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ホテル28広島 クチコミ・感想・情報

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ホテル28広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.29
  • アンケート件数:2884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.20
  • 立地3.86
  • 部屋2.86
  • 設備・アメニティ2.74
  • 風呂3.00
  • 食事3.63
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 15:52:34

この金額なら仕方ないでしょうが、もう少しの工夫と配慮で、満足度は格段にアップするでしょうに。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【無線LAN・喫煙】アウトバスシングルB】

総合3

nanakobeetleさんの ホテル28広島 のクチコミ

nanakobeetleさん(20件) [50代/男性] 2017年01月21日 13:05:37

エントランスからして昭和を感じる造りだったのでレトロな部屋を期待していたんですが、レトロを通り越していましたね。値段を考えると、と言われるとそんなもんなんですが、入った途端にびっくりしました。テレビはつかないし、窓から入る風音が聞こえるし、窓の外側は壁だし、フロアの部屋数の割にはトイレが狭くて便器が少ない。
今回は失敗だなぁって思ってお朝風呂に行くと、脱衣所が水浸しでこれは酷い!
とは言え、浴槽は広くてゆったりでき、唯一満足した点でしょうか。洗い場の数が4つしかなく、ちょっと気を使いました。まぁ、この値段で食事もついていましたから文句は言えません。
ただ、掃除だけは隅々まで気を配ってもらいたいですね。コンセントが抜けていたテレビのコードを挿そうとテレビの裏を見ると埃だらけでした。部屋が薄暗かったので、テレビがこれくらい汚いんであれば、部屋の中もそんなに掃除されていないのかも、と思わせるくらいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル28広島 2017年01月23日 15:09:52

この度は、弊社をご利用いただき、誠に有り難うございます。

しかしながら、清掃の不行き届き、設備のチェックミスなど、不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

また、男子浴場の脱衣所の洗面台の排水管が破損し、ご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。

清掃は、私の指導不足であり、チェック体制を含めて、早期の改善に向け努力して参る所存にございます。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【1月限定】楽天プラン!朝食付で3,000円♪カードOK!
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルC】

総合3

アスラミさんの ホテル28広島 のクチコミ

アスラミさん(1件) [30代/女性] 2017年01月20日 23:01:16

シャワールームは狭く、トイレに水がかなりかかりました。経費節約でシャワーの部屋にしましたが、普通にインバスルームの部屋にすればよかったなと思いました。
また、喫煙ルームでしたが相当部屋がタバコ臭いです。禁煙部屋がなくて妥協して、という方には絶対に向きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル28広島 2017年01月22日 17:23:52

この度は、弊社をご利用いただき、誠に有り難うございます。

しかしながら、シャワールームのスペース、お部屋のタバコの臭いなどで、不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

おっしゃっていただいたように、空室次第でインバスタイプ、禁煙ルームへとご希望に叶うお部屋の選択は可能でございますので、このことに懲りられず、次回の機会がございましたら、ご検討の程、よろしくお願い致します。

ご利用いただきまして、有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【当日限定・カードOK!】20時イン9時アウトECOプラン♪インバスタイプ3,300円~!
ご利用のお部屋
【【喫煙】インユニットシャワーシングルS/S】

総合5

nacrossさんの ホテル28広島 のクチコミ

nacrossさん(92件) [50代/男性] 2017年01月18日 16:36:11

宿泊当日は記録的な大雪で広島付近はどこにも行けずじまいで3時過ぎにはチェックインしました。必要なものは少し歩いたところにドンキホーテやコンビニがありましたので調達できました。受付の方はきっちりされていると思います。また、ここは大浴場が売りですので翌朝もきっちり入浴(合計3回)し、お湯の温度がちょうどよかったです。夜は付近にお好み焼きのお店もあり、便利だと思います。しいていえば、広電からはちょっと歩くので雨が降ったときなどはちょっと大変かもしれません。とはいえ、この値段でよくやっていけるなぁと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル28広島 2017年01月21日 16:33:36

この度は、広島市内も寒波の大雪に見舞われ、大変な天候の中を弊社へお越しくださり、心より感謝申し上げます。

また、接客、大浴場において、お褒めの言葉を賜わり、大変嬉しく光栄に存じます。

ただ、広電の電停からは、少々距離があり、降雪のため足元の悪い中、ご不便をお掛けしましたことお詫び致します。

引き続き、リーズナブルなプランを展開して参りますので、コストパフォーマンスをご評価いただけましたら、幸いに存じます。

それでは、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(禁煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】アウトバスシングルB】

総合5

中年小僧2072さんの ホテル28広島 のクチコミ

中年小僧2072さん(2件) [50代/男性] 2017年01月16日 22:46:08

1月14日に宿泊しました今回で3回利用してますがリーズナブルな価格と立地の良さで選んでいます目の前にコンビニがあるしどこに行くにも便利なのが良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル28広島 2017年01月18日 17:41:24

この度、三回目のお越しとお聞きし、弊社をご愛顧賜わり、誠に有り難うございます。

リーズナブルな価格と立地をお気に入りくださり、また、格別のご評価をいただきまして、心より感謝申し上げます。

引き続き、お得なプランを中心に提供させていただきながら、サービスの向上に精進して参りたいと考えております。

次回も広島へお越しの際には、弊社をよろしくお願致します。

お忙しいところ、ご投稿いただき、誠に有り難うございまし。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【朝食200円!】朝定食付き元気もりもりプラン♪インバスタイプ
ご利用のお部屋
【【喫煙】インユニットシャワーシングルS/S】

総合4

ガッツ4428さんの ホテル28広島 のクチコミ

ガッツ4428さん(73件) [40代/男性] 2017年01月07日 12:13:33

年間に何度か利用させてもらってます、いつもありがとうございます♪
次回以降も何卒よろしくお願いいたします!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル28広島 2017年01月09日 16:42:51

いつも、弊社をご利用いただき、誠に有り難うございます。

また、感謝のお言葉まで頂戴し、恐縮に存じます。

引き続き、お得なプランを提供して参りますので、今後とも、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

それでは、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿くださり、有り難うございました。

支配人 木村


ご利用の宿泊プラン
【12月限定】楽天プラン!朝食付で3,200円♪カードOK!
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルC】

総合4

puyopuyo3171さんの ホテル28広島 のクチコミ

puyopuyo3171さん(2件) [30代/女性] 2017年01月03日 23:50:17

1年ぶり2回目の利用です。前回利用してよかったため、リピートしました。お風呂、お手洗いは共用ですが、泊まるだけなので、何の問題もありません。従業員さんの感じもよく、この値段で朝食つき、大浴場ありなのは、嬉しいです。
今後の希望としては、wifiがあれば嬉しいです。
何はともあれ、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル28広島 2017年01月05日 17:27:57

この度は、前回のご宿泊をお気に入りいただけたことからとお聞きし、大変嬉しく感謝申し上げます。

また、リーズナブルな料金、大浴場、スタッフの接客など、お褒めの言葉を賜わり、格別のご評価に、光栄に存じ上げます。

ただ、WiFiにおいては、全館でご利用いただける環境になく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在、改善に向け、検討中でございます。

最後に頂戴した「また利用させて頂きます」のお言葉は、私ども最大の喜びであり、励みとなります。

ぜひ、機会がございましたら、ご検討をよろしくお願い致します。
スタッフ一同、心より、お待ち申し上げます。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村




ご利用の宿泊プラン
【12月限定】楽天プラン!朝食付で3,200円♪カードOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】アウトバスシングルC】

総合5

与太郎侍さんの ホテル28広島 のクチコミ

与太郎侍さん(10件) [40代/男性] 2016年12月28日 21:06:57

 今回が三回目の利用です。今回はCタイプの部屋を利用しました。Bタイプと比べて快適に過ごせました。前回の自分のクチコミに対する支配人さんの回答で努力して改善するというコメントがありましたが、今回は部屋も風呂場もきれいに清掃されてました。有言実行されたのには感動しました。

 Bタイプの部屋にはあってCタイプの部屋にはないのが掛け時計です。できれば、Cタイプの部屋にも欲しいですね。

 フロントの接客対応は前回同様にかなり良かったと思います。

 今回はメンバーズガードを作りましたが、メンバーズの特典が今回からではなく、次回からというのは少しだけ残念でした。でも、次回からは11時まで部屋でゆっくりできると思うと楽しみになってきます。

 レストランの各テーブルにある市販のふりかけ(一休さん)はなんか良かったです。ご飯のお供には良いと思います。あまりにもおいしいので、今回もご飯をおかわりしました。できれば

 また利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル28広島 2017年01月01日 17:15:25

いつも、弊社をご利用いただき、今回も格別のご評価を賜わり、大変嬉しく感謝申し上げます。

お客様のご要望から、客室Cタイプをお薦めさせていただきましたが、ご希望に叶ったご様子で、何よりと存じます。
また、この度メンバーズ会員に、ご入会くださり、重ねて御礼申し上げます。

今回は清掃において、お褒めの言葉をいただけ、恐縮にございます。
接客、清掃の質の向上は、重要視しているところでございますが、引き続き、個々のレベルアップを図りながら、精進して参りたいと考えております。

最後に「また利用しようと思います」と嬉しいお言葉を頂戴し、光栄に存じます。

それでは、次回のお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

お忙しい中をご投稿いただきまして、有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【朝食200円!】朝定食付き元気もりもりプラン♪アウトバスタイプ
ご利用のお部屋
【【禁煙】アウトバスシングルC】

総合3

おしょにんさんの ホテル28広島 のクチコミ

おしょにんさん(2件) [50代/男性] 2016年12月26日 14:16:14

布団が薄く寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル28広島 2016年12月27日 17:02:00

この度は、弊社をご利用いただき、誠に有り難うございます。

しかしながら、布団が薄く寒い思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
毛布の貸し出しもございましたが、お風邪など、召されなっかたか心配しております。
どうぞ大事にしてくださいませ。

ご利用いただき、有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【朝食200円!】朝定食付き元気もりもりプラン♪インバスタイプ
ご利用のお部屋
【【喫煙】インバスシングルB/Sツインセット】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 21:01:03

よく利用させていただいてます。以前は入れなかったのですが、お風呂が夜中でも入れるようになっていて、しかも寒い時期なのに湯船の湯温はとても良く、「よく改善してくれた」と喜んでいました。翌朝、おそらくですが掃除の仕事に来た職員に鍵を開けられました。目が合い笑いながら扉を閉めて行きましたが、驚いたのと怖かったのとで呆然としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル28広島 2016年12月27日 13:30:57

いつも、弊社をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

しかしながら、ご滞在中に清掃担当が誤って扉を開け、また謝罪の対応もされなかったご様子で、ご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
フロント指示からの連携が原因と思われますので、今後このようなことがないよう、指示系統の徹底に努めて参りたいと思います。

このことに懲りられず、引き続きご愛顧いただけましたら、幸いに存じます。

大浴場については、嬉しいお褒めのご評価を賜わり、大変嬉しく思います。
ただ、深夜の営業は、館内が混み合う稼動の高い日に限っておりますので、どうかご容赦願いたいと思います。

ご利用いただき、有り難うございました。

支配人 木村




ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(禁煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】アウトバスシングルB】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 14:09:32

大浴場は最悪でした。排水口が詰まり足下まで排水がたまり、もう二度と利用したくないと思いました。今もあの汚さが記憶に残っています。
部屋のシャワーもなかなかお湯が出ず、また、アメニティ関係も質が低い。前日のホテルの方が料金は安かったのに雲泥の差でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル28広島 2016年12月23日 16:15:42

この度は、弊社をご利用くださり、有り難うございます。

せっかくお越しいただきましたが、ご希望に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。

特に、大浴場の排水口の水はけが悪くなり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【3名~7名さま】多人数対応プラン!グループ、ご家族、お友達同士で♪
ご利用のお部屋
【【無線LAN・禁煙】インバスフォースDT/4(トリプル可)】

総合3

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 17:34:59

初めて利用したのですが…わかりにくい場所にホテルがあり娘と一生懸命探しながらホテルに着いたのはいいのですが、部屋・お風呂場の掃除が行き届いてなくすごく汚かったです。
コンセントの差し込み口も少なく困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル28広島 2016年12月23日 16:06:04

この度は、弊社をご利用くださり、有り難うございます。

しかしながら、アクセスにご苦労されたご様子で、お詫び致します。

また、清掃が行き届かず、申し訳ございませんでした。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスツインET】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 20:10:29

施設が古いのは仕方無いとして、部屋の清掃が最低レベルです。
飲み残しのカフェオレが付着した使用済の湯飲みに消毒済のビニール袋がかかっていたのは何かの冗談かいたずらでしょうか
空調も調節が効かず肌寒く、禁煙フロアだったにも関わらず朝7時ごろにはダクトからタバコのにおいが流れてくるお粗末さ。
大浴場も気持ち良く使用できるとは言いかねます。

一番不安なのはドアがチャチで力づくで開けられそうです。
廊下の向こうの音もよく聞こえます。
女性の宿泊は特におすすめできません。

フロントや食堂の方にはふつうに快く接客していただいたため、このようなレビューを書くのは心苦しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル28広島 2016年12月23日 13:27:23

この度は、弊社をご利用いただき、有り難うございます。

数々のご感想の中で、構造的な問題や、ご不快な思いをお掛けしました点については、大変申し訳なくお詫び申し上げます。

ただ、誤ったご指摘と弊社としての見解を述べさせていただきます。
まず、湯呑みの件ですが、お客様は実際に手にお持ちになり、近くでご覧になりましたでしょうか。
この湯呑は、陶磁器(焼き物)に描かれれる釉薬の模様でございます。
カフェオレの飲みだれの汚れと勘違いし、「冗談かいたずら」と揶揄されたことに、残念に思います。

次に、空調は入り口扉の横にダイヤル調節がございますが、最大にするとかなり暑くなるほど、設定はしてございます。

また、空調からタバコの匂いとのことですが、温水循環式の暖房で、客室の空気を汚さず、また他階の空気が循環して入ることは、ございません。
上下階とも禁煙フロアのため、原因は解りかねますが、空調ではなく、ガラリ(換気窓)から、侵入した可能性は考えられます。

以上でございますが、ホテルとして反省すべき点は真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、精進して参りたいと思います。

支配人 木村


ご利用の宿泊プラン
【朝食200円!】朝定食付き元気もりもりプラン♪インバスタイプ
ご利用のお部屋
【【無線LAN・禁煙】インバスシングルB/SA】

総合3

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 06:05:02

良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル28広島 2016年12月21日 16:13:45

引き続き、ご投稿をいただき、誠に有り難うございます。

次回、広島へお越しの機会には、弊社をご検討いただけましたら、幸いに存じます。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【インバスシングル】お部屋にお風呂・トイレがあるほうがいいなプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】インユニットシャワーシングルS/S】

総合3

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 06:04:46

良い

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル28広島 2016年12月21日 16:04:21

この度は、弊社をご利用いただき、誠に有り難うございました。

今後とも、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【インバスシングル】お部屋にお風呂・トイレがあるほうがいいなプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】インユニットシャワーシングルS/S】

総合4

ルパン一世4260さんの ホテル28広島 のクチコミ

ルパン一世4260さん(2件) [50代/男性] 2016年12月15日 17:42:08

安くてサウナあり、大浴場ありで疲れも癒されました。エアコンが苦手で乾燥で口が渇きがあったくらいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル28広島 2016年12月17日 16:08:18

今年二回目のご利用で、弊社へお越しいただき、誠に有り難うございます。

大浴場とサウナをお気に入りくださり、「疲れも癒されました」との格別のご評価に、大変嬉しく光栄に存じ上げます。

また、弊社の空調は、温水循環型暖房のため、空気を汚さず、安全にご利用いただけます。

それでは、次回の機会がございましたら、引き続きご愛顧の程、よろしくお願い致します。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村


ご利用の宿泊プラン
【カンパイ!広島県】【アウトバス】28最安値プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】アウトバスシングルC】

総合3

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 23:35:12

ライブの遠征で利用しました。お値段もリーズナブルで、大浴場もとても有意義でした。ただ、照明がスタンドライトのみだったのは少し残念でした。泊まるだけなら充分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル28広島 2016年12月13日 17:50:34

この度は、弊社をご利用いただき、誠に有り難うございます。

リーズナブルな料金と大浴場をお気に入りくださり、お役に立つことが出来ましたこと、光栄に存じます。

ただ、スタンドのみの照明で、ご不便をお掛けしました。
こちらの客室Bタイプのみ、照明が一箇所のため、申し訳ございませんでした。

それでは、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(禁煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】アウトバスシングルB】

総合3

seihou131さんの ホテル28広島 のクチコミ

seihou131さん(1件) [50代/男性] 2016年12月11日 21:55:17

電気式の湯沸かしポットは常設されていなかったのでフロントで貸し出しということになった。
エアコンの温度調節は出来ない様でした。少し室温が高い感じ。
冬なのでハンガーは2つくらいは常備してほしい。
朝食は洋食を選択。ちょうどいい感じの量で美味しかった。
ホテルの契約駐車場(立体パーキング)を利用。交通量が多いため入出庫時は待ち時間が必要。面倒。煩わしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル28広島 2016年12月13日 17:34:32

この度は、弊社をご利用いただき、有り難うございます。

ご朝食をお気に入りくださり、幸いに存じます。

空調は、館内一括管理となり、温度調節は出来ませんが、風量調節で対応出来ますので、よろしくお願い致します。

提携先の機械式立体駐車場は、特に夕方の時間帯に、入出庫が重なり、待ち時間で大変ご迷惑をお掛けし、申し訳なく思っております。
お詫び申し上げます。

ご利用いただき、有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【冬得・朝食付】楽天ユーザー感謝プラン♪インバス・平日4,000円~!
ご利用のお部屋
【【無線LAN・禁煙】インバスシングルB/SA】

総合4

与太郎侍さんの ホテル28広島 のクチコミ

与太郎侍さん(10件) [40代/男性] 2016年12月10日 20:51:26

 二回目の利用です。前回、満足したので今回も利用させていただきました。前回同様に安くて良いホテルでしたが、今後も利用していきたいので今回は少し厳しいことも言わせていただきます。

 まず、部屋の照明ですが、机の上にある電気スタンドだけでは、あまりにもお粗末だと思います。値段的に安いのであまり贅沢は言えないですが、簡易的な物でもけっこうですので、もうひとつぐらい照明が欲しいですね。

 掃除の方は見える部分はだいたい行き届いていたと思いますが、天井の非常灯のソケット周辺は埃だらけでしたね。あと、喫煙ルームなので仕方ないんでしょうが、ベッドで上を向いて寝てる時に汚れが目立ちましたね。

 部屋のテレビの位置ですが、ベッドの足元の上にあったため、見にくいです。ベッドに横になりながらでも見れるように鏡の近くにテレビを置く棚を作る等レイアウトを考えていただきたいです。

 これは、欲を言えばですが、特に夏は部屋に冷蔵庫が欲しいですね。

 貴ホテルとは直接は関係ないですが、指定された駐車場のタイムパーキングですが、係員の年配の男性は愛想はないし、あまりにも不親切ですね。車を入庫する際、車の位置決めが分かりにくく何度も車を降りては位置を置き直しました。係員の方が誘導して下されば良かったと思います。

 でも、フロントの方の対応は親切で助かりましたし、朝食も前回同様においしかったです。あまりにもおいしかったので、ご飯をおかわりしました。あと、部屋に掛時計があるのは大変便利です。

 また広島に行く機会があれば、安くて対応の良いホテルなので利用したいと思いますので、上記のことをひとつでも改善していただければと思います。立地、建物の古さなどは仕方ないにしても掃除と接客対応は努力次第で改善できると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル28広島 2016年12月13日 15:44:24

この度、二回目のご利用をいただき、誠に有り難うございます。

また、お褒めの言葉から、ご要望まで、ご丁寧な感想を頂戴し、感謝申し上げます。

ご利用の客室Bタイプの構造、設備の面は、当面変更する予定はございませんが、客室Cタイプは、照明が一箇所増え、テレビもベッドの横のデスク上に設置しておりますので、ご要望の解消になるのではないかと思います。

また、広さも若干ですが余裕があり、料金も、平日のネット料金で、200円の差額で済みます。
お早目の予約(限定数あり)では、逆にお安く提供しておりますので、ぜひご検討をよろしくお願い致します。

次に、ご指摘の清掃不足に関しては、おっしゃるとおり努力して改善を図りたいと思っております。

また、駐車場の件は、申し訳ございません。
弊社からの立地と収容台数から、こちら(タイムパーキング流川)へのご案内が中心となっておりますが、クレームが多く、再三の改善申し入れにも関わらず、このような現状は、本当に申し訳なく、お詫び致します。

それでは、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中をご投稿くださり、有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルB】

総合1

テイクリリーさんの ホテル28広島 のクチコミ

テイクリリーさん(13件) [40代/男性] 2016年12月08日 19:49:26

ベット下あたりのじゅうたんのほこりの量にビックリ。ベットの上から足を下ろせなかった。全国の格安ビジネスホテル使用してますが、かなり低いレベルです。コストも安くなく、設備もよくありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル28広島 2016年12月10日 09:28:16

この度は、弊社へお越しくださり、有り難うございます。

しかしながら、清掃が行き届いていないとのこと、大変申し訳ございませんでした。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルB】

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