別所温泉　玉屋旅館＜信州別所温泉＞のクチコミ･お客さまの声

いい宿だと思います。
いくつかある公衆浴場の「大湯」が目の前、狭い感はありましたが、宿からいただいた入浴券で入りました。他の浴場にもフロントに言えば入浴券いただけるとの事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

5月1日利用させていただきました。
接客マナーが行き届いているようで、非常に好感が持てました。また、泉質も良く、家内共々また足を運びたい温泉の一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

早春の一夜を夫婦ですごしました。
リニューアルされた館内、部屋は清潔で居心地が良く、円形浴槽のトルマリン露天風呂
はマッタリとした湯質で肌にやさしい。軽いギックリ腰を患っていたが、翌朝には痛みが和らいでおり効能書きの正しさを体感しました。
女房いわく「足袋、着替えの浴衣が用意されており、無料の高機能マッサージ器とブドウ酢ドリンク、地元の食材を使ったおいしい会席料理等から見て、料金が５割増しでも
また来たい」とのこと。
これほどコストパフォーマンスが高い温泉旅館は数少ないと思います。
あまり混雑すると困るので黙っていようかとも考えましたが、特に同世代のシニアに
お知らせします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

お部屋。お風呂、従業員の対応もとっても良かったです。食事も美味しくいただきました。欲を言えばもうすこし食事の量が多ければ、と思いました。主人は物足りないようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

一月十四日に宿泊しました。前日の夜に突然入れた予約でしたが、快く歓迎してくれてありがとうございました。二年ほど前に義父の還暦のお祝いに利用した思い出の宿で、今回が二度目の利用でした。館内は快適だし、料理はおいしいし、風呂の湯は新鮮だし、かなりゆっくりできました。なにより、スタッフの対応がきびきびしていてとても気持ちがよかった。当たり前のことなんですけど、私はこれが一番うれしかったです。また必ず利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

夕食の個室が掘りごたつ形式の床暖房で食事も体も温かく満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

　個室で食事が出できて、たいへん美味しく頂きました。
また、機会があれば伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

念願かなって初めての別所温泉への宿泊でした。
お部屋も、お食事も期待以上に満足でした。
でもやはり一番は温泉です。　
浴槽はこじんまりとしていましたが、お肌がツルッとする泉質は「別所だ！」と
感激でした。
また、北向観音様へ朝飯前に、食後は安楽寺・常楽寺様へとお参り出来る近さも魅力でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

８月２５日から１泊しました。別所温泉が好きでよく行きますが、玉屋旅館は以前利用してとても良かったので２度目です。部屋は広く（テレビも大きいです）のんびりできます。お食事は部屋食ではありませんが個室でゆっくり味わえます。女性には浴衣のサービスがありますがいろいろな柄の浴衣が揃っていて迷ってしまいます。朝になると新聞が部屋に届いています。温泉は広くはありませんが露天風呂もあり気持ち良いです！総合的に満足度の高い旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

全体にとても清潔感のある旅館です。また、防音がしっかりとしていて本当に静かに休めました。一つあるとすれば外湯の「石の湯」が休館であることを知らず、長く歩いて行って知りました。また、時期がら大汗をかいてしまいましたので、着替えの浴衣があれば嬉しかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

・良かった点
接客：細やかな心配りが随所に行き渡っており、大変気持ち良く過ごすことが出来ました。
お風呂：掛け流しの硫黄泉は贅沢な気分を味わうことが出来ました。
お部屋：ベッドルームもついており、とても広々していました。
食事：温かいもの、冷たいもの、地元の旬の素材等、美味しくいただきました。
館内：エレベーター近くの水と酢のドリンクサービスが嬉しかったです。

・あと少しの点
お風呂：入れ替えがあり二種類楽しめますが、もう少し広いと嬉しかったかな。
お部屋：畳敷きの廊下が歩く度、ミシミシと音を立てました。照明器具のコード、綺麗に収まっているといいかも。
食事：酢の物、あのタイミングで穴子…食べ切れません。テーブル横の壁の汚れも気になりました。
館内：マッサージチェア頭部のカバーを替えるか、出来なければ撤去した方が良いのでは。せっかくの気持ち良い空間が台無しです。


以上、大変厳しいことも述べましたが、また訪れてみたいとても良いお宿です。アンケートの粗品、両親が喜んでおりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
夏の贅沢★2種類の信州牛料理を愉しむ★Aプラン
■■■和室１０畳■■■

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

料理もお風呂言うことなし。とても丁寧な対応でした。車のフロントガラスも綺麗にしてくれてあり、細やかな心使いがうれしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【信州涼】涼を求めて避暑地へ★直前限定★涼風プラン
■■■和室１０畳■■■

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

最寄り駅での突然のお迎え、滞在中のスタッフのもてなし、食事処の気配り、信州ならではのいろいろ凝った料理の品々、すべてに満足しました。別の季節にまた尋ねてみたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

食事がとても美味しかったです。
従業員の方のサービスも万点でした。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

風呂、食事、接客全てに合格点だと思います。
違う季節にもう一度、泊まりたい宿の一つとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

食事は種類も多く量・質すべて満足でした。お風呂に関しては少し小さいかな〜という印象でした。何人かで重なってしまうと洗い場も少ないのでちょっと困るかな・・。
脱衣所にタオル・コットン等置いてあるともっと良いかと思います。
朝食の後にコーヒーのサービスがあったようですが（隣で食事している方に案内しているのが聞こえた）私たちには声がかからなかったのでプランによって違うのかな〜？？

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年06月

食事も美味しく、ゆっくり過ごす事ができましたが、
男女共に、内湯のお風呂の底に見られる、黒かびの様なものが気持ち悪かったです。





【ご利用の宿泊プラン】
◆GWの疲れた体を癒してください◆GW明け特別プラン
■■■和室１０畳■■■

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

４日前の直前に予約しましたが、GW後で即OKでした。食事も良質共に大変よかった、サーニス係りの仲居さんも大変親切でした、夜頼んだ足裏マッサージも気持ちよかった一緒に行った家内もサービスを受け大満足でした。
今度は秋に松茸を食べに行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

施設は新しくお掃除も行き届いていて、かつ明るい館内はとても居心地が良かったです。
お料理も趣向、美味しさ、出てくるタイミングに気合を感じました。
マッサージ機が無料なのも、日替わりのフルーツ酢ドリンクが用意されているのも良いサービスですね。
しかしなんと言っても従業員の皆さんのお心遣いに感服いたしました。
今回は『カミさんと静かなところでまったり』をテーマにしていましたので、宿に着いて直ぐにお布団を布いて貰えるようお願いしたのですが、笑顔で気持ち良く対応していただきました。
喫煙者の私が夕食の際に灰皿をお借りしたところ、翌朝食時には私の座っていた席の端にさり気なく灰皿が用意されていました。
チェックアウトの際にも「宜しければコーヒーをお淹れしますが如何ですか？」とお声掛けいただき、またそのコーヒーがそこそこ美味い！
更には私達のほんの気持ち程度のお恥ずかしい心付に対して、お礼の言葉と『八幡屋磯五郎の七味』を頂戴してしまっては非の打ち所が見つかりません。
付かず離れずの距離感、各部署の連携、ホスピタリティ精神のどれをとっても素晴らしいと思います。
しいて難を挙げるなら、対応して頂いた仲居さんがとても奇麗なハツラツとした方だったので、私の態度が『いつもと違う』とカミさんにつっ込まれたこと位ですかね　(^^ゞ
仕事が忙しくて夫婦揃っての旅行になかなか出掛けられないのですが、今回は玉屋の皆さんのお陰でとても良い旅行になりました。ありがとうございました。
楽トラで宿泊した宿の中では、間違いなく過去最高の満足です！
気に入った所をリピする傾向の夫婦ですので、必ずまたお世話になると思いますが、これからもこのクォリティーの維持に期待してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

エレベーターの側にあったぶどう酢がとてもおいしかったです。
お食事も美味しくて楽しめました。
器がとてもステキで味覚＆視覚とも楽しめました。
信州牛は柔らかくて甘かったです。
お風呂は種類が少なくてちょっと残念でしたが、ゆっくりできてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月