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ホテル メルパルク横浜 クチコミ・感想・情報

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ホテル メルパルク横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1426件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.58
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂2.98
  • 食事4.20
宿泊年月
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1231件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 16:02:11

立地を考えたら、この部屋の広さはかなりお値打ちでした。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
映画300タイトルが見放題!☆VOD宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルユース20平米ツイン 【喫煙】】

総合2

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 19:18:09

室温がコントロールできない。風呂場がカビ。シャワーの出がバラバラ。良いのは立地だけ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【 駐車代金含む】 車でも楽々、フリースタイルプラン  
ご利用のお部屋
【20平米ツインルーム 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 17:02:59

約1年半ぶりにメルパルク横浜に泊まりました。以前は毎月くらいに利用をしていて、勝手知ったるなじみのホテルという感じで来ましたが、改めてホテルとその周辺の雰囲気のすばらしさに気づきました。丁度ホテル前の銀杏並木が秋の色に変わり始めており、目の前の山下公園も秋のバラがきれいに咲いていて、夕食前や朝食前の散歩では、大変ゆったりした気分になりました。昔お会いしたことのあるスタッフの方もいらっしゃり、本当に懐かしく思いました。朝食バイキングは相変わらず美味しかったです。また、横浜に来る機会があれば、是非泊まりたいと思います。
駐車場付きのプランでしたが、出し入れ自由というのは、本当に便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル メルパルク横浜 2016年11月13日 20:55:25

いつもご利用頂きましてありがとうこざいます。
スタッフのお顔も覚えてくださり、朝食バイキングに対するお褒めの言葉嬉しく思います。
是非横浜にいらっしゃった時には、気軽にお立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

     ホテルメルパルク横浜 高崎

ご利用の宿泊プラン
【駐車代金込、朝食、チケット付】 マリンタワー入場券付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【20平米ツインルーム 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 14:41:29

これまで4度ほどリピートしています。
建物や部屋の古さは否めないのですが立地の良さがなにより魅力です。
中華街や元町が徒歩圏内ですしみなとみらい線の駅にも近いので横浜市内の移動も楽です。
今後も利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル メルパルク横浜 2016年11月13日 15:30:21

いつもご利用ありがとうございます。
これからも、皆様に喜ばれるホテルとなりますよう努めてまいります。
この度はご意見ありがとうございました。
        ホテルメルパルク横浜 金森

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ロケーション抜群! 徒歩でらくらく横浜観光。ビジネスにも便利!
ご利用のお部屋
【シングルユース20平米ツイン 【禁煙】】

総合2

猫renさんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

猫renさん(2件) [40代/女性] 2016年10月08日 22:14:05

ホテルの部屋によく白いうすいガウンみたいなのが置いてあるはずだが、なかったのでフロントへ問い合わせたら「届けます」との返事。しかし10分ぐらい待っても来ないので、用事があったので受付にガウンのことも断って外出。

誰も入ると思わなかったので私物を散乱させたまま外出してしまったのだが、いざ部屋へ戻ると、ガウンが置いてあった。

私が外出して誰もいない時に入られたのだが、はっきりいって防犯上よろしくない。

そういう時「ガウンを置きに、勝手に部屋に入りますが良いですが?」と断ってほしい。
そしたら部屋に戻って片づけるなりしたのだが。

あと電話もガチャ切りで感じが悪かった。外出から戻った際、キーを受け取るときも違うのを渡された。

部屋も外観とちがい、古い感じがして空調も悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル メルパルク横浜 2016年10月25日 14:35:15

この度はご利用ありがとうございました。
せっかくお泊りいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申しあげます。今回ご指摘をいただきました、部屋の準備、電話の対応、お客様への対応等についてはいただきましたご意見を参考とさせていただき、今後は十分に考慮をし、お客様に不快な思いをさせないサービスに努めていく所存でございます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
   ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【 早割7 】 室数限定! 1週間前の先予約がお得!
ご利用のお部屋
【15平米シングルルーム【喫煙】】

総合3

よっちゃん6312さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

よっちゃん6312さん(1件) [20代/男性] 2016年10月07日 23:03:52

駅から近いし、山下公園が目の前で立地は良かった(*´-`)!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホテル メルパルク横浜 2016年10月25日 14:25:35

この度はご利用ありがとうございました。
これからも、皆様にご満足をいただけるホテルを目指してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
   ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【 早割7・朝食付 】 室数限定! 1週間前の先予約がお得!
ご利用のお部屋
【20平米トリプルルーム【禁煙】】

総合4

リィさんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

リィさん(2件) [40代/女性] 2016年09月16日 17:41:59

部屋はとても広くて良かったのですが、バスルームがかなり狭いです。大浴場がない分そこが残念でした。あとアメニティが全然なくて、クレンジングくらい置いてあれば助かるのですが……。
スタッフの方は皆親切で感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテル メルパルク横浜 2016年09月26日 15:49:07

この度はご利用ありがとうございました。
ご指摘のアメニティにつきましては、今後の検討材料とさせていただき考えてまいりたいと思っております。お褒めのお言葉につきましては、たいへん嬉しく今後も皆様にこのようなお言葉をいただけるよう努めてまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
    ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【早割28】 室数限定! 4週前の先予約が更にお得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇43平米デラックスツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 14:08:58

フロン勤務の女性の明るいハキハキした態度が好印象に残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテル メルパルク横浜 2016年09月26日 15:44:01

この度はご利用ありがとうございます。
そしてお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも、このようなお褒めをたくさんいただけるようこれからも努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
   ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【カード決済割引】 オンライン決済でお得な割引プラン!
ご利用のお部屋
【20平米トリプルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 18:49:37

お部屋の広さの割に、バスルームと洗面スペースが手狭で
使いづらいと思いました。
その他
老舗ならではのサービスと立地の良さ、お部屋からの眺望は
このお値段では言うことないかと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル メルパルク横浜 2016年09月26日 15:25:37

この度はご利用ありがとうございました。
設備的な面ではご迷惑をおかけしましてたいへん申し訳ございません。サービス面については、いただいたお褒めのお言葉のように、これからも皆様に喜ばれるよう努めてまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
   ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【早割28】 室数限定! 4週前の先予約が更にお得!
ご利用のお部屋
【15平米シングルルーム【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 01:27:03

立地条件がよく結婚式場やレストラン等も入っているのでシティホテル並の施設を期待したのですが部屋が汚かったです。私は喫煙者なので喫煙可能の部屋にしたのですが、空気清浄機等の設備が無いため非常にタバコ臭い部屋でした。シングルで利用したので部屋が狭いのは仕方ないですが、風呂とトイレがとても狭く、シャワーヘッドも粗悪品でとても痛かったです。夜の12時以降は正面玄関が閉ざされ従業員用入口から入らないといけない点もマイナスです。室温調整もできません。シングルに限ってはビジネスホテル「中の下」といった感じです。スタッフさんの対応だけは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル メルパルク横浜 2016年09月26日 14:40:13

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご指摘をいただきました、設備については現在検討を重ねているところでございますが、サービス面につきましては今後も皆様が納得していただけるサービスを目指し努めてまいります。今後もよろしくお願いいたします。
貴重なご投稿ありがとうございました。
    ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【カード決済割引】 オンライン決済でお得な割引プラン!
ご利用のお部屋
【15平米シングルルーム【喫煙】】

総合3

あすか04200610さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

あすか04200610さん(1件) [30代/女性] 2016年08月19日 15:32:43

場所と値段で決めましたが ビジネスホテル。という感じでした。

お部屋も綺麗とはいえず 子連れには色々不便がありました。素泊まりで安ければ…という人にはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル メルパルク横浜 2016年08月24日 13:57:15

この度はご利用いただきましてありがとうございました。いただきましたご指摘につきましては、できる限り改善をして、皆様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
    ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【 早割7・朝食付 】 室数限定! 1週間前の先予約がお得!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆10畳和室】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月14日 19:15:44

部屋は古くて隣の部屋と繋がっているドアがあるという造りもはじめてな感じでしたがスタッフさんたちも良くて居心地はよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
ホテル メルパルク横浜 2016年08月24日 13:03:17

この度はご利用いただきましてありがとうございます。隣の部屋と繋がっているドアは非常ドアでございます、少し珍しい造りですが火災等非常災害時に使用するものでございます。お泊り頂いた皆様の安全で快適なホテルとなるようこれからも努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。
   ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【 12:00 ~ 12:00 】 のんびり24時間ステイプラン
ご利用のお部屋
【20平米ツインルーム 【喫煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月11日 17:22:12

立地が良くホテルの方の対応もスムーズで感じがすごく良かったです。お部屋は素泊まりでしたのでまぁこんなもんでしょっという感じでした。空調が弱でも寝る時は少し寒いかな?という感じでした。でも、快適に過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル メルパルク横浜 2016年08月24日 12:56:14

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもご利用いただきますお客様が安心して、快適にお泊り頂けるようなホテルになるよう努めてまいります。この度はご投稿ありがとうございました。
     ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【 早割7 】 室数限定! 1週間前の先予約がお得!
ご利用のお部屋
【20平米トリプルルーム【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月02日 20:17:32

今回も2泊させていただきましたが、大変満足しております。客室は広く、ソファーも設置され、窓からは盛夏の横浜港を一望でき、夢のようなひとときを過ごすことができました。浴室もよくお手入れされていて、シャワーの湯量が十分なことに加え、排水もスムーズでした。室内Wi-Fiの接続もスムーズです。真っ白なレースカーテンも、お部屋の清潔感を演出しています。併設レストランでは、中華ランチバイキングを楽しみました。どのお料理も素晴らしい味つけが施されており、かつシェフが食材を選ぶ目も卓越していると感じました。特に牛肉のオイスターソース炒めは、素材や調味料のよさとシェフの腕が融合した傑作だと思います。すべてのお料理が中華街の老舗料理店以上のクオリティーです。レセプションクラークの皆さまも毎回心をこめて接して下さり、改めてホスピタリティーの真髄とメルパルク横浜さんならではの家庭的なあたたかさを実感いたしました。すべてに於いて、心から感謝申し上げます。次回の宿泊も、楽しみにしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル メルパルク横浜 2016年08月19日 15:57:02

いつもご利用いただきましてありがとうございます。そしてたくさんのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます、次回お越しいただきました際にも、同じようにお褒めのお言葉をいただけますよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
     ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【連泊】 2泊以上の滞在でお得な連泊プラン 【駐車代金込 】
ご利用のお部屋
【15平米シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月29日 15:34:07

朝早くに近くにあるbillsで朝食が摂れたことが一番よかったことかな?次に中華街に近いという立地も良かったです。ただ、中華街の食べ放題には気をつけて下さいませ。正直に言って不味いです。ちょっと値が張ってもいい店へ行くことをお薦めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテル メルパルク横浜 2016年08月19日 15:31:36

この度はご利用頂きましてありがとうございます。食べ放題ではございませんが、ホテル内にも和食、洋食、中華料理を提供しておりますレストランがございます。次回お越しの際にはご利用してみていただきますようお願いいたします。
    ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【 早割7 】 室数限定! 1週間前の先予約がお得!
ご利用のお部屋
【20平米ツインルーム 【喫煙】】

総合5

クロラブビンゴさんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

クロラブビンゴさん(5件) [50代/女性] 2016年07月25日 21:06:51

目の前が山下公園で、静かな環境の落ち着いたホテルです。建物は古いのですが、ビジネスホテルにはない雰囲気が気に入っています。バス停も近いので、桜木町や横浜にもアクセスがよく、公園沿いをぶらぶら歩いても横浜の美しい街並みを楽しめます。こちらのホテルは、1ヶ月前の予約がリーズナブルなので、予定が決まっている方は、早めの予約をされことをオススメします!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル メルパルク横浜 2016年08月19日 15:12:45

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルとなりますようスタッフ一同心掛け、皆様をお迎えしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
  ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【早割28】 室数限定! 4週前の先予約が更にお得!
ご利用のお部屋
【15平米シングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月23日 19:13:59

中華街近く、宿泊料高くもなく、良かったと思います。1泊予定が3泊しました。同じ部屋を3泊できるかなと思っていたのですがアレルギーがでたため調べたらベッドの頭側の壁に埃やカビがあること気づきました。フロントに言ったら急遽部屋替え。広い部屋に入れてラッキーでしたが、1泊目は安かったのに、2泊目は倍額、3泊目は1泊目額より少し高く、不満ありです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ロケーション抜群! 徒歩でらくらく横浜観光。ビジネスにも便利!
ご利用のお部屋
【20平米ツインルーム 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月12日 20:34:34

今回も横浜港が見える素敵なお部屋をご用意下さいまして、心から感謝申し上げます。おかげさまで、心身ともにリフレッシュさせていただきました。ゆったりとしたクローゼットには衣類用消臭スプレーも設置されており、細やかな気配りを感じます。レセプションクラークの皆さまも、親切な方ばかりです。かけていただく言葉や立ち振る舞いに『まごころ』を感じます。リクエストにも快く応じて下さり、大変恐縮しております。老舗ホテルならではの落ち着いた雰囲気の中、横浜滞在を満喫させていただきました。2泊3日、大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル メルパルク横浜 2016年07月22日 20:06:32

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、メルパルク横浜を気にかけて頂き、数々のお褒めの言葉恐縮でございます。
今以上にお客様が快適にお過ごし頂けますように施設改善等も検討いたします。
ご投稿ありがとうございました。

  ホテルメルパルク横浜 フロント担当高崎

ご利用の宿泊プラン
【連泊】 2泊以上の滞在でお得な連泊プラン 【駐車代金込 】
ご利用のお部屋
【15平米シングルルーム【禁煙】】

総合4

ぽん6415さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

ぽん6415さん(2件) [50代/女性] 2016年07月11日 21:24:35

眼下に山下公園を、その先に氷川丸を望める抜群のロケーションのお部屋で、
このお値段はリーズナブルだったと思います。

フロントの対応は、さすが老舗のホテルならではの素晴らしいものでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル メルパルク横浜 2016年07月22日 19:56:17

この度はご利用頂きまして、誠に、ありがとうございます。
お褒めの言葉嬉しく思います。
これからも気持ちよくお過ごしいただけますようにおもてなしをさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

  ホテルメルパルク横浜 フロント担当高崎

ご利用の宿泊プラン
【早割28】 室数限定! 4週前の先予約が更にお得!
ご利用のお部屋
【15平米シングルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテル メルパルク横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月09日 14:54:45

接客も立地も良く満足ですが 部屋 お風呂 便器の掃除が行き届いてなく 髪の毛が何ヵ所にも落ちていて 便器は黒ずんでる部分もありました。
シャワーヘッドの穴が狭いから出るお湯は突き刺さるように痛く 子どもに浴びさせるのが難しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテル メルパルク横浜 2016年07月15日 16:45:59

この度はご利用いただきましてありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、お部屋のお掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。また、シャワーヘッドにつきましては検討課題として考えさせていただきたいと思っております。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
   ホテルメルパルク横浜 フロント金森

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ロケーション抜群! 徒歩でらくらく横浜観光。ビジネスにも便利!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆10畳和室】

1231件中 1~20件表示

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