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ホテル メルパルク横浜 クチコミ・感想・情報

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ホテル メルパルク横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1440件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.58
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂2.91
  • 食事4.26
宿泊年月
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1241件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 21:58:13

部屋の冷蔵庫に前回宿泊者の飲み物が残っていたので、不快でした。
また、朝食時にスタッフ(ショートカットの女性)が食べ物を取っている横からトングを直したり、とサービスが不適切だと感じ、残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【 早割28・朝食付 】 室数限定! 4週間前の先予約がお得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆10畳和室】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 17:26:44

今回は3泊させていただきました。客室・バスルーム・廊下などが全面的にリニューアルされ、大変気持ちよく滞在することができました。細かいことですが、浴室のミラーは湯気で曇らない仕様になっています。お部屋の照明は、リモコンにより明るさや色を調節できるようになりました。また、スタンドライトも新たに設置されました。併設レストランでは、中華ランチバイキングを2回楽しみました。ソフトシュリンプの油淋ソースがラインナップに加わり、その素晴らしい味わいにうっとりしてしまいました。定番料理も豊富で、味付けと食材クオリティーも卓越しているため、中華ランチバイキングはご宿泊以外の方々にもおすすめしたいほどです。レセプションクラークの皆さまはあたたかい人情味をお持ちで、気配りも素晴らしく、おかげさまで自宅で過ごす時間以上にリラックスさせていただきました。心から感謝申し上げます。次回の宿泊も、楽しみにしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【カード決済割引】 オンライン決済でお得な割引プラン!
ご利用のお部屋
【15平米シングルルーム【禁煙】】

総合4

chi-chi2110さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

chi-chi2110さん(3件) [40代/女性] 2017年03月25日 09:52:50

みなとみらい線・中華街がとても近く、目の前は山下公園と立地は凄くいい。
山下公園を望む部屋で広さ的にも余裕があり心地よく過ごせた。
喫煙可能の部屋でしたが灰皿がなくお願いしたら早々に持ってきて頂けた。
枕もよく、ルームウェアがワッフル地で肌触りがよく寝心地がとても良かった。
ルームウェアは購入したいくらいと思えた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【 早割7 】 室数限定! 1週間前の先予約がお得!
ご利用のお部屋
【20平米ツインルーム 【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 10:19:10

客室とバスルームが全面的にリニューアルされ、清潔感溢れる環境で快適に滞在させていただいております。連泊中のため、詳細についてはチェックアウト後に投稿いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【連泊】 2泊以上の滞在でお得な連泊プラン 【駐車代金込 】
ご利用のお部屋
【15平米シングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 23:58:56

立地が素晴らしい。海側の部屋は、山下公園に面しているので、ちょっと角度を変えれば、氷川丸も見える。ホテルの目の前にあるマリンタワーのバス停が便利。部屋は、昔のビジネスホテルだが、広さは、普通。お風呂が古いので、リノベしてくれたら最高ですが、この値段では、十分な設備でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル メルパルク横浜 2017年01月28日 13:57:41

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。来月2月1日から3月中旬まで改装工事を予定しており、ご指摘をいただきましたお風呂のリノベも予定しておりますので、次回ご宿泊時には充分ご期待にお応え出来るものと考えております。ご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
  ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【 早割7 】 室数限定! 1週間前の先予約がお得!
ご利用のお部屋
【15平米シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 19:32:36

素泊まりプランで宿泊しました。徒歩圏内に中華街があり、朝食はホテル近辺にコンビニ、パンケーキのお店、マック等早朝から開店しているので困りませんでした。因みに私は朝7時から中華街へお粥を食べに行きました。観光はシーバス、地下鉄が近いのですぐに移動できました。部屋は10畳の和室でとても快適に過ごせました。立地条件が最高なので間違いないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル メルパルク横浜 2017年01月15日 15:15:01

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
次回は是非メルパルク横浜の朝食をご賞味頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

   ホテルメルパルク横浜 フロント高崎

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ロケーション抜群! 徒歩でらくらく横浜観光。
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆10畳和室】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 20:21:50

中華街、元町、山下公園がとても近く立地が良いです。
また駐車場もリーズナブルで助かりました。
バスルームなどは一昔前の感じで古さが目立ちますが清潔に清掃されていました。
またいろいろ臨機応変に対応していただき感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル メルパルク横浜 2017年01月15日 15:10:15

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2月に客室のリニューアル工事を致します。
今以上に快適にお過ごし頂けますように、努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

   ホテルメルパルク横浜 フロント高崎

ご利用の宿泊プラン
【和洋中朝食バイキング付】年末年始特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇43平米デラックスツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 09:06:10

元旦から2泊させていただきました。広く清潔な客室からは横浜港の絶景を眺めることができ、素晴らしい新年の幕開けとなりました。お部屋にはソファーが設置され、リラックス度も満点です。併設レストランでは、正月中華ランチバイキングを2回楽しみました。どのお料理もシェフの力作揃いで、品数も多く、お味も最高でした。レセプションクラークの皆さまも毎回親切で、お忙しい中でも心あたたまるお言葉をかけて下さいました。元レセプションクラークのスタッフ様や他部署のスタッフ様も、あたたかいお言葉をかけて下さいました。今回もリクエストに応じていただき、大変恐縮しております。1階ラウンジには、素敵なお正月の飾りが施されていました。次回の宿泊も、心から楽しみにしております。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル メルパルク横浜 2017年01月15日 15:05:04

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、スタッフに対するお褒めの言葉やお気遣いとても嬉しく思い感謝しております。
今後は客室のリニューアル後に今以上に快適にお過ごし頂けますように努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

    ホテルメルパルク横浜 フロント高崎

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ロケーション抜群! 徒歩でらくらく横浜観光。
ご利用のお部屋
【15平米シングルルーム【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 22:58:34

清潔感がある広い客室からは横浜港の絶景を眺めることができ、おかげさまで日頃の疲れを解消できました。暖房もよく効き、加湿器とネイビーブルーのソファーも用意されており、快適そのもののお部屋でした。併設レストランでは、朝食バイキングを楽しみました。和食・洋食・中華が揃い、シェフの力作料理の数々です。香り高いお出汁がよく効いたお野菜の煮物、元町の老舗ベーカリーを思わせる焼きたてパン5種類、ホタテの貝柱が香り塩加減も絶妙な中華粥、深いコクと甘みが特徴のホテル製コーンポタージュ、大人気の中華点心、食べやすいサイズの焼き魚、グラノーラ、フレッシュサラダ・ヨーグルト、甘みが特徴の牛乳、淹れたてドリップコーヒーなど、ご紹介しきれないほどのラインナップ。メルパルク横浜さんに宿泊させていただく際は、併設レストランのお料理も心から楽しみにしております。レセプションクラークの皆さまも親切な方ばかりで、まるで帰省時のように穏やかな気分に包まれます。老舗ホテルだけに建物外観やラウンジにも風格があり、非日常を味わいたい方にもおすすめできる素晴らしいホテルです。私にとって、もっとも落ち着けるホテルになっています。クリスマスイヴェントとして、参加無料ミニコンサートも開催されました。おもてなしの心も天下一品です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル メルパルク横浜 2017年01月05日 08:05:42

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。そして、施設的な面から始まるたくさんのお褒めのお言葉、特に料理については一品々々についてのきめ細かなお褒めのお言葉をいただき調理担当を含全員嬉しく思っております。
今後もご期待にお応え出来るホテルであるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
    ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【早割28】 室数限定! 4週前の先予約が更にお得!
ご利用のお部屋
【15平米シングルルーム【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 07:40:58

フロントの対応はとても良かったです。
食事も美味しいかったです。
部屋もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル メルパルク横浜 2016年12月16日 15:55:32

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。そしてサービス面、施設面、お料理のことについてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。今後も皆様にご満足をいただけるホテルとなるようスタッフ一同努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
    ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【 早割7・朝食付 】 室数限定! 1週間前の先予約がお得!
ご利用のお部屋
【20平米ツインルーム 【喫煙】】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 16:02:11

立地を考えたら、この部屋の広さはかなりお値打ちでした。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル メルパルク横浜 2016年12月16日 15:50:13

この度はご利用いただきましてありがとうございます。お泊りいただいたお部屋についてご満足をいただけたようで、たいへん安堵いたしております。
ご機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
    ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
映画300タイトルが見放題!☆VOD宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルユース20平米ツイン 【喫煙】】

総合2

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 19:18:09

室温がコントロールできない。風呂場がカビ。シャワーの出がバラバラ。良いのは立地だけ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル メルパルク横浜 2016年12月16日 15:31:01

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
施設の面で、たいへんご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございません。来年2月には宿泊室内の改装を予定しておりますので、より良い環境でお迎えをできるものと考えております。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
     ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【 駐車代金含む】 車でも楽々、フリースタイルプラン  
ご利用のお部屋
【20平米ツインルーム 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 17:02:59

約1年半ぶりにメルパルク横浜に泊まりました。以前は毎月くらいに利用をしていて、勝手知ったるなじみのホテルという感じで来ましたが、改めてホテルとその周辺の雰囲気のすばらしさに気づきました。丁度ホテル前の銀杏並木が秋の色に変わり始めており、目の前の山下公園も秋のバラがきれいに咲いていて、夕食前や朝食前の散歩では、大変ゆったりした気分になりました。昔お会いしたことのあるスタッフの方もいらっしゃり、本当に懐かしく思いました。朝食バイキングは相変わらず美味しかったです。また、横浜に来る機会があれば、是非泊まりたいと思います。
駐車場付きのプランでしたが、出し入れ自由というのは、本当に便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル メルパルク横浜 2016年11月13日 20:55:25

いつもご利用頂きましてありがとうこざいます。
スタッフのお顔も覚えてくださり、朝食バイキングに対するお褒めの言葉嬉しく思います。
是非横浜にいらっしゃった時には、気軽にお立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

     ホテルメルパルク横浜 高崎

ご利用の宿泊プラン
【駐車代金込、朝食、チケット付】 マリンタワー入場券付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【20平米ツインルーム 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 14:41:29

これまで4度ほどリピートしています。
建物や部屋の古さは否めないのですが立地の良さがなにより魅力です。
中華街や元町が徒歩圏内ですしみなとみらい線の駅にも近いので横浜市内の移動も楽です。
今後も利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル メルパルク横浜 2016年11月13日 15:30:21

いつもご利用ありがとうございます。
これからも、皆様に喜ばれるホテルとなりますよう努めてまいります。
この度はご意見ありがとうございました。
        ホテルメルパルク横浜 金森

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ロケーション抜群! 徒歩でらくらく横浜観光。ビジネスにも便利!
ご利用のお部屋
【シングルユース20平米ツイン 【禁煙】】

総合2

猫renさんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

猫renさん(2件) [40代/女性] 2016年10月08日 22:14:05

ホテルの部屋によく白いうすいガウンみたいなのが置いてあるはずだが、なかったのでフロントへ問い合わせたら「届けます」との返事。しかし10分ぐらい待っても来ないので、用事があったので受付にガウンのことも断って外出。

誰も入ると思わなかったので私物を散乱させたまま外出してしまったのだが、いざ部屋へ戻ると、ガウンが置いてあった。

私が外出して誰もいない時に入られたのだが、はっきりいって防犯上よろしくない。

そういう時「ガウンを置きに、勝手に部屋に入りますが良いですが?」と断ってほしい。
そしたら部屋に戻って片づけるなりしたのだが。

あと電話もガチャ切りで感じが悪かった。外出から戻った際、キーを受け取るときも違うのを渡された。

部屋も外観とちがい、古い感じがして空調も悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル メルパルク横浜 2016年10月25日 14:35:15

この度はご利用ありがとうございました。
せっかくお泊りいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申しあげます。今回ご指摘をいただきました、部屋の準備、電話の対応、お客様への対応等についてはいただきましたご意見を参考とさせていただき、今後は十分に考慮をし、お客様に不快な思いをさせないサービスに努めていく所存でございます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
   ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【 早割7 】 室数限定! 1週間前の先予約がお得!
ご利用のお部屋
【15平米シングルルーム【喫煙】】

総合3

よっちゃん6312さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

よっちゃん6312さん(1件) [20代/男性] 2016年10月07日 23:03:52

駅から近いし、山下公園が目の前で立地は良かった(*´-`)!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホテル メルパルク横浜 2016年10月25日 14:25:35

この度はご利用ありがとうございました。
これからも、皆様にご満足をいただけるホテルを目指してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
   ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【 早割7・朝食付 】 室数限定! 1週間前の先予約がお得!
ご利用のお部屋
【20平米トリプルルーム【禁煙】】

総合4

リィさんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

リィさん(2件) [40代/女性] 2016年09月16日 17:41:59

部屋はとても広くて良かったのですが、バスルームがかなり狭いです。大浴場がない分そこが残念でした。あとアメニティが全然なくて、クレンジングくらい置いてあれば助かるのですが……。
スタッフの方は皆親切で感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテル メルパルク横浜 2016年09月26日 15:49:07

この度はご利用ありがとうございました。
ご指摘のアメニティにつきましては、今後の検討材料とさせていただき考えてまいりたいと思っております。お褒めのお言葉につきましては、たいへん嬉しく今後も皆様にこのようなお言葉をいただけるよう努めてまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
    ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【早割28】 室数限定! 4週前の先予約が更にお得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇43平米デラックスツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 14:08:58

フロン勤務の女性の明るいハキハキした態度が好印象に残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテル メルパルク横浜 2016年09月26日 15:44:01

この度はご利用ありがとうございます。
そしてお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも、このようなお褒めをたくさんいただけるようこれからも努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
   ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【カード決済割引】 オンライン決済でお得な割引プラン!
ご利用のお部屋
【20平米トリプルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 18:49:37

お部屋の広さの割に、バスルームと洗面スペースが手狭で
使いづらいと思いました。
その他
老舗ならではのサービスと立地の良さ、お部屋からの眺望は
このお値段では言うことないかと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル メルパルク横浜 2016年09月26日 15:25:37

この度はご利用ありがとうございました。
設備的な面ではご迷惑をおかけしましてたいへん申し訳ございません。サービス面については、いただいたお褒めのお言葉のように、これからも皆様に喜ばれるよう努めてまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
   ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【早割28】 室数限定! 4週前の先予約が更にお得!
ご利用のお部屋
【15平米シングルルーム【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 01:27:03

立地条件がよく結婚式場やレストラン等も入っているのでシティホテル並の施設を期待したのですが部屋が汚かったです。私は喫煙者なので喫煙可能の部屋にしたのですが、空気清浄機等の設備が無いため非常にタバコ臭い部屋でした。シングルで利用したので部屋が狭いのは仕方ないですが、風呂とトイレがとても狭く、シャワーヘッドも粗悪品でとても痛かったです。夜の12時以降は正面玄関が閉ざされ従業員用入口から入らないといけない点もマイナスです。室温調整もできません。シングルに限ってはビジネスホテル「中の下」といった感じです。スタッフさんの対応だけは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル メルパルク横浜 2016年09月26日 14:40:13

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご指摘をいただきました、設備については現在検討を重ねているところでございますが、サービス面につきましては今後も皆様が納得していただけるサービスを目指し努めてまいります。今後もよろしくお願いいたします。
貴重なご投稿ありがとうございました。
    ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【カード決済割引】 オンライン決済でお得な割引プラン!
ご利用のお部屋
【15平米シングルルーム【喫煙】】

1241件中 1~20件表示

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