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湯田温泉 西の雅 常盤 クチコミ・感想・情報

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湯田温泉 西の雅 常盤のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:902件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.30
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.85
  • 食事4.27
宿泊年月
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537件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 16:31:28

街中立地なのでお風呂の雰囲気がイマイチでした。そもそもこの温泉の立地からして静けさや雰囲気を得ようと考えた自分が浅いのですが。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年01月09日 19:29:15

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
湯田温泉は市街地にありますので、温泉情緒はご想像とは少し違ったかもしれません。残念に申し訳なく存じます。
お客様からの言葉を参考に、少しでも寛いでいただける雰囲気を提供できるように検討したいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

若女将 宮川好世

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ビジネス・出張応援◆1泊朝食付プラン◆[駐車場無料]
ご利用のお部屋
【和室6畳以上】

総合3

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 20:32:50

女将劇場、ちょっとびっくりしましたが面白かったです。
元気をもらえました。
これからも頑張って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年01月09日 19:25:32

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館名物の女将劇場は、想像されていらっしゃったものと違いましたか(*^_^*)
女将のパワーを感じていただけたようで、嬉しく思います。
女将もますますはりきっておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

若女将 宮川好世

総合5

おとめ3699さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

おとめ3699さん(14件) [50代/女性] 2017年01月05日 20:29:58

急に予約の上、人数変更も素早く対応していただき、ありがとうございました。
女将さんの(女将劇場)は、サイコーでした\(^o^)/
また、機会があれば、泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年01月09日 19:22:22

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館、ホテルの中から、当館をお選びいただき、光栄に存じます。
また、女将劇場もお楽しみいただけたようで、なによりでございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

若女将 宮川好世

総合1

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 14:00:09

クリスマスの当ホテルを利用しましたが、最初から最悪でした。
部屋に案内された所、部屋の準備がされてなく使い古しのタオル
等が部屋に置きっぱなしで、何のメイキングもできていませでした。
そこから部屋の準備ができるまで部屋の中で20分も待たされました。

その場で謝罪して頂きましたが、初めから気分が悪くなりました。

部屋の設備も老朽化が目立ち、カーペットにはタバコの焦げ跡
座椅子も至る所が破れており、その座椅子のカバーも汚れたまま
交換されていない様だったので、使用しませんでした。

気分を取り直して、温泉に行き食事を頂いたのですが、ここでも
トラブル。別途佐賀牛を注文していたのですがいつまでたっても
出て来ないので、こちらから問い合わせた所連絡ミスで提供し忘
れていたとの事でした。

不備が多すぎです。折角のクリスマスが台無しになりました。

もう2度と泊まりません。
女将劇場に力を入れられているとか?
そんな事をやるくらいなら、もっと基本的な所を徹底しろ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年01月09日 19:19:16

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
まずは、せっかくのクリスマスに当館へご宿泊いただきましたのに、こちらの不手際で大変不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
お部屋の準備につきましても、別途ご注文いただいておりましたお料理につきましても、本当にあってはならないミスばかりでございまして、弁解の余地もございません。重ねてお詫び申し上げます。
今となりましては、取り返しがつきませんが、この度のことを真摯に受け止め、今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、従業員教育と指導を徹底し、サービスの向上に誠心誠意、努めてまいります。ま
まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、今後とも西の雅常盤をご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

若女将 宮川好世

総合5

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 17:45:08

日々の疲れを温泉でリフレッシュする事が出来ました。女将劇場も楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年01月05日 11:06:29

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館の温泉で、日々の疲れをリフレッシュしていただけたとのこと、嬉しく思います。
また、当館名物の女将劇場もお楽しみいただけたようで、なによりでございました。
機会がございましたら、次回はお食事付きのプランもお楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

若女将 宮川好世

総合5

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 17:33:13

ビジネスプランで利用しました。旅館でもビジネス利用出来るのはいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年01月05日 11:02:37

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ビジネスプランでのご利用に重ねて感謝申し上げます。旅館ならではの施設や温泉で、お仕事のお疲れを癒していただけたなら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

若女将 宮川好世

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・出張応援◆『素泊まりプラン』~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~
ご利用のお部屋
【和室4.5畳+ツインベッド】

総合5

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 17:23:06

素泊まりで利用しました。ところどころ古さは見られるものの快適に過ごすことが出来ました。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年01月05日 10:58:28

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
素泊まりプランのご利用で快適に過ごしていただけたとのこと、嬉しく存じます。
お言葉通り、館内はところどころ古くなっているところもございます。できるところから、少しづつ改修をして、ますます快適に過ごしていただけるよう、努めてまいりたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

若女将 宮川好世

総合5

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 23:03:58

素泊まりプランで利用しました。
繁華街に位置しているので周辺に食事どころはたくさんあります。
接客もダイヨクジョウモ満足しました。
朝のチェックアウト時がやや混雑しておりもう少しスムーズであればと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年01月05日 10:54:02

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
接客と大浴場についてご満足いただけたとのことで、嬉しく思いながらご投稿を拝見いたしました。
ただ、朝のチェックアウトの時にご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
混雑時の対応について、担当者とともに検討してまいりたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。

若女将 宮川好世

総合4

パパ717さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

パパ717さん(1件) [60代/男性] 2016年12月20日 21:47:19

まずまず満足に近いですが、車で玄関前に入るには、大きな交差点間近なので危険でした。またドアボーイが駐車スペースを案内していただいたのですが、荷物を持ってくれるようなこともなく残念でした。部屋へは若いスタッフが案内いただいたのですが、部屋に入っても電気をつけることもなく説明をしていただきましたが、何か物足りなさを感じました。料理はおいしかったです。風呂もまずまずでしたが、タオルは脱衣所に完備しておくのが普通と思いました。女将劇場は、若い人たちのやる気なさが気になりました。旅行好きで、3カ月に1度は家内と温泉めぐりをしておりますので、また利用したいとは思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
湯田温泉 西の雅 常盤 2016年12月24日 11:20:02

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
まずは、ご到着時のご案内において、なにかと行き届かず、申し訳ございませんでした。スタッフの接客指導を今一度見直し、徹底する必要性を痛感しております。
またお風呂のタオルについても貴重なご意見をありがとうございます。今後検討したいと存じます。
さらに、女将劇場のスタッフについても不快な思いをさせてしまい、残念に申し訳なく思います。こちらについても女将とともに教育を徹底したいと思います。
ただ、お料理やお風呂については概ね、ご満足いただけたようで、少し安心いたしました。
またお越しいただいた際には、すべてにおいてご満足いただけるよう、努めてまいります。
今後ともご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
改めまして、この度のご宿泊とご投稿に感謝申し上げます。

若女将 宮川好世

総合4

典之助さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

典之助さん(3件) [60代/男性] 2016年12月10日 22:25:03

中女将の生きる姿に感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
湯田温泉 西の雅 常盤 2016年12月24日 11:08:28

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
中女将に対しましてのメッセージをありがとうございます。早速に伝えておきます。中女将にとりましても、励みになることと存じます。
また、山口へお越しの際は、西の雅常盤をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

若女将 宮川好世

総合5

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 08:16:41

素泊まりプランでの利用。館内の雰囲気もよくゆっくりと滞在することが出来た。次回は食事つきのプランも利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
湯田温泉 西の雅 常盤 2016年12月07日 11:49:52

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
素泊まりでのご利用だったのですね。ご宿泊とクチコミの投稿に重ねてお礼申し上げます。
当館ではお料理も料理長が腕によりをかけてご用意いたします。次回はぜひお食事つきのプランでのご利用を、心よりお待ちしております。

若女将 宮川好世

総合5

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 08:03:05

11月の行楽シーズンでしたが予約とれたのはラッキーでした。お風呂は混みあっていましたが清潔に保たれており快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
湯田温泉 西の雅 常盤 2016年12月07日 11:46:36

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から、当館をお選びいただき、光栄に存じます。
お風呂について、快適にお過ごしいただけたとの言葉に私共も嬉しく思いました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

若女将 宮川好世

総合5

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 07:53:34

今回は素泊まりプランで利用しました。若いスタッフの対応がいい印象です。女将劇場で元気をもらいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
湯田温泉 西の雅 常盤 2016年12月07日 11:42:39

いつも西の雅常盤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共の若いスタッフにたいしまして、温かいお言葉をありがとうございます。なによりの励みになります。
当館名物の女将劇場もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。女将劇場も52周年を迎え、女将もますますはりきって頑張っております。次回はまた違う芸もご覧いただけるかと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

若女将 宮川好世

総合5

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 19:45:26

建物の裏手に新しく駐車場が整備されており便利になってますね。ただ裏手にはスタッフは誰もいなかったので少し不安になりました。でも接客には概ね満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
湯田温泉 西の雅 常盤 2016年12月07日 11:38:39

いつも、西の雅常盤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今年6月に新しい駐車場ができました。便利にご利用いただけましたら幸いでございます。
ただ、裏手にスタッフが不在でご心配をおかけしました。今後の課題として検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

これからも、お客様に快適にご利用していただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

若女将 宮川好世

総合4

かずん3077さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

かずん3077さん(9件) [40代/男性] 2016年11月29日 14:54:24

お食事は大変満足しました。
お風呂も6ヶ所あり、気持ち良いお風呂でした。
ご飯の茶碗が割れてたので、もう一度チェックしてもらいたいですね。
係りの方が素早く対応してくれたので良かったですけど !

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
湯田温泉 西の雅 常盤 2016年12月01日 11:37:13

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
まずはご飯のお茶碗が割れておりました件、大変申し訳ございませんでした。お怪我はございませんでしたでしょうか。今一度、担当者に指導を徹底し、二度とないようにいたします。

お食事やお部屋については、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。
当館は男女合わせると6カ所の浴槽があり、それぞれ趣の違いを楽しんでいただけるかと存じます。日頃の疲れや旅の疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。

ご宿泊とクチコミのご投稿に重ねて感謝申し上げます。
また山口にお越しの際は、西の雅常盤をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

若女将 宮川好世

総合5

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 19:02:34

駐車場がホテルから近くなり便利になった。台数も十分確保してあり安心できた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
湯田温泉 西の雅 常盤 2016年11月27日 12:42:28

いつも西の雅常盤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今年の6月より敷地内に新しい駐車場が完成いたしました。
ご利用いただき、嬉しいお言葉をありがとうございます。
湯田温泉はお車でお越しのお客様も多くいらっしゃいますので、便利にご利用いただけましたら幸いでございます。

次回もぜひまた西の雅常盤をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ビジネス・出張応援◆素泊まりQUO千円付き ◆[駐車場無料]
ご利用のお部屋
【和室6畳以上】

総合4

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 00:01:13

女将劇場、パワフルで圧倒されました!
食事も美味しかったです。
3名での宿泊だったので、広いお部屋でとても過ごしやすく助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
湯田温泉 西の雅 常盤 2016年11月09日 14:07:43

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

女将劇場はテレビなどでも取り上げられ、有名になっておりますが、実際に生でご覧になりますとテレビでは伝わらない魅力があるのではと思っております。女将のパワーを感じていただけて、嬉しく思います。
また、お食事やお部屋についても、ご満足いただけたようで、幸いでございます。
また山口にお越しの際は、西の雅常盤をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

総合5

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 11:09:46

料理と女将劇場を楽しみに宿泊しました。
どちらも期待以上でした。
特に、女将と料理長から、料理に追加サービスがあり、びっくりしました。
また、機会があれば行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
湯田温泉 西の雅 常盤 2016年11月09日 14:04:04

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいクチコミのご投稿に、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
お料理も女将劇場も期待以上とのお言葉は、女将も料理長も大変喜んでおりました。なによりの励みになることと存じます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、従業員一同、努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

総合2

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 18:27:14

高速から近く湯田温泉駅、井上公園にもちょっとした観光ができました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
湯田温泉 西の雅 常盤 2016年10月13日 11:03:25

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
湯田温泉は温泉街にしては珍しく、市街地にございますので、高速や駅も近く、交通の便が非常に良い場所でございます。
種田山頭火の句碑や足湯などが楽しめる、井上公園も歩いてすぐの場所にございます。他にも無料の足湯が数か所ございますし、散策されるのも楽しんでいただけると思います。
また山口へお越しの際は、ぜひ西の雅常盤をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

総合5

JAC_777さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

JAC_777さん(80件) [40代/男性] 2016年09月24日 12:50:26

部屋でLANが使えないのは残念でしたが女将劇場は最高です
また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
湯田温泉 西の雅 常盤 2016年09月25日 12:06:04

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

只今、LANの環境は1階ロビーのみでございますが、各階にも設置できるように検討しているところでございます。ご不便をおかけしております。

ところで女将劇場はお楽しみいただけたようで、なによりでございます。女将はギネス記録を目指して、新しい芸や企画を日々考えております。
またのお越しを心より、お待ちしております。

537件中 1~20件表示

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