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ホテルリブマックス梅田中津 クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックス梅田中津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:7件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.86
  • 立地3.00
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.50
  • 食事2.57
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテルリブマックス梅田中津 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 17:01:43

14時過ぎに到着したのですが、チェックインは15時からと入室を断られました。掃除中と言ってましたが、チェックアウトは10時で、私がチェックアウトした日は10時少し前に出た時には掃除が始まっていましたので、終わってましたよね、たぶん。少し早めに着いても他のホテルでチェックインを断られた記憶はありませんでしたし、ちょうど雪が降り出したのに朝食スペースで待たせるでもなく本当に外に出ることになったので驚きました。駅から徒歩7分、一番近い駅は2分だそうですが、特に何もないところです。
待たされたのにテーブルには汚れがついてました。
朝食は時間帯で予約制なのですが、時間通りに行ったのに食事は温かいものではありませんでした。私がとった後に追加していて追加分は温めて出していたようなので、追加のタイミングが?でした。トースターは汚れていて使う気になれませんでした。
部屋は新しく綺麗で設備は一通り揃っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルリブマックス梅田中津 2017年02月14日 23:04:09

この度はホテルリブマックス梅田中津をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のチェックイン日に、お部屋のご準備に時間がかかっていた為、ご案内が遅れる結果となったこと
申し訳ございませんでした。ご様子を察し、朝食スペースでお待ちいただくなどの柔軟な姿勢、細やかな対応
が足りず申し訳ございませんでした。今後はスムーズにチェックイン対応ができるよう、改善・向上に努めて参ります。
朝食に関しましても、至らぬ所が多く申し訳ございませんでした。朝食スペース清掃や調理機器の確認を徹底いたします。
今回はお忙しい中クチコミ投稿頂きましてありがとうございます。
また機会がございましたらお客様のご来店を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス梅田中津 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【軽朝食付き】◇7日前までのご予約でお得な早割プラン◇
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 ◇ベッド幅120cm×195cm◇】

総合3

magro070さんの ホテルリブマックス梅田中津 のクチコミ

magro070さん(159件) [40代/男性] 2017年01月18日 17:13:22

まず、前提として大阪のホテルである事を考えねばなりません。全国はもちろん、アジアアメリカヨーロッパまで~7000/泊程度の価格帯ホテルばかり利用している出張族の立場で見ると、大阪と名古屋は全国でも段違いに当該ホテルの質が低い地域です。大阪の1万円ホテルと札幌の5000円ホテルで比較しても札幌の方が上です。そのような土地柄である事を前提として、ですが、良い方だと思います。まず新しいという絶対的なアドバンテージがあり、綺麗です。それだけで他の周辺ホテルよりも再訪の価値はあると思います。中津からであれば近いですね。私は梅田と中津の間あたりに位置する出張先から歩きましたが、それでも遠くはありませんでした。
2泊しましたが、部屋の消耗品に、充填されるもの(歯ブラシやコットン、梅昆布茶など)とされないもの(コーヒーや髭剃り、スリッパなど)があるのは謎ですね。また、ユニットバスから冷気が流れてきます。暖房をつけていてもその隙間風は寒かったです。食事のスペースにいらしたお若い女性スタッフの方(チェックアウトもこの方でしたが)が、ちゃんと挨拶のために奥にいらしたのを姿を表しに出ていらっしゃったり、目を見て且つ素敵な笑顔で挨拶をして下さるなど、素敵な対応をして頂きました。ホスピタリティを感じる素敵な接客だと思います。この方のおかげで、とても気分よくさせて頂き、宿泊の印象自体良くなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルリブマックス梅田中津 2017年01月18日 19:38:10

この度はホテルリブマックス梅田中津をご利用いただき誠にありがとうございます。いろいろとご不便おかけしながらもお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。また、お部屋やアメニティのご指摘・ご意見に関しては今後の検討課題として大切にお預かりさせていただきます。お客様からのお褒めの言葉が、私どもにとっては何よりの励み・宝物でございます。これからも多くのお客様に支持して頂けるホテルを目指して精進してまいりますので、今後ともホテルリブマックス梅田中津をよろしくお願い申しあげます。また次回、お客様にお会いできます事を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス梅田中津 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【軽朝食付き】◇7日前までのご予約でお得な早割プラン◇
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 ◇ベッド幅120cm×195cm◇】

総合3

投稿者さんの ホテルリブマックス梅田中津 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 00:14:52

12月29日に利用させて頂きました。
お部屋の広さはよかったです。空気清浄機も設置されており、使わさせて頂きました。
不満な点は、やはり朝食です。パンとスクランブルエッグなど、本当に軽食と呼ばれるようなメニューしかなかったのは残念です。ご飯と味噌汁程度は欲しいと思います。
あと、ドライヤーですが、風量が弱すぎて全く使い物になりません。ドライヤーについてはお早めにちゃんとしたものに替えられたほうがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルリブマックス梅田中津 2017年01月02日 14:02:35

今回はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして
有難うございます。
朝食に関してですがお客様のご要望をお伺いしながら拡充予定ですので宜しくお願いします。
ドライヤー全部屋確認し改善致します。
この度はお客様に快適なお部屋ご提供できませんで
大変申し訳ありませんでした。
お客様のお声お伺いしながら当館より一層お客様に喜んでいただけるホテル作り目指します。
今回はお忙しい中口コミ投稿頂きまして有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【軽朝食無料サービス】チェックアウトのんびり12時まで◇朝寝坊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 ◇ベッド幅120cm×195cm◇】

総合4

投稿者さんの ホテルリブマックス梅田中津 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 14:53:54

デスクを使用しようと考えていた場合、奥まった場所にあるので、不便だと思いますが、使用しないなら、充分ではないかと思いました。
備品に立てられる大きめな鏡があるのは、ベッドの上で、テレビ見ながら化粧も出来るので便利だったが、ドライヤーはもう少し風力があるものが良かった
朝食ももう少し品数があれば嬉しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ホテルリブマックス梅田中津 2016年12月28日 01:47:41

この度はホテルリブマックス梅田中津をご利用いただき誠にありがとうございます。
概ね、当ホテルのサービスに関して満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。デスクに関しては早急な改善が難しいかもしれんませんが、お客様の声をとおしてお部屋の備品の配置や要望等応えることができるよう普段から取り組んでおります。私どもでお役に立てることがございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。朝食に関してもまだまだ試験的な段階を抜け出せていない状況でございますが、多くのお客様にご満足いただけるようなスタンスを早急に確立できるよう精進いたしますので、今後ともホテルリブマックス梅田中津をご贔屓にお願いいたします。

ホテルリブマックス梅田中津 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【軽朝食付き】◇7日前までのご予約でお得な早割プラン◇
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 ◇ベッド幅120cm×195cm◇】

総合2

投稿者さんの ホテルリブマックス梅田中津 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 00:11:27

オープン間もなくで施設自体は綺麗で良かったのですが、
予約内容詳細の地図がいい加減なもので(ちなみに目印のコンビニの内1件は現在有りません)
阪急中津駅から30分近く迷ってようやく到着しました。
また楽天トラベル提供の地図もポインターは「シャルマンコーポ中津」という所についていますが
実際は別の場所です。
フロントで事情を話したところ別の地図を渡してくれましたが、
その地図に書いてある細い道が見当たらないので指摘したところホテルの場所が間違えているとのこと。
いい加減過ぎてあきれてしまいました。
これから行かれる方はGoogleマップで調べていくことをお勧めします。

朝食のポテトサラダとスクランブルエッグは出来合いの物でイマイチ、ウインナーも冷めていましたが
飲み物が持ち出せるようになっていた(カップの蓋が用意されていた)のは良かったです。

朝9時過ぎ、朝食を終えて荷物の支度をしていたところ、ノックをして扉を開けられそうになりました。
作業着を来た男性でしたが「居ましたか」みたいなことを言われましたがチェックアウトは10時ですよね?

全国展開中のグループホテルとは思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルリブマックス梅田中津 2016年12月24日 17:38:16

この度はホテルリブマックス梅田中津をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からご予約をいただきながら、こちらの不手際で折角の宿泊を台無しにしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。地図の掲載に関しては楽天トラベルに依頼をかけ変更作業中でございます。今しばらくお時間いただきたく存じます。朝食のポテトサラダとスクランブルエッグに関するご意見も今後の運営の課題とさせていただきます。清掃に関しては清掃担当の者に厳しく指導させていただきました。今回お客様から頂きましたお言葉、お客様をお迎えする立場として大変お恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことがないよう、より高い次元の店舗運営の確立につとめてまいる所存でございます。貴重なご指摘をいただき、心から感謝申し上げます。重ねてお詫び申し上げますとともに、またの機会の方ございましたらホテルリブマックス梅田中津をよろしくお願いします。

ホテルリブマックス梅田中津 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【軽朝食付き】◇28日前までのご予約でお得な早割プラン◇
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 ◇ベッド幅120cm×195cm◇】

総合1

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投稿者さんの ホテルリブマックス梅田中津 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 09:00:37

1)ルームキーがなく暗証番号式であったが、暗証番号の設定にミスがあったようで往生した。問題はそ後のホテル側の対応で、操作マニュアルを見ながら復旧にずいぶん時間がかかった。これに限らず、従業員全員に「不慣れさ」を感じた。
2)「朝食付き」とのことだったが、実際はパンとコーヒー、ポテトサラダといった「軽食」だった。しかも、残念としか言いようのない味だった。
3)「朝食」後、部屋に戻ろうとすると、大量のシーツを乗せた大きなワゴンを運ぶ業者が狭い廊下を占拠し通れなくなっていた。おまけに私のことをホテルの従業員だと思っていたらしく「リネン室はここだけですか?」と聞いてきた。
4)「フロントで購入」と案内されているので、コインランドリーを使おうとフロントに洗剤を買いに行ったら、洗剤を置いてある場所をわかっていなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルリブマックス梅田中津 2016年12月16日 15:45:06

この度はホテルリブマックス梅田中津をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の件はあってはならないことでありプロ意識の欠如でお客様に多大なるご迷惑とご不便をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
また、今回の件に関して我々ホテルスタッフ一同・清掃と連携し再発防止に努めます。
朝食に関しましてもお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め改善を図ります。
重ねて深く陳謝いたしますとともに、またの機会の方ございましたらホテルリブマックス梅田中津をよろしくお願いします

ホテルリブマックス梅田中津 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【軽朝食付き】◇スタンダードプラン◇
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】 ◇ベッド幅120cm×195cm◇】

6件中 1~6件表示

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