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鳴子温泉 湯元 吉祥 クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 湯元 吉祥のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:73件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.08
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.49
  • 食事4.07
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 21:43:45

6月25日に宿泊しました。子連れでしたので、貸し切り風呂が助かった。その他の大浴場、露天風呂も良かった。あらかじめ送迎バスを予約していましたが、約束の時間に来ていなかった。他の宿の方が電話すればすぐに来てくれるよと教えてくれ、電話したら本当にすぐに来た。食事はもう少し高級感が欲しいところ、値段相応かも。期待しすぎたかもしれません。バイキングの取り皿を綺麗に高級感があるものにするだけでも印象が良くなりそう。まだ食事処の営業時間なのにドリンク等をどんどん片付けていってしまうのも寂しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早めの予約がイチバンお得♪1か月前迄のご予約で最大30%引!源泉かけ流し貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳+次の間3畳】

総合4

j-taka1020さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ

j-taka1020さん(1件) [60代/男性] 2017年06月25日 19:06:01

当日は到着が遅くなってしまいましたが、笑顔でのお迎えありがとうございました。
開業8か月のホテルらしく、明るくゆったりした造りの部屋はのんびりとくつろげ、大浴場・露天風呂はもちろん部屋風呂も濁り湯の硫黄泉でとても癒されました。スタッフも若くきびきびした対応は好感が持て、また、大浴場横のお休み処でアイスキャンデーをいただけたり、ロビーでの飲み物がいただけたりする居心地のよいサービスはうれしかったです。。ただ、夕食の懐石+バイキング会場は雰囲気、そしてサービスとも居酒屋にいる印象で落ち着けなかった。いっそ通常はバイキング形式に統一し、落ち着いた食事を希望する人は個室で懐石料理するのがいいのではと思いました。今後も温泉の良さを生かした、おもてなしの心を持ったサービスの提供を期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF&ポイント24倍!1日3室限定『源泉かけ流し温泉付特別室』
ご利用のお部屋
【【禁煙】特別室 72平米】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 20:25:05

1つしか入れなかったけど、種類の違う貸切風呂が4つあって楽しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
鳴子温泉 湯元 吉祥 2017年06月22日 18:15:55

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル一番の自慢である温泉、お楽しみ頂けたご様子、何よりでございました。
ぜひ次回は、その他の3カ所の貸切風呂もご利用頂ければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち猛威下げております。

鳴子温泉 湯元吉祥
フロント 菊地

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍【スタンダード☆1泊2食付】鳴子温泉の高台にホテル誕生!温泉&バイキングでのんびり休日
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳+次の間3畳】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 08:42:44

新しい温泉のあり方を具現化したような宿だなあと感じました。
①お布団を引くのがセルフ。個人的には勝手に部屋にあまり入られたくないので良かった。もちろん事前に依頼すれば引いてもらえます。
②席が決まっているバイキング。席の心配をしなくていいし、高齢の両親の食が細いので、食材も無駄にならないし、自分のペースで食べられるのがいい。バイキングへの考え方が変わりました。
③早い者勝ちの露天風呂。予約制だと管理する側が大変だし、チェックインが早いもの勝ちになってしまうので、個人的には良かった。朝早く入ったのでガラガラでしたし。大浴場についているほうの露天風呂もいいかんじでした。
いい思い出作りが出来て良かったです。大満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
鳴子温泉 湯元 吉祥 2017年06月22日 18:13:04

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しくまた恐縮でございます。
「大満足」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後もご満足頂けるサービスをご提供し続けられますよう、スタッフ一同努めて参りますので、何卒末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
この度のご宿泊、温かいお言葉、誠にありがとうございました。

鳴子温泉 湯元吉祥
フロント 菊地

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】50歳以上の大人の鳴子旅!開湯千年の歴史を刻む温泉郷でちょっぴり贅沢な大人な休日♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳+次の間3畳】

総合5

YAMACHAN5711さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ

YAMACHAN5711さん(4件) [60代/男性] 2017年06月13日 16:21:22

お世話になりました。部屋・温泉・料理・従業員の方のサービス全て満足でした。鳴子は初めてでしたが、白濁した柔らかいお湯の温泉を満喫しました。私は貸切風呂・部屋のお風呂で満足し、6Fの大浴場へは行きませんでしたが、連れは大浴場・露天も楽しんで来たようです。
夕食にアワビの踊り焼きをお願いしていましたが、二つのうち一つの方が踊らないので、係の方に踊らないと申し上げたところ、厨房に確認され鮮度には問題ないとのことでしたので、そのまま頂きました。踊り焼きが踊らなかったのは残念でしたが、美味しかったで良しとします。従業員の方が若い方が多く、一部ぎこちない対応もありましたが、一生懸命さが伝わってきますので、とても好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
鳴子温泉 湯元 吉祥 2017年06月25日 10:46:10

この度は、鳴子温泉湯元吉祥へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様の文面を拝見いたしまして、なんとかご満足頂けたご様子と勝手な解釈をしておりましたが、若いスタッフの教育・指導を今後もしっかりと行い、安定したサービスをご提供できるよう精進して参ります。
また、鮑の件でございますが後日直接仕入れ業者に確認した際に、鮮度に問題がないこと、個体差であったこと等が確認されました。
提供前に問題がないか、厨房・ホールスタッフ共に再確認を徹底して参ります。

機会がございましたら、お客様のまたのご来館を成長したスタッフと共にお待ち致しております。

この度の御宿泊、並びに口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

鳴子温泉 湯元吉祥
料飲支配人 小林辰徳

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 15:00:50

義兄夫婦と2組の夫婦で、2部屋利用させて抱きました。部屋、風呂、食事、サービスのいずれも大変よく、満足しました。コストパフォーマンスもよかったと思います。新しい施設のためか、カーナビの設定が電話番号や住所でもうまくいかず、遠回りしてしまいました。少し古いカーナビでも設定できるようなランドマークの案内があればありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
鳴子温泉 湯元 吉祥 2017年06月20日 16:55:37

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご来館までにご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました通り、当ホテルの電話番号が登録されてまだ日が浅い為、カーナビには住所でご登録頂くか、または近隣施設(「鳴子小学校」等)を目印にして頂くようご案内致しております。
今後、ご案内を再度徹底して参りたいと存じます。
ホテルご滞在中にはご満足頂けたご様子に、安堵致しました。
ぜひまた次回も、ご利用お待ち申し上げております。

鳴子温泉 湯元吉祥
フロントマネージャー 菊地裕子

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早めの予約がイチバンお得♪1か月前迄のご予約で最大30%引!源泉かけ流し貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳+次の間3畳】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 20:16:34

とにかく食事が良いです!また、4つの貸切風呂、アイス、ラーメンなどが無料なことに驚きました。両親がことの外喜んでくれたのが何よりでした。素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
鳴子温泉 湯元 吉祥 2017年06月20日 16:49:39

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私どもの方こそ、温かいお言葉を頂戴し、感謝致しております。
ぜひまたご両親様と、当ホテルへお越し下さいませ。
この度のご来館・ご投稿、ありがとうございました。

鳴子温泉 湯元吉祥
フロントマネージャー 菊地裕子

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】まだ間に合う夕・朝食付!!思い立ったら吉日♪鳴子の名湯を楽しもう♪♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ 】

総合5

マルヨ1956さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ

マルヨ1956さん(1件) [60代/女性] 2017年06月07日 11:56:41

老夫婦を連れての宿泊でした。
まだチェックインには一時間も早く到着しましたが、笑顔の出迎えにとっても感激しました。季節の変わり目で肌寒い日でしたが、88歳の老夫婦への手を引く気使いやら、早くロビーへの案内など、思いやりが温かくとっても嬉しく、付き添いの娘たちもありがたかったです。
食事もいっぱいのバイキングメニューで、食べたいものばかり、お湯も無料の貸し切り風呂があり、老夫婦も気兼ねなくゆっくり出来て喜んでいました。サービスも感謝、感激です。
また、元気なうちに連れて行きたいです。
孫たちも連れて!お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
鳴子温泉 湯元 吉祥 2017年06月20日 11:10:26

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
ぜひまた次回、ご家族皆様でのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
気候の変動が激しく体調を崩しやすい日々が続きますが、どうかお身体ご自愛下さいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同、心待ちにしております。

鳴子温泉 湯元吉祥
フロントマネージャー 菊地裕子

ご利用の宿泊プラン
【☆グループ旅行歓迎☆】夕食はみ~んな揃って乾杯♪飲み放題60分付特典付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳+次の間3畳】

総合5

yoshi2986さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ

yoshi2986さん(1件) [60代/女性] 2017年05月25日 15:16:37

5月22日に宿泊しました特別室と言う事もあり綺麗で食事もとても美味しかったです5人みんながまた来たい良かったの感想でしたして言えば露天風呂虫が多く対処してください。大人の旅館混んでなかったのか静かでとてもゆっくり出来た

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鳴子温泉 湯元 吉祥 2017年06月01日 18:22:29

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を授かり大変嬉しく思っております。
お風呂の虫の件、早急に対策を講じたいと存じます。
お教え頂き、ありがとうございます。
よろしければ今後も、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

鳴子温泉 湯元吉祥
フロントマネージャー 菊地裕子

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月24日 15:58:35

3時半頃チェックインしました。夕食の時間を18時~か19時~を選べると聞いていたので18時でお願いした所、もういっぱいで19時しか空いてないと言われました。あの時間でいっぱいでは、ほとんどの人が19時になるのでは?と思います。
お風呂でもほとんど人に会わなかったのに…食事会場もあんなに広いのに…
大変残念でした。
朝食も9時最終入場、9時半までと聞き、8時半頃行きました。ほとんど人がいなかったせいか、9時で食事を片付けます、と言われました。
それなら9時最終入場はおかしいと思います。
もう少しゆっくりさせて欲しいと思います。コーヒーは1階のラウンジに移動しました。
それ以外が素晴らしいだけに大変残念でした。
旅館の食事は楽しみの重要な1つなのに…
ましてや、母の日のプレゼントに行っただけに両親に申し訳なく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鳴子温泉 湯元 吉祥 2017年05月30日 18:33:17

この度は湯元吉祥へご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。お客様の文面を拝見致しまして、お客様のお食事の時間につきまして大変ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。ご両親へのプレゼント旅行として当館をお選び下さったお客様自身を私たちは癒すことができなかったことが悔しくてなりません。以後、このような事が無いよう、スタッフ一同徹底して参ります。

ご投稿誠に有難うございました。

鳴子温泉湯元吉祥
料飲支配人 小林辰徳

ご利用の宿泊プラン
【1日2組限定】\☆記念日旅行にオススメ☆/鳴子いちばんの高台から新緑を一望♪上層階確約プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳+次の間3畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 09:44:54

全体的にはとても良い宿でした。従業員の方は気さくに話しかけてくれ、温泉もとても良く、部屋もきれいで快適な時間を過ごせました。残念な点は、新人教育中なのかもしれませんが食事の時にブースを覗き込み、下げる皿が無いか確認する目が怖かったです。一声掛けてくれれば・・・。ハーフバイキングのメニューはもっと詳しく記載していただけると助かります。「ヨーグルト」と記載してあるだけで、明らかに何かフルーツのようなものが含まれており、アレルギーがあるので手が出せませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鳴子温泉 湯元 吉祥 2017年05月30日 18:24:54

この度は鳴子温泉湯元吉祥へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のせっかくのお食事の時間をお邪魔してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。私の教育不足がこのような形で露呈してしまいました。今後はこのようなことが無いよう、再度指導教育を徹底して参ります。また、バイキングの曖昧な表記もお客様からの貴重なアドバイスを拝見し、即日変更致しました。ご迷惑おかけしましたこと重ねてお詫び致します。
もし機会がございましたら、また当館へお越し頂けます様、厚かましくもお願い申し上げます。従業員一度心よりお待ちいたしております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

鳴子温泉湯元吉祥
料飲支配人 小林辰徳

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF&ポイント最大24倍!人気客室を更にお得に♪貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳+次の間3畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 23:27:26

当日 
特別室が空いていて変更をしました。その時の態様がとてもよかった、とても感じが良くまた行きたいと思いました。残念なのは、夜のバイキング、期待したのですが残念、朝はとてもよかったです。夜食は食べなくてもと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鳴子温泉 湯元 吉祥 2017年05月28日 18:20:45

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフお勧めのお部屋、ご満足頂けたのでしたら、大変嬉しく思います。
ご夕食につきましては、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
頂いたご意見を調理長・調理場はもちろん全員で共有し、真摯に受け止め、改善に努めて参る所存です。
貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。
ぜひまた次回も当ホテルをお選び頂ければ幸いです。

鳴子温泉 湯元吉祥
フロントマネージャー 菊地裕子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF&ポイント最大24倍!人気客室を更にお得に♪貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツイン+次の間3畳※47平米】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 18:53:55

キレイで広い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
鳴子温泉 湯元 吉祥 2017年05月28日 17:36:14

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めお言葉を頂戴出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ぜひまた次回も、当ホテルへお越し下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

鳴子温泉 湯元吉祥
フロントマネージャー 菊地裕子

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早めの予約がイチバンお得♪1か月前迄のご予約で最大30%引!源泉かけ流し貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳+次の間3畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 09:24:51

食事会場が全て半個室で驚きました。
夕食は落ち着いて半個室での食事を楽しみましたが、朝食の場合は閉塞的に感じて明るい開放感のあるほうが良いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
鳴子温泉 湯元 吉祥 2017年05月27日 19:15:14

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
個室のご夕食場所、お楽しみ頂けたご様子、何よりでございます。
ご朝食につきましては、席数はわずかですが、半個室ではなくカウンターのお席もございます。
ぜひ次回、一度ご覧頂ければと存じます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

鳴子温泉 湯元吉祥
フロントマネージャー 菊地裕子

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍【スタンダード☆1泊2食付】鳴子温泉の高台にホテル誕生!温泉&バイキングでのんびり休日
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳+次の間3畳】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 16:39:54

他の方の口コミ同様 非常に満足しました。貸切風呂のアイス 大浴場のヤクルト ちょっとしたことですが 大人の私でも嬉しくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
鳴子温泉 湯元 吉祥 2017年05月27日 18:38:04

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「非常に満足」とのお声、安堵しまた嬉しく思っております。
これからもお客様満足の向上を目指して、全従業員で一丸となって励んで参りますので、何卒ご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度のご利用・ご投稿、ありがとうございました。

鳴子温泉 湯元吉祥
フロントマネージャー 菊地裕子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF&ポイント最大24倍!人気客室を更にお得に♪貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳+次の間3畳】

総合4

むっちゃん8341さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ

むっちゃん8341さん(1件) [50代/女性] 2017年04月29日 18:00:10

15時チェックインだったのですが、ちょうどのタイミングで到着したにもかかわらず混雑していて10分以上待たされました。貸切風呂が無料なのはいいのですが、争奪戦が激しく大変でした。父は高齢の為大浴場に入るのは危険なので、貸切風呂にしか入れません。有料でも予約して確実に入れる貸切風呂があったら有り難かったです。
料理はとても美味しくいただけました。湯上がりのアイスキャンデーやヤクルトの無料サービスは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
鳴子温泉 湯元 吉祥 2017年05月27日 18:35:20

先日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にはお手数・ご迷惑をお掛けしたようで、大変心苦しく思っております。
頂いたご意見を参考に、少しでも改善に励み、お客様皆様が快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同で努めて参る所存でございます。
貴重なご意見頂戴し、ありがとうございました。
よろしければまた、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

鳴子温泉 湯元吉祥
フロントマネージャー 菊地裕子

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早めの予約がイチバンお得♪1か月前迄のご予約で最大30%引!源泉かけ流し貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳+次の間3畳】

総合3

ニャンキー0408さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ

ニャンキー0408さん(1件) [20代/女性] 2017年04月10日 23:17:06

私の誕生日4/8に夫婦で宿泊させていただきました。
食事についてですが、ソフトドリンクが有料なのはいかがなものでしょうか?朝は無料なのに!お酒も1時間で飲み放題1600円は高いなと思いました。時間をせめて90分くらいにしてくれればいいかなと思います。しかもセルフだし!店員は天ぷらを運んでるだけ?!な感じがしました。最初にきた女性に梅酒も単品で頼めると聞いていたのに、後からきた男性にダメと言われ泣く泣く別のお酒に。教育をお願いしたいです。また、最初に鍋の味と、
焼き物のメニューを聞いてほしいし、最後じゃなく中盤に提供してほしかったです。夜より朝のほうが豪華だったかも!
貸切風呂は30分とか時間を決めるか、予約にしてほしいです。当日はフロントに空き状況確認してすぐ行ったのに入れず、翌朝早起きしてようやくは入れました。バスマットはお風呂場においてほしいです。あの場所じゃ気づかないです。
部屋の空調が調整できず、暑かったです。
大浴場やラウンジの飲み物やアイスキャンディー、ヤクルトなどのはからいは良いと思いますが、その前にお客さまサービスを充実させてほしいです。
改善されることを期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
鳴子温泉 湯元 吉祥 2017年05月22日 20:49:55

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お誕生日でのご利用、ありがとうございました。
しかし、サービスにご満足頂けなかったご様子、大変残念に思っております。
折角のご旅行でしたのに、誠に申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見参考にさせて頂き、可能な限り、改善に努めて参りたいと存じます。
この度のご利用、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

鳴子温泉 湯元吉祥
フロントマネージャー 菊地裕子

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早めの予約がイチバンお得♪1か月前迄のご予約で最大30%引!源泉かけ流し貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳+次の間3畳】

総合5

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A1700601さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ

A1700601さん(1件) [40代/男性] 2017年04月09日 00:48:23

「4月2日に家族旅行で宿泊しました。貸し切り露天風呂もちろん食事もセミバイキングで内容も想像以上でさらにスタッフのサービス面がよかったです!」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
鳴子温泉 湯元 吉祥 2017年05月22日 18:52:07

過日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
今後も、更なるサービス・おもてなしの向上に努めて参りますので、何卒常宿のひとつに当ホテルを加えて頂けると幸いです。
この度のご投稿、ありがとうございました。

鳴子温泉 湯元吉祥
フロントマネージャー 菊地裕子

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早めの予約がイチバンお得♪1か月前迄のご予約で最大30%引!源泉かけ流し貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳+次の間3畳】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 20:29:01

3ヶ月ぶりに宿泊させて頂きました。前回は無かったお迎え、フロントまでの案内、お見送りがありました。夕食は前回より美味しかったです。特に焼き物のホタテが新鮮で焼き加減もちょうど良く、出来たてアツアツでとても美味しかったです。ハーフバイキングに小さめなお稲荷やおにぎり、手まり寿司などあると嬉しいです。
宿に到着してすぐに貸し切り風呂に行ったのですが、二ヶ所清掃中でした。残り二ヶ所は使用中。出来れば混み合う時間帯の清掃は避けて頂きたかったです。それと使用済みのバスマット入れですが、お風呂場の入り口付近にある方がいいかと思いました。
湯上がりに冷たいビールが欲しくなるのでセルフのビールサーバーとマッサージチェアーがラウンジにあったら最高です。
ゆっくり静かに過ごすのにとてもいいお宿だと思ってますのでまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
鳴子温泉 湯元 吉祥 2017年05月22日 18:50:20

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようで、何よりでございました。
今後も末永くご愛顧頂けるよう、努めて参りますので、「鳴子温泉 湯元吉祥」を、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿、ありがとうございました。

鳴子温泉 湯元吉祥
フロントマネージャー 菊地裕子

ご利用の宿泊プラン
【春得】★価格重視の方はこちら★ お部屋&お食事条件はそのまま!ショートステイで最大25%OFF♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳+次の間3畳】

総合5

シゲ19667900さんの 鳴子温泉 湯元 吉祥 のクチコミ

シゲ19667900さん(1件) [50代/男性] 2017年04月03日 09:33:03

総合評価は5点にしましたが6ヶ月ベイビー連れでしたが食事会場、お風呂共に1歳以下の子供には適さないのでお気を付け下さい。また記念日で泊まりますと伝えても何も反応が無いフロントマンなので記念日効果はありません。特にフロントの対応は新人が多いせいか3流のおもてなしです。ただ支配人のテキパキした振る舞いは素晴らしかったです。この支配人がいる限りもっと素晴らしい宿になるだろうと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
鳴子温泉 湯元 吉祥 2017年05月22日 18:47:34

過日は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
折角のご記念日でしたのに、おもてなしが至らず、誠に申し訳ございませんでした。
接客業に携わる者として、お恥ずかしい限りでございます。
頂きましたご意見を胸に、今後、従業員教育に励み、もし次回、またお越し頂けた際には、「ご満足」のお声が頂戴出来ますよう、精いっぱい努めて参る所存でございます。
当ホテルのご利用、並びにお忙しい中貴重なご意見を賜り、有難うございました。

鳴子温泉 湯元吉祥
宿泊支配人 山村

ご利用の宿泊プラン
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【【禁煙】和室10畳+次の間3畳】

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