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センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン クチコミ・感想・情報

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センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:95件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.53
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.89
  • 食事3.71
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 22:50:53

4/13~4/16まで連泊したのですが、無料の食事で不満をいうのは道理に外れるかも?ですが、連泊で同じメニューはと思いました。
一泊であれば、無料で美味しいお食事ができるので「大満足」だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
◆カード決済専用◆【開業記念】2016年12月オープン♪《神戸駅徒歩2分/無料朝食/CS放送無料》
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙室】<120センチ幅ベッド>】

総合5

投稿者さんの センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 09:00:47

シングルで宿泊予定でしたが、ツインにグレードアップしてもらい、1人でくつろいで過ごせました。立地条件も神戸駅、高速神戸駅からも数分と近く、ホテルも昨年12月オープンなのできれいで設備、アメニティともに満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン 2017年04月21日 16:36:16

この度は、センチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用いただきまして、誠に有難う御座います!
ごゆっくり、快適なお時間をお過ごしいただけたとのお声を聞いて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
仰るとおり、立地のよさは抜群で、JR神戸駅は斜めむかい、高速神戸は徒歩2分。さらに、新神戸にもアクセス便利な大倉山駅も徒歩5分ほどの場所に位置しております。
どこへ行くにもアクセス便利な立地とは裏腹に、神戸駅周辺はハーバーランドに隣接する場所で、繁華街からも少し離れており、夜は静かで落ち着いた雰囲気となっております。
まだまだ、出来たばかりのホテルですが、立地や綺麗な設備だけではなく、より質の高いサービスをご提供できるよう、工夫を重ねて参りますので、また神戸へお越しの際に、お越し頂ければ幸いで御座います。
フロント 孫

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★2016年12月1日オープン!《神戸駅徒歩2分・朝食付》
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙室】<120センチ幅ベッド>】

総合2

投稿者さんの センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 21:46:33

ミステリープランでの予約で、救護室?ナースコールがベッド上にあり、浴室トイレもバリヤフリーで全開アコーディオンの扉で、かなりビックリ致しました。急患用に使用されないから案内されたのかな?

電車の音がかなり気になり眠れなかったです。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン 2017年04月20日 16:11:02

センチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、多くのお客様のご要望、用途に合ったお部屋で快適にお過ごし頂けるよう、シングルタイプからファミリータイプのお部屋まで、幅広いタイプのお部屋をご用意しております。
バリアフリールームは、ご高齢者のお客様や、体の不自由なお客様にも快適なご宿泊をご提供できるようにと、ご用意しております。
今回お客様のご予約いただいた、「お任せミステリープラン」では、バリアフリールームへの直接のご予約がない場合、バリアフリールームへご案内することもございます。
電車の音につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後、よりお客様の快適なご宿泊の為に、施設、サービスともに質の向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。

フロント 孫

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】客室お任せミステリープラン【当日までお楽しみ】《神戸駅徒歩2分/朝食付/CS放送無料》
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ【禁煙】※】

総合4

投稿者さんの センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 16:58:46

3日間利用させていただきました。初日、駅側の部屋で電車がうるさくあまり眠れませんでした。次の日、快く部屋を変えていただき本当にありがとうございました。
部屋はキレイでスタッフの方々も親切でとても充実した旅行となりました。
あと、お借りした爪切りが使いやすかったです。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン 2017年04月20日 15:38:51

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様に頂きましたお褒めの言葉、ありがとうございました。
充実した旅行のお手伝いが出来、私どもも嬉しく思います。
今回のご滞在におきまして、騒音でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を割いていただき、沢山のご意見を頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 酒井

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】◆カード決済専用◆★2016年12月オープン最大50%OFF★《神戸駅徒歩2分》
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙室】<140センチ幅ベッド>】

総合2

投稿者さんの センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 16:41:07

◎よかった点
駅からすぐだし、コンビニも隣にあり立地はよかった。インテリアや内装もお洒落で入ってすぐの1Fのエレベーター前は良い香りがして噂のタバコの匂いは全く気にならなかった。フロントの対応もよかった。ヘアアイロンなどの貸出しサービスはありがたかった。ミステリープランは良きにしろ悪しきにしろ楽しみにしていて、案内のお部屋はツインで、部屋自体は広くないがこのホテルの目玉となるベッドは確かに大変満足。ありがとうございました。この部屋の大きさのわりにテレビはとても大きいが、ゆったり映画などを見るのに最適では、と思えた。
バスタブもゆったりしておりシャワーも使いやすい。アメニティーもクレンジング始め、基礎化粧品がボトルで置いてあるのがよかった。朝食も普段からあまり食べない私にはちょうど良く、また朝食会場の椅子やテーブルはたくさんありカフェで食事しているようにこちらもお洒落だった。混雑を心配して7時前には行ったがまったく空いていて心配無用だった。チェックアウト11時は随分ゆったりでき、満喫した。チェックアウト後でも荷物を快く預かってもらえた。ありがとうございました。
▲残念な点
部屋につくやいなや、清掃員がいきなりドアを開け、その後言葉もなく閉められた。のちに廊下で会った際に謝罪はあったが後というのがひっかかる。着替えでもしていたら最悪だった。鍵を閉めていなかったのを後悔した。
チェックインした時も、夕方出先から戻った時もまだ掃除をやっており、廊下には道具などが置かれ、朝は朝で道具部屋?のドアも開けっ放しで通りずらかった。いつまでやってるんだ?と甚だ疑問だった。他のホテルではみたことない光景であった。
ユニットバスの壁や床に短め髪の毛が数本落ちていた。これも今まで泊まったホテルではなかったことだった。
ミネラルウォーターのサービスがなくなっていた。
ソファーとテーブルがあるとよかった。
灯りは暗めなのでメイクはやりにくい。
cs無料とあったが、見れないとは??何か手続きが必要だったんでしょうか

色々と書きましたが、清掃スタッフの不手際がなかったらまた泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン 2017年04月21日 16:03:05

いつもセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用頂き、誠に有難うございます!
また、貴重なお時間を割いて、ご意見をご投稿いただきまして、重ねて感謝申し上げます。
昨年末のオープン以来、神戸駅前という好立地や、最新のきれいな設備に関して大変多くのお客様にご好評頂いております。
お客様の仰るとおり、英国王室御用達の最高級ベッド「スランバーランド」の抜群の寝心地は人気で、旅や仕事で疲れた体を存分に癒してくれます。大画面のフルハイビジョンのテレビは、スポーツ・映画鑑賞をには最適で、DVDプレーヤーの貸出も行っており、家族やカップルのお客様に人気です。
また、各階ごとに違ったデザイン、海外から取り寄せたホテル内のこだわりの家具、和洋室やファミリールーム等の色々な部屋タイプは、ビジネスマン、家族問わず、国内外のお客様にもご好評頂いております。
さらに、女性のお客様には、オーガニックで揃えたボディソープや基礎化粧品類が人気で、非売品ですが、ご購入を希望されるお客様もいらっしゃいます。
その他、お荷物のお預かりや、豊富な貸出品、おしゃれなラウンジでお召しあがり頂くご朝食など、ご満足いただけましたようで、私どももうれしい限りでございます。
その反面、説明不足による細かい点や清掃の件で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご予約(ソファー、テーブルの有無)、ご滞在中にお困りの点(CS視聴法等)に関しても、当ホテルのスタッフが誠心誠意対応させて頂きますので、些細なことでも何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
一番の問題であった清掃に関して、大変ご不快の念をおかけし、清掃スタッフならびにホテルスタッフ一同、大変、大変、深く反省しております。
週末や、連休などの忙しい日に寄せられるお客様のご要望やご意見は、大変耳の痛い話ではございますが、清掃業務に関しては、より快適な空間をご提供できるよう、お客様の大変有難く、貴重なご意見を肝に銘じて改善を重ねて参る所存でございます。
このたびのご宿泊で、良かった点、悪かった点いろいろあるかとは存じますが、現状に甘んじず、よりよいホテル、より快適でリラックスできる空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。。
フロント:孫

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】客室お任せミステリープラン【当日までお楽しみ】《神戸駅徒歩2分/朝食付/CS放送無料》
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ【禁煙】※】

総合5

投稿者さんの センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 22:01:40

駅の目の前で移動に便利。
部屋もキレイでサービスも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン 2017年04月17日 15:45:09

この度は、センチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年12月に神戸駅前にオープンしたばかりですので、多くのお客様に、立地や最新設備についてご好評いただいております。
お客様にもご満足いただけましたようで、私どもも大変うれしく思います。
また、神戸にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

フロント 孫

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★2016年12月1日オープン!《神戸駅徒歩2分・朝食付》
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙室】<120センチ幅ベッド>】

総合5

リーファー3234さんの センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン のクチコミ

リーファー3234さん(44件) [40代/男性] 2017年03月31日 08:05:29

綺麗なホテルです。神戸駅から近くて便利です。また利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン 2017年04月05日 15:33:02

この度は、センチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

吉田

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】◆カード決済専用◆★2016年12月オープン最大50%OFF★《神戸駅徒歩2分》
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙室】<180センチ幅ベッド>】

総合4

CHIGURINさんの センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン のクチコミ

CHIGURINさん(2件) [40代/女性] 2017年03月28日 21:56:27

駅近で湊川神社のすぐ近くで便利です。徒歩で足を伸ばせばいろいろな観光地に行くことができます。
オープンしたてなので、部屋もきれいで、アメニティがかなりそろっていてよかったです。子供用のアメニティもくれました。
朝食も無料の割にはよかったです。
しいて言えば、クローゼットがなく(ハンガーをかけるものは壁についていました)、ソファもないので、物の置き場所に少し困りました。
また、エアコンのフィルター交換サインがついていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
◆カード決済専用◆【開業記念】2016年12月オープン♪《神戸駅徒歩2分/無料朝食/CS放送無料》
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙室】<180センチ幅ベッド>】

総合3

投稿者さんの センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月27日 20:09:22

二人では少し狭小ではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン 2017年04月10日 16:27:14

この度は、センチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。

当店では、シングル・ダブルタイプから、ファミリー、グループ向けのお部屋まで、いろいろなタイプのお部屋をご用意しております。
今回ご宿泊いただいた、スタンダードシングルのお部屋は120cm幅・セミダブルサイズベッドのお部屋となっております。
インターネットのページには、各部屋タイプのイメージ写真は掲載しているものの、やはり画面を通してとなると、イメージがつきにくい部分もあるかと思います。
もし、何かご不明な点や、気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご質問を承っております。
また次回お越しの際は、より快適なご宿泊をご提供できるよう、精いっぱいお手伝いいたします。
機会があればぜひ、他のお部屋タイプもご利用いただければと思います。
これからも、より高いご宿泊サービスをご提供できるよう、スタッフ一同工夫を重ねて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◆カード決済専用◆【開業記念】2016年12月オープン♪《神戸駅徒歩2分/無料朝食/CS放送無料》
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙室】<120センチ幅ベッド>】

総合2

投稿者さんの センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 19:45:11

ベッドは大きく寝心地良かった。不満な点は姿見がなく、テーブルの上の鏡位置高く化粧しにくい。あとお茶のサービスはあるがコーヒーが置いてない。起こさないで下さいの札かけてるにもかかわらず、部屋にいきなりノックせず入ってきた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン 2017年04月09日 21:03:23

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なお時間割いて、御感想お寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

まずこちらの不注意でお客様のお部屋に入ってしまい、不快なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
清掃員にも共有し、今後はさらに確認の徹底を致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
姿見の設置やコーヒーの提供といったサービスは、すぐには難しいかもしれませんが、お客様の御意見を参考に、今後改善していきたいと思います。

お客様の御意見を真摯に受け止め、今後サービスの向上に努め、成長して参ります。
また神戸へお越しの際には、成長した当ホテルをご利用頂ければと思います。
お客様にお会いできるのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
担当:石原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★2016年12月1日オープン!《神戸駅徒歩2分・朝食付》
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【喫煙室】<180センチ幅ベッド>】

総合5

092012301111さんの センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン のクチコミ

092012301111さん(4件) [40代/女性] 2017年03月25日 18:43:59

3月22日に宿泊しました。駅からとても近く、部屋もキレイで快適に過ごせました。朝食も満足しました。従業員の対応もすごく良かったです。
また機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン 2017年04月09日 20:29:33

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なお時間割いて、御感想お寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルを快適にお過ごし頂き、また従業員へのお褒めのお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。

今後も全てのお客様にご満足頂き、快適にお過ごし頂けるよう誠心誠意努めて参ります。
ぜひまた神戸へお越しの際には、成長した当ホテルをご利用頂ければと思います。
またお客様にお会いできるのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
担当:石原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★2016年12月1日オープン!《神戸駅徒歩2分・朝食付》
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙室】<120センチ幅ベッド×2台>】

総合5

投稿者さんの センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 22:49:27

立地が良く部屋もきれい。シングルで予約しましたが空きがあったとの事でダブルの部屋にしてくれたようですが線路側で電車の音で朝は何度か起こされた事とベッドとテレビが近くテレビがホテルで見た事無いくらい大きすぎて目が疲れた。もっと小さいテレビが良いと思ったのは初めてでした。マットレスがスプリングのギシギシでは無く寝やすい。ただアメニティが充実しておりとくに消臭剤?みたいなものがとても良い匂いで気に入りました。朝食もあり無難ではあるが席数も多く従業員の方が席へ案内してくれるので混雑時は空席探す心配がないのは素晴らしい。味噌汁が無いタイミングだった事が残念だったがそれはたまたまのタイミングであり不満にはならない。最終的な印象としては従業員の方の対応が丁寧でありとても満足できるホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン 2017年04月09日 20:25:19

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルではマットレス最高級の「スランバーランド」のマットレスを使用しております。
マットレスやアメニティがご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。
また従業員へのお褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた反面、お部屋の場所によりご不便があった点、私どもも心苦しい思いでございます。
もし次回ご利用頂く際、お部屋に関するご要望等ございましたらお気軽にお申し付けください。できる限りお応え致します。

まだまだ至らぬ点も多々あるとは存じますが日々精進して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
また神戸へお越しの際は、成長した当ホテルをご利用頂ければと思います。
またお客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
貴重な御感想お寄せ頂き、誠にありがとうございました。
担当:石原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★2016年12月1日オープン!《神戸駅徒歩2分・朝食付》
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙室】<120センチ幅ベッド>】

総合5

cum3さんの センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン のクチコミ

cum3さん(1件) [40代/男性] 2017年03月21日 19:49:06

2回目の利用でした。1回目はちょっとしたハプニングがあり、あまり落ち着いて泊まれませんでしたが、今回は全く問題なく過ごせました。やはり新しいホテルは良いですね。廊下も部屋もシックなデザインで、心が落ち着きます。連泊したのですが、朝食のメニューが全く同じだったので、日替わりのメニューがあればいいな、と思いましたが、無料ですし、元々種類も豊富ですので、贅沢な悩みかもしれません。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン 2017年04月05日 15:40:05

この度は、センチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

2度目のご利用というという事で、1度目のハプニングにも関わらず、またご利用頂き本当にありがとうございます。
今回はお客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
朝食に関しましていただいた貴重な御意見はレストランと共有し検討させて頂きます。

この度はご利用と、御意見誠にありがとうございました。
又のお越しを心からお待ちしております。

吉田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★2016年12月1日オープン!《神戸駅徒歩2分・朝食付》
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙室】<120センチ幅ベッド>】

総合4

投稿者さんの センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 17:45:23

立地、部屋、アメニティーどれも
グッドでした。また、リピしますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン 2017年03月20日 16:43:55

この度はセンチュリオンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にお褒めいただけることが私どもの一番の励みとなります。

そして、またリピートしていただけるというお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。

今後ともスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント 川端

総合4

ナオパン4992さんの センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン のクチコミ

ナオパン4992さん(15件) [50代/男性] 2017年03月16日 10:04:00

今回2回目の宿泊。神戸駅目の前で立地は満足。内装のセンスは好き好きかもしれないが、小綺麗な部屋に広いベッドと大きなテレビで快適に過ごせます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン 2017年03月17日 21:11:28

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をいつもご利用頂き誠にありがとうございます。

ベットとテレビに関しましてお褒め頂きありがとうございます。ベットは英国王室ご用達のスランバーランドのマットレスをご用意させていただきました。快適にお過ごしいただけたというお言葉、大変光栄でございます。


また、立地に関しましてお褒め頂きありがとうございます。お客様のおっしゃるとおり当ホテルは神戸の目の前にありコンビニや居酒屋も徒歩1分以内にございます。神戸の中心地は三宮という声もございますが神戸駅周辺にもまだまだ隠れた名店や観光地がございます!スタッフにお尋ね頂ければお勧めのお店等ご紹介させていただきますのでお気軽にお声かけください!

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★2016年12月1日オープン!《神戸駅徒歩2分・朝食付》
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙室】<120センチ幅ベッド>】

総合4

投稿者さんの センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 14:35:46

新しかったのでとても綺麗で快適でした。アメニティーやサービスも充実していました。
しかし、枕.クッションが無駄に多くて邪魔でした。あと朝食のメニューが2日間全く同じで残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン 2017年03月06日 17:25:20

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

アメニティーに関しましてお褒め頂きありがとうございます。
アメニティーは当ホテルオリジナルのオーガニックのものをご用意しております。お気に召していただけて幸いでございます。

枕の数が多すぎたという事で、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
またご来館いただけましたときはこちらでいらない数を回収させていただくことも可能でございますので、いつでもお申し付けくださいませ。

なお、朝食に関しましては種類に関しては早速レストランスタッフと意見を共有し、種類の増加、もしくはバリーエーションの増加を検討させていただきます。

今後ともスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント 川端

ご利用の宿泊プラン
◆カード決済専用◆【開業記念】★2016年12月オープン★《神戸駅徒歩2分・無料朝食付》
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(EX)【喫煙室】<180センチ幅ベッド>】

総合4

投稿者さんの センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 07:27:03

快適に過ごせました。駅から近くアメニティも揃っていてベッドの寝心地もよかったです。
ただし、目覚まし時計や機械式ウェイクアップコールが無いのがちょっと不便でした。
ぜひ備え付けてください!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン 2017年02月28日 13:37:18

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく思っております。

目覚ましやウェイクアップコールのご準備がなく、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

目覚ましなどのご準備はございませんが、テレビに目覚し機能が付いておりますので次回ご宿泊頂いた際はよろしければそちらをご利用くださいませ。

またお客様が不快でなければフロントからモーニングコールを差し上げることも出来ますのでお気軽にお申し付けください。

お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 川端

ご利用の宿泊プラン
【1000円現金キャッシュバック】出張も旅行もお得に宿泊♪《神戸駅徒歩2分/無料朝食/CS放送無料》
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙室】<120センチ幅ベッド>】

総合4

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投稿者さんの センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 22:21:09

神戸駅から出てすぐにわかる場所で、また部屋も6階で夜は静かでした。
何回か、夜遅い時間での入室らしい音が聞こえましたが、静かな方でした。2日目の夜は、バイクの騒音が聞こえましたが、駅近くにしては静かな方だと思いました。部屋と廊下の掃除が行き届いていないように思いました。カーペットにほこりが目立ったからです。
12月オープンなので、風呂場・トイレはきれいで気持ちよく使うことができました。
一番残念だったのは、楽しみにしていた朝食バイキングが、エレベーター内にあるポスターのような品は、2日ともなく、選べるという感じではなく、品数が少なく、本当にがっかりでした。味も普通で・・・
総合的に料金が高すぎると感じました。バイキングの品数を増やし、また掃除の徹底をしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン 2017年02月28日 12:48:34

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

防音の不十分さ、清掃、ご朝食に関して不快な思いをお客様にさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

防音に関しましては、すぐにとは参りませんがお客様のご意見を参考に対策を検討させて頂きます。

次に清掃ですが、こちらは清掃スタッフを改めて指導し直し、目立つ汚れやホコリがないよう徹底させていただきます。

最後に朝食に関しましては、レストランスタッフにお客様のご意見を共有し、品数やレパートリーに関しまして再度検討して参りたいと思います。

スタッフ一同、更なる品質の向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをご利用頂き、ご指導ご支援頂きます様お願い申し上げます。

フロント 川端

ご利用の宿泊プラン
◆カード決済専用◆【開業記念】★2016年12月オープン★《神戸駅徒歩2分・無料朝食付》
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙室】<120センチ幅ベッド>】

総合5

1799Mさんの センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン のクチコミ

1799Mさん(1件) [50代/男性] 2017年02月22日 11:11:22

すごくよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン 2017年02月28日 12:10:24

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「すごくよかったです」というお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉一言一言が私共スタッフの励みになります。

日々精進し、成長したホテルをお客様にまたご利用頂けたら幸いでございます。

貴重なお時間を割いて、ご感想お寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 川端

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】★2016年12月1日グランドオープン★最大割引50%OFF(神戸駅徒歩2分・朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙室】<120センチ幅ベッド>】

総合4

ナオパン4992さんの センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン のクチコミ

ナオパン4992さん(15件) [50代/男性] 2017年02月21日 17:31:40

立地は便利、部屋もきれいだが口コミに書かれていた食事が美味しい?はあまり共感できなかった。
ミステリープランと称して部屋は選べずお安く提供?とのことだが、一人でダブルルームを使えよかったかな?と

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
センチュリオンホテル神戸駅前 2016年12月1日グランドオープン 2017年02月28日 12:03:41

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食についてですが、ご満足頂けない内容だったということで、大変申し訳ございませんでした。
このご意見をレストランスタッフと共有し、新しいメニューの考案、検討、改善して参ります。

ミステリープランは一番お手ごろな価格で色んなお部屋をお客様に楽しんでいただこうという目新しいプランでございます。
ダブルルームにご宿泊だったということで、お客様が快適にお過ごしいただけていたら幸いでございます。

お客様からのご意見ご感想を元に、当ホテルスタッフ一丸となって日々成長して参ります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント 川端

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