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リブマックスリゾート箱根仙石原 クチコミ・感想・情報

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リブマックスリゾート箱根仙石原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.25
  • アンケート件数:8件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.44
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.67
  • 食事3.89
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 04:48:11

連泊させて頂きました♪サプライズが連泊すると待ってますよ(笑)料理長様本当にありがとうございました(*^∇^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
~WEB決済プラン~【平日限定】!リブマックス2016大感謝祭!<朝・夕食付>プラン♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き客室】■和洋室■コンフォートツイン■52平米■】

総合3

アメーバ55さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ

アメーバ55さん(3件) [70代/男性] 2016年12月04日 18:55:20

家族旅行で利用させてもらいました。高齢者が、一名おりホテルまでの階段を上がるのに苦労しました。少し薄暗かつたので、本人は勿論他の者も大変でした。
また、ホテル内の階段には、いつさい、手すりがなかつた。
今年の八月に、オープンしたホテルだそうですが、非常に、残念です。
旅行者は、中高年が多くいます。これを無視しては、いけません。
ハード面で早速改善して欲しい。
食事、従業員の応対は、満足。部屋は、大満足。
高齢者、対する配慮が欠けています。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
リブマックスリゾート箱根仙石原 2016年12月06日 19:36:31

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
しかしながら、お客様にはご不便な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見参考にさせて頂き、前向きに改善検討致します。
部屋、食事、従業員の対応に関してお褒め頂き有難う御座います。
ハード面に関して今後真摯に受け止め今後早急にご対応致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
リブマックスリゾート箱根仙石原 支配人

ご利用の宿泊プラン
~WEB決済プラン~【平日限定】!リブマックス2016大感謝祭!<朝・夕食付>プラン♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き客室】■和洋室■コンフォートツイン■52平米■】

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 16:38:07

 11月27日に宿泊しました。仙石原の高台の所にあります。他の方の口コミにもありますが、かなり急な階段ですが若者なら問題ないでしょう。食事も問題なし。お風呂もよかったです。
 大涌谷にも近いので堪能できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
リブマックスリゾート箱根仙石原 2016年12月01日 21:18:43

この度は、リブマックスリゾート箱根仙石原をご利用いただきまして、ありがとうございました。
 当施設は、山の斜面に立地しており、階段が80段以上ありますので、充分ご理解、ご注意いただけましたらありがたく存じます。温泉は大涌谷から引いております、大涌谷温泉ですので、温泉を堪能していただけましたら光栄でございます。
是非、又のお越しをお待ちしております。
                   支配人

ご利用の宿泊プラン
~さき楽30割~【WEB限定】リブマックス リゾート「箱根仙石原」超早<朝・夕食付>紅葉プラン♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き客室】■和洋室■コンフォートツイン■52平米■】

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 17:10:01

11月中旬にお世話になりました。

高齢の家族が一緒だったので行く前にレビューを読み、
帰りの階段のみ不安でしたが前もって注意していたので問題がおきずにすみました。
転んでしまわれたことをレビューをされた方、お大事になさってください。
貴重なご意見を教えていただき感謝申し上げます。
スタッフの皆さんは感じよくてきぱきされていました。
食事は一見一つ一つが小さめに見えましたが品数が多いので十分でした。
味もよく、ソフトドリンクがセルフサービスなのも気が楽でよかったです。
部屋風呂もお湯が滑らかで一人づつゆっくり入りました。
私は布団でしたが、家族はベットの寝心地もよかったらしくぐっすり眠れたそうです。
夜はわかりませんでしたが朝食時、窓から見える紅葉がとても素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
リブマックスリゾート箱根仙石原 2016年12月01日 21:23:22

この度は、リブマックスリゾート箱根仙石原をご利用いただきまして、ありがとうございます。
 この時期、箱根は紅葉がきれいですので、楽しんでいただきまして、嬉しく思います。
 是非、次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。                  支配人

ご利用の宿泊プラン
~WEB決済プラン~【平日限定】!リブマックス2016大感謝祭!<朝・夕食付>プラン♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き客室】■和洋室■コンフォートツイン■52平米■】

総合4

yh13さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ

yh13さん(1件) [30代/男性] 2016年11月06日 17:25:46

広い部屋を利用させていただきました。部屋にあるお風呂も家族で利用させていただきました。
この値段では大満足のサービスです。
スタッフの方達もいろいろ気を使っていただきまた利用したいなあと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
リブマックスリゾート箱根仙石原 2016年11月06日 19:38:26

 この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。お褒めの言葉感謝いたします。
 スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
                   支配人
 

ご利用の宿泊プラン
~WEB決済プラン~【平日限定】!リブマックス2016大感謝祭!<朝・夕食付>プラン♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き客室】■和洋室■コンフォートツイン■52平米■】

総合2

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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 16:21:10

先日利用しましたが、少々がっかりでした。理由は立地で山側の部屋だと窓から崖しか見えずです。また浴室の天井に蜘蛛の巣があり、ガラス面も全く掃除されていないなど、清掃がかなりいまいちです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
リブマックスリゾート箱根仙石原 2016年11月06日 19:38:34

 この度は、ご利用いただきありがとうございました。今回お泊り頂きましたお部屋が、山側で崖しか見えなかったとのご指摘ですが、全てのお客様に眺望の良いお部屋をご用意できない為、残念な思いをさせてしまいました。今回お客様のご利用された、お部屋は、他のタイプよりお部屋を広くさせていただいております。プレミアムツインタイプのお部屋ですと、金時山や仙石原の街並みをお楽しみいただけます。清掃面のご指摘に関しましては、スタッフ一同、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。またの、ご利用をお待ちしております。
                    支配人

ご利用の宿泊プラン
~さき楽30割~【WEB限定】リブマックス リゾート「箱根仙石原」超早<朝・夕食付>紅葉プラン♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き客室】■和洋室■コンフォートツイン■52平米■】

総合2

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bobymilkさんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ

bobymilkさん(1件) [50代/女性] 2016年10月20日 17:24:25

部屋の広さ、室内のゴエモン風呂、シモンズベッド、大きいテレビ画面などかなりのおトク感!!
コスパがいいので申し込みましたが・・・
改善案は①食事の味。よくある一人鍋系+和食ですが、もっとも基本の味噌汁、煮物、ご飯の味がレベル低し。だしのやりなおしです。若い人が作っているのか、洋食のほうが良いのではないかと。②立地条件ですが、行きの自動カートはいいのですが、帰りの階段は厳しい。急傾斜のため、階段の整備が必要です。私は、すべってころびました。湿布中です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
リブマックスリゾート箱根仙石原 2016年11月10日 19:32:44

ご利用いただきありがとうございました。お食事の味に関しましては、厨房スタッフと協議し改善をしてまいります。階段に関しましては、充分に注意して降りていただきますようお願い申し上げます。ご年配の方や、足の不自由な方は、スタッフが一緒に降りますので今後お客様が滑って転ばないように、充分注意を致します。この度は、大変ご迷惑をおかけいたしました。今後このようなことが無いようスタッフ一同充分に注意を致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
                  支配人

ご利用の宿泊プラン
~WEB決済プラン~【平日限定】!リブマックス2016大感謝祭!<朝・夕食付>プラン♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き客室】■和洋室■コンフォートツイン■52平米■】

総合1

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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 01:21:19

9/18(日)~19(月)の一泊で宿泊しましたが、19時頃~翌朝まで水(※)が出ませんでした。
宿泊者が多くて水が出ないとのことで、それなりのお値段であるにも関わらず水が出ない状況で、宿泊施設の構造として問題があるとは言わざるをえません。
抜本的な対策が必要だと思います。また、あらかじめ周知が必要だと思います。
※部屋内の洗面所・トイレ・風呂の全てにおいて水が出ませんでした。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!楽天ポイント10倍<1泊朝夕食付>GETプラン♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き客室】◆モダン和室◆ハリウッドTW◆25平米◆】

総合4

投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 23:03:19

オープンしたばかりで施設は新しくてきれいです。部屋は、洗面台とベッドがあまりに近すぎて使いづらいのを除けば、ベッドも広々としていて、客室の半露天風呂も広く、浴槽も大きくて満足です。チェックアウトが11時なので、朝食後もゆっくり温泉を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
リブマックスリゾート箱根仙石原 2016年09月15日 19:31:18

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室露天風呂ご満足していただけたようで従業員一同とても嬉しく思います。

今後も更にお客様にお喜びいただけるようなサービスをご提供させて頂きますので、

是非またお越しくださいませ。

投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルリブマックス箱根仙石原 支配人

ご利用の宿泊プラン
~WEB決済プラン~【平日限定】リブマックス リゾート「箱根仙石原」OPEN<朝・夕食付>記念♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き客室】◆モダン和室◆ハリウッドTW◆25平米◆】

総合5

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投稿者さんの リブマックスリゾート箱根仙石原 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月01日 18:35:43

さすが今月できたばかりなホテルです。とてもきれいです。
文句なしです!

ただし、Wifiのルータの192.168.10.1のセキュリティはまったくなくて、どれでもいじれるようになるから、ホテルとしてはこれから気を付けてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
リブマックスリゾート箱根仙石原 2016年09月15日 19:17:45

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂けた事を大変嬉しく思います。


またご指摘いただいた点は早急に確認致しました。


今後もサービス・セキュリティー向上に努めて参ります。

お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございました。

投稿者様のまたのご利用心よりお待ちしております。


リブマックスリゾート箱根仙石原 支配人

ご利用の宿泊プラン
~WEB決済プラン~【平日限定】リブマックス リゾート「箱根仙石原」OPEN<朝・夕食付>記念♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付き客室】◆モダン和室◆ハリウッドTW◆25平米◆】

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