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キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 クチコミ・感想・情報

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キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.26
  • アンケート件数:763件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.53
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.19
  • 食事3.28
宿泊年月
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649件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 14:35:14

staff are very helpful, room is clean and comfortable

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
2泊以上でお得!連泊プラン★温泉入浴券付★(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合3

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 17:00:48

スタッフが少なすぎて、部屋に案内すらしてもらえず大きな荷物を自分で部屋に運びいれました
外国人実習生が多すぎて、日本語が通じない、レストランスタッフはお茶も運べない
こんなにスタッフのレベルが低いホテルは初めてでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【2016-2017Winter★Tribute】スタンダードプラン(2食付) 【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 17:12:50

POPの夕、朝食ビュッフェは材料費を極限まで抑えているのか、とても残念な感じでした。
夕食は、1人7500円の値付けにも関わらず揚げたて天ぷらコーナーの具材は、なんと「カニカマ」とカボチャのみ。一番ちからをいれていたのがラーメン、蕎麦、うどんの茹でたてコーナーという有様です。
朝食は、普通のホテルにはあるハム、ソーセージ、ヨーグルトは無し。辛うじてイクラと茹蛸、サーモンの細切れはあるので、冴えない海鮮丼にはありつけますが北国のリゾート感は全く無く、ビジネスホテル未満の印象です。
スキーをするだけなら申し分ありませんでしたが、リゾートを名乗るなら食事のコストカットはもう少し控えて欲しいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
キロロスノーワールド☆リフト1日券付きプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 00:45:14

最低のホテルです。
キロロの運営自体が最低です。
2度と泊まりたくないです。
ホテルの中は中国人や韓国人だらけ。
夕食のステーキハウスは予約したのに、息の臭い韓国人が対応し何度も名前を聞かれ、
座ったら30分放置。
コースは前菜より先にフライドポテト。
遅くてデザートも食べず。
朝食ビュッフェも、ハムもベーコンもなく、唐揚げとか意味不明。
海鮮丼の具もまずい。
パンにメインのオムレツもなく、詐欺レベル。
おまけに子供のスキーが中国人に盗難にあい、
担当した日本人に白紙のコピーの被害届を渡され、
近くの警察署に行けと。
実況見分なしに。
責任者も不在と出てこない。
また潰れると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
キロロスノーワールド☆リフト1日券付きプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合4

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 01:47:09

お部屋はベッド3つ+簡易ベッドを用意して下さっていました。部屋も広くてアメニティも充実しており、清潔でした。夕食は、同じ系列のシェラトンホテルの和食店「北帰」で頂きました。夕食チケットが1人5000円分ついていたプランなので、家族4人で2万円分贅沢に美味しく頂けました。朝食は2階のビュッフェスタイルのレストランで頂けましたが、海鮮丼などもあり、朝にはじゅうぶんな品々でした。
また利用したいとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室30%OFF★今だけお得なグッドプライス(2食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 11:44:28

外国人相手が、メインなのか、人手が足りないのか、サービスのレベルは低すぎる。
・平気で、人を数十分待たす
・館内案内を、しない
・部屋の掃除はしない
・ホテル責任者の約束したことが伝わってない
・共用スペースにゴミが2日間置き去り(清掃してない)

外国人のお客様が多いからこそ、日本のサービス精神の素晴らしさを見直して頂きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室30%OFF★今だけお得なグッドプライス(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 15:27:20

食事がおいしくなかった
最近ビュッフェスタイルではその場でステーキを焼いて提供したり、オムレツを焼いて提供したりしているが、そのようなものが一切なかった。味付けも今一つ。できたての物を1品でもいいので提供しているといいと思いました。
 ジュースも果汁100%ではなかったような気がします。
また、北海道内のホテルなのに、朝食時ヨーグルトの提供がなかった。(本州から来た兄弟はとても残念そうでした。)
ただ、カレーは美味しかったです。
 お部屋は広くてとてもよかったのですが、空調が悪くとても寒かったです。
 また、ホテル玄関前でも出迎えは一切なく、ここでいいのか迷いました。なので駐車場への誘導もありません。
他のシェラトングループではとても満足だったので、こちらのホテルでも、顧客サービスに期待していましたが、残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大25%OFF★札幌から約60分!リゾート満喫★グッドプライス(2食付)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yuu0402kiさんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

yuu0402kiさん(5件) [60代/男性] 2016年10月11日 19:34:00

8月15日から2泊しました。
1日10室限定の料金だったため、とてもリーズナブルな料金でしたが
部屋も広くて満足です。
外国のスタッフの方も多かったですが
何も問題なく笑顔で接してくれました。

ただ、お風呂を利用できる時間帯が
夜だけだった為、できれば朝の時間帯も入る事が
できればと思いました。
贅沢な希望かもしれませんが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室・期間限定セール】キロロ監修ドライビングガイドブック&温泉券付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合4

gori0909さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

gori0909さん(96件) [50代/男性] 2016年10月10日 22:52:58

まあまあ楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大25%OFF★札幌から約60分!今だけお得なグッドプライス(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合4

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 17:17:09

この値段で2食付きなら何の文句もありません。

満足しています。

次回はチェックアウト後にも使える温泉券を利用したいです。
チェツクアウト後にアクティビティを楽しんで温泉に入ってから帰ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室・期間限定セール】キロロ監修ドライビングガイドブック&温泉券付プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合3

nyapanさんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

nyapanさん(34件) [40代/男性] 2016年09月22日 23:36:00

部屋はリニューアル後のためきれい。室内金庫が無くなったとのことで、その点は残念。

レストランが、リニューアル工事中のため、半分が閉まっており、選択肢が少なかった。食事も値段(4500円)にしては…。さらにドリンクが非常に高価。朝食ももう少しグレードやバリエーションなあってもよいかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室・期間限定セール】キロロ監修ドライビングガイドブック&温泉券付プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合5

belikichiさんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

belikichiさん(2件) [60代/女性] 2016年09月20日 19:58:26

建物が立派で、部屋も広く素敵でした。お風呂がせっかくなので、宿のお風呂も温泉だといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★さらに今ならポイント10倍★お得なグッドプライス(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合4

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 17:05:54

結婚記念日&妻の誕生日に利用させていただきました。
吹き抜けになってるロビーはきれいで、
部屋も凄くおしゃれな感じで妻も喜んでいました。
夕食、朝食ともにビュッフェだったのですが、
ハズレメニューが少なく、
またあれが食べたいと思うほどでした。
ただ残念だったのが併設された温泉が
時間に限りがあり早朝入れないのと、
階段の上り下りが多いので、
高齢の方にはきついのではと思いました。
総合的には満足してます♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室・期間限定セール】キロロ監修ドライビングガイドブック&温泉券付プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合5

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 14:23:03

お部屋は広いし温泉もとってもよかったです!
このお値段で泊まれて大満足でした!
近くにコンビニがあったらもっとよかったな~!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室・期間限定セール】キロロ監修ドライビングガイドブック&温泉券付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合4

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月17日 17:15:26

風呂は温泉だと思ったのですがそれは別料金とのことでした。
ざんねんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【30日前】早期割引プラン★2食付き<オンラインカード決済限定>【さき楽】
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合1

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 15:33:37

楽しみにしていたBBQが中止になりました。当日は天気も良く、気持ちの良いお天気でした。3時頃ホテルに到着しチェックインした時に「降水確率が50%なので中止しました。屋内のレストランに用意をしました」えー、晴れてるじゃないですか!! 学生のアーチェリーの合宿も終日も行われているほど、天気には申し分ありません。
確かにBBQの注意書きには「雨天の場合は屋内」とは書かれています。降水確率〇〇%以上が中止とは一言も書かれていません。実際、雨は降りませんでした。
更には代替場所に案内されると「本日はお客様だけの貸切です」再び、えー。です。要するに一組のためにガーデンバーベキューは出来ない、ということです。
だったら先に少ない場合は中止も有り、その場合は連絡する等にすべきではないですか!
結局、余り美味しくない食材を鉄板焼きで食べました。
チーズフォンデュなんて最悪です。普通、チーズを温めながら戴くはずですが、そのサービスもなく、すぐに冷めてチーズが固まりました、、、。
又、記念写真もありませんでした。チェックアウト時にフロントで聞きましたが、まるで分かっていません。え、何のこと?状態です。
あんまりです。楽天を信じて申し込んだのに、うたい文句と全然違います。
皆様、気をつけてください!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
<アーリーディナーBBQ>大自然の中でブッフェスタイルで楽しむバーベキュー★北海道の美味食材を堪能!
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合2

ミツバチこさんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

ミツバチこさん(2件) [60代/女性] 2016年09月14日 15:23:43

冬場のリゾートホテル、シーズンオフとは~こんな感じなのでしょうか・・
予約内容では14階の部屋とあったので・・普段利用することのない高層階!
楽しみに行ったのですが~工事中。。。6階の部屋となっていました。
変更の説明もなく、しかもフロント担当者が予約ページの内容も把握してない!!
ビックリな状態でした。。
次回利用・・・ないかなぁ??

・・・が、部屋は広くて~清潔感もあり、朝食のみでしたが~とても美味しくいただき~
のんびりと過ごすことが出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室・期間限定セール】キロロ監修ドライビングガイドブック&温泉券付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合1

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 13:28:14

9月に宿泊。リゾートホテルの造りになっており、部屋等は快適。例えば、洗面台の栓が閉じたままにならないなど、古さは若干感じるが、許容範囲。朝食は時間をずらしたためか、すいており、また、料理も美味しかった。食事後チェックアウトまで時間があったため、部屋でシャワーを浴び、のんびりしていたところ、部屋のチャイムとおざなりのノックのあと、こちら側は返事をする間もなくドアが突然開けられた。こちらは裸だったが、すみませんの一言もなく、そのままドアを閉めて去って行った。最低のスタッフであり、教育がなっていない。また、どの部屋がチェックアウト済みか情報が共有されていないのは、一流ホテルとして恥ずかしい。その一件で最悪の印象でのチェックアウトとなった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★さらに今ならポイント10倍★お得なグッドプライス(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合4

gori0909さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

gori0909さん(96件) [50代/男性] 2016年09月03日 22:51:30

家族で泊まりました。部屋が広く、リラックスできてとても良かったです。スキーリゾートなので館内施設はまあまあでしたが、利用料が高いのであまり利用しませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大25%OFF★札幌から約60分!今だけお得なグッドプライス(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

にった みちおさんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

にった みちおさん(40件) [50代/男性] 2016年08月27日 15:51:00

2年ぶりにお世話になりました。
経営が変わってもう行く機会はないと思っていましたので。
キロロタウンが若干活気を取り戻した感があります。
以前にもまして国際色がゆたかになりました。
半分近くは中国の方でしょうか。

朝食は時間をずらして遅くとったおかげで、混雑から逃れられました。
リゾートにはゆっくりとすごせる時を求めているのに、中国の方いるとやはりせわしなく、やかましいです。

やはり経営を考えるとやむをえないと思いますが、入浴時のマナーとかそういった文化がないのでしょう。バスタオル持ち込みや大声などの最低限のマナーも知らない人はリゾートに来る前に勉強すべきです。全員ではないだけにとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室・期間限定セール】キロロ監修ドライビングガイドブック&温泉券付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

649件中 1~20件表示

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