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ホテル28広島 クチコミ・感想・情報

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ホテル28広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.31
  • アンケート件数:2857件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.23
  • 立地3.90
  • 部屋2.89
  • 設備・アメニティ2.78
  • 風呂2.96
  • 食事3.54
宿泊年月
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2241件中 1~20件表示

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 10:37:44

広島市を訪問した際に平成28年11月23日から2泊した。当初、3泊する予定であったが、あまりにも宿泊環境が悪いため2泊で切り上げた。詳細については、次のとおり。①立地: 広島市内の中区田中町にある。広島バスセンターおよび広島駅からも遠い。大通りに面しておらず裏通りからしかホテルにたどり着けない。②部屋の状況: 15㎡のツインルームであるが、70'代の住居環境をそのままにしたような部屋である。部屋全体が赤褐色の雰囲気であり、隣国にあるホテルの感じがした。当然トイレにはウォシュレットがついていない。また、バスタブの栓の排水口には絆創膏やゴミが詰まっていた。集合排水口のマルフタも無い。換気扇は戦闘機のようにグワングワンという異常音がしていた。部屋はホコリも多くあまり掃除もされていない。電灯もうす暗い感じで部屋の中がよく見えない。窓は羽目殺しのため開かない。ドアの鍵は旧式であり、ハリガネにより開きそうな感じである。部屋の中が寒く空調のスイッチを入れても作動しない。フロントに言ったら数十分後にやっと作動した。ホテルのあちこちに「空巣に注意」と掲示されている。防音も、悪く、向かいの部屋の家族部屋(3人以上)に出張者が複数名宿泊しており、ドアを開けて夜中まで騒いでいた。ベットは狭く硬い。椅子は長年使われた感じ。テレビは地上波しか映らない。部屋に備付の靴ベラは真ん中から裂けて折れていた。③その他: 部屋備え付けの案内書にWifiが使えると記されていたが、スマホをいくら操作しても接続できない。パソコンだけしか使えないそうである。また、案内書に「このホテルの会員カード(無料発行)を使うと近隣のレストラン等が割引になる」と案内書に記載されていたが、今は、そのサービスはないそうである。いい加減である。1階の大浴場は脱衣所もサウナも風呂も狭く温度も低い。部屋に風呂なしの宿泊者が夕方になると一斉に集まり、浴室も脱衣所も満員電車のような状態となる。チェックイン前に到着した際に荷物を預けたが、入口の脇に無造作に並べられていた。日中の清掃人が中年の男性であり掃除が雑なのが理解できた。女性の宿泊は絶対にお勧めできない。1泊目で「ホテルを失敗した」と確信し、翌朝、フロントにてキャンセルの相談をしたが、3泊目からしかキャンセルできないと言われた。堅気の人間は絶対宿泊してはいけないところである。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル28広島 2016年12月02日 16:06:04

この度は、弊社をご利用いただきまして、有難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【カンパイ!広島県】【インバス】28最安値プラン♪
ご利用のお部屋
【【無線LAN・禁煙】インバスツインDT(Sユース可)】

総合3

温泉探検隊長さんの ホテル28広島 のクチコミ

温泉探検隊長さん(13件) [40代/男性] 2016年11月28日 18:35:48

 近くにコンビニ等はあるので、買い物は良いけど、交通面で不便だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル28広島 2016年12月02日 16:03:09

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、交通面にてご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

次回の機会がございましたら、ご検討よろしくお願い致します。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスダブルD】

総合3

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 23:08:15

リーズナブルな部屋でちょっと利用するにはまあまあでしょう。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル28広島 2016年12月02日 13:43:28

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

リーズナブルな料金で、快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上を目指し、スタッフ一同、精進して参ります。

今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【インバスシングル】お部屋にお風呂・トイレがあるほうがいいなプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】インユニットシャワーシングルS/S】

総合2

ワカンネーさんの ホテル28広島 のクチコミ

ワカンネーさん(2件) [50代/女性] 2016年11月24日 22:01:23

バス停から離れているため不便

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル28広島 2016年12月02日 13:32:48

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

しかしながら、アクセスにおいて、ご希望にそえず、お詫び申し上げます。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【インバスタイプ(2名様)】カップル・ご家族・お友達でのお風呂・トイレ付お部屋プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】インバスダブルBD(Sユース可)】

総合3

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 10:37:11

お値段どおりでした。
寝るだけと考えればいいのかも。
繁華街そばなので飲食には困らなそうですが、広島駅から徒歩は遠く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル28広島 2016年12月02日 13:28:07

この度は、ご利用いただきまして、誠に有難うございます。

弊社は、繁華街の中心に近い立地ですが、広島駅からは、少々距離がございます。
アクセスは、路面電車かバスをお薦めしております。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【無線LAN・喫煙】アウトバスシングルB】

総合5

与太郎侍さんの ホテル28広島 のクチコミ

与太郎侍さん(8件) [40代/男性] 2016年11月24日 07:20:25

 当日予約でしたが、こんなに安くて良いホテルに泊まることができました。パルコの近くの居酒屋で飲みました。門限がないので安心してゆっくり飲むことができました。
 朝食もおいしかったです。ただ、欲を言えば、朝食はバイキングがいいですね。

 本当に素朴な疑問ですが、ホテル名のホテル28の「28」というのは、どんな由来があるんですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル28広島 2016年12月02日 13:20:24

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お客様のお役に立つことが出来まして、大変嬉しく思います。

また格別のご評価を賜り、光栄に存じ上げます。

ご朝食もお褒めの言葉を賜わりましたが、バイキングは行っておらず、ご容赦いただければと思います。

最後に「28」の由来ですが、開業当初からの名前ではありますが、当時と経営会社が変わっており、はっきりしたことがわからず、申し訳ございません。
おそらく、2800円の宿泊料金で、始めたところからではないかと思われます。
現在も、日曜日と限定プランで、販売はございます。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用、ご投稿くださり、有難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルB】

総合4

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 17:55:08

立地がよく、外での食事もとっても便利。部屋は狭いですが、金額を考えると充分。
不満を感じる点はありませんでした。逆にこの値段だといいところだと思います。
再度利用も考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテル28広島 2016年12月01日 12:42:57

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

繁華街に近い立地をお気に入りくださり、総合評価も高いご評価を賜わり、幸いに存じます。

また、ご不満を感じなかったとのお言葉が大変嬉しく、お役に立つことが出来ましたこと、何よりでございました。

今後も、リーズナブルな料金で快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上を目指し、スタッフ一同、精進して参ります。

最後に「再度利用も考えています」とおっしゃっていただき、感激しております。
是非、またの機会にお会い出来ますことを楽しみにお待ちしております。

ご利用有難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【インバスタイプ(2名様)】カップル・ご家族・お友達でのお風呂・トイレ付お部屋プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】インバスダブルBD(Sユース可)】

総合3

楽天20061489さんの ホテル28広島 のクチコミ

楽天20061489さん(1件) [40代/男性] 2016年11月23日 16:12:58

繁華街からは近く安く泊まれました。値段が値段なので古さ、壁の薄さは贅沢言えず値段相応かな。共同風呂の足ふきマットがべたべたで不衛星でした。マットをもっと水はけのよい物に変えるなり、対策した方がよい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル28広島 2016年12月01日 11:59:49

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、浴場の足拭きマットにおいて、不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
吸水性の素材など、対策を検討して参りたいと思います。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用いただきまして、有難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルC】

総合3

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 21:00:53

部屋の造りは想像通りでしたが、部屋にティッシュがなくコンビにで購入しました。
アウトバスの部屋が多いと思いますが、洗い場は4つ、しかも隣の人の水がかかる…
風呂場の足拭きマットはビチャビチャですし、お風呂に関しては清潔感が感じられませんでした。
金額的には満足なので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル28広島 2016年11月29日 15:53:36

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

しかしながら、客室の備品で、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、当日はお陰様で満室をいただき、館内は大変混み合い、女子浴場においても、同様にご迷惑をお掛けし、お詫び致します。

苦情のクチコミにも関わらず、最後に「また利用したい」のお言葉を頂戴し、幸いに存じます。

是非、機会がございましたら、お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【朝食200円!】朝定食付き元気もりもりプラン♪アウトバスタイプ
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルB】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 23:26:52

安い、大浴場(という程広くはないが…)がある以外は、いいところは見当たりません。
スタッフも事務的に仕事をこなしているだけで、笑顔で迎えてくれはしません。
部屋は驚く程狭く、冷蔵庫もありませんでした。
連泊だったので冷蔵庫は欲しかった…というか、色んなビジネスホテルに泊まる機会は多いのですが、部屋に冷蔵庫が無い所は初めてかも。
掃除は行き届いていません。
机の横の壁にホコリがたくさんついていたので、きちんと掃除をしてくれるよう伝えたのですが、次の日戻って来ても変わりはありませんでした。
ベッドのスプリングはグニャグニャで腰が沈みます。
最近のビジネスホテルは安くても、居心地がいい所が増えて来たので、今度広島に来ることがあっても、こちらのホテルに泊まることは無いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル28広島 2016年11月29日 15:06:04

この度は、弊社をご利用いただき、有り難うございました。

しかしながら、設備の不備、清掃の不行き届きなど、ご迷惑をお掛けし、お詫び申し上げます。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【連泊でしたらお奨め】ポイントも2倍!2連泊以上でちょっぴりお得プラン♪
ご利用のお部屋
【【無線LAN・禁煙】インバスシングルB/SA】

総合4

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 17:15:40

料金が低額の割にはそれなりに設備は整っていたかなと思います。
一人での宿泊にはいいかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル28広島 2016年11月29日 15:02:17

この度は、弊社へお越しくださり、誠に有り難うございます。

アウトバスタイプのご利用でしたが、格別のご評価を賜わり、お役に立つことが出来ましたこと、幸いに存じます。

引き続き、お得なプランを提供して参りますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

それでは、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿いただき、誠に有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルC】

総合4

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 20:54:27

電子レンジくらいどこかに置いて欲しいです。

朝食の配膳をしてくれた女性外国人の方が一番対応が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル28広島 2016年11月25日 12:37:33

この度も、弊社をご利用いただき、誠に有り難うございます。

電子レンジの件は、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
弊社に限らず、お客様向けの電子レンジが設置してあるホテルは、少ないと思いますが、ご意見として承り致します。

接客については、全てのスタッフがレベルアップし、ご評価いただけるよう、精進して参りたいと思います。

それでは、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【朝食200円!】朝定食付き元気もりもりプラン♪アウトバスタイプ
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルC】

総合4

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 18:26:33

喫煙者ではありませんが、お部屋にタバコの匂いは感じませんでした。朝、空きと思わしき部屋と非常口を全て開けて換気している様に思います。また、バイクで行きましたが、屋根の下に停める事が出来てうれしく思います。価格を考えると素晴らしいと思います。今後広島にバイクで来た時は是非泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル28広島 2016年11月24日 15:45:55

この度は、弊社をご利用いただき、誠に有り難うございます。

初めてお越しくださり、嬉しいご感想を拝見し、大変感激しております。

ご宿泊料金、バイクの駐輪場など高い評価を賜わり、お役に立つことができましたことに、何より嬉しく思います。

それでは、次回広島へお越しの際は、是非当館へお越しいただけましたら、幸いに存じます。

この度は、ご投稿くださり、誠に有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルB】

総合5

たまごのかけらさんの ホテル28広島 のクチコミ

たまごのかけらさん(7件) [20代/男性] 2016年11月17日 14:34:02

リピート利用です。
フロントの方の対応も良く、和室も広く綺麗に掃除されていて気持ち良く使えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ホテル28広島 2016年11月24日 10:51:10

いつも、弊社をご愛顧賜わりまして、心より感謝申し上げます。

フロントの接客をお褒めくださり、全てにおいて格別のご評価を頂戴し、光栄に存じ上げます。

また、今回ご利用の和室14畳の客室をお気に入りいただけ、気持ち良くお過ごしいただけましたこと、何よりでございました。

お客様からのお褒めのお言葉を励みとしまして、引き続き、施設、設備の改善に主眼をおきながら、快適な空間を提供できますよう、精進して参ります。

次回の機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村


ご利用の宿泊プラン
【3名~7名さま】多人数対応プラン!グループ、ご家族、お友達同士で♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバス和室14畳】

総合5

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 19:33:09

部屋に冷蔵庫とテレビで映画などの有料サービスを充実させて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2016年11月
ホテル28広島 2016年11月24日 09:25:39

引き続きご投稿いただきまして、有り難うございます。

皆様から、頂戴しました貴重なご意見は、今後ご希望にそえるよう検討して参りたいと考えます。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(禁煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】アウトバスシングルC】

総合5

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 19:31:59

部屋に冷蔵庫とテレビで映画などの有料サービスを充実させて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2016年11月
ホテル28広島 2016年11月24日 08:34:30

この度は、弊社をご利用いただき、誠に有り難うございます。

立地をお気に入りくださり、また総合評価も高いご評価を賜わり、深く感謝申し上げます、

ご要望は、今後の課題として、検討させて頂きますが、施設の構造、スペースなど困難な点もございますのでよろしくお願い致します。

それでは、次回のお越しをお待ちしております。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルB】

総合2

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とら0406さんの ホテル28広島 のクチコミ

とら0406さん(17件) [40代/男性] 2016年11月15日 19:13:17

小汚い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ホテル28広島 2016年11月18日 15:59:22

この度は、弊社をご利用いただき、有り難うございました。
しかしながら、ご希望にそえず、申し訳ございませんでした。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【アウトバスタイプ(喫煙)】気持ちいい大浴場でのんびりプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】アウトバスシングルB】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 01:09:50

朝食が200円で食べれるのはかなりお得。
インバスだったが、部屋の風呂のシャワーのお湯の出が悪く、入れなかった。
大浴場が使えたから良かったが。。
使用したコップが翌日に洗われずにそのままの状態で消毒済みの袋に入れられていた。
以前も同じ目に遭ったことがあり、2度目。
安いのは魅力だが、そういう所でごまかすのは勘弁してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル28広島 2016年11月13日 17:37:28

いつも、弊社をご利用いただき、感謝申し上げます。
また、朝食のお得なセットプランをご評価くださり、お役に立つことが出来まして、大変嬉しく思います。

しかしながら、使用されたコップの清掃を怠り、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。
手抜きをしてごまかすなどは、けっしてあってはならないことで、早速、担当者をはじめ、清掃責任者に清掃の徹底をするよう指導を致しました。
今後、このようなことがないよう注意して参ります。

次にお湯の出が悪く、ご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び致します。
高層階の同時使用で、水圧が下がったことが原因と思われますが、改善に向け努力して参ります。

次回のご予約もいただいており、光栄に存じます。
長くご愛顧いただけますよう、スタッフ一同、精進して参る所存にございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

それでは、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人 木村


ご利用の宿泊プラン
【朝食200円!】朝定食付き元気もりもりプラン♪インバスタイプ
ご利用のお部屋
【【無線LAN・禁煙】インバスツインDT(Sユース可)】

総合2

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投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 16:25:15

価格が安いので仕方ないのでしょうが残念でした。隣の部屋のドアの閉める音と壁からつつぬけの声がうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル28広島 2016年11月12日 11:13:12

この度は、弊社をご利用いただき、誠に有り難うございます。

しかしながら、騒音により、快適にお過ごしいただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村





ご利用の宿泊プラン
【カンパイ!広島県】【アウトバス】28最安値プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】アウトバスダブルD】

総合3

投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 12:51:17

素泊まりでしたが、立地的に近隣に飲食店が多く食事には困りません。「泊まるだけ」なら…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル28広島 2016年11月12日 11:01:22

この度は、弊社にお越しいただき、誠に有り難うございます。

繁華街、歓楽街に近い立地をお気に入りくださり、何よりと存じます。

「泊まるだけ」のご評価は、真摯に受け止め、出来るところから、改善に努力して参りたいと思います。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用有り難うございました。

支配人 木村

ご利用の宿泊プラン
【インバスシングル】お部屋にお風呂・トイレがあるほうがいいなプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】インバスシングルB/SA】

2241件中 1~20件表示

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