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ホテルアルファーワン尾道 クチコミ・感想・情報

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ホテルアルファーワン尾道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:2763件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.14
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.06
  • 食事3.36
宿泊年月
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62件中 1~20件表示

総合5

ヨディルさんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ

ヨディルさん(11件) [30代/女性] 2017年01月21日 15:12:05

駅から近くわかりやすかった。
PCも使えるし、セラミックヒーター?もあり設備は良かった。
おしぼり、カイロのサービスもありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
ウインター・プラン
ご利用のお部屋
【PC・プラス・シングル(禁煙)】

総合1

投稿者さんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 22:46:31

2年程前に仕事で泊まったことがありましたが、今回も仕事で、久しぶりの宿泊でした。

今回は、残念な感想でした。

出張の都合で早めの14時少し前に尾道駅に到着しました。チェックインは15時~となっている為、尾道駅で30分以上時間を潰してからホテルに向かいました。

14時40分頃、少し早く到着してしまったのですがフロントに行くと、「申し訳ありません、受付はできますが入室は15時からです」とのこと。融通が利かないなと思いながらも、規定なので当然と思い、受付と支払だけ先にして貰ってロビーで待ちました。

待つこと10分、規定の15時ちょうどにフロントに行くと、「申し訳ありません、まだお部屋が準備できておりません」とのこと。

それも仕方ないかと流そうとしたのですが、フロントの方がどこかに電話しています。内容から客室部門か清掃部門?
「○○号室の清掃は終わっていますか?まだですか?そうですか……ご無理言いますが、急いでご手配お願いできますか?」

フロントの方、ご無理言っていますか?15時がチェックインの規定では無いのですか?

15時を少し過ぎて、「別の部屋をご手配しました」ということで、頑張りました感で言われましたが……それって??
そしてチェックインした部屋は、浴槽に毛が3-4本ありました。

フロント前に『備品貸します』と立て看板に20種類位記載があり、枕・爪切り・ソーイングセット・湯沸かしポット等々……貸してくれるそうです。
「湯沸かしポットは貸出ということは、部屋に無いんですか?」→即答できない。奥に確認。湯沸かし器は各部屋にあるそうです。給湯ポットは無いという意味だそう。
「ソーイングセットを貸して下さい」とお願い → やはり即答できない。奥に確認。数分後持参。

ということで、とても残念な印象を受けました。

フロントの方は若く不慣れな方が多い感じでした。

そこもですが、客室整備に問題があるように思いました。(時間通りに客室を提供できない、毛が残るなど清掃が行き届かない)

更に言うと、明らかに不備なのに、フロントが客室に強く言えないなど、風通しの悪さが感じられました。

どこを向いて仕事をしているのでしょうか??

改善を強く希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルアルファーワン尾道 2017年01月20日 10:34:04





この度は研修中の不慣れな処をお目に掛ける事となり、大変恐れ入ります。一日も早くOJTを終えるべく努めて参りますので、どうぞご容赦の程お願い申し上げます。

                ホテルα-1尾道
 
 
 
 

ご利用の宿泊プラン
ウインター・プラン
ご利用のお部屋
【PC・プラス・シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 20:43:31

お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ホテルアルファーワン尾道 2017年01月16日 17:26:47


ご用命ありがとうございました。向後も是非、ホテルα-1尾道をご教導賜ります様お願い申し上げます。

                ホテルα-1尾道
 

ご利用の宿泊プラン
ウインター・プラン
ご利用のお部屋
【PC・プラス・シングル(喫煙可)】

総合3

ピュア107さんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ

ピュア107さん(117件) [50代/男性] 2017年01月04日 14:36:36

PC付きなのは便利でありがたいサービスですが、
Wifiがないのは困ります。何とかなりませんか?
その他は十分満足できるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルアルファーワン尾道 2017年01月06日 15:10:31


今回も私共のホテルへお運び下さり、感謝の念に堪えません。Wi-Fiをご希望の際は対応可能なルーターのお貸し出しを承っておりますので、また是非よろしくお願い申し上げます。

                ホテルα-1尾道
 

ご利用の宿泊プラン
2000円QUOカード付きプラン
ご利用のお部屋
【PC・プラス・ハイデラックス・シングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 16:58:02

駅から徒歩だと分かりやすいが車だと分かりにくい。部屋が古く、シャワーや洗面所の湯の調節がしづらい。
朝ごはんが質素。ご飯がパサパサで硬い。牛乳と表示してあったが中身は安い低脂肪加工乳。残念でした。
値段の割には内容が良くなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルアルファーワン尾道 2016年12月30日 20:59:54


ご指摘を拝読し、大変恐縮致しております。甚だご不興でしたものと存じますが、どうぞご寛恕の程お願い申し上げます。

                ホテルα-1尾道
 

ご利用の宿泊プラン
ご朝食バイキング付き限定プラン
ご利用のお部屋
【PC・プラス・シングル(喫煙可)】

総合5

投稿者さんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 11:47:27

いつも利用しています。
今回も快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルアルファーワン尾道 2016年12月12日 13:03:09


ご宿泊ありがとうございました。尾道に於きましては、どうぞ今後もホテル・アルファ-ワンをご選択賜ります様お願い申し上げます。

                ホテルα-1尾道
 

ご利用のお部屋
【PC・プラス・ハイデラックス・シングル(喫煙可)】

総合3

わっち1819さんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ

わっち1819さん(49件) [50代/男性] 2016年11月28日 17:17:36

ポイントを使用しての予約。
しかし、使用してない金額で請求してくる。
確認していただいても「間違いありません」と3度くらいやり取りしたが、
しかたないので予約確認をスマホで確認して証拠を。。。と思って操作中に
「ポイント使用しているので、こちらの金額です」
「大変見にくくて確認出来ませんでした」
金額を確認しやすいかどうかは、こちらはわからないし、
再三確認してるのに「間違いありません」とは
証拠を出せなかったらポイント分二重取りされるとこだった。
全体的には良いホテルと感じるけど、スタッフの教育面で
油断してると高額な金額を払うことになり不愉快です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテルアルファーワン尾道 2016年12月04日 11:17:19




チェックインの際は軽率な思い込みがございました事、深くお詫び申し上げます。以後、重々注意させて頂きますので、どうぞご広量下さいませ。

                ホテルα-1尾道
 
 
 

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【PC・プラス・ハイデラックス・シングル(喫煙可)】

総合4

ピュア107さんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ

ピュア107さん(117件) [50代/男性] 2016年11月20日 19:59:12

空き室がある限り、こちらにお世話になる予定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルアルファーワン尾道 2016年11月25日 23:58:29


いつもありがとうございます。引き続き、どうぞホテルα-1尾道をご愛顧の程お願い申し上げます。

                ホテルα-1尾道
 

ご利用の宿泊プラン
2000円QUOカード付きプラン
ご利用のお部屋
【PC・プラス・ハイデラックス・シングル(禁煙)】

総合3

UJYVRさんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ

UJYVRさん(19件) [40代/男性] 2016年11月17日 02:21:14

PCルームというからには、
OFFICEくらいは入れておいて欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルアルファーワン尾道 2016年11月19日 16:05:17


ご来臨ありがとうございました。お記しの通り、スプレッドシートやワープロはオフィス互換製品のご準備となっておりますが、どうぞ諸般ご賢察賜ります様お願い申し上げます。

                ホテルα-1尾道
 

ご利用の宿泊プラン
オータム・プラン
ご利用のお部屋
【PC・プラス・シングル(喫煙可)】

総合5

香港飯店さんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ

香港飯店さん(3件) [40代/男性] 2016年11月15日 12:55:06

しまなみ海道!サイクリングの為、利用させていただきました。
受付の女性スタッフ男性スタッフも気持ちよくご対応してくださり良かったです!
また宿泊前に自転車を送るのも気持ちよく許可していただき本当に有難うございました。
年に二回程サイクリングの為、尾道宿泊をします。前から利用していたホテルは、気持ちよく対応してくれないし愛想のないホテルでした!(海辺のホテル船場の横)
これからは、必ずホテルアルファーワン尾道を利用させていただきます。
本当に、良いホテルに出会えて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルアルファーワン尾道 2016年11月18日 19:35:38




ご好感の向き、恭悦至極に存じます。当ホテルへは、どうぞ格別なるご芳情をお寄せ下さいます様お願い申し上げます。

                ホテルα-1尾道
 
 
 

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【PC・プラス・ダブル(禁煙)】

総合4

電気値さんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ

電気値さん(3件) [40代/男性] 2016年11月11日 09:31:48

ベッチャー祭りを見に宿泊しました。
内部はそれなりに経年劣化がありますが、きちんと清掃されており快適でした。
食事は3泊目のみ朝食を付けましたが、もう少し品数があれば嬉しいですね。ただ、カレーは安定して美味しいです。
フロントの皆さんも親身な対応と笑顔、好印象です。
尾道に宿泊するときの常宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルアルファーワン尾道 2016年11月16日 14:07:43


度々ご利用頂き、本当にありがとうございます。今後もぜひ、ホテルα-1尾道をご贔屓の程お願い申し上げます。

                ホテルα-1尾道
 

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【PC・プラス・ハイデラックス・シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 14:57:36

一般的なビジネスホテルという印象です。アメニティが最小限度のものしかないのと、朝食の食堂が混雑しすぎて利用できなかったのが残念です。仕事で寝るだけという方にはいいのかもしれませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルアルファーワン尾道 2016年11月11日 17:38:23


ご宿泊ありがとうございました。心からのおもてなしに頑張りますので、是非また私共のホテルを宜しくお願い申し上げます。

                ホテルα-1尾道
 

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【PC・プラス・ハイデラックス・シングル(喫煙可)】

総合3

ピュア107さんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ

ピュア107さん(117件) [50代/男性] 2016年10月28日 09:57:36

今回はシャワーの水圧が低くて少々不満あり。
部屋にパソコンがあるのはありがたいが、
今回に限って、動きが悪く少々イライラ。
ただし、チェックアウト時の抽選で5000円の
券が当ったので何もかもOKです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルファーワン尾道 2016年11月02日 12:10:21


ご指摘を拝読し、恐縮しきりでございます。現在の処、お部屋の設備は正常な状況となっておりますが、今後も適宜チェックして参りたく存じます。

                ホテルα-1尾道
 

ご利用の宿泊プラン
2000円QUOカード付きプラン
ご利用のお部屋
【PC・プラス・ハイデラックス・シングル(禁煙)】

総合2

ruri2000さんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ

ruri2000さん(2件) [40代/女性] 2016年10月26日 20:02:45

チェックイン時にフロントスタッフの方が2人おりましたが、2人ともに電話などの対応でかなり待たされました。
やっと1人対応が終わったので対応してもらえる、と思った矢先…お客様どうぞ!と声をかけて対応したのは私よりずっと後から来た方でした。
対応された客もスタッフに呼ばれたので私を通り越して対応してもらってましたが、イヤな感じ。
かなり気分の悪いホテル滞在になりました。
ホテル設備も古いのに料金高めなのでもう利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルファーワン尾道 2016年11月01日 22:35:46



この度は行き違いがございました由、誠に恐れ入ります。お客様からのご譴責は謹んで承り、向後の戒めとさせて頂きたく存じます。

                ホテルα-1尾道
 
 

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【PC・プラス・ハイデラックス・シングル(禁煙)】

総合4

まっつん136さんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ

まっつん136さん(3件) [40代/男性] 2016年10月26日 15:59:13

いつも利用させていただいております。マッサージチェアがある部屋がお気に入りです。枕が少々自分に合わないので、いくつか選択できる感じであればベターです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルファーワン尾道 2016年11月01日 18:17:33


ご投稿ありがとうございました。異なるタイプの枕はフロントでのお貸し出しとなっておりますが、どうぞご広量賜ります様お願い申し上げます。

                ホテルα-1尾道
 

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【PC・プラス・リラクゼーション・シングル(喫煙可)】

総合5

Jazz travelerさんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ

Jazz travelerさん(1件) [40代/男性] 2016年10月26日 00:14:05

いつもアルファーワングループをひいきにしております。
PCが冷に常備してあり、インターネットが使えることは大変ありがたいです。
また、スタッフの皆様も大変親切で、実に気持ちのよい宿泊ができました。
出張のさいには、第一選択で今後とも利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルファーワン尾道 2016年11月01日 09:45:25


平素のご高配に厚く御礼申し上げます。誠心誠意のご奉仕を続けて参りますので、是非また私共のホテルへお運び下さいませ。

                ホテルα-1尾道
 

ご利用のお部屋
【PC・プラス・ハイデラックス・シングル(禁煙)】

総合5

White & Mackayさんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ

White & Mackayさん(70件) [40代/男性] 2016年10月25日 14:19:08

しまなみ海道をサイクリングするために、二人の友人と一緒に宿泊させていただきました。
フロントの対応は明るく、とても快適に過ごす事ができました。
駐車場の件、融通を利かせていただき、大変感謝しております。
ぜひまた利用させてください。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルファーワン尾道 2016年10月31日 20:01:54



ご満足のご様子に、嬉しい限りでございます。この先も、どうぞホテル・アルファ-ワンをご選択賜ります様お願い申し上げます。

                ホテルα-1尾道
 
 

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【PC・プラス・ハイデラックス・シングル(喫煙可)】

総合4

mrtuaaさんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ

mrtuaaさん(2件) [60代/男性] 2016年10月22日 11:09:43

国際ホテルでイベントがあり宿泊はこちらにしました。パソコン持ち込みで既設のLAN接続をしましたがなかなか繋がらず困りました。適切な取説必要ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルファーワン尾道 2016年10月30日 10:09:39


コメントありがとうございました。インターネット接続サービスは一般的なLANケーブルをお繋ぎ頂くだけの仕様で、ご案内もインフォメーションブックにご準備しておりますかと存じますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

                ホテルα-1尾道
 

ご利用の宿泊プラン
限定プラン
ご利用のお部屋
【PC・プラス・シングル(喫煙可)】

総合4

ミズチンさんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ

ミズチンさん(7件) [40代/男性] 2016年10月13日 21:00:56

急な宿泊の遅いチェックインですが気持ちよく対応してもらいました。
素泊まりで朝早く出発したので他の評価はできません。
立地が良いのは旅行では便利ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルファーワン尾道 2016年10月19日 13:04:03


ご用命ありがとうございました。ホテルα-1尾道へは、どうぞ格別なるご芳情をお寄せ下さいます様お願い申し上げます。

                ホテルα-1尾道
 

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【PC・プラス・ハイデラックス・シングル(喫煙可)】

総合3

投稿者さんの ホテルアルファーワン尾道 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 18:30:40

しまなみを自転車乗りにいったのが目的なので泊まれたら十文でした。設備は古いので期待しなかったら問題ないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルファーワン尾道 2016年10月14日 15:07:21


ご滞在ありがとうございました。スタッフ一同、またのご予約を心からお待ち申し上げております。

                ホテルα-1尾道
 

ご利用の宿泊プラン
限定プラン
ご利用のお部屋
【PC・プラス・シングル(禁煙)】

62件中 1~20件表示

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