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ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:2480件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.90
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.81
  • 食事3.73
宿泊年月
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1924件中 1~20件表示

総合5

フル百624さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

フル百624さん(13件) [60代/男性] 2017年03月20日 21:30:32

六甲アイランドで開催された行事に参加するために利用しました。駅から近く、この値段で朝食バイキング付きは神戸市内とは思えない安さです。大儲けした感じでした(笑)。ただ入り口が分かりにくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約さき楽】30日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 21:28:37

初めて宿泊しましたが、リーズナブルで満足な滞在でした。
アイランドセンター駅からは近く、コンビニなどもありますが、比較的お店が少な目です。
繁華街からも離れているので、夕食付プランにしました。

鉄板焼きプランで気さくなシェフが対面で焼いてくれます。量は多くはないですが、食前酒、前菜、ほたてバター焼き、野菜焼き、サラダ、和牛ステーキ、ご飯、汁物、デザートと十分満足です。
デザートは奥の席に案内され、キャンドルライトに外は綺麗な夜景とムードいっぱいでした。

静かでのんびり過ごすにはいいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【気軽に鉄板焼】カップルおすすめディナー&ステイ(15時IN/12時OUT)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

総合5

ぶんきち0621さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

ぶんきち0621さん(2件) [30代/女性] 2017年03月16日 17:23:36

とにかく室内が綺麗でした。
予約人数を把握できてなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大82%OFF【PLAZA 正規料金】レギュラープラン
ご利用のお部屋
【ビューバス付コーナーツインルーム(43.6平米)】

総合5

ひろ13807670さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

ひろ13807670さん(1件) [50代/男性] 2017年03月15日 23:32:14

3月12日から2泊させて頂きました。USJに家族5名で遊びに行くことになり、1部屋5名が宿泊できるホテルを探して、こちらに辿り着きました。さすがに5名分のベッドを1室内に納めたので余裕綽々とはいきませんが、それでも部屋そのものは広くて大変きれいでした。窓から見える神戸港の夜景もなかなか素晴らしかったです。加湿機能付空気清浄機も備え花粉症の季節には助かりました。空調や換気の音が全くしなかったので夜もぐっすり休めました。バスルームもきれいでアメニティーも全て揃っており、使いませんでしたがヒーターも置いてありました。一つ残念でしたのがバスルームの浴槽と窓の境のコーキングが剥がれてぶら下がっており、早々に修繕された方が良いと感じた位です。朝食もバイキングでメニューも豊富で美味しかったです。自動車で行きましたが、USJまでは朝の高速利用で20分位の意外と近いところにありましたが、大阪市内の道頓堀までは40分位でしたので、大阪市内は少し離れていると感じました。地下が駐車場になっており駐車料金をもフロントを通すと1日1000円でしたので助かりました。何よりスタッフの皆さんの感じも良く、気持ちよく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【ビューバス付コーナーツインルーム(43.6平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

リサ2759さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

リサ2759さん(2件) [50代/女性] 2017年03月10日 17:09:27

初めての神戸で凄く楽しみましたホテルは夜景が見えてさすが神戸だと思いました次も行きたいと考えています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【週末限定!!】ステーキバイキング付プラン(15時IN/12時OUT)(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 17:09:13

レイトアウトが遅めでゆっくりくつろげた。
朝食ビュッフェも美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】レイトアウト&女性限定特典付(15時IN/13時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 17:52:15

お部屋のカーペットの汚れが、気になりました。
アメニティーが少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約さき楽】30日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム(23.8平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 17:48:29

朝食バイキングの品数が少ない。
連泊したら場合などもう少し考えて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(19.6平米)】

総合5

mikiji0721さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

mikiji0721さん(7件) [40代/男性] 2017年03月05日 14:17:08

部屋の内装は多少古いが、それなりに広かったです。
ホテルのスタッフの対応は非常に良かったです。

又、駐車場がホテルのフロントに出し入れを申告すると、サービス券を貰い、自由に出し入れでき、便利でした。付近には、何も無く、車が無いと不便ですが、出し入れができるため、大変助かりました。

朝食のバイキングは、品数も多く、満足出来ました。

また使いたいなと感じました。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(19.6平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

やまねこ23さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

やまねこ23さん(44件) [70代/男性] 2017年02月22日 17:58:54

2月16日に宿泊しました。初めての六甲アイランドでした。夕方には人も少なく、思ったよりも静かなところに感じました。ホテルの下直ぐ近くにスーパーもあり、コンビニも近く便利です。阪神魚崎駅からは雨にも当たらず屋内の通路でつながっている感じです。お部屋も広く窮屈感なし。朝食はすごく良かったです。パンもおいしく、品数は適当で飲み物も充実しています。ゆっくりチェックアウトが落ち着けて良いですね。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約】20日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(19.6平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 07:03:55

値段に対して広くゆっくりできました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ビジネスご奉仕プラン(16時IN/11時OUT)(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 23:32:57

2月中旬に宿泊しました。
朝食が美味しく、ゆっくりといただくことができ満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約さき楽】30日前予約でお得(15時IN/12時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

総合5

ひとみ7249さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

ひとみ7249さん(5件) [30代/女性] 2017年02月16日 20:09:02

仕事で利用させて頂きました。まず、頼んでもいないのにシングルからツインへのグレードアップ。広い部屋で快適に過ごせました。

駅も近いし、コンビニもすぐです。車で行っていたので駐車場が近いことも助かりました。チェックイン前に停めれる事も有り難かったです。

朝食も綺麗な神戸の朝日を眺めながら頂けて満足してます。

ただ、女子従業員さんが2、3人食事場所の出入口でなんだかんだと会話に花が咲いている様子が気になりましたが、とてもゆっくりと美味しく頂ける朝食でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大77%OFF【PLAZA 正規料金】レギュラープラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(19.6平米)】

総合3

ぶん茶さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

ぶん茶さん(3件) [60代/男性] 2017年02月13日 12:39:18

娘が怪我をしていて車椅子を貸してくださいとお願いしていたところ和洋室の予約だったのに洋室にエキストラベッドを入れてくださっていて親子3人快適に過ごすことができました朝食も満足出来るものでした。ただ夕食が最悪でした。バイキング方式の予約で7時からということだったので会場に行くと中に入れない人でごった返していて外国からみえた人は怒鳴っているしシステムの説明もなく困惑してしまいました。蟹とステ-キが食べ放題ということだったのですが数量も少なく他の料理も品数が少なく食べるものがあまりありませんでした。隣の席で誕生日のお祝いをしていた親子連れの兄妹が可愛くてそれだけが救いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【週末限定!!】ステーキバイキング付プラン(15時IN/12時OUT)(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合4

toshiyomeさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

toshiyomeさん(1件) [40代/女性] 2017年01月30日 14:42:56

夫の両親と1/28に利用しました。
スタンダードツインのお部屋でしたが、夜景がきれいな上に広さも十分で、この値段で泊まっていいの?って感じでした。
値段を知らない両親もとても満足してくれて、嫁としての株が上がりました!

スマイリーネプチューンのお料理も、リーズナブルなコース料理なのにとっても美味でお値段以上の満足度です。

朝食のビュッフェも種類が多く、シェフがその場でオムレツを焼いて下さるので、熱々でとろーりなのが嬉しかったです!

コンビニがすぐそばにあるのですが、ホテル内に自販機でも飲み物を買えるところがあると良かったな…って思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー限定】家族旅行おすすめプラン(15時IN/11時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 16:44:41

とにかくよかった!
連泊したのですが朝食もおいしく、食べ盛りの子供3人にはちょうどよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー限定】家族旅行おすすめプラン(15時IN/11時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(4名利用)(28.0平米)】

総合4

tm0818さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

tm0818さん(1件) [50代/男性] 2017年01月23日 19:53:05

車で行きましたが、駐車場も駐車しやすく良かったです。
夕食、朝食もおいしく頂けました。近くにコンビニ、ファッションプラザも有り
大変便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【週末限定!!】ステーキバイキング付プラン(15時IN/12時OUT)(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 18:17:01

いうことなし。特に朝食を取りながら、朝焼けが見えたのは最高でした。こんな安い値段で泊まってすみません、という感じでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルプラザ神戸 2017年01月19日 20:45:52

この度はホテルプラザ神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、非常に嬉しく思います。
18階のレストランから臨む、燦々と照る太陽ときらめく海の景色も私どもの朝食の目玉でございます。
季節や時間帯により、違った景色もお楽しみいただけますので、また是非お越しくださいませ。
次回以降もお値段以上の価値を提供させていただきたいと思います。

宿泊部アシスタントマネージャー
庄賀 寿

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大77%OFF【PLAZA 正規料金】レギュラープラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】

総合2

チョコチップ3457さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

チョコチップ3457さん(2件) [40代/女性] 2017年01月11日 14:35:55

家族で2泊3日で宿泊しました。
1泊目、子供がシャワーしてるとバスタブの方から水漏れでお風呂の床が水浸しになりました。2泊目は部屋を変えていただき、バスタブとシャワーブースが別の部屋でしたので快適にお風呂に入れました。
部屋ですが、節電と書かれていたので部屋に入ったときは暖房が入ってなかったです。
しかし、空調を最大限にしても寒く、変えていただいた部屋でも寒かったです。
立地、建物、朝食は値段が値段でしたのでそんなもんかなって感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルプラザ神戸 2017年01月13日 00:44:03

この度はホテルプラザ神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。
バスルームや客室内空調のご利用にご不便があり申し訳ございません。
空調や電気は節電仕様でルームキー付属のプレート差し込みと連動しているため、ご不在時には運転しておりません。
あしからずご了承くださいませ。

ただ、運転開始後も温度が上がってこず寒い思いでお過ごし頂いてしまったこと、申し訳なく思います。
原因についてはただちに確認し、必要な処置をとってまいります。
お忙しい中、クチコミ投稿にご協力頂き有難うございました。

宿泊部アシスタントマネージャー
庄賀 寿

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 22:34:13

7日~8日にかけて宿泊しましたが、スタッフさんはかなり無愛想。
部屋もあまり綺麗ではありませんでした。
食事の時のスタッフも声をかけても無視なのか聞こえてないのか…
とても気分がわるかったです。
朝食では、ポットのお湯が無いのに気付かない。お茶はでない。散々でした。2度と行くことはないかな。
周辺に何もありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルプラザ神戸 2017年01月13日 00:23:08

この度はホテルプラザ神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。
せっかくの家族旅行にお選びいただいたにもかかわらず、ご不快ばかり募るご滞在となってしまったこと、非常に申し訳なく思います。
頂いたお声を全員で正面から受け止め、直ちに改善できるよう指導に励んでまいります。
2度とお越しになられるご気分ではないとのことですが、また足を向けていただける気持ちになって頂けるよう、精進を重ねて評判を高めていきたいと思います。
最後になりましたが、重ねてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

宿泊部アシスタントマネージャー
庄賀 寿

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大17%OFF【ファミリーグループ限定】駐車場無料!おすすめ大皿盛りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(4名利用)(28.0平米)】

1924件中 1~20件表示

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