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ホテル28広島 クチコミ・感想・情報

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ホテル28広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.29
  • アンケート件数:2961件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.18
  • 立地3.87
  • 部屋2.80
  • 設備・アメニティ2.70
  • 風呂3.08
  • 食事3.67
宿泊年月
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2325件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月24日 21:23:01

広島の中心地に近いにもかかわらず安くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルB】

総合5

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 15:58:42

繁華街の至近でとても便利です
アウトバスでしたが下手なユニットバスより
大浴場の方が快適なので全く問題ありませんでした

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(禁煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】アウトバスシングルB】

総合4

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 10:46:59

リピートです。
今回の宿泊は、チェックインで少し問題が発生しましたが
その後の対応がとても良心的で、うれしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル28広島 2017年05月20日 14:02:16

いつも、弊館をご利用くださり、誠に有難うございます。

しかしながら、今回チェックイン時に、不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後のご予約も頂戴しており、大変感謝しております。
お客様に、気持ち良くご来館いただけますよう、スタッフともども精進して参る所存にございます。
引き続き、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用いただき、誠に有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【春得・朝食付】楽天ユーザー感謝プラン♪インバス・平日4,000円~!
ご利用のお部屋
【【無線LAN・禁煙】インバスシングルB/SA】

総合4

my3348さんの ホテル28広島 のクチコミ

my3348さん(53件) [50代/男性] 2017年05月14日 00:45:30

リピートです。設備が古く部屋が少し暗いですが立地と料金を考えれば泊まるだけなら十分。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル28広島 2017年05月20日 13:35:42

いつも、弊館をご利用くださり、誠に有難うございます。

お客様には、立地、価格の面をお気に入りいただけ、高いご評価を賜わり、光栄に存じ上げます。

おっしゃるように、施設は年数が経過しておりますので、ご不便、ご迷惑をお掛けする面も多々あり、申し訳ございません。
設備の改善には、積極的に取り組んでいるところでございますので、今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

それでは、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿いただき、有難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【5月限定】楽天プラン!朝食付で3,200円♪カードOK!
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルC】

総合3

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 17:29:22

GWで込んでいることもありましたが、大浴場が全然空きがなく、別でインバスで泊まっている友人の部屋でお風呂を借りました。
込んでるときなので仕方がないですがアツイ時期なのでちょっとこまりました。
禁煙フロアだからか女性が多かったようで安心してすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル28広島 2017年05月20日 13:12:40

この度は、弊館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、お蔭様で満室で混み合う中でございましたので、ご不便、ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

フロアにおいては、安心してお過ごしいただけたとのことで、何よりでございました。

それでは、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用有難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(禁煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】アウトバスシングルC】

総合4

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 17:27:58

GWに利用しました。
同じフロアで部屋を開けっ放しにして飲んでいるおじさんたちがいたりして少し気分が悪かったです。
また、ユニットバスの入り口の扉がしっかりと閉まらず、少し困りました。
フロントの方などの対応はとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテル28広島 2017年05月20日 13:03:27

この度は、弊館をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

しかしながら、モラルのないお客様がいらっしゃったことで、不愉快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。
このようなケースは、お手数ですが、フロントまで、ご連絡をいただけましたら、すぐに対応致します。

また、浴室扉の不具合にて、ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
早速、修理の対応をさせていただきました。

不行き届きがございましたが、最後にスタッフの対応をお褒めくださり、感謝しております。
これに懲りられず、またの機会に、ご利用いただけましたら、幸いに存じます。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村



ご利用の宿泊プラン
【インバスタイプ(2名様)】カップル・ご家族・お友達でのお風呂・トイレ付お部屋プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】インバスシングルB/Sツインセット】

総合4

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 17:24:51

GWに利用しました。
シングルベッドの並びにもうひとつベッド?あり部屋が少し狭く感じました。
ベッドの寝心地はよくてぐっすりねむれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル28広島 2017年05月20日 12:04:30

この度は、弊館へお越しいただき、高いご評価を賜わりまして、誠に有難うございます。

特に、ベッドの寝心地において、ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思っております。
この度、ポケットコイルマットレスへの交換を順次取り組んでおりまして、6月初旬には、全室完了の予定です。
お客様に良質の睡眠を提供出来ましたら、幸いにございます。

ただ、今回ご利用いただきましたアウトバスCタイプには、ソファーベッドの備え付けがあり、狭くお感じになられたとのこと、申し訳ございませんでした。
この件は、今後、検討して参りたいと考えます。

それでは、次回も広島へお越しの機会がございましたら、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用有難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(禁煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】アウトバスシングルC】

総合2

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 16:39:14

ホテル付近、車で迷った時に、ホテルの近くではあったのですが、走って迎えに来てくれました。嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル28広島 2017年05月14日 18:09:42

この度は、弊社をご利用いただき、有り難うございます。

しかしながら、ご希望にそえなかったご様子で、残念でございます。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【洋室4名様・和室7名様まで】多人数対応プラン!グループ、ご家族、お友達同士で♪
ご利用のお部屋
【【無線LAN・禁煙】インバスフォースDT/4(トリプル可)】

総合5

63kaiさんの ホテル28広島 のクチコミ

63kaiさん(3件) [60代/男性] 2017年05月08日 21:36:10

ビジネスホテルでは最高クラスではないかと思う程、接客、ベッド、設備すごく良かったです。次回、高知に行ったときは、是非またお世話にになりたい。
友人にもぜひ紹介したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル28広島 2017年05月14日 18:06:14

この度は、弊社をご利用いただき、誠に有り難うございました。

今後とも、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご投稿有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【朝食200円!】朝定食付き元気もりもりプラン♪アウトバスタイプ
ご利用のお部屋
【【禁煙】アウトバスシングルC】

総合5

タックン1961さんの ホテル28広島 のクチコミ

タックン1961さん(1件) [50代/男性] 2017年05月08日 16:41:36

初めて利用するのでGWでこの価格でどうかなと思っていましたが、観光するには立地的にもよく、またスタッフの方も気持ちよく対応され大変楽しい2日間となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年05月
ホテル28広島 2017年05月14日 18:03:39

この度は、弊社をご利用いただき、誠に有り難うございます。

低価格に、ご不安を抱きながらの来館と拝見し、ご心配致しましたが、「大変楽しい2日間」のお言葉に、大変感激しております。

また、スタッフへのお褒めのお言葉から、格別のご評価まで賜わり、光栄に存じ上げます。

頂戴しましたお言葉を励みとしながら、弊社のコンセプトでもあるリーズナブルな料金で、旅のお役に立てますよう、今後も精進して参ります。

お忙しい中をご投稿くださり、心より感謝申し上げます。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【朝食200円!】朝定食付き元気もりもりプラン♪インバスタイプ
ご利用のお部屋
【【喫煙】インバスツインDT(Sユース可)】

総合4

シロチョさんの ホテル28広島 のクチコミ

シロチョさん(2件) [40代/男性] 2017年05月08日 08:10:28

繁華街のど真ん中。
施設は古いが、寝るだけなら問題なし。
朝食も200円なら満足。
大浴場は狭いながら、1日の疲れがとれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテル28広島 2017年05月08日 09:33:55

この度は、弊社をご利用くださり、誠に有り難うございます。

立地、大浴場などをお気に入りいただけ、お役に立つことが出来ましたこと、何よりと存じ上げます。

また、全体に高いご評価を賜わり、深く感謝申し上げます。

次回も、機会がございましたら、当館のお越しを心よりお待ち申し上げます、

お忙しいところ、ご投稿いただき、有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【朝食200円!】朝定食付き元気もりもりプラン♪インバスタイプ
ご利用のお部屋
【【喫煙】インバスシングルB/Sツインセット】

総合2

やまさん9639さんの ホテル28広島 のクチコミ

やまさん9639さん(2件) [50代/男性] 2017年05月06日 05:54:24

建物内老朽化してる部分多々ありました。手入れはもう少ししてもいいのではないでしょうか。不快に感じる箇所が多々ありました。コストパフォーマンスは有難いですがそれだけでは良くないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル28広島 2017年05月07日 09:19:27

引き続きのご投稿有り難うございます。

しかしながら、ご希望にそえず、お詫び申し上げます。

おっしゃるように年数が経過しておりますので、施設の改修、装備品の入れ替えなど、積極的に取り組んでいるところでございますが、全客室が同時に、進行出来ない面もございますので、どうぞご理解くださいませ。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルC】

総合2

やまさん9639さんの ホテル28広島 のクチコミ

やまさん9639さん(2件) [50代/男性] 2017年05月06日 05:48:59

共同のお風呂が朝9時まで利用可能は良かった。ただ風呂の温度が少し熱めに感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル28広島 2017年05月07日 08:55:19

この度は、弊社をご利用いただき、誠に有り難うございます。

大浴場の湯温が熱めに感じたとのことで、申し訳ございませんでした。

循環ポンプにより設定温度に保たれておりますが、お客様の利用状況や個々に感じる体感が異なるなど、季節で基本設定を変更しております。
再度様子を見ながら、調整をしてみたいと思います。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルC】

総合2

ジジ1973さんの ホテル28広島 のクチコミ

ジジ1973さん(6件) [40代/男性] 2017年05月03日 20:27:29

夫婦で使用させてもらいました。お値段格安でしたので期待はしていませんでしたが、予想以上でした。
汚れたスリッパや剥がれた壁紙など、直せるところもそのまま。風呂場も故障している自販機が置きっぱなしになっていたりと、テンションさがりました。気持ちいい大浴場は言い過ぎでは…。もう利用したくはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル28広島 2017年05月07日 08:36:52

この度は、弊社をご利用いただき、有り難うございます。
しかしながら、ご希望にそえず、申し訳ございませんでした。
ただ、自販機は、当日に故障ということはございましても、故障中をそのまま放置していることは、ございません。
ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(禁煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】アウトバスダブルD】

総合4

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 15:49:18

4月28日一泊
設備に冷蔵庫、ドライヤー有りの記載があったにも関わらず無かった とりあえずドライヤーはフロントに伝えて借りました 冷蔵庫は必要な程ではなかったので伝えませんでした
値段も安くて広島来るときはまたリピします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ホテル28広島 2017年05月02日 16:18:45

この度は、弊社へお越しくださり、誠に有り難うございます。

また、次回のご予約もいただいており、感謝しております。

ご指摘のB/Sタイプの設備において、記載の備品が設置されていなかったとのことですが、お調べしたところ、表記の間違いはないと思われますが、今一度精査したいと思います。

設備においては、ご不便をお掛けしますが、貸し出し等で、対応できるものは、チェックイン時に承り致します。
今後とも、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【インバスタイプ(2名様)】カップル・ご家族・お友達でのお風呂・トイレ付お部屋プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】インバスシングルB/Sツインセット】

総合3

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 11:02:09

安くて立地がよい。
建物は古くて、部屋には風呂もトイレもないが、それをわかって泊まるなら、よい宿ではないか。最近は時期によって普通のビジネスホテルでも驚くほど高い値付けをするが、ここはいつも安くて、それが人気のようだ。
大浴場は時間が限られているが、すぐ近所に15時からやっている「音戸温泉」という銭湯があるから、そこを利用する手もある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル28広島 2017年04月29日 18:13:00

この度は、弊社をご利用いただき、誠に有り難うございます。

おっしゃるように、近年、広島市内のホテルの料金は、高騰しておりまして、弊社は、独自の経営スタイルではありますが、リーズナブルな料金を継続することを目標とし、施設の改善を推し進めております。

もし、次回の機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【連泊でしたらお奨め】2連泊以上でちょっぴりお得プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルC】

総合3

せみらぴさんの ホテル28広島 のクチコミ

せみらぴさん(1件) [10代/男性] 2017年04月26日 00:18:26

友人と卒業旅行で広島へ行った際に利用しました。

まず立地ですが、電車利用の場合は少し歩く距離が長いです。
しかし、近隣にお好み村という、お好み焼き屋が入ったビルなどがあるので、食事なしのプランでも食事には困りません。
斜め前にはコンビニのような店と、少し歩けばドン・キホーテなどもあります。

次に部屋ですが、風呂なしの和室を利用しました。
気になった点は部屋に髪の毛等が落ちており、もう少し丁寧に掃除をしていただければと思います。
あとは廊下の物音などがかなり聞こえます。

食事は利用していないので評価なしとします。

風呂は可もなく不可もなく、いたって普通です。

コスパはとてもいいので、日中はほとんど観光や仕事で外出しており、寝るだけでよいという方にはいいホテルではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ホテル28広島 2017年04月29日 17:37:30

この度は、卒業旅行で、弊社をお選びいただき、誠に有り難うございます。

繁華街に近い、立地をお褒めくださり、コスパも、高いご評価を賜わり、大変嬉しく思います。

しかしながら、清掃の不手際がございましたこと、申し訳ございませんでした。
また、構造上、防音面が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。

ご利用いただき、有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(禁煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【無線LAN・禁煙】アウトバス和室6畳】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 08:24:48

4月19日に、1泊しました。
一階のお風呂が0時以降も利用できるようになっていました。助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル28広島 2017年04月22日 19:10:31

いつも、弊社をご利用くださり、誠に有り難うございます。

大浴場が混み合うことが予想される日は、ご迷惑をお掛けしますので、朝九時までのオールナイト営業としております。

今後とも、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(禁煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】アウトバスシングルB】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ta201161さんの ホテル28広島 のクチコミ

ta201161さん(1件) [40代/男性] 2017年04月22日 00:54:58

毎月広島へは仕事で来ていますが毎回宿泊するホテルが満室だった為、このホテル初めて宿泊しましたが 私の経験上 過去最低のホテルです
チェックインするなりフロントの男性の対応や言葉使い最低でしたホテルに務めるのなら髪型などもっとホテルマンらしく意識してください まるで不潔感丸出しの落ち武者ですよ  ホテル側も指導した方が良いんじゃないですか?
部屋も掃除が出来ていません 天井のライトの中身の部分ホコリがこびりついて凄かったです 夜も遅かったのですが部屋で食事をしていて上からホコリが落ちて来るんじゃないかと 思う位ホコリが溜まっていましたし部屋のスリッパもいい加減綺麗な物に交換した方が良いと思います 使い痛みが酷く 不潔すぎます
部屋のバスタブにお湯を入れてみると怒り爆発です
バスタブのお湯の色が茶色です・・・こんな色のお湯に浸かれません お湯を抜くとバスタブの底には錆びた鉄粉がこびりついていました
こんな配水管からの水だと 今までにもクレームがあったんじゃないでしょうか?
そこはホテルですよね???
正直 真新しい 廃墟で宿泊したって感じでした・・・罰ゲームですか?
こんなサービスを提供しているホテルなのですか?
もう2度と泊まりたくありません
まだ車の中で寝た方が よっぽどマシで清潔です
そのクオリティーで良く営業許可が出てますね?
宿泊した 部屋は 2027号室です ホテル側もライトのホコリ 風呂の水質 確認しておいてください
そしてホテル側からのコメントもお待ちしております

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル28広島 2017年04月22日 17:33:28

この度は、初めてご利用いただいたにも関わらず、清掃の不行き届き、また不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

給湯に関しては、当日に配管の更新工事をしたため、日中に出来る限りの処置を行い、濁り水が出た際は、排水のお願いの文書を掲示しておりましたが、このような事態となり、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、接客、清掃、備品など、精査し改善に努めたいと思います。

支配人 木村




ご利用の宿泊プラン
【インバスシングル】お部屋にお風呂・トイレがあるほうがいいなプラン♪
ご利用のお部屋
【【無線LAN・喫煙】インバスセミダブルBDA】

総合3

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 15:46:08

東京からの一泊の出張で利用。5平米の広さが不安だったが、実際は思ったよりスペースがあり満足。ベッドの長さが短いのとトイレが共同なのは面倒だったが、3500円の宿泊料金なので納得。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル28広島 2017年04月22日 16:32:30

この度は、弊社へお越しくださり、誠に有り難うございます。

アウトバスタイプの一番お安いプランのご利用でございましたので、ご不便をお掛けしましたが、「納得」のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

弊社は、様々な客室プランがございますので、次回の機会にも、ご検討いただけると幸いに存じます。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルB】

2325件中 1~20件表示

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