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にっしょうかん別邸紅葉亭 クチコミ・感想・情報

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にっしょうかん別邸紅葉亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.31
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.85
  • 食事4.62
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 21:25:08

いろんなスタッフに接遇教育が行われていることが明らかに分かる気持ちよさでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
にっしょうかん別邸紅葉亭 2016年11月24日 15:33:46

晩秋の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフへの大変嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。
励みとなり、頂いたお言葉に恥じぬようまだまだおもてなしに磨きをかけてまいります。
また、長崎の新鮮なお刺身を使ったお料理をお召し上がり頂きましたが、他にも長崎和牛を使ったお料理・郷土料理の卓袱料理もございますので、またお越しの機会には是非召し上がってみてください!
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日に日に寒くなり、冬本番となります。
ご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
長崎味自慢!長崎特鮮懐石プラン こだわりのお刺身10種盛りと長崎和牛≪9~11月≫
ご利用のお部屋
【和室【12.5畳+広縁付】】

総合5

jj8574さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ

jj8574さん(3件) [60代/男性] 2016年10月30日 15:29:10

車イスの同伴者には業務用エレベータで特別対応してもらい、助かりました。
しかしまあ本来はエレベータを備えるべきですね。
夜景は最高でしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
にっしょうかん別邸紅葉亭 2016年11月24日 15:23:39

晩秋の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館には、備え付けのエレベーターがございませんので、ご滞在中はなにかとご不便をおかけしたかと思います。
申し訳ございませんでした。
お部屋から長崎を一望できる景色には『最高』とのお言葉を頂き嬉しく思います。
朝・昼・夜と時間帯でもまた違った景色がご覧に頂けます。
また機会がございましたら、是非ご覧にお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

当館の紅葉も赤く色付き、今が見頃でございます。
これから冬本番となります。
ご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!【長崎伝統の味】本格卓袱プラン≪9~11月≫
ご利用のお部屋
【和洋室【12.5畳+ツインベッド】】

総合5

投稿者さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 08:18:58

夜景がとてもきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
にっしょうかん別邸紅葉亭 2016年11月24日 15:10:08

晩秋の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
長崎の街を見渡すことのできるお部屋からの景色には、ご満足頂けたご様子で何よりでございました。
今の時期は、空気がより澄んでキラキラとした景色がご覧に頂けます。
季節によっても見え方が変わってまいりますので、また機会がございましたら是非お越しください。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

お寒くなってまいりました。
ご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】創作卓袱プラン 全14品のフルコース!長崎の郷土料理を堪能≪9~11月≫
ご利用のお部屋
【和室【12.5畳+広縁付】】

総合4

投稿者さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 18:48:09

急な坂道を上ってたどり着いた老舗旅館っていう感じでした。

空きがあったとの事で、広めの部屋に変更していただきました。
部屋からの眺めは最高で、稲佐山に行こうかどうか悩む位の景色の良さでした。
創作卓袱料理も2人では食べきれ無い位の量があり、満足でした。
急ぎで稲佐山に行くので、全ての料理を1度に出していただく様にお願いしたからでしょうが、
天ぷらが冷めていたのが、少しショックでした。

ホテルから長崎駅までの送迎バスを利用して稲佐山に行きましたが、
有料でいいので、送迎バスを稲佐山経由にとかが有ればうれしかったです。

フロントの方をはじめとして、スタッフの方々の気づかいのある対応はすごく心地良かったです。
またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
にっしょうかん別邸紅葉亭 2016年11月24日 14:59:05

晩秋の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
長崎の100万ドルの夜景を当館からも、稲佐山からもばっちりご覧に頂けて何よりでございました。
また、郷土料理の卓袱料理もお口に合いましたご様子で長崎人として大変嬉しく思います。
温かいものは温かいうちにお召し上がり頂けるよう、スタッフ一同再度徹底させてまいります。
これからもより一層のおもてなしと、お料理が提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

また長崎へお越しの際には、是非お越しください。
心よりお待ち申し上げております。

長崎も日に日に寒くなってまいりました。
ご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】創作卓袱プラン 全14品のフルコース!長崎の郷土料理を堪能≪9~11月≫
ご利用のお部屋
【和室【12.5畳+広縁付】】

総合5

投稿者さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月08日 17:28:33

9月に宿泊しました。
長崎駅から見える山の上に建っており、バスや車がないとヤバイです……
しかしながら、部屋から見える夜景は美しいという一言に尽きます。温泉もちょうど人が少なかったのか貸切状態でした。
また来年も宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
にっしょうかん別邸紅葉亭 2016年11月16日 16:30:26

晩秋の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
長崎らしい坂を上がった場所にございますので、お越しの際にはご不便をおかけしたかと思います。
お部屋からの景色は、山の上にあるからこそご覧に頂ける景色でございますので、ご満足頂けてなによりでございます。
また来年もお待ち申し上げております!

日に日に寒くなってまいりました。
ご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
◆◆1泊朝食付きプラン≪夕食が付かないからリーズナブル♪≫
ご利用のお部屋
【和室【12.5畳+広縁付】】

総合5

klein2061さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ

klein2061さん(2件) [50代/女性] 2016年09月05日 23:01:31

8月18日に宿泊しました。
部屋からの夜景はとても美しく感動しました。
食事は部屋食でしたが、料理もとても美味しくいただきましたが、客室の係の方の
接待もいきとどいてよかったです。
フロントのお若い女性でしたが、感じのよい接待に居心地のよさを感じました。
ぜひまた宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
にっしょうかん別邸紅葉亭 2016年11月12日 15:34:28

紅葉の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
お天気も良く、長崎の街を一望できる当館自慢の景色をご覧に頂けて何よりでございました。
長崎の新鮮な食材を使ったお食事には、ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
次は是非長崎の郷土料理でもある卓袱料理を召し上がってみて下さい!
砂糖を多く使った甘めの味付けで、名物豚角煮やハトシなどがございます!
またスタッフへのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
また長崎へお越しの際には、是非お待ちしております。
より一層のおもてなしができるよう、スタッフ一同精進致してまいります。


当館の紅葉も赤く色づいてまいりました。
これからお寒くなってまいります。
ご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
世界新三大夜景認定記念プラン★宝石を散りばめたように輝く長崎の夜景★≪6月~8月≫
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室【12.5畳+ツインベッド】】

総合4

投稿者さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月01日 09:38:58

大人数での利用だったので、2部屋予約しました。食事は片方の部屋にまとめて準備していただきありがたかったです。足の悪い祖母のため、一番近い部屋を準備していただき助かりました。
何と言っても夜景が素晴らしかったです!THE長崎でした。
朝食の品数が多く、お腹いっぱい大満足です。
仲居さんの対応が素晴らしく、きもちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
にっしょうかん別邸紅葉亭 2016年10月10日 19:43:04

仲秋の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館自慢のお部屋でごゆっくり、THE長崎!な景色をご満喫頂けたようで何よりでございます。
お食事や担当仲居には大変嬉しいお言葉も頂き、ありがとうございます。
頂いたお言葉を励みに、まだまだ皆様にご満足頂けるよう日々精進してまいります。

また長崎にお越しの際には、是非お越しください。
ご家族皆様とお会いできる日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

当館の紅葉も色づく季節となりました。
日に日に肌寒くなっております。
ご自愛ください。


ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】創作卓袱プラン 全14品のフルコース!長崎の郷土料理を堪能≪6月~8月≫
ご利用のお部屋
【和室2間【10畳+6畳】】

総合5

投稿者さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 11:42:54

山の中腹にあり、日銀から向かうルートでは道の途中でとても走りにくい箇所があったため、道を選んだほうが良いと思います。しかしその分眺めはとても良く、わざわざ展望台など行く必要がないほどでした!
あとは、エレベーターがなかったり、大浴場が遠いといった構造上の難点はありましたが、仲居さんの対応はとても良く、大変満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
にっしょうかん別邸紅葉亭 2016年10月04日 12:39:54

仲秋の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館までの道は3カ所あり、目覚方面・日銀方面・西山方面からとありますが、西山方面からの道が通りやすくございます。
お越しの際にはご不便おかけいたしました。
当館自慢のお部屋の窓からご覧に頂ける長崎の街を見渡す景色にはご満足頂けて大変嬉しく思います。
また長崎へお越しの機会がございましたら、是非稲佐山展望台からの景色もご覧ください。
当館とは反対側の山になりますのでまた違った景色がご覧に頂けます!
担当仲居へのお褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
頂いたお言葉を励みに精進してまいります。
またお越しの際には是非紅葉亭へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過ごしやすい季節となってまいりましたが、
ご自愛ください。



総合5

投稿者さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月27日 08:36:21

もちろん、部屋は広いですし、夜景もとっても素敵でした。
スタッフの方もみなさん、物腰も言葉づかいも丁寧で優しいです。
なにより、お料理が最高でした。
また、お世話になります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
にっしょうかん別邸紅葉亭 2016年08月19日 21:35:47

避暑の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋からご覧に頂ける長崎の夜景をごゆっくりご堪能頂けたご様子で何よりでございました。
毎年夏になると花火大会が開催されております。
当館からはお部屋から見る夜景と一緒に花火もお楽しみ頂けます。
普段見上げる花火も当館からは見下ろすようにご覧に頂けますので、おススメです!!
また長崎にお越しの機会がございましたら、是非ご覧にお越しください。
また、お料理とスタッフへのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
皆様にご満足頂けるお料理とより一層のおもてなしができるよう、スタッフ一同精進致してまいります。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

厳しい暑さが続きます。
ご自愛ください。


ご利用の宿泊プラン
【特割!1日1室限定】離れ風の特別和室プラン 全室100平米以上の3間続き・夜景ビュー≪6月~8月≫
ご利用のお部屋
【平日限定・特別室【100平米以上】】

総合4

鉄平7909さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ

鉄平7909さん(8件) [30代/男性] 2016年07月14日 17:16:42

二間続きの部屋を利用。朝食時も布団をしいたままで用意して頂けてよかった。山の上にあり、一般道から登るときはすごく急で驚いたが、部屋からの景色は最高である意味納得。隣の系列旅館のお風呂は大きくよかったが、行くまでに階段が結構あり、年配者や幼児にはつらいかもしれない。ただ、総合的には満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
にっしょうかん別邸紅葉亭 2016年07月21日 13:40:13

盛夏の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、長崎数ある宿泊施設の中からにっしょうかん別邸紅葉亭をお選び頂き誠にありがとうございました。
長崎らしい細く急勾配な道にはびっくりされたかと思いますが、だからこそご覧に頂ける長崎の町を見下ろす景色、あいにくの雨ではございましたがご覧に頂けたようで何よりでございました。
姉妹館の大浴場までの階段にはご不便をおかけいたしました。
通路には長崎初めて物語・長崎弁クイズなどを展示しておりますが、少しでも皆様が楽しみながら行けるよう、工夫していけたらと思います。
また長崎にお越しの機会がございましたら、名物ミルクセーキやチリンチリンアイスなど皆様で召し上がってみてください!
その際には是非紅葉亭へお越しください。
またお会いできる日をお待ち申し上げております。

日に日に暑くなってまいりました。
ご自愛ください。


ご利用の宿泊プラン
特選長崎海鮮懐石 夢プラン 牛タンの炭火焼きに潮薫るサザエ葱味噌焼き≪6月~8月≫
ご利用のお部屋
【禁煙和室2間続き】

総合4

桃ママ3564さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ

桃ママ3564さん(2件) [50代/女性] 2016年07月10日 09:06:02

ナビを頼りにやっとたどり着きました。
格式の老舗の旅館という印象です。築年数がかなり経過してます。その点が少しマイナスです。
その分清掃、サービスは行き届いていました。
夜景は、素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
にっしょうかん別邸紅葉亭 2016年07月21日 12:13:29

盛夏の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館はほぼ山の上にあり、お越しの際にはご不便おかけしたかと思います。
お天気も良く、山の上だからこそご覧に頂ける長崎の町を見下ろす景色、ご堪能頂けたようで何よりでございました。
また長崎へお越しになる機会がございましたら、『風頭公園』・『鍋冠山』と違う方面からご覧に頂ける長崎の景色もおススメです!!
是非足を運ばれてみてください!
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

日差しの強い日が続きます。
ご自愛ください。


ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】創作卓袱プラン 全14品のフルコース!長崎の郷土料理を堪能≪6月~8月≫
ご利用のお部屋
【和洋室【12.5畳+ツインベッド】】

総合5

投稿者さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月17日 22:37:50

6月6日に女友達と5人で宿泊しました。
到着してすぐに、ロビーで宿泊名簿を記入する間に、お抹茶のおもてなしを受けました。
お部屋は、二間続きの部屋で、食事は部屋食ということでしたが、他のお部屋が開いていたからなのか、そちらのお部屋に用意していただいたので、朝もお布団を上げたりせずゆっくりとできました。
夕食には、山桃の食前酒、新鮮な海の幸、鱧しゃぶ、長崎牛、伊勢海老もろこし焼き、アサリの炊き込みご飯など、どれも素材の味を生かした上品な味付けでとてもおいしかったです。

また、仲間の一人がお誕生日だったので、サプライズでケーキを用意してもらったのですが、
夕食のデザートが終わるころ、仲居さんが電気ポットに電源を入れに来てくれた後、突然電源が落ち、停電かと思ったところ、担当の仲居さんが「HAPPY BIRTHDAY」を歌ってろうそくを立てたケーキを持って入ってこられました。
粋な計らいをしてもらってお誕生日を迎えた友人の目からは、「こんなにうれしいことはない」と思わず涙が・・・・

またお風呂は、紅葉亭のお風呂と隣の梅松鶴の露天風呂のある大浴場も利用することができ、
露天風呂から見える長崎の夜景は、格別なものでした。

長崎に行く方がいらっしゃればぜひお勧めしたい宿です。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年06月
にっしょうかん別邸紅葉亭 2016年07月19日 15:47:09

盛夏の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
お誕生日の素敵なサプライズは大成功で、お手伝いさせて頂きましたスタッフも大変嬉しく感じておりました。
お連れ様にとってまた今年も素敵な一年となりますように・・・
また紅葉亭・梅松鶴と2回楽しめるお風呂から長崎の夜景をご覧に頂けたようで何よりでございます。
朝の長崎の街もまた違った景色に見えておすすめです!!
新鮮な長崎の旬の食材を使ったお料理にもご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
これからもサービス共に、皆様にごゆっくりおくろぎ頂けるよう精進いたしてまいります。
また長崎へお越しの機会がございましたら、是非郷土料理でもある『卓袱料理』も召し上がられてみてください!
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

梅雨も明け、日差しの強い日が続きます。
ご自愛ください。

ご返信が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。






ご利用の宿泊プラン
こだわりの『美食の雫懐石』プラン 素材を厳選・量より質の懐石料理≪6月~8月≫
ご利用のお部屋
【禁煙和室2間続き】

総合5

1919uedaさんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ

1919uedaさん(2件) [50代/男性] 2016年05月17日 00:14:51

夜景が素晴らしい。
仲居さんもフロントの方も大変気持ちの良い対応でした。
夜も朝も食事は美味しく頂きました。長崎の思い出がより素敵なものになりました。
長崎訛りの言葉が可愛いらしく、大変好感がもてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
にっしょうかん別邸紅葉亭 2016年06月06日 20:37:31

薄暑の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
長崎港を正面に見下ろす景色、ご満足頂けて何よりでございます。
季節・時間帯によっても見え方が変わってまたオススメです!!
皆様の楽しい長崎旅行の思い出作りのお手伝いができたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉、何よりの励みとなり、これからも精進いたしてまいります。
当館から姉妹館の梅松鶴までの渡り廊下には長崎弁クイズなど長崎ならではのものが沢山ございます。
また長崎へお越しの機会がございましたら、是非ご覧にお越しください。
心よりお待ち申し上げております。

6月に入り、長崎には沢山の紫陽花が咲き誇っています。
また梅雨の時期ともなり、肌寒くなってまいります。
ご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
AAA【スタンダード】1泊2食付きプラン 夕食は卓袱料理または懐石料理から選択できます。
ご利用のお部屋
【和室2間【10畳+6畳】】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月02日 20:38:55

4月30日に宿泊しました。
接客について、不快な思いをしました。
夕食が部屋食だったのですが、最初に料理を運んでくださった部屋担当の若い仲井さんは、とても気持ちの良い接客をしてくださいましたが、その次に部屋に来られた二人の従業員がひどかったです。
夕飯時の飲み物のオーダーがなかったため、子供たちがお茶を欲しがったので、フロントに電話してお茶をお願いしました。
今までの旅館は全て最初に急須に入れたお茶を用意してくださっていたので、てっきり忘れられたのかと思ったので。
すると、年配の女性が不機嫌な様子で来られて、ぶっきらぼうに部屋の隅に置いてある、保温式でないポットに水道から水を入れ、コンセントをさしました。
「水道水は飲めますので」と。
そして、置いてあったほうじ茶の人数分のティーパックにお湯をいれました。
まさか、夕飯時に自分で水道水でお湯をわかしてお茶をいれるシステムだったとは!
ビジネスホテルかと目を疑いました。
その方は息子のことを指して、お嬢ちゃんとか言う始末。
ビールの案内もなかったので、仕方なく自分で自販機に缶ビールを買いに行きました。
次に料理を運んできた女性もひどい接客でした。
無言で料理を並べ、一言、「次のお料理は何分後にお持ちすればいいですか?」
と、ぶっきらぼうに聞かれました。
料理の説明もなしに!
GWということで4人でけっこうな値段でしたが、とても嫌な気分で部屋食をいただきました。
料理も温かいものが少なく、特にセンスを感じませんでした。
後で担当の若い仲井さんが、「私が持ってこれなくて・・」とおっしゃっていましたが、
あの2人従業員のせいで、長崎の印象も悪くなりました。
食事が終わったら、連絡くださいと言われたので、食べ終わった旨をフロントにわざわざ電話しましたが、いつまでも来られない。
時間がかなりたって、「もう食事終わられましたか?」と。
どうやら、フロントから仲井さんに伝わっていなかったようです。
30室足らずの旅館なのに、フロントもダメですね。
もともとは別府温泉の予定でしたが、地震の影響で急遽長崎にしましたが、こんなことなら
別府のまましておけば快適な旅だったのにと後悔しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
にっしょうかん別邸紅葉亭 2016年05月05日 19:50:15

新緑の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、長崎数ある宿泊施設の中から「にっしょうかん別邸紅葉亭」をお選び頂き誠にありがとうございました。
ゴールデンウィークで楽しい長崎旅行のはずが、私共の不手際でご家族の皆様へ不愉快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
日頃よりご宿泊のお客様のお部屋には担当の仲居が、ご到着時のご挨拶・ご夕食の準備等対応させて頂いておりますが、場合により他のお部屋とお時間が重なることもございます。
その際には、一部を他の仲居が対応させて頂くことがございますが、お客様のご要望等、引継ぎを
行いご迷惑をおかけすることのないよう指導してまいりましたが、今回このような不愉快な思いをさせてしまうこととなりスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
対応にあたりましたスタッフに限らず、改めて全体的な指導・教育を徹底しご指摘頂きました点につきましては改善に向け、早急にスタッフ一同で検討させて頂きます。
また客室には湯沸かしケトルの他に備え付けのポットを配置する様考えております。

今後このようなことのないよう、細心の注意を払いながらお客様にとって楽しく・快適な旅のお手伝いをさせて頂きます。
貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。

暖かくなり、過ごしやすい季節となりますがご自愛ください。

総合5

投稿者さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月12日 10:16:40

約5年ぶりに家族で利用させていただきました。
和洋室のお部屋は、洋室も和室もそれぞれ趣きあるもので広さも三人には十分なものでした。
特にお部屋を担当してくださったHさんの優しい接客は素晴らしいもので、この宿に来て良かったと思わせてくれました。
また母のお祝いということでスパークリングワインとメッセージをいただき旅館のお取り計らいに心が温かくなりました。
またいつの日か訪れたい旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
にっしょうかん別邸紅葉亭 2016年04月18日 08:53:43

春陽の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
いつもにっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は和洋室のお部屋にてごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございました。
担当仲居への大変嬉しいお言葉、ありがとうございます。
『また長崎にお越しの際には、お待ちしてます!』と目を輝かせておりました。
皆様のお言葉を励みにこれからも精進致してまいります。
また、お母様のお祝いのご旅行、この度はおめでとうございます。
お母様にとって、今まで以上に素敵な年となりますように・・・

また皆様にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
こだわりの逸品!美食の雫懐石プラン 素材を厳選・量より質の懐石料理≪3月~5月≫
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室【12.5畳+ツインベッド】】

総合5

投稿者さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月06日 07:56:30

3/29に両親、兄、中学卒業した息子の5人で宿泊しました。
到着後に兄が両親の結婚50周年のお祝いで泊まりにきたことを話すと、夜に長崎のびいどろをお祝いにと届けて下さり、その心配りにとても感激しました。
旅館への道は細い急勾配で少し怖かったですが、部屋からの夜景がとても綺麗に見え、この景色のためにはあの道も仕方ないかなと思いました(笑)
部屋も広くて綺麗で、スタッフの皆さまもとても感じがよく、また機会があれば泊まりたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
にっしょうかん別邸紅葉亭 2016年04月17日 19:33:30

春陽の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度はお祝いのご旅行に、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館までの道にはびっくりされたかと思いますが、お部屋から見下ろす長崎の景色、ご満足頂けたようで何よりでございます。
お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく励みとなります。
また長崎へお越しの際には、是非ご利用ください。
皆様へより一層のおもてなしができるよう、スタッフ一同精進致してまいります。

お父様お母様、結婚50周年おめでとうございます。
お二人にとって素敵な一年となりますように・・・

長崎も暖かくなり、紅葉亭の前にはツツジが咲き誇っています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】創作卓袱プラン 新鮮な地魚の三種盛合せと長崎名物!豚角煮≪3月~5月≫
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室【12.5畳+ツインベッド】】

総合5

投稿者さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月13日 16:06:56

眺望(夜景)がよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
にっしょうかん別邸紅葉亭 2016年04月10日 20:33:56

春爛漫の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
心よりお礼を申し上げます。
お天気も良く、当館自慢の長崎の夜景をご覧に頂けて何よりでございました。
お部屋から見る時間帯や季節によってもまた違った景色がご覧に頂けます!
また長崎へお越しの際には、是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。
ご自愛下さい。

ご利用の宿泊プラン
◆◆1泊朝食付きプラン≪お部屋でゆったりご朝食を召し上がれます≫
ご利用のお部屋
【和室【12.5畳+広縁付】】

総合5

まっきー1987さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ

まっきー1987さん(4件) [60代/男性] 2016年03月08日 22:10:27

初めて、車で長崎市内を走りナビまかせでにっしょうかん別邸紅葉亭をめざしました。大型の車で急な細い坂道を不安になりながらたどり着くと、そんな不安に気づいていただいたのか館内から車まで来ていただきホットいたしました。その時点でにっしょうかん別邸紅葉亭への好感度は増し、その後の部屋の係りの方の丁寧で気遣っていただいての対応や受けごたえにほっこりし、料理の長崎らしさ、館内風呂の清潔感と重なり気持ちよく過ごすことができました。また、部屋からの夕日、夜景、夜明けと時間ごとに見下ろす長崎市の街並み、港、駅等飽きることがありませんでした。坂道を登って来たプレゼントをいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
にっしょうかん別邸紅葉亭 2016年04月09日 22:19:48

春爛漫の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
長崎の細い道と急な坂道にはびっくりされたかと思います。
また、当館までの道にはご不便をおかけ致しました。
山の上にあるからこそご覧に頂ける長崎の街並み、ご満足いただけて何よりです。
沢山のお褒めのお言葉を頂き、またごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
これからも皆様へより一層のおもてなしができるよう、スタッフ一同精進致してまいります。

また長崎へお越しの際には、是非ご利用ください。
皆様にお会いできる日をお待ち申し上げております。

長崎も日に日に暖かくなり、紅葉亭の前には色とりどりのツツジが咲き始めています。

ご利用のお部屋
【和室【12.5畳+広縁付】】

総合5

投稿者さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月25日 00:13:50

スタッフの皆様のおかげでとてもステキな旅行になりました。
車での旅行だったので旅館に到着したときには疲労もありましたが
疲れも飛ぶくらいの笑顔で出迎えていただき気持ちよくチェックインをすることができました。
1泊2日でしたが、特に部屋担当仲居のIさんの笑顔がかわいくて一生懸命な姿と接客に感動いたしました。
夜に「せっかくだから」と稲佐山の夜景をお薦めしてくれてありがとうございました。
稲佐山の夜景も素敵でしたが、部屋からの夜景も負けず劣らずすごく綺麗でした!
それから、朝に教えていただいた店で、コーヒー豆とカステラゲットしましたよ!
ありがとうございました!!
Iさんのおかげでとても思い出深い最高の旅行となりました。
これからも、かわいい笑顔で頑張ってくださいね!陰ながら応援してます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
にっしょうかん別邸紅葉亭 2016年03月13日 18:18:04

早春の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度は、にっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館までの坂道には、びっくりされたかと思います。ご不便おかけ致しました。
お部屋からご覧に頂ける長崎の景色に、ご満足頂けたご様子で何よりでございました。
稲佐山の他にもグラバー園方面にございます、鍋冠山からの景色もおすすめです!
また長崎へお越しの際は、ぜひ足を運ばれてみて下さい。
担当仲居への大変嬉しいお言葉、すぐに報告させていただきました。
『毎日笑顔で頑張ってます!また是非来てください!』と、目を輝かせておりました。
皆様のお言葉が励みとなり、これからも精進致してまいります。

また是非、紅葉亭へお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

長崎は暖かくなってまいりました。
もうすぐ季節の花で街が彩られます。

ご利用の宿泊プラン
【おふたり限定】料理長特選!おふたりだけの特別料理プラン 特徴のある夕食スタイル≪12月~2月≫
ご利用のお部屋
【和洋室【12.5畳+ツインベッド】】

総合4

照果紫紗さんの にっしょうかん別邸紅葉亭 のクチコミ

照果紫紗さん(1件) [50代/男性] 2016年01月28日 17:44:30

皆さんのおかげで、素晴らしい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
雪がなくなった、1月27日に1泊しました。夜景も素晴らしくロマンチックでした。
料理は卓袱料理の鵬でした。料理長の素晴らしい腕と、繊細さが感じられ、感嘆頻りでした。刺身は二人では食べきれないほどと思いましたが、美味しさがさせたのでしょう、感触でした。2点だけ、気が付いたところがありましたので、書き込みます。
丹前の1枚の襟が擦り切れて破れていました。ツインベットの間の床部分に大きく破損した部分がありました。躓くこともあるのではと感じましたので、お知らせいたします。
そんなことを感じさせないくらい皆さんの良さが感じられました。
また長崎に行った時には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
にっしょうかん別邸紅葉亭 2016年02月02日 21:19:29

厳寒の候、皆様方におかれましては益々ご清栄の事と存じ申し上げます。
この度はにっしょうかん別邸紅葉亭をご利用頂き誠にありがとうございました。
なかなか長崎では雪が積もることがございませんので、市内所々に雪だるまが姿を見せておりました。
長崎ならではの卓袱料理は、和食・中華・洋食を取り入れたお料理で、別名わからん(和・華・蘭)料理とも言われております。
少し甘めに感じたかと思いますが、ご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
又、スタッフへの大変嬉しい沢山お言葉を頂き大変嬉しく励みとなります。
まだまだ皆様へご満足いただけるお料理・おもてなしができるよう、スタッフ一同精進致してまいります。
ご指摘頂きました丹前の擦り切れ・床の破損につきましては、早急にチェックし修繕致してまいります。
ご意見誠にありがとうございました。

また是非、紅葉亭へお越し下さい。
心よりお待ち申し上げております。

お寒い日が続いております。
ご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
料理長特選の高級食材!長崎旬彩プラン 選べる!厳選食材にこだわった懐石または卓袱料理≪12月~2月≫
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室【12.5畳+ツインベッド】】

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