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キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 クチコミ・感想・情報

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キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.28
  • アンケート件数:770件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.04
  • 立地3.54
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.39
  • 食事3.26
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655件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 19:35:02

外国人の入浴のマナーが悪くがっかりしました。
男湯には背中いっぱいの刺青が入った外国人がいましたが
スタッフに言っても注意してくれるわけでもなく
日本の文化はどうでもいいのかと思いました。

各部屋にそれぞれの言葉で入浴のルールの紙を置いたり
チェックインの際に確認したりするべきだと思います

温泉を楽しみに行ったのに
温泉に行くとかえってストレスになるので
結局部屋のお風呂に入って
なんだかもったいなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
2泊以上でお得!連泊プラン★温泉入浴券付★(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合4

プク1430さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

プク1430さん(8件) [60代/女性] 2017年03月25日 20:51:45

ホテルは設備、部屋、サービスは素晴らしい。外国人(アジア系)が多かったが、『うるさい』と感じることは殆どなかった。
しかし、ホテル内のレストランが高級(美味しい)で、高価。ホテル外に他の飲食店やコンビニは無いため、スキー三昧目的で庶民が行く場合は、豪遊するつもりで行く事。
スキー場は広くて適度に長い。3月中なのに晴れても1日中どこでもパウダースノーで、コースも整備が行き届いて快適。(もちろん非整備のコブ斜面も完備。積雪豊富でカリカリの凍結バーンはなし)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
2泊以上でお得!連泊プラン★温泉入浴券付★(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 17:46:14

スキーのために2泊しました。コスト削減のためかサービスの質がかなり悪い。レストランや温泉の案内は分かり難い。自動販売機が何処にあるのかも分からないし非常に高い。食事も値段に見合ったものでは無い。施設、部屋などのハード面は良いのに、サービス、気配りなどのソフト面がダメ。いろいろと残念なホテルのイメージでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
2泊以上でお得!連泊プラン★温泉入浴券付★(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合1

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 15:51:51

3年連続でキロロでのスキーのために宿泊していますが(スクール等のスキー場スタッフが子供に優しく親切なため)、とにかくホテルの食事の内容と質の悪さは信じられないほどです。これで値段がそこそこであれば、「スキー場値段」と諦めることもできますが、トマム・ルスツなど他のリゾートと比較してもコストパフォーマンスはかなり悪いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
2泊以上でお得!連泊プラン★温泉入浴券付★(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合5

あかね0321さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

あかね0321さん(1件) [20代/女性] 2017年02月02日 19:16:25

スキーのために、キロロトリビュートポートフォリオホテル北海道を選びました。
小樽駅から車で約40分。(雪道で走るのが苦手だったから、やや多めに時間かかった。)
チェックインは素早く、フロントも、部屋も広くて綺麗だったので、とてもいいホテルです。
海外からの顧客が多くて、スタッフさんたちは、英語などで対応し、親切でした。
キロロスノーワールドまでは無料シャトルバスがあり、10分間隔で送迎され、便利です。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
キロロスノーワールド☆リフト1日券付きプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合3

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 23:11:51

スキーでの宿泊リピーターです。これまで幾度となく利用してきました。シェラトン経営となり、改装もされた部屋は、期待どおりに快適でした。しかしながら、従前と比べ、温泉の露天風呂も廃止され、ホテルショップの軽食販売(おにぎりやパン、カップ麺)もなくなっており、近隣にコンビニ等のショップが全くない立地だけに、がっかりしました。このため、個人的な総合評価は、従前より低くなりました。(なお、スキー場のショップにはパンがありました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
2泊以上でお得!連泊プラン★温泉入浴券付★(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合5

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 14:35:14

staff are very helpful, room is clean and comfortable

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
2泊以上でお得!連泊プラン★温泉入浴券付★(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 17:00:48

スタッフが少なすぎて、部屋に案内すらしてもらえず大きな荷物を自分で部屋に運びいれました
外国人実習生が多すぎて、日本語が通じない、レストランスタッフはお茶も運べない
こんなにスタッフのレベルが低いホテルは初めてでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【2016-2017Winter★Tribute】スタンダードプラン(2食付) 【お先でスノ。】
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 17:12:50

POPの夕、朝食ビュッフェは材料費を極限まで抑えているのか、とても残念な感じでした。
夕食は、1人7500円の値付けにも関わらず揚げたて天ぷらコーナーの具材は、なんと「カニカマ」とカボチャのみ。一番ちからをいれていたのがラーメン、蕎麦、うどんの茹でたてコーナーという有様です。
朝食は、普通のホテルにはあるハム、ソーセージ、ヨーグルトは無し。辛うじてイクラと茹蛸、サーモンの細切れはあるので、冴えない海鮮丼にはありつけますが北国のリゾート感は全く無く、ビジネスホテル未満の印象です。
スキーをするだけなら申し分ありませんでしたが、リゾートを名乗るなら食事のコストカットはもう少し控えて欲しいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
キロロスノーワールド☆リフト1日券付きプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合1

5人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 00:45:14

最低のホテルです。
キロロの運営自体が最低です。
2度と泊まりたくないです。
ホテルの中は中国人や韓国人だらけ。
夕食のステーキハウスは予約したのに、息の臭い韓国人が対応し何度も名前を聞かれ、
座ったら30分放置。
コースは前菜より先にフライドポテト。
遅くてデザートも食べず。
朝食ビュッフェも、ハムもベーコンもなく、唐揚げとか意味不明。
海鮮丼の具もまずい。
パンにメインのオムレツもなく、詐欺レベル。
おまけに子供のスキーが中国人に盗難にあい、
担当した日本人に白紙のコピーの被害届を渡され、
近くの警察署に行けと。
実況見分なしに。
責任者も不在と出てこない。
また潰れると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
キロロスノーワールド☆リフト1日券付きプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合4

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 01:47:09

お部屋はベッド3つ+簡易ベッドを用意して下さっていました。部屋も広くてアメニティも充実しており、清潔でした。夕食は、同じ系列のシェラトンホテルの和食店「北帰」で頂きました。夕食チケットが1人5000円分ついていたプランなので、家族4人で2万円分贅沢に美味しく頂けました。朝食は2階のビュッフェスタイルのレストランで頂けましたが、海鮮丼などもあり、朝にはじゅうぶんな品々でした。
また利用したいとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室30%OFF★今だけお得なグッドプライス(2食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 11:44:28

外国人相手が、メインなのか、人手が足りないのか、サービスのレベルは低すぎる。
・平気で、人を数十分待たす
・館内案内を、しない
・部屋の掃除はしない
・ホテル責任者の約束したことが伝わってない
・共用スペースにゴミが2日間置き去り(清掃してない)

外国人のお客様が多いからこそ、日本のサービス精神の素晴らしさを見直して頂きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室30%OFF★今だけお得なグッドプライス(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 15:27:20

食事がおいしくなかった
最近ビュッフェスタイルではその場でステーキを焼いて提供したり、オムレツを焼いて提供したりしているが、そのようなものが一切なかった。味付けも今一つ。できたての物を1品でもいいので提供しているといいと思いました。
 ジュースも果汁100%ではなかったような気がします。
また、北海道内のホテルなのに、朝食時ヨーグルトの提供がなかった。(本州から来た兄弟はとても残念そうでした。)
ただ、カレーは美味しかったです。
 お部屋は広くてとてもよかったのですが、空調が悪くとても寒かったです。
 また、ホテル玄関前でも出迎えは一切なく、ここでいいのか迷いました。なので駐車場への誘導もありません。
他のシェラトングループではとても満足だったので、こちらのホテルでも、顧客サービスに期待していましたが、残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大25%OFF★札幌から約60分!リゾート満喫★グッドプライス(2食付)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yuu0402kiさんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

yuu0402kiさん(5件) [60代/男性] 2016年10月11日 19:34:00

8月15日から2泊しました。
1日10室限定の料金だったため、とてもリーズナブルな料金でしたが
部屋も広くて満足です。
外国のスタッフの方も多かったですが
何も問題なく笑顔で接してくれました。

ただ、お風呂を利用できる時間帯が
夜だけだった為、できれば朝の時間帯も入る事が
できればと思いました。
贅沢な希望かもしれませんが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室・期間限定セール】キロロ監修ドライビングガイドブック&温泉券付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合4

gori0909さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

gori0909さん(99件) [50代/男性] 2016年10月10日 22:52:58

まあまあ楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大25%OFF★札幌から約60分!今だけお得なグッドプライス(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合4

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月01日 17:17:09

この値段で2食付きなら何の文句もありません。

満足しています。

次回はチェックアウト後にも使える温泉券を利用したいです。
チェツクアウト後にアクティビティを楽しんで温泉に入ってから帰ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室・期間限定セール】キロロ監修ドライビングガイドブック&温泉券付プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン[30平米](1-2名)】

総合3

nyapanさんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

nyapanさん(35件) [40代/男性] 2016年09月22日 23:36:00

部屋はリニューアル後のためきれい。室内金庫が無くなったとのことで、その点は残念。

レストランが、リニューアル工事中のため、半分が閉まっており、選択肢が少なかった。食事も値段(4500円)にしては…。さらにドリンクが非常に高価。朝食ももう少しグレードやバリエーションなあってもよいかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室・期間限定セール】キロロ監修ドライビングガイドブック&温泉券付プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合5

belikichiさんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

belikichiさん(2件) [60代/女性] 2016年09月20日 19:58:26

建物が立派で、部屋も広く素敵でした。お風呂がせっかくなので、宿のお風呂も温泉だといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★さらに今ならポイント10倍★お得なグッドプライス(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合4

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 17:05:54

結婚記念日&妻の誕生日に利用させていただきました。
吹き抜けになってるロビーはきれいで、
部屋も凄くおしゃれな感じで妻も喜んでいました。
夕食、朝食ともにビュッフェだったのですが、
ハズレメニューが少なく、
またあれが食べたいと思うほどでした。
ただ残念だったのが併設された温泉が
時間に限りがあり早朝入れないのと、
階段の上り下りが多いので、
高齢の方にはきついのではと思いました。
総合的には満足してます♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室・期間限定セール】キロロ監修ドライビングガイドブック&温泉券付プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

総合5

投稿者さんの キロロ トリビュートポートフォリオホテル 北海道 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 14:23:03

お部屋は広いし温泉もとってもよかったです!
このお値段で泊まれて大満足でした!
近くにコンビニがあったらもっとよかったな~!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室・期間限定セール】キロロ監修ドライビングガイドブック&温泉券付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン[38-44平米](1-4名) 】

655件中 1~20件表示

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