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天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.44
  • アンケート件数:18件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.28
  • 立地3.44
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.41
  • 食事3.42
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  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合5

SACCHANさんの 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) のクチコミ

SACCHANさん(9件) [50代/男性] 2017年05月20日 08:44:33

従業員の方々の心温まる接客対応に感謝しております。

この価格でこれ程のサービスが受けられるとは思いませんでした。
バイキングの質もとても高く驚きました。
今回は家族4人で利用させていただきました。
私たち夫婦の子どものためのワガママなお願いも、
快く聞き入れていただき本当に感謝の気持ちで一杯です。
子供たちにとりましても忘れられないこどもの日になりました。
来月に、また利用させていただきたいと考えております。
その際は、どうぞよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) 2017年05月20日 11:50:03

この度は、2016年7月4日横浜ブリーズベイホテルグループとして網走2号店としてリブランドオープン致しました天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
そして、お食事にもご満足頂けましたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
当館の夕食は、オホーツクグルメ御膳(前菜盛り・知床牛の鉄板焼き・蟹甲羅彩り焼き・モヨロ鍋・季節の釜めし)&ハーフバイキング付(揚げ物・麺類・煮物・サラダ・デザート(ケーキ・チョコフォンデュ・アイス・フルーツなど)となっており、なんと!飲み放題(通常1,500円)が90分無料(生ビール・焼酎(芋・麦)・日本酒・チューハイ・ワイン(赤・白)
梅酒(3種)・ソフトドリンク5種)付ですので十分楽しんで頂ける内容でございます。
お風呂に関しましては、温泉ではありませんが備長炭を入れており「マイナスイオン」・「ミネラル」・「遠赤外線」などの効能を楽しめる事ができます。
お客様の来月のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ(網走2店舗目)]
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長 渡辺 義人

総合5

投稿者さんの 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 18:43:14

事前に娘がアレルギー体質であることを伝えたところ、十分に配慮いただきました。 接客サービスが素晴らしく、思い出に残る滞在となりました。 ホテルの建物や設備はそれなりに年数がたっていますが、本当に痛いところに手が届くといいますか、必要なものは全てそろっていて、お客のニーズに合わせて日々努力されているのだなと感じました。 ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) 2017年05月20日 11:44:47

この度は、2016年7月4日横浜ブリーズベイホテルグループとして網走2号店としてリブランドオープン致しました天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
また、夕食はオホーツクグルメ御膳(前菜盛り・知床牛の鉄板焼き・蟹甲羅彩り焼き・モヨロ鍋・季節の釜めし)&ハーフバイキング付(揚げ物・麺類・煮物・サラダ・デザート(ケーキ・チョコフォンデュ・アイス・フルーツなど)となっており、なんと!飲み放題(通常1,500円)が90分無料(生ビール・焼酎(芋・麦)・日本酒・チューハイ・ワイン(赤・白)
梅酒(3種)・ソフトドリンク5種)付ですので十分楽しんで頂ける内容でございます。
次回、お越しの際は是非当館の夕食もお召し上がりください。
評価いただいた内容は今後も継続できるように致します。

[全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ(網走2店舗目)]
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
【流氷観光の拠点&ビジネスマンにもおススメ!】一泊朝食バイキング付プラン!備長炭浴場でリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋deお得なプライス♪】

総合1

投稿者さんの 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 10:13:52

網走湖荘の 日帰り入浴が無料セットとのことだったので
本陣を予約した

何度も確認して 
直前に本陣のフロントから網走湖荘に電話してもらったにもかかわらず

網走湖荘へ行くと 本日の日帰りはもう終了したと言われた。

あの電話は何だたのか????

最悪!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) 2017年05月08日 08:56:58

この度は、2016年7月4日 横浜ブリーズベイホテルグループとして網走2号店としてリブランドオープン致しました天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
網走に2店舗ございます横浜ブリーズベイホテルグループの姉妹ホテルは、「網走観光ホテル」となっておりますが、当方でのやり取りに不備があり結果お客様に大変ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
また、当館の大浴場は温泉ではありませんが備長炭を入れており「マイナスイオン効果」・「ミネラル効果」・「遠赤外線効果」を楽しめます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
[全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ(網走2店舗目)]
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長 渡辺 義人

総合4

行政書士まさたかさんの 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) のクチコミ

行政書士まさたかさん(21件) [40代/男性] 2017年03月07日 14:19:51

一泊朝食プランだったので夕食がないのはわかっていたのでコンビニで少し食べ物を買って来ました。系列店売店の(元の観光ホテル)にはインスタントラーメンが売っていたので足りなければ売店で買えばいいと思って行ってみるとお菓子やおつまみしかなく残念でした。朝食はもう少し時間が早い開始時間ですと助かります。お風呂も夜通し使えると助かります。あと朝食でこれは何かなとわからないものがあったので改善を願います。お料理はおいしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) 2017年03月08日 12:37:12

この度は、2016年7月4日横浜ブリーズベイホテルグループとして網走2号店としてリブランドオープン致しました天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました内容は、改善できるところは改善をし今後の参考にさせていただきます。
ご感想ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

BBHホテルグループ全国95店舗目の宿(網走2店舗目)
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長 渡辺 義人

総合2

行政書士まさたかさんの 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) のクチコミ

行政書士まさたかさん(21件) [40代/男性] 2017年03月07日 09:47:44

チェックインでかなりもたつき部屋に30分近く入れず。担当者が悪い訳ではないのでシステムの改善をしてください。朝食開始時間をせめて6時30分からにして欲しい。お風呂も深夜も通し利用できるようにしていただけるとうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) 2017年03月07日 10:05:23

この度は、2016年7月4日、横浜ブリーズベイホテルグループとして網走2号店としてリブランドオープン致しました天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくご利用頂きましたのに、チェックイン時にお待たせ致しましてご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては、直ちに改善をしてまいりますと共にお客様からのご指摘を真摯に受け止め、サービスの徹底に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

BBHホテルグループ全国95店舗目の宿(網走2店舗目)
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長 渡辺 義人

総合4

トッキー写真館さんの 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) のクチコミ

トッキー写真館さん(18件) [60代/男性] 2017年03月01日 17:23:10

2月25日・26日に流氷を見学に行きましたが、残念ながら流氷は見ることができませんでした。
 ホテルの立地条件網走湖が眺められ大変素晴らしいところでした。
残念なのは受付の男性職員が事務的な対応で大変いやな思いがしました。
部屋等は値段の割には大変良かったようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) 2017年03月02日 12:04:01

この度は、2016年7月4日、横浜ブリーズベイホテルグループとして網走2号店としてリブランドオープン致しました天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくご利用頂きましたのに、当館のスタッフの対応が事務的でご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては、直ちに改善をしてまいります。
ご感想、ご指摘ありがとうございました。
またのご来館をお待ちいたしております。

BBHホテルグループ全国95店舗目の宿(網走2店舗目)
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長
渡辺義人

ご利用の宿泊プラン
◇1泊2食◇【リブランドオープン記念】オホーツクグルメ御膳&ハーフバイキング&飲み放題付ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【桧内風呂付和洋室 (特別室 広々36平米) 】

総合5

堺のオッちゃんさんの 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) のクチコミ

堺のオッちゃんさん(1件) [60代/男性] 2017年02月23日 09:58:06

コストパフォーマンスが最高!!
部屋は十分に広く、何より料理の質、量とも十分で、さらに飲み放題では生ビル、日本酒(燗、冷酒)、焼酎、ウイスキー(竹鶴)など、デザートまであり大満足でした。
温泉でないのが残念でしたが、備長炭風呂でお湯の柔らかさを感じられました。
この料金でこの部屋、この料理は正直採算が採れているのか心配になるくらいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) 2017年02月24日 11:36:19

この度は、2016年7月4日 横浜ブリーズベイホテルグループとして網走2号店としてリブランドオープン致しました天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度は、お食事にご満足頂けましたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
私共の大浴場は、温泉ではありませんが備長炭を入れており「マイナスイオン効果」・「ミネラル効果」・「遠赤外線効果」を楽しめます。
そして、知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内まで約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しております。
これからも皆様から評価いただけるホテルになるよう努めてまいります。
ご感想ありがとうございました。
またのご来館をお待ちいたしております。

BBHホテルグループ全国95店舗目の宿(網走2店舗目)
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長
渡辺義人

総合5

投稿者さんの 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月02日 12:28:34

フロント対応が◎
とても助かりました!
静かで部屋も広く朝食は豪華で最高でした
コスパ最強!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) 2017年02月04日 16:53:29

この度は、2016年7月4日横浜ブリーズベイホテルグループとして網走2号店としてリブランドオープン致しました。
天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでスタッフ一同で大変嬉しく思っております。
これからも皆様から評価いただけるホテルになるよう努めてまいります。
ご感想ありがとうございました。
またのご来館をお待ちいたしております。
BBHホテルグループ全国95店舗目の宿(網走2店舗目)
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長
渡辺義人

総合3

も~じさんの 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) のクチコミ

も~じさん(30件) [20代/男性] 2016年09月26日 14:13:30

網走刑務所のすぐ裏ということでとったお宿。
車で行かれる方は問題ないと思いますが、宿までの道はかなり坂道です。
周囲に飲食店などが無いので、車で無い我々は網走市内までタクシーで出なくてはなりませんでした。
お部屋はとても広いところに案内してくださり、もてあますほどでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) 2016年09月27日 07:46:46

この度は、2016年7月4日 横浜ブリーズベイホテルグループとして網走2号店としてリブランドオープン致しました天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の夕食は、オホーツクグルメ御膳(前菜盛り・知床牛の鉄板焼き・蟹甲羅彩り焼き・モヨロ鍋・季節の釜めし)&ハーフバイキング付(揚げ物・麺類・煮物・サラダ・デザート(ケーキ・チョコフォンデュ・アイス・フルーツなど)となっており、なんと!飲み放題(通常1,500円)が90分無料(生ビール・焼酎(芋・麦)・日本酒・チューハイ・ワイン(赤・白)
梅酒(3種)・ソフトドリンク5種)付ですので十分楽しんで頂ける内容でございます。
朝食も和洋バイキングで30品程度ご用意しておりますのでお勧めいたします。
次回、お越しの際は当館の夕食・朝食を是非お召し上がり下さいませ。
またのご来館をお待ちいたしております。

BBHホテルグループ全国95店舗目の宿(網走2店舗目)
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長
渡辺義人

総合1

投稿者さんの 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月15日 11:55:36

出張で泊まりました。
確かに洗浄機付きトイレでしたが壊れてて使えませんでした。。
如何なものかと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) 2016年09月16日 10:02:26

この度は、2016年7月4日 横浜ブリーズベイホテルグループとして網走2号店としてリブランドオープン致しました天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室設備面でご不便ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました設備の点につきましては、直ちに修理いたしました。
この度はご感想、ご指摘ありがとうございました。
またのご来館をお待ちいたしております。

BBHホテルグループ全国95店舗目の宿(網走2店舗目)
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長
渡辺義人

ご利用の宿泊プラン
【道東観光の拠点&ビジネスマンにもおススメ!】 素泊まりプラン!備長炭浴場でリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋deお得なプライス♪】

総合4

de-ponさんの 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) のクチコミ

de-ponさん(15件) [40代/男性] 2016年09月08日 19:11:34

静かな場所、静かな部屋、大浴場も空いた時間だったので、長距離運転の疲れを癒せました。フロントの方々は丁寧な印象を受けました。24時間コーヒーサービスが良いですね。土曜日なのにお安い料金でしたし、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) 2016年09月09日 08:04:59

この度は、2016年7月4日 横浜ブリーズベイホテルグループとして網走2号店としてリブランドオープン致しました天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでよかったです。
ご家族でのご利用で少しでもお役に立てたことを嬉しく感じております。
当館の夕食は、オホーツクグルメ御膳(前菜盛り・知床牛の鉄板焼き・蟹甲羅彩り焼き・モヨロ鍋・季節の釜めし)&ハーフバイキング付(揚げ物・麺類・煮物・サラダ・デザート(ケーキ・チョコフォンデュ・アイス・フルーツなど)となっており、なんと!飲み放題(通常1,500円)が90分無料(生ビール・焼酎(芋・麦)・日本酒・チューハイ・ワイン(赤・白)
梅酒(3種)・ソフトドリンク5種)付ですので十分楽しんで頂ける内容でございます。
是非、次回にお越しの際はご利用下さいませ。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。

BBHホテルグループ全国95店舗目の宿(網走2店舗目)
天都の郷ホテル本陣網走湖

業務部長 渡辺 義人

総合4

投稿者さんの 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 22:49:50

台風接近でスケジュールを変更し前日予約しましたが安くしかも景色のいい部屋でした。お風呂の湯の質もよく満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) 2016年08月29日 08:46:49

この度は、2016年7月4日 横浜ブリーズベイホテルグループとして網走2号店としてリブランドオープン致しました天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変うれしく思っております。
当館の夕食は、オホーツクグルメ御膳(前菜盛り・知床牛の鉄板焼き・蟹甲羅彩り焼き・モヨロ鍋・季節の釜めし)&ハーフバイキング付(揚げ物・麺類・煮物・サラダ・デザート(ケーキ・チョコフォンデュ・アイス・フルーツなど)となっており、なんと!飲み放題(通常1,500円)が90分無料(生ビール・焼酎(芋・麦)・日本酒・チューハイ・ワイン(赤・白)
梅酒(3種)・ソフトドリンク5種)付ですので十分楽しんで頂ける内容でございます。
是非、次回にご利用下さいませ。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

BBHホテルグループ全国95店舗目の宿(網走2店舗目)
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
【道東観光の拠点&ビジネスマンにもおススメ!】一泊朝食バイキング付プラン!備長炭浴場でリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
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総合4

lupin20005959さんの 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) のクチコミ

lupin20005959さん(7件) [30代/男性] 2016年08月17日 22:22:24

6時30分には出発したかったが、フロント係は6時45分くらいに来るとのことでチェックアウトできず。宿泊費が安かったのと経営者が変わってドタバタ感がありましたが...。各部屋でWifiが利用できるようにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) 2016年08月18日 14:41:01

この度は、2016年7月4日 横浜ブリーズベイホテルグループとして網走2号店としてリブランドオープン致しました天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件ですが、出来るだけ早い時期に検討したいと考えております。
今後もお客様の声を大切にし、少しでもご期待に添えるよう取り組んでまいります。
また、無料貸出品には「枕・加湿器・DVDデッキ・漫画など」をご用意しております。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

BBHホテルグループ全国95店舗目の宿(網走2店舗目)
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長
渡辺義人

総合4

北海道の羊さんの 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) のクチコミ

北海道の羊さん(9件) [50代/男性] 2016年07月30日 15:43:03

素泊まりでしたが、コストパフォーマンスは抜群です。漫画コーナーが嬉しかったですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) 2016年07月30日 16:05:43

この度は、天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでよかったです。
これからも皆様から評価いただけるホテルになるよう努めてまいります。
ご感想ありがとうございました。
またのご来館をお待ちいたしております。

業務部長
渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
【道東観光の拠点&ビジネスマンにもおススメ!】 素泊まりプラン!備長炭浴場でリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【東館 和室10畳+2畳(川側ソファー付)】

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