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別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:726件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.24
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.50
  • 食事4.02
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総合4

投稿者さんの 別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 19:10:38

2歳の子供連れで宿泊しました。
子連れでの宿泊旅行は始めてで色々と不安でしたが、スタッフの皆さんが子供に優しく声かけして下さったり、他のお客さんもお子さん連れの方が多くて安心して泊まれました。
家族風呂を利用しましたが、おもちゃが沢山あるので子供も飽きずに入ってくれました。
貸し出しのアヒルのおもちゃの大量さにはびっくりでした(笑)この辺りにも「子連れに優しい宿」というコンセプトへの本気さを感じました。
また、驚いたのが、部屋には普通のユニットバスしかないと思っていたのですが、外を見渡せる広めのお風呂(もちろん温泉)がついていたことにびっくりでした。
家族湯と大浴場を利用したのでこのお風呂は利用しませんでしたがちょっともったいなかったな?と思うくらい。
マイナス点を挙げるなら設備の古さとトイレの狭さくらいかな?
でも気になるというほどではありませんでした。
総じて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【1~3歳児向け・6大特典】“よちよち”プラン♪【添い寝無料・添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【【和室12畳(バス付き)】お部屋食確定】

総合3

mastach02さんの 別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 のクチコミ

mastach02さん(4件) [50代/男性] 2016年11月07日 17:37:19

スタッフの皆さんの接客、お風呂、お部屋、ほぼ不満を感じることはございませんでした。立地もいいですし。
しかし非常に残念だったのが夕食でした。ステーキとお刺身から好きな方を選べるというので、せっかく海沿いのホテルだからとお刺身を選択したのですが、そこで出されたネタが、マグロに紋甲イカ、エビ、カンパチ…。どう考えてもスーパーの盛り合わせみたい。別府湾で水揚げされた新鮮な魚介類を出すホテルもあるというのに、ちょっと寂しかったです。
しかもおかずが本当にお刺身のみ。とてもじゃないけど足りず、天ぷらを追加注文せざるを得なかったです。結局その分高くつくし、その点を減点させていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【よくばり定食】少量でも大満足3種から選べる定食
ご利用のお部屋
【【和室8畳~12畳】】

総合2

投稿者さんの 別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 20:38:16

ふっこう割で安く泊まれました。
部屋にお風呂が付いていましたが、すごく小さくて驚きました。
大浴場に入ったので問題ありませんでしたが。
大浴場は朝露天風呂から海が見えて気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【食事なし☆】美人湯が自慢の竹乃井の最安値人気プランはコレ♪
ご利用のお部屋
【【和室8畳~12畳】】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 08:26:13

9月下旬に大分市からの帰宅途中に一泊しました。場所は別府タワーの隣で解りやすいしセブンイレブンが徒歩20~30秒以内にあり立地条件は申し分ありません。駐車料金が一泊500円かかりますがチェックインとチェックアウト時に車を移動させてくれます。当日は雨が降っており助かりました。部屋は和室の角部屋で一人旅には充分、きれいに清掃されており快適に過ごせました。夕食は画像2枚目のとおり少食の人には丁度よい量でステーキの味付けも万人受けする無難なものでした。足りない場合は別途注文すればいいわけで画像には掲載しませんでしたが私は別府発祥のとり天を注文しました。衣がサクサク、鶏身がジューシーで柔らかく絶品でした。朝食は画像のとおりビジネスホテルのバイキングとは一線を画す内容です。比較するのは失礼ですが朝食バイキングで使用される業務用電子ジャーのポロポロした硬いご飯とは異なり米の一粒、一粒がふっくらと炊き上げられた出来立ての大変美味しいご飯でした。おかずもそれぞれやさしい味付けで量も丁度良かったです。今回の宿泊で唯一残念だったのはお風呂でした。前の週の台風でボイラーが故障したらしく大浴場の洗い場のお湯が出なくてとても不便でした。湯船のお湯を使用していた宿泊客も見かけましたがそれぐらい不便でした。リベンジの意味も込めて11月に家族と宿泊する為、竹ごごろ会席プランを予約しました。最後にお願いがあります。今回のチェックアウト時に渡された明細書兼領収書で私の氏名が間違っていました。一番最後の一文字が間違って印字されていました。おそらくパソコンの入力ミスだと思います。今回は個人旅行なのでそれほど問題ありませんが出張での宿泊時は別人が宿泊したことになり当然、会社からの出張経費が出ないと思いますので早急に楽天トラベルからのデータか宿泊当日に記入した宿泊名簿を参照して訂正してください!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【よくばり定食】少量でも大満足3種から選べる定食
ご利用のお部屋
【1名専用和室[4.5畳] 角部屋】

総合1

jooh1949さんの 別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 のクチコミ

jooh1949さん(1件) [60代/男性] 2016年10月19日 17:05:36

眠れなかった宿泊は初めての経験。22時頃から突然低周波の異音が鳴り出し、遠くの船の汽笛かと思っていたが、鳴り止まず眠れないので、夜中1時頃フロントに電話して宿直者に確認してもらった。その結果、冷蔵庫の霜取りを強から弱にすることで音は止まった。ところが、また暫くして異音が鳴り出し、再度見てもらい、結局、霜取りを切って解決したが、今度はその異音が耳に残り、目がさえて眠れなくなってしまった。
チェックアウト時、当然、謝罪の言葉があるかと思いきや一言もなし。こちらから昨夜の件について引継ぎがなかったのか問いただして、やっとフロント担当者は状況を把握した様子。ところが、簡単に謝罪の言葉を発しただけで、追加の請求書を突き出してきた。
とんでもない旅館に泊まってしまい、初めての別府で気分の悪さだけが残った。旅館の経営姿勢に大いに疑問あり。皆さん、絶対に宿泊を避けた方が良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【最大クーポン14000円使えます】内田料理長の竹ごころ会席/当館人気No.1プラン
ご利用のお部屋
【和室7.5畳~限定1室~バストイレ付】

総合4

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ティロ・フィナーレ♪さんの 別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 のクチコミ

ティロ・フィナーレ♪さん(1件) [30代/男性] 2016年10月13日 14:19:54

北浜バス停からすぐ近くで交通アクセスはとても良いです。
別府温泉の湯巡りや、バスセンターで1日乗車券を購入して鉄輪温泉などへの拠点としても便利です。

目の前にはセブンイレブンがあり、少し歩けばトキハやゆめタウンなどのショッピングセンターもあるので必要な物があればすぐに買いに行けます。

今回お世話になったお部屋は別府タワーの横の部屋でした。
窓を開けると真上にタワーが見えてびっくりしました!
部屋のデザインは斬新で好みが分かれる部屋かもしれません。
冷蔵庫があったのは嬉しいです。
コンセントが少ないのが欠点でしょうか。
あとタワーに大量のムクドリが巣作りしていて鳴き声がかなり気になりました。

温泉は露天風呂もあり景色も良かったです。
泉質はまあまあと言った所。露天風呂の奥の浴槽がこの日は温度がかなり高く、入ってみたら足をやけどしそうになりました。
手前の浴槽と内風呂は適温で快適でした!

食事は当日予約でしたので選べませんでしたが、夕食・朝食ともに美味しかったです。
ご当地食材も使われていたので満足しました。

スタッフは全員親切でとても好感が持てました!
特に食事係の男性スタッフとフロント係の人が丁寧な接客で良かったです。

こちらの宿は別府8湯温泉道に参加しているので、チェックイン時のスパポートに押印も忘れてはいけません。

予約前は公式サイトや宿泊予約サイトの写真や感想などを見て正直微妙だなと思っていましたが、実際に宿泊してみると印象が変わりました。
タワー横以外の部屋でしたらリピートもありかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【よくばり定食】少量でも大満足3種から選べる定食
ご利用のお部屋
【1名専用和室[4.5畳] 角部屋】

総合5

takp79scさんの 別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 のクチコミ

takp79scさん(60件) [40代/男性] 2016年09月28日 03:02:40

職場飲み会終了後の宿泊用途に宿泊しました。
復興割りのクーポン利用でとても安い値段で利用でき、宿泊料金を考慮すると大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
温泉王国~別府で宿泊♪朝食付き~
ご利用のお部屋
【和室【定員3名】】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 22:26:42

タイムセールのプランを復興割を利用して宿泊させていただきました。
結果、とてもリーズナブルに泊まれました。
普通に泊ってもコスパが良いと思います。
お部屋は、広く2人には、十分でした。
お料理は、個室でゆっくり頂く事ができました。
内容は、和洋中をうまく取り入れた見事なバランスで
どれも味付けは、おいしかったです。満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月22日 15:52:19

接客に好感を持てました。
シャワーのお湯の出が悪いのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【1~3歳児向け・3大特典】“よちよち”プラン 【添い寝無料・添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【【和室8畳~12畳】】

総合4

phalanoさんの 別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 のクチコミ

phalanoさん(10件) [60代/女性] 2016年09月18日 17:58:25

部屋も清潔感があり、スタッフも元気で気持ちのいい
対応でよかったです。

9月13日宿泊、落し物の金のネックレス
届きました。有難うございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF!★【秋先取り♪】9月からの内田料理長の竹ごころ-会席
ご利用のお部屋
【露天付き客室55平米〔幸いの間〕10畳+リビング】

総合5

G2 BLACKさんの 別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 のクチコミ

G2 BLACKさん(2件) [40代/男性] 2016年09月11日 17:28:49

親を含めた家族旅行で利用しました。
部屋にトイレが2つあるのは重宝しました。
小さい子供がいると大変な事が多いけど、楽しく過ごせました。
目の前にコンビニがあるのも助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
憧れ自慢宿で[極みの空間★おとな旅]7200円もお得に露付客室プラン / 夕食はお部屋食
ご利用のお部屋
【露天付き120平米[咲きの間]LDKタイプ(+ツイン)】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 04:03:11

やっぱり何度行っても、料理がおいしいです。
特に夕食がおいしいです。
料理のために、ここ1年で3回行きました。
おいしくて、優しい味です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【がんばっています別府!震災復興特別価格プラン】花ごころ-hanagokoro-会席
ご利用のお部屋
【【和室8畳~12畳】】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月02日 10:06:34

立地、接客、大変良かったと思います。
お部屋も改装されてるのでしょうか、18年前にお世話になった時より綺麗になってた様気がしました。
お風呂はそんなに大きくはないですが、空いてる時間だったので、ゆっくりする事ができました。半露天の根湯は気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】全室50%OFF!【よくばり定食】少量でも大満足3種から選べる定食
ご利用のお部屋
【【和室8畳~12畳】】

総合1

bori79さんの 別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 のクチコミ

bori79さん(4件) [30代/女性] 2016年08月30日 21:10:45

他は全部満足でした。

けど

大浴場が8階ですが部屋は7皆でした。
午後6時観光から戻ってきてから大浴場の終わる夜12時まで心情が痛いほどの騒音っていうかパンパンパンパン走り音のせいで翌朝までストレスで眠れませんでした。

カウンターに電話したら気持ちを込めて申し訳ございませんの反応はなくあっけに取られました。

二度と利用はしないつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【よくばり定食】少量でも大満足3種から選べる定食
ご利用のお部屋
【【和室8畳~12畳】】

総合1

投稿者さんの 別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 13:39:53

チエックインした時ウエルカムドリンクのサービスも早く部屋案内したいためかもおいいですねて一方的にされた
部屋に行っても係の人の挨拶もなく何かが不足しているので後で持つて来ると言って
たのにその後持つて来ない
不愉快なことばかりでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
憧れ自慢宿で[極みの空間★おとな旅]7200円もお得に露付客室プラン / 夕食はお部屋食
ご利用のお部屋
【露天付き120平米[咲きの間]LDKタイプ(+ツイン)】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 08:15:06

会社同僚のご家族がお世話になりました。
建物は古いものの、きれいにされていたとのことでした。
食事も食べきれないほどのたくさんの料理で、感激されたそうです。
ご両親も『また来たいね』と喜ばれていたようです。

今度は、我が家でもお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年08月

総合4

かんた4227さんの 別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 のクチコミ

かんた4227さん(8件) [30代/男性] 2016年08月23日 12:30:20

立地いいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【食事なし☆】美人湯が自慢の竹乃井の最安値人気プランはコレ♪
ご利用のお部屋
【【和室8畳~12畳】】

総合4

ヘ(≧▽≦ヘ)♪9355さんの 別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 のクチコミ

ヘ(≧▽≦ヘ)♪9355さん(1件) [30代/女性] 2016年08月20日 09:56:24

復興支援クーポンを使って家族7人で宿泊しました。7人の大所帯にも関わらずかなり激安で、そのお値段にビックリしました。夕飯も朝食もかなりの量で大変美味しく大満足です。
温泉もバタバタしたせいか、遅い時間に入浴したので、貸切状態!!癒されたし、疲れも吹き飛びました。ロビーでは子供達にジュースのサービスをしてくれますし、優しい従業員の方々に感謝しております。
是非また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【チケット付】○o。.。水族館 うみたまご。.。o○2食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室8畳~12畳】】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 16:44:10

施設は古いですが、清潔に保たれていて、満足です。
夕食は定食でしたが、お刺身は新鮮だし、とり天と団子汁は満腹に。
どれもとても美味しかったし、個室でいただけるのもいいですね。
温泉はとても気持ちよかったです。
すぐ前にはコンビニもあり、隣は別府タワーです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】全室50%OFF!【よくばり定食】少量でも大満足3種から選べる定食
ご利用のお部屋
【【和室8畳~12畳】】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ゆわいの宿 竹乃井 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 16:40:42

夕食は定食でしたが、個室でいただけてよかったです。
量も丁度良く、お刺身定食は魚が新鮮、団子汁ととり天はボリューミーで満腹に。
朝食も白ご飯そのものが美味しかったです。
温泉はお湯が柔らかで、翌日は肌がつるつるでした。
ただ、開放的なお風呂が苦手な方はちょっとびっくりするかも…。
地震でキャンセルが続出したと聞く別府温泉が、一日でも早く元のにぎやかさを取り戻せますように。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】全室50%OFF!【よくばり定食】少量でも大満足3種から選べる定食
ご利用のお部屋
【【和室8畳~12畳】】

633件中 1~20件表示

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