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ホテルアルファーワン鶴岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルアルファーワン鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2143件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.86
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.42
  • 食事3.88
宿泊年月
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52件中 1~20件表示

総合4

taka_kiyoさんの ホテルアルファーワン鶴岡 のクチコミ

taka_kiyoさん(5件) [40代/男性] 2016年12月04日 16:06:42

海外からの出張者の対応で、日程変更や部屋変更など柔軟に対応いただきました。
大変助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
ルームシアター無料!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙可)】

総合4

taka_kiyoさんの ホテルアルファーワン鶴岡 のクチコミ

taka_kiyoさん(5件) [40代/男性] 2016年12月04日 16:03:33

いつも出張ではお世話になっています。
今回、外国からの出張者も宿泊したのですが、急な日程変更など柔軟に対応いただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
ルームシアター無料!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【エクササイズ・シングル(喫煙可)】

総合4

投稿者さんの ホテルアルファーワン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 06:40:17

制服はとても似合っているが、私服はモサモサだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルファーワン鶴岡 2016年12月09日 20:03:45


ご指摘ありがとうございました。ホテルのスタッフはスーツでの出退勤を励行しておりますが、身嗜みには充分注意させて頂きたく存じます。

                ホテルα-1鶴岡
 

ご利用の宿泊プラン
【ルームシアター無料!オータム・プラン】
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙可)】

総合5

投稿者さんの ホテルアルファーワン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 21:25:27

部屋の清潔感、ベッドの寝心地、従業員の応接態度、朝食の内容等、満足度は高い。
コストパフォーマンスは大変優れている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルアルファーワン鶴岡 2016年11月30日 18:05:49


お眼鏡に適いました由、欣快の至りでございます。鶴岡へお越しの際は、是非またホテル・アルファ-ワンを宜しくお願い申し上げます。

                ホテルα-1鶴岡
 

ご利用の宿泊プラン
【ルームシアター無料!ご朝食バイキング付き限定プラン】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルアルファーワン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 08:38:30

仲間6人で宿泊し、朝7時に朝食会場に行きましたが入口で45人待ち。中を覗くと席は4割ほど空いているので係りに訊くと食材とプレート皿が不足しているとの事。暇だったので観察していると、10人帰ったら皿を洗って10人案内する。この繰り返しで席に着いたのが7時40分でした。並ぶのをやめてチェックアウトした人もいました。朝に40分ロスしたせいで一日のスケジュールが完全に狂ってしまい苦い思い出の鶴岡になりました。総合的には良いホテルだと思いますが残念です。来年も同じ日に泊まる予定ですので是非ともお皿を揃えてほしいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテルアルファーワン鶴岡 2016年11月10日 22:57:53



この度はご迷惑をお掛けする事となり、大変恐縮致しております。偶さか複数の団体様で調理にお時間を要しましたが、どうぞご寛恕賜ります様お願い申し上げます。

                ホテルα-1鶴岡
 
 

ご利用の宿泊プラン
ルームシアター無料!ご朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

そら33140192さんの ホテルアルファーワン鶴岡 のクチコミ

そら33140192さん(36件) [50代/男性] 2016年11月04日 11:48:15

駅に近く夕食も近隣で取りやすく駐車場も無料と助かりました。
また鶴岡に出張する際は予約させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルファーワン鶴岡 2016年11月10日 19:31:13


ご投稿ありがとうございました。お客様からのご期待に添えます様、今後も怠る事なく勉強させて頂きたく存じます。

                ホテルα-1鶴岡
 

ご利用の宿泊プラン
ルームシアター無料!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ダブル(喫煙可)】

総合5

投稿者さんの ホテルアルファーワン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 19:09:32

ツインで二泊したのですが、お部屋も広くて、ベッドも大きく値段も安いので
次回もここにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルファーワン鶴岡 2016年11月09日 06:34:46


ご利用ありがとうございました。当ホテルへは、どうぞ格別なるご高誼の程お願い申し上げます。

                ホテルα-1鶴岡
 

ご利用の宿泊プラン
【ルームシアター無料!限定プラン】
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

総合4

ジェームズ・ブラウンさんの ホテルアルファーワン鶴岡 のクチコミ

ジェームズ・ブラウンさん(2件) [40代/男性] 2016年10月30日 19:55:00

立地は駅から少し歩きますが苦にならない程度。ルームシアター無料とあったのですが、映画の種類が少なかったのが残念です。朝食は芋煮が美味しかったです。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルファーワン鶴岡 2016年11月07日 15:02:47


ご来臨ありがとうございました。ルームシアターは平均300タイトル以上のご準備ですが、今後も努力して参りたく存じます。

                ホテルα-1鶴岡
 

ご利用の宿泊プラン
ルームシアター無料!ご朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルアルファーワン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 17:50:49

便利な立地ですが、鶴岡自体が飲食店の少ないところなので、チェックインしてからゆっくりと食事に出かけようとすると、徒歩圏内では難しいかも知れません。
コンビニは通りの向い側になります。
他の方もコメントしていますが、ネットは状況によってはテキストベースのメール送受信もできない程、遅くなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルファーワン鶴岡 2016年11月05日 13:03:02


コメントありがとうございました。インターネット接続回線の通信速度に関しましては、プロバイダさんへも対応を依頼しておりますので、どうぞご賢察下さいます様お願い申し上げます。

                ホテルα-1鶴岡
 

ご利用の宿泊プラン
【ルームシアター無料!オータム・プラン】
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙可)】

総合4

長作なぅ。さんの ホテルアルファーワン鶴岡 のクチコミ

長作なぅ。さん(1件) [30代/女性] 2016年10月24日 14:26:03

この度、用事あり初めて利用させて頂きました。スタッフの方々は笑顔で迎えてくださり、場所がよく分からなかったので質問したところ根気よく教えてくれました。お部屋もシンプルでゆったり出来ました。夕食について、周辺には居酒屋が多く女子一人では入りづらさがありました。歩いて15分ぐらいの所にエスモールという小さめなデパートがあるのでそこで食べることをオススメします。ファミリーにもオススメです。(パティオというレストラン・ラーメン屋さん2件・サブウェイ・ドトール・サーティンワンアイスクリーム。。。)ホテルの朝食は、種類が豊富でした。特に芋煮が美味しく朝からホッコリしました。ありがとうございました。また、機会があるときはよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルファーワン鶴岡 2016年10月27日 17:05:52




快適なご宿泊でしたものと嬉しく存じます。今回をご縁に、どうぞホテルα-1鶴岡をご愛顧の程お願い申し上げます。

                ホテルα-1鶴岡
 
 
 

ご利用の宿泊プラン
ルームシアター無料!ご朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルアルファーワン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 14:17:33

友人に会うために鶴岡に行った際にお世話になりました。宿泊前の電話での予約の変更の際を含め、スタッフの皆さんの対応が素晴らしかった。駅も近く周りに飲食店や飲み屋も多く、ホテルの朝ごはんも美味しかったし、おばちゃんの愛想も良かった。おかげさまで良い鶴岡での一日が過ごせました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルファーワン鶴岡 2016年10月26日 21:49:42



ご感想ありがとうございました。誠心誠意のご奉仕に努めますので、是非また私共のホテルをお役立て賜ります様お願い申し上げます。

                ホテルα-1鶴岡
 
 

ご利用の宿泊プラン
ルームシアター無料!ご朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルアルファーワン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 18:40:04

山形ではガストの宅配と提携してたが、鶴岡はどうなんだ?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルファーワン鶴岡 2016年10月26日 09:15:58


ご滞在ありがとうございました。デリバリーサービスの件に就きましては今後も適宜検討させて頂きたく存じます。

                ホテルα-1鶴岡
 

ご利用の宿泊プラン
【ルームシアター無料!オータム・プラン】
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙可)】

総合4

投稿者さんの ホテルアルファーワン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 19:03:57

部屋、朝食ともに文句なしでしたが
一点だけ。

ホテル内の有線LANが遅すぎて使い物になりません。
回線増強してください。

いまどき、みんなが動画閲覧とかしてるので
回線がひっ迫するのは当たり前ですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルファーワン鶴岡 2016年10月23日 11:16:14



貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。

                ホテルα-1鶴岡
 
 

ご利用の宿泊プラン
【ルームシアター無料!ご朝食バイキング付きオータム・プラン】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルアルファーワン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 14:12:53

コストパフォーマンス的には良い方だと思いましたが、
スタッフの対応がNGでした。
貸出品についてフロントに電話で問い合わせしたところ、
まず電話に出てもらうまでに合計15分程度時間がかかり、
やっと出てもらえたと思ったら、
(言葉使いは丁寧ですが)「用があるならフロントまで来い。」と言わんばかりの対応でした。
運が悪くそのような対応のスタッフだったのかもしれませんが、普通の人間なら気分を害すこと間違いありません。
改善を求めます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルファーワン鶴岡 2016年10月22日 22:53:04



ご披瀝の向き、大変恐れ入ります。お記しの通り、フロントの混雑状況等により電話への応対やお貸し出し品のお届けをご容赦頂く場合もございますが、どうぞご宥恕の程お願い申し上げます。

                ホテルα-1鶴岡
 
 

ご利用の宿泊プラン
ルームシアター無料!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【リラクゼーション・シングル(禁煙)】

総合4

ンガトト7さんの ホテルアルファーワン鶴岡 のクチコミ

ンガトト7さん(2件) [40代/男性] 2016年10月15日 16:56:10

駅から近く、周りに飲食店も多い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルファーワン鶴岡 2016年10月22日 06:48:11


ご用命ありがとうございました。ホテルα-1鶴岡へは、どうぞ特段のご厚情を賜ります様お願い申し上げます。

                ホテルα-1鶴岡
 

ご利用の宿泊プラン
ルームシアター無料!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ダブル(喫煙可)】

総合4

投稿者さんの ホテルアルファーワン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 21:39:23

突然、ルームシアターが見えなくなるは、視聴予約ができないはと、そんな感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルアルファーワン鶴岡 2016年10月12日 10:21:33


重ねてのご投稿に、さぞご不興でしたものとお詫び申し上げます。枉げてご寛恕賜り、是非また私共のホテルへご宿泊下さいませ。

                ホテルα-1鶴岡
 

ご利用の宿泊プラン
【ルームシアター無料!限定プラン】
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙可)】

総合4

投稿者さんの ホテルアルファーワン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 21:26:51

部屋のテレビ画面に、縦に細いピンク線や黄色線や緑の線が出ては消えの繰り返し。メンテナンスチェックはしてるのだろうか?掃除だけ?映らなくなったら、代替えのテレビは有るのかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルアルファーワン鶴岡 2016年10月12日 08:44:02


この度はテレビのトラブルをお伺いする事となり、身の縮む思いでございます。お出掛け中の交換によりご迷惑をお掛け致しましたが、どうぞご容赦の程お願い申し上げます。

                ホテルα-1鶴岡
 

ご利用の宿泊プラン
【ルームシアター無料!オータム・プラン】
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙可)】

総合4

投稿者さんの ホテルアルファーワン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 19:53:19

以前、会津若松店を利用したことがありましたが、そこも素晴らしいホテルでしたが、ここも素晴らしいです、この料金で驚きでした。また近く行った時は利用したいです。ただちょっと不満を言わせてもらうならホテルではなく、近くの小料理屋さんを紹介してくれたのですが、料金高く勝手に出して請求されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルアルファーワン鶴岡 2016年10月11日 13:00:36


ご指摘を拝読し、大変恐縮致しております。ご紹介先の件は真摯に承り、私共でも予断のないチェックを実施して参りたく存じます。

                ホテルα-1鶴岡
 

ご利用の宿泊プラン
【ルームシアター無料!ご朝食バイキング付きオータム・プラン】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

総合4

Jun2さんの ホテルアルファーワン鶴岡 のクチコミ

Jun2さん(3件) [50代/男性] 2016年09月29日 10:07:30

 食事のメニューも豊富で美味しく、気持ちよく宿泊できました。強いて言うのなら禁煙の部屋が希望だったので、禁煙の部屋をもっと増やして頂けると良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルアルファーワン鶴岡 2016年10月04日 18:06:08


ご利用ありがとうございました。最後の空室が禁煙となりません様にバランスを調整しておりますが、どうぞご賢察下さいませ。

                ホテルα-1鶴岡
 

ご利用の宿泊プラン
【ルームシアター無料!ご朝食バイキング付き限定プラン】
ご利用のお部屋
【シングル(喫煙可)】

総合2

投稿者さんの ホテルアルファーワン鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 19:50:09

8階ホテルの正面ではなく反対側の部屋は室外機か何かの音がものすごくうるさい
エアコン、浴室の換気扇、冷蔵庫の電源を全て切っても同様だったのでおそらく部屋以外の音

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルアルファーワン鶴岡 2016年10月03日 20:02:27


お耳障りがございました由、誠に恐れ入ります。現在の処、ご指摘の様な不具合は解消されておりますかと存じますが、どうぞご寛恕の程お願い申し上げます。

                ホテルα-1鶴岡
 

ご利用の宿泊プラン
【ルームシアター無料!オータム・プラン】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)】

52件中 1~20件表示

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