。

　　ホテル秀水園　予約課　浜田

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

日頃の疲れを癒す旅という事で、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

指宿温泉へも何度もお越しいただいているそうで、
「良かった」とのお言葉にほっといたしました。

また、のんびりしたい時には是非お越しくださいませ。

ご投稿誠に有難うございました。

　　ホテル秀水園　予約課　浜田