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湯田温泉 西の雅 常盤 クチコミ・感想・情報

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湯田温泉 西の雅 常盤のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:925件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.23
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.08
  • 食事4.29
宿泊年月
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561件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 19:14:00

The receptionist was having a long face when we arrived and left us unattended. We stayed in at least 4 different ryokans a year. This is the first ryokan that we had to leave by taxi on our own expenses upon checking out.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
■スタンダードプラン■~秋冬~腕効き新料理長がもてなす、当館自慢の『選べる五大会席』
ご利用のお部屋
【■モダンフロア和楽■【夕照-SEKISHO-露天付】】

総合5

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 19:13:41

食事無しのプランで利用しました。館内多少の老朽化は見受けられますがきちんと清掃されていれば気にならないレベルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス・出張応援◆『素泊まりプラン』~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~
ご利用のお部屋
【和室4.5畳+ツインベッド】

総合5

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 19:00:53

素泊まりで利用しました。夕食は温泉街にたくさんあるので困ることはありません。非常に便利な宿ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス・出張応援◆『素泊まりプラン』~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~
ご利用のお部屋
【和室4.5畳+ツインベッド】

総合4

eazlyguiltyさんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

eazlyguiltyさん(2件) [50代/男性] 2017年03月18日 05:06:38

料理がよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月

総合2

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 20:24:51

期待していただけにこの評価になりました。食事はふぐ料理でしたが、値段相応なので仕方がないものの寂しく見えました。お風呂はやや多すぎの感があります。イベントはもう少し短くして、その分他に注力していただければというのが正直な感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 05:35:24

団体客と重なったためか駐車場係の若いお兄さんは「いらっしゃいませ」も案内もなく。フロントも同じ。入湯税だけ今払えというだけで館内や売りの女将劇場のインフォメーションもありません。帰りに「ありがとうございました」もなかったです。
コスパ的には最悪。温泉宿としたら値段的には夕食付きでもおかしくない設定。せめてサービスは改善して欲しいです。
wi-fi完備をうたってるけど室内に案内はなくフロントに電話で問い合わせ。パスワードを教えられたけど結局つながらず、自分のスマホでデザリングしてPCを利用しました。
急に決まった宿泊。近隣の他のホテルが満室で仕方なく利用。部屋が残ってたはずですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス・出張応援◆「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
ご利用のお部屋
【和室4.5畳+ツインベッド】

総合5

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 09:52:47

素泊まりで利用しました。温泉も部屋も満足です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス・出張応援◆『素泊まりプラン』~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~
ご利用のお部屋
【和室4.5畳+ツインベッド】

総合4

harumi8499さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

harumi8499さん(9件) [50代/男性] 2017年03月05日 14:13:16

駐車場が朝、やや混雑気味。従業員の駐車場と一緒なのかもしれない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年03月24日 11:56:42

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
朝の駐車場が混雑しており、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。従業員は基本的には別の駐車場を利用することになっておりますので、ご宿泊のお客様とお昼にご利用されるお客様のご来館が重なったのではないかと思われます。今後の課題として検討してまいりたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。

若女将 宮川好世

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ビジネス・出張応援◆素泊まりQUO千円付き ◆[駐車場無料]
ご利用のお部屋
【和室6畳以上】

総合4

harumi8499さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

harumi8499さん(9件) [50代/男性] 2017年03月05日 14:12:18

檜風呂の檜がリニューアルされているのには驚いた。お店の人に聴いたら定期的に新しくしているらしい、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年03月24日 11:51:50

いつも西の雅常盤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミにございました通り、檜のお風呂もその他の館内の設備も、定期的に点検したり、できるところは担当者が改修したりしております。お客様に快適に過ごしていただけるよう、今後も努めてまいりたいと存じます。
リニューアルしたお風呂について、嬉しいご投稿をありがとうございました。

若女将 宮川好世

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ビジネス・出張応援◆素泊まりQUO千円付き ◆[駐車場無料]
ご利用のお部屋
【和室6畳以上】

総合4

harumi8499さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

harumi8499さん(9件) [50代/男性] 2017年03月05日 14:11:10

駐車場が近い場所に移ったので利用しやすくなった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年03月24日 11:48:20

いつも西の雅常盤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年、第2駐車場が少し離れた場所から、敷地内に移転いたしました。
便利に利用していただけておりましたら、幸いでございます。
今後とも、西の雅常盤をご愛顧おただきますよう、お願い申し上げます。

若女将 宮川好世

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ビジネス・出張応援◆素泊まりQUO千円付き ◆[駐車場無料]
ご利用のお部屋
【和室6畳以上】

総合4

harumi8499さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

harumi8499さん(9件) [50代/男性] 2017年03月05日 14:08:43

何度か泊まっているが、いつもほぼ満室。風呂が混んでいることも多い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年03月24日 11:46:08

いつも西の雅常盤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご予約状況や時間帯によりまして、お風呂が混み合っていることもございます。予想が可能な場合は、お客様に案内をするなどの工夫もしておりますが、予測が難しい場合はご不便をおかけすることもあるかと申し訳なく存じます。
今後の課題として、検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

若女将 宮川好世

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ビジネス・出張応援◆素泊まりQUO千円付き ◆[駐車場無料]
ご利用のお部屋
【和室6畳以上】

総合4

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 22:59:50

彼氏の誕生日にサプライズで利用させてもらいました。
サプライズ準備を担当の方と電話で何度かやり取りをしましたが、年齢が高いみたいでなかなか上手く伝わらなかったようです。希望したもの通りではありませんでしたが、記念に残るサプライズがプレゼントできましたっ。露天付きのお部屋を予約して食事もオプションをつけて満足できましたっ。ありがとうございましたっ

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年03月21日 12:21:33

この度は、西の雅常盤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大切な彼氏のお誕生日でしたのに、サプライズの打ち合わせや準備したものが、ご希望通りでなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、記念に残ったとのお言葉をいただき、ありがとうございました。
この度のことを真摯に受け止め、今後はお客様のご希望を100%承るよう、従業員の教育に努めたいと存じます。
あらためまして、この度のご宿泊とクチコミのご投稿に感謝申し上げます。

若女将 宮川好世

ご利用の宿泊プラン
◆カップル限定◆温泉デート応援!3大特典付! 彼が選んでくれた、お洒落浴衣でなかよし湯けむり旅行
ご利用のお部屋
【■モダンフロア和楽■【夕照-SEKISHO-露天付】】

総合4

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 20:52:17

お風呂最高でした。ゆっくり食事をしながらお酒を飲みたいと思いましたが係の方が何回も空いてるお皿等をチャックにこられ落ち着きませんでした。ふくをいただきましたが、ヒレ酒が無いのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年03月21日 12:15:27

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
まずは、お食事の時の担当者の対応により、ごゆっくりお食事やお酒を楽しんでいただくことができずに、申し訳ございませんでした。またふぐのヒレ酒をお楽しみにされていたのにご希望に添えず、申し訳なく存じます。
そのような中でも、お風呂はご満足いただけたようで、少し安心いたしました。
今後は、従業員の接客について今一度指導を徹底したいと思っております。
ぜひまた山口へお越しの際は、西の雅常盤をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

若女将 宮川好世

総合4

プリプリ38さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

プリプリ38さん(2件) [50代/女性] 2017年02月19日 11:30:26

食事はフグをはじめ地元の食材を味わうことができ美味しく、とても満足です。
朝食もボリュームがあり良かったです。ホテル名物女将劇場は、次々と繰り出される女将の頑張ってる感満載の芸の数々にある意味圧倒でした。お部屋には生花が生けてあり、心癒されました

ただ、部屋の暖房がなかなか効かなかったのと、風の吹き出し口に綿ぼこりが付いていたのが気になりました。
また
湯田温泉に行くことがあれば、利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年03月21日 12:08:58

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
まずは、お部屋の暖房の効きが悪かったことと清掃が行き届かず、お客様に不快な思いを与えてしまいまして、申し訳ございませんでした。すぐに確認をして点検をいたしました。
そのような中でもお食事や女将劇場はお楽しみいただき、温かいお言葉をちょうだいいたしまして、嬉しく思います。
次回お越しいただけた際には、すべてにおいてご満足いただけるよう、努めてまいりたいと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

若女将 宮川好世

総合5

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 17:10:57

誕生日会というイベントを開催させてもらうに当たり、個室をご用意して頂き、本当に良かったです。
お料理も美味しく、おもてなしもとてもよかったと思います。
また、利用させてもらいたいなと思う旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年03月21日 12:02:31

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
誕生日会でのご利用に当館を選んでいただき、光栄に存じます。
お料理やおもてなしについても温かいお言葉を賜りまして、従業員一同、大変嬉しく思っております。
これからもますますお客様に喜んでいただける旅館を目指して精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

若女将 宮川好世

総合4

やんのん よしわさんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

やんのん よしわさん(10件) [50代/男性] 2017年02月16日 19:41:13

駐車場☆敷地に入って車を誘導してくれた若いお兄さん素早く指示下さりビックリ
受付☆追加注文もバッチリ対応良かったな
部屋案内☆チェックインしている間のお茶対応びっくり、部屋を案内してくれたキリットしたお顔で和服の女性に満足(案内説明)、さのせいでエレベーターのドアに降りるときにみとれて挟まれました・・・
お風呂☆旅館の伝統から思えばあんなものかな・・・・
食事☆夕食・朝食非常に満足特にお世話係の若い男女に感心しました。先輩もしっかり見守りながらの若い世話係のひとり一人の動きと受け答えの良さと会話の対応の良さに満足
マッサージ☆足マッサージと身体マッサージを二人で受けましたが、親切に丁寧な施術でした。よく笑ってくれたし・・・
女将劇場☆20歳先輩の劇場に乾杯(完敗)です。100周年目指して体調管理さらにされてファイトファイトでバイトの学生さんと異体同心でご安全に続けて下さい。
女将の店☆コーヒー美味しく頂きました。お土産レジのお兄さんの対応オッケー
最後に(購入しようと思って忘れたので)教えて下さい。夕食の時に注文したスパークリングワインの銘柄を教えて頂けませんか?とても飲みやすく、かわいらしい妻もまた飲みたいね
と言っているのでよろしくお願い致します。
あっ・・それと女将の絵付き夫婦湯呑を結婚記念日おめでとうございます・・とチェックアウトの時に頂きました。ちょっとした会話を受け止めて下さり。ビックリと感謝です。
プレゼントは何歳になってもうれしいものです・・・・



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年03月21日 11:57:49

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのクチコミをいただき、重ね重ねありがとうございます。返信が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
駐車場や受付、お部屋案内、配膳係、マッサージ、売店の担当者に対しましての感想と温かいお言葉をいただき、嬉しく思っております。従業員にとりましてもなによりの励みになります。
当館名物の女将劇場もお楽しみいただけたようで、女将も喜んでおります。お客様の笑顔やお喜びのお声が、女将にとりましてもまたエネルギーになります。ますますはりきっておもてなしと芸の開発に力を入れると申しております。
また、質問にございましたスパークリングワインの銘柄ですが、ガンチア・アスティ・スプマンテ(甘口)でございます。
スパークリングワインも夫婦湯呑も奥様にお気に召していただけて、嬉しく思っております。
これからも末永く、仲よくお過ごしになられることを心よりお祈りしております。
最後になりますが、また山口にお越しの際は、ぜひ西の雅常盤をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

若女将 宮川好世

総合5

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 16:24:17

素泊まりで利用しました。温泉も気持ちよくゆっくり過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年03月06日 10:34:46

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
温泉にてごゆっくりお寛ぎいただけたようで、嬉しく思います。
素泊まりプランはもちろん、機会がございましたら、お食事付きのプランもご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

若女将 宮川好世

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 16:14:36

有り難うございました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年03月06日 10:31:56

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
素泊まりプランにてのご利用いかがでしたでしょうか。また利用したいとのお言葉にご満足いただけたのかと、嬉しく思っております。
またのお越しをお待ちしております。

若女将 宮川好世

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・出張応援◆『素泊まりプラン』~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~
ご利用のお部屋
【和室4.5畳+ツインベッド】

総合5

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 16:10:29

ホテルの裏手に駐車場が整備されているので便利ですが少し道が狭いので注意が必要ですね。スタッフの笑顔も良く気持ちよく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年03月06日 10:28:46

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場についてのコメント、ありがとうございます。少し道が狭くなっておりますので、私共スタッフもご案内や誘導時に注意するなど、工夫が必要と検討してまいりたいと思います。
またスタッフの笑顔について、お褒めの言葉をありがとうございます。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう、努めてまいりたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

若女将 宮川好世

総合5

投稿者さんの 湯田温泉 西の雅 常盤 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 16:03:05

フロントスタッフに気さくに声を掛けていただき暖かい気持ちになりました。温泉、部屋ともに満足です。有り難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
湯田温泉 西の雅 常盤 2017年03月06日 10:22:39

この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフについての嬉しいコメントもありがとうございます。
また、温泉やお部屋もご満足いただけたようで、嬉しく思いました。
機会がございましたら、お食事付きのプランもご利用いただけたらと思います。
またのお越しをお待ちしております。

若女将 宮川好世

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・出張応援◆『素泊まりプラン』~夜は“女将劇場”と“湯田温泉”に癒されて~
ご利用のお部屋
【和室4.5畳+ツインベッド】

561件中 1~20件表示

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