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ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:2470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.84
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.78
  • 食事3.68
宿泊年月
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1914件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 07:03:55

値段に対して広くゆっくりできました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ビジネスご奉仕プラン(16時IN/11時OUT)(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 23:32:57

2月中旬に宿泊しました。
朝食が美味しく、ゆっくりといただくことができ満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約さき楽】30日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

総合5

ひとみ7249さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

ひとみ7249さん(5件) [30代/女性] 2017年02月16日 20:09:02

仕事で利用させて頂きました。まず、頼んでもいないのにシングルからツインへのグレードアップ。広い部屋で快適に過ごせました。

駅も近いし、コンビニもすぐです。車で行っていたので駐車場が近いことも助かりました。チェックイン前に停めれる事も有り難かったです。

朝食も綺麗な神戸の朝日を眺めながら頂けて満足してます。

ただ、女子従業員さんが2、3人食事場所の出入口でなんだかんだと会話に花が咲いている様子が気になりましたが、とてもゆっくりと美味しく頂ける朝食でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大77%OFF【PLAZA 正規料金】レギュラープラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

ぶん茶さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

ぶん茶さん(3件) [60代/男性] 2017年02月13日 12:39:18

娘が怪我をしていて車椅子を貸してくださいとお願いしていたところ和洋室の予約だったのに洋室にエキストラベッドを入れてくださっていて親子3人快適に過ごすことができました朝食も満足出来るものでした。ただ夕食が最悪でした。バイキング方式の予約で7時からということだったので会場に行くと中に入れない人でごった返していて外国からみえた人は怒鳴っているしシステムの説明もなく困惑してしまいました。蟹とステ-キが食べ放題ということだったのですが数量も少なく他の料理も品数が少なく食べるものがあまりありませんでした。隣の席で誕生日のお祝いをしていた親子連れの兄妹が可愛くてそれだけが救いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【週末限定!!】ステーキバイキング付プラン(15時IN/12時OUT)(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合4

toshiyomeさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

toshiyomeさん(1件) [40代/女性] 2017年01月30日 14:42:56

夫の両親と1/28に利用しました。
スタンダードツインのお部屋でしたが、夜景がきれいな上に広さも十分で、この値段で泊まっていいの?って感じでした。
値段を知らない両親もとても満足してくれて、嫁としての株が上がりました!

スマイリーネプチューンのお料理も、リーズナブルなコース料理なのにとっても美味でお値段以上の満足度です。

朝食のビュッフェも種類が多く、シェフがその場でオムレツを焼いて下さるので、熱々でとろーりなのが嬉しかったです!

コンビニがすぐそばにあるのですが、ホテル内に自販機でも飲み物を買えるところがあると良かったな…って思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー限定】家族旅行おすすめプラン(15時IN/11時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 16:44:41

とにかくよかった!
連泊したのですが朝食もおいしく、食べ盛りの子供3人にはちょうどよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー限定】家族旅行おすすめプラン(15時IN/11時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(4名利用)(28.0平米)】

総合4

tm0818さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

tm0818さん(1件) [50代/男性] 2017年01月23日 19:53:05

車で行きましたが、駐車場も駐車しやすく良かったです。
夕食、朝食もおいしく頂けました。近くにコンビニ、ファッションプラザも有り
大変便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【週末限定!!】ステーキバイキング付プラン(15時IN/12時OUT)(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 18:17:01

いうことなし。特に朝食を取りながら、朝焼けが見えたのは最高でした。こんな安い値段で泊まってすみません、という感じでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルプラザ神戸 2017年01月19日 20:45:52

この度はホテルプラザ神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、非常に嬉しく思います。
18階のレストランから臨む、燦々と照る太陽ときらめく海の景色も私どもの朝食の目玉でございます。
季節や時間帯により、違った景色もお楽しみいただけますので、また是非お越しくださいませ。
次回以降もお値段以上の価値を提供させていただきたいと思います。

宿泊部アシスタントマネージャー
庄賀 寿

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大77%OFF【PLAZA 正規料金】レギュラープラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

総合2

チョコチップ3457さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

チョコチップ3457さん(2件) [40代/女性] 2017年01月11日 14:35:55

家族で2泊3日で宿泊しました。
1泊目、子供がシャワーしてるとバスタブの方から水漏れでお風呂の床が水浸しになりました。2泊目は部屋を変えていただき、バスタブとシャワーブースが別の部屋でしたので快適にお風呂に入れました。
部屋ですが、節電と書かれていたので部屋に入ったときは暖房が入ってなかったです。
しかし、空調を最大限にしても寒く、変えていただいた部屋でも寒かったです。
立地、建物、朝食は値段が値段でしたのでそんなもんかなって感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルプラザ神戸 2017年01月13日 00:44:03

この度はホテルプラザ神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。
バスルームや客室内空調のご利用にご不便があり申し訳ございません。
空調や電気は節電仕様でルームキー付属のプレート差し込みと連動しているため、ご不在時には運転しておりません。
あしからずご了承くださいませ。

ただ、運転開始後も温度が上がってこず寒い思いでお過ごし頂いてしまったこと、申し訳なく思います。
原因についてはただちに確認し、必要な処置をとってまいります。
お忙しい中、クチコミ投稿にご協力頂き有難うございました。

宿泊部アシスタントマネージャー
庄賀 寿

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合1

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投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 22:34:13

7日~8日にかけて宿泊しましたが、スタッフさんはかなり無愛想。
部屋もあまり綺麗ではありませんでした。
食事の時のスタッフも声をかけても無視なのか聞こえてないのか…
とても気分がわるかったです。
朝食では、ポットのお湯が無いのに気付かない。お茶はでない。散々でした。2度と行くことはないかな。
周辺に何もありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルプラザ神戸 2017年01月13日 00:23:08

この度はホテルプラザ神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。
せっかくの家族旅行にお選びいただいたにもかかわらず、ご不快ばかり募るご滞在となってしまったこと、非常に申し訳なく思います。
頂いたお声を全員で正面から受け止め、直ちに改善できるよう指導に励んでまいります。
2度とお越しになられるご気分ではないとのことですが、また足を向けていただける気持ちになって頂けるよう、精進を重ねて評判を高めていきたいと思います。
最後になりましたが、重ねてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

宿泊部アシスタントマネージャー
庄賀 寿

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大17%OFF【ファミリーグループ限定】駐車場無料!おすすめ大皿盛りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(4名利用)(28.0平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 18:46:33

12月25日に宿泊しました。設備もよく、サービスもよかったですよ。
クリスマスなので、食事もクリスマスメニューで頂きましたが、とてもおいしかったです。また、お金と時間に余裕がある時に、ぜひ、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルプラザ神戸 2017年01月13日 00:06:14

この度はホテルプラザ神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。
クリスマスという特別な時間を過ごされるにあたり当館をお選びいただけたこと、非常に嬉しく思います。
かつ、ご満足いただけるサービスを提供できたことを喜ぶとともに、胸をなでおろしております。
お客様からの嬉しいお言葉をレストランを含め全館で共有し、さらなる精進に繋げてまいります。
またお越しいただける日をお待ち申し上げております。

宿泊部アシスタントマネージャー
庄賀 寿

ご利用の宿泊プラン
【Xmas限定!!フレンチイタリアン】Happy Xmas@Plaza 【夕食17:30】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】

総合4

5910トモノリさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

5910トモノリさん(1件) [40代/男性] 2017年01月03日 14:37:55

アメニティがもっとあったらよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルプラザ神戸 2017年01月12日 23:58:03

この度はホテルプラザ神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中クチコミを投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見について、さっそく検討させていただきます。
次にお越し頂く際には、さらに気持ちよくお過ごしいただけるようお迎えしたいと思います。
是非またお越しくださいませ。

宿泊部アシスタントマネージャー
庄賀 寿

ご利用の宿泊プラン
【早期予約さき楽】30日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(19.6平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 14:18:59

1月1日に宿泊しました。
コンビニが近いのは便利だと思いました。
16階が部屋だったので眺めも良かったです。
洗濯サービスはありましたがランドリーがなかった。
大人二人 子供三人(1人乳児)
ベッド追加 2つ
それで30000円は安いのか高いのかわかりませんが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルプラザ神戸 2017年01月12日 23:53:32

この度はホテルプラザ神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。
お正月の家族旅行のお役に立てたことを嬉しく思います。
コインランドリーについてのご意見も頂戴し有難うございます。
お客様の利便性を一層高められるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊部アシスタントマネージャー
庄賀 寿

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー限定】家族旅行おすすめプラン(15時IN/11時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(4名利用)(28.0平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 09:10:53

駅から近く、コンビニ等もあり立地条件は大変良かった。朝食はちょっと期待外れ。値段的には無理はないのかも。12時チェックアウトは、朝ゆっくりできて良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルプラザ神戸 2017年01月12日 23:07:11

この度はホテルプラザ神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
ただ、朝食についてはご満足いただけなかったとのことで申し訳なく思っております。
皆さまのご意見を頂戴しながら、もっと喜んでいただけるメニュー・サービスを提供できるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊部アシスタントマネージャー
庄賀 寿

ご利用の宿泊プラン
【早期予約さき楽】30日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合4

mikeca_celiさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

mikeca_celiさん(15件) [50代/女性] 2016年12月27日 22:19:59

12月25日に宿泊しました。クリスマスだったので賑やかに過ごす宿泊者もいるのかなぁ…と思いながらの予約でした。防音設備が整っているためか隣や上層階の音が全くと言っていいほど聞こえませんでした。マットの硬さたや枕の高さも丁度で良い睡眠ができました。朝食も無料とのことでしたが18階から眺めながらの食事は美味しかったです。タイミングよく窓際が空いたのでラッキーでした。駐車場も解かり易く地下なので雨が降っても大丈夫でした。一度チェックインしてからライヴ会場に向かいライヴ後こちらの駐車場に戻ってきたのですが帰りが遅く空きがあるのか心配でしたが大丈夫でした。近くにコンビニは、見当たりませんでした。利用される方は前もって寄ってきた方が良さそうです。お部屋は広くバスルームも満足でした。暖房設備がわかりにくく戸惑いましたが使用できました。 フロントや廊下に素敵な香りが漂っていました。香りでのおもてなしも良かったです。マイナス点はトイレ内に髪の毛が多数落ちていた事、便座が冷たかった事です。フロントの方の対応も良かったですし総合的にこのお値段で宿泊できたことは満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約さき楽】30日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【ビューバス付コーナーツインルーム(43.6平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 13:58:13

部屋、バスルームの清掃がイマイチ。朝食会場のスタッフさんに通れない状態で案内されて、隣のテーブルのお客さんが下がって下さった。サービスの中身とは関係無いのですが、入り口のツリーの置物が倒れたままだったのですが、印象が良くない。値段を安くされてサービスが落ちた感も。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】レイトアウト&女性限定特典付(15時IN/13時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合5

あれっくすさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

あれっくすさん(14件) [50代/男性] 2016年12月22日 08:39:46

ビジネスホテルの料金で部屋は広くアメニティも良い。立地は少々悪いですがコスパ最高なので繰り返し利用させて頂いています。
朝食ビュッフェのお皿のレイアウトをコンパクトにしたのは前いに戻したほうが良いと思います。混雑する場所が集中し不便です。
あと部屋風呂の排水口は気になります。経年がゆえだと思いますがどの部屋もこびり付いた汚れがひどいです。接客を含め全体的に申し分ないのですがここだけはかなり印象悪いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大77%OFF【PLAZA 正規料金】レギュラープラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合4

yass419さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

yass419さん(95件) [50代/男性] 2016年12月19日 15:34:12

チェックインが休日だったので、辿り着くのに人が多くて大変でしたが、駅から濡れずに行けるのがありがたいです。しかも、コンビニも近いので便利。
朝食(バイキング)も美味しくて、朝食会場からの朝の港の眺めもよかったです。

普段は三宮周辺でホテルを取ってますが、たまにはそこを離れるのもいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約さき楽】30日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合4

じゃいあん07さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

じゃいあん07さん(3件) [50代/男性] 2016年12月17日 17:22:17

12月13日に宿泊しました。部屋も広くロケーションもきれいで良かった。ユニットバスの床に水漏れがあり使いずらかったが全体的には満足できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大77%OFF【PLAZA 正規料金】レギュラープラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】

総合4

ばいちん4136さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

ばいちん4136さん(15件) [40代/女性] 2016年12月13日 23:05:03

レストランが最上階なのが、よかったです。
ホテルの周辺情報が、あまりわからなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【頑張る女性に】レディース・ビジネス応援プラン(18時IN/9時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

1914件中 1~20件表示

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