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Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) クチコミ・感想・情報

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Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:70件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.63
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.10
  • 食事3.83
宿泊年月
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53件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 16:40:03

個人専用キャビンタイプを利用しましたが上段だったので下段が空いていたら次回からお願いしてみようと思います。

他の方のレビューを見たら大きい荷物や冷蔵庫に入れて欲しいものはフロントで預かってくれそうです。聞いてみても損はないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
★☆在庫限定!新春セール☆★【女性】☆キャビンルーム☆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【女性・禁煙】キャビンタイプカプセル】

総合5

投稿者さんの Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 16:35:16

こちらは駅近くでカプセル、キャビンタイプ、ビジネスタイプと三種類あり、料金も使いやすい金額で良いと思います。最近はこちらを利用することが多いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
★☆在庫限定!新春セール☆★【女性】☆キャビンルーム☆素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【女性・禁煙】キャビンタイプカプセル】

総合5

投稿者さんの Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 20:32:01

去年もビジネスタイプ宿泊した事もあったので勝手は分かっていました。
ベッドも一人では大きすぎるぐらいで寝てからゴロゴロしてました(笑)

遊びとかで泊まるならもっとのんびりしたいです(苦笑)

又、ポイントカードも出来たので貯めやすくなってよいと思います。

又松本方面来るなら停まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) 2017年01月31日 21:52:45

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ダブルサイズのベットをシングルルームとさせていただいておりますので、広々とお使いいただけたみたいでなによりです。
ポイントカードに関しましては、他のお客様からも高評価をいただけており大変嬉しく思います。
ポイントカードは一泊につき1ポイントとなっており、20ポイント貯まりますと2,000円のクオカードと交換させていただいております。
松本方面に来る際にはぜひ遊びにもいらしてください。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆ビジネスタイプ朝食付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 20:26:02

今回はカプセルで予約したのですが空いていたせいかカプセル用の個室に通して頂きゆっくり出来ました。
お風呂については男性用は浴場があるのでその辺りは羨ましいと思いました。
女性用はシャワールームのみなので…。

他はサービス的には満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) 2017年01月31日 18:36:43

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごししていただけたようで嬉しく思います。
女性様の大浴場ですが、貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。
今後もまた来たいと思っていただけるようなサービスをしていきますので、どうぞよろしくお願い致します。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女性】☆カプセル朝食付き☆1,000円クオカード付プラン
ご利用のお部屋
【【女性・禁煙】カプセル】

総合4

298629862986さんの Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) のクチコミ

298629862986さん(5件) [40代/男性] 2017年01月28日 20:40:36

思った以上に快適でした。
季節柄、空いていたせいもあるでしょうが、静かにのんびりと過ごせました。
パブリックスペースも広くて、へんなビジネスホテルよりゆったりできます。
また利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) 2017年01月31日 18:28:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉いただき重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごししていただいたようで大変嬉しく思います。
今後も館内綺麗に保ち快適にご宿泊していただけますようにしますので、どうぞ宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★☆在庫限定!新春セール☆★【男性】☆カプセルルーム☆素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

総合4

投稿者さんの Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 20:32:07

対応など優しく安心出来ると思います。
ただ少し肌寒さを感じました、カプセルの中は広くてとても良いのですが、掛け布団も薄く小さいと感じました、就寝時と起床時も寒く感じました。もう少し暖房入れてもらえるといいなと思いました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) 2017年01月31日 14:38:37

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
館内の空調に関しましては、ビル全体で管理しておりますので調節することが大変難しくなっております。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。掛け布団の貸し出しをしておりますので、また機会がございましたらぜひフロントまでお気軽にお声お掛けくださいませ。
スタッフもまだまだ未熟な面が多々ございますが、お客様に喜んでいただけるように追求してまいりますので今後も宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女性】☆楽天限定・期間限定☆ミッドナイトプラン(0:00~7:00) カプセル・素泊り
ご利用のお部屋
【【女性・禁煙】カプセル】

総合5

投稿者さんの Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 21:27:49

ゆっくり眠れました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) 2017年01月24日 13:17:07

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごししていただけたようで大変嬉しく思います。
館内を綺麗に保ち快適にお過ごしていただくようにしていきますので、今後もぜひ宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆カプセル素泊り☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

総合4

投稿者さんの Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 15:59:41

松本バスターミナルから数分の距離でしたので、バス利用・早朝出発にはとても便利な立地でした。
洗面所に台拭きがあれば、水浸しのままにならず、清潔に保てると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) 2017年01月22日 13:13:40

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては駅から近く、多くのお客様よりお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
洗面台ですが、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様がご利用いただいた際にそういったご意見が出てしまう状況だったとお見受け致します。
常に清潔に使っていただけるように、更にこまめに巡回するように致します。
今回いただいたアイディアは貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
綺麗な館内を保つようにしていきますので宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女性】☆カプセルルーム☆素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【女性・禁煙】カプセル】

総合5

マラソンやりますさんの Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) のクチコミ

マラソンやりますさん(42件) [50代/男性] 2017年01月04日 15:37:24

小学生子供二人を含む家族4人で利用させていただきました。

ホテルの外観はいまいちでしたが、中身はとても新しくてきれいなホテルで、
部屋もとても広く、4人でも狭さを全く感じませんでした。

家族からも大好評で、また次回も宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) 2017年01月15日 15:04:54

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様に喜んでいただけたようで我々スタッフも大変うれしく思います。
昨年の7月にOPENしたばかりで設備も新しいので多くのお客様に喜んでいただいております。
1月中旬にはフリースペースにインターネット用ののパソコンの設置や、書籍の貸し出し等、次回お越しいただいた際にはよりご満足いただけるよう設備をグレードアップしてまいりますので、ご期待いただければと思います。
次回のご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆ビジネスタイプ朝食付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合5

投稿者さんの Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 22:12:55

客室内で飲食許可さえあれば大変満足でした。
ベッドもダブルでゆったり広々使えて良かったです。
朝食もスタンダードなビュッフェ?な形ですが500円なのでこんなものかな?と思います。

コスパも良いので松本方面に行く際にはオススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) 2016年12月04日 16:21:45

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉重ねてお礼申しあげます。
客室内での飲食ですが、客室での宿泊されるお客様にはお部屋の方で飲食されていただいてかまいません。カプセルルームとキャビンルームに関しましいては、飲食の方をご遠慮いただいております。こちらでの案内不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食などいつ来てもご満足いただけるように豊富な品揃えを努力致しますので、またの機会がございましたら宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
☆ビジネスタイプ朝食付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 22:06:45

松本駅前から徒歩10分以内で料金もリーズナブルでカプセルと客室に別れているので使いやすいですね。 中々女性も泊まれるカプセルホテルは無いので次回も松本方面に行く際には利用したいと思います。オススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) 2016年12月04日 16:06:40

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましては松本駅から近く、多くのお客様に満足いただける環境となっておりますので大変嬉しく思います。
女性ルームと男性ルームで分かれているので、安心してご利用いただけるようになっております。
次回ご利用の際も満足していただけるようにスタッフ一同全力を尽くしますので、今後も宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女性】☆朝食付き☆カプセル2,000円クオカード付プラン
ご利用のお部屋
【【女性・禁煙】カプセル】

総合4

投稿者さんの Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 20:08:07

Message body

夜遅くバスで到着したので歩いてすぐのホテルで助かりました。しかし他の方のレビューと同様に雑居ビルの上階にあり、入口がわかりにくいです。ホテル自体はフロントの方の対応も良く、木を沢山使った明るく清潔なロビーの雰囲気は良かったです。又お風呂も快適で朝食もおいしかったです。但しカプセルホテルの宿命でキャビンタイプの部屋を予約しても完全に仕切られていないので、いびきがうるさい客と夜中に気を遣わず過度に雑音を発する客にいらいらしました。今度はシングルにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) 2016年11月03日 20:44:46

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。
重ねて貴重なご意見やお褒めの言葉をいただきお礼申し上げます。
しかしながら、貴重なお休みのお時間をゆっくりお過ごしいただけなかったとのことで非常に心苦しく思います。
シングルタイプのお部屋もお得なプランを今後続々ご提供させていただきますのでまたの機会を是非頂ければと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆カプセル朝食付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】キャビンタイプカプセル】

総合4

投稿者さんの Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 21:05:42

カプセルホテルは初めて利用しました。
新しいこともあり、清潔感があるのでいい感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) 2016年10月31日 06:44:09

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのカプセルホテルにご満足いただけたようで、わたくし共も大変嬉しく思います。
これから先も清潔感を保ちつつ、お客様に御満足いただけるサービスを提供してまいりますので、ぜふ今後ともご愛顧くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【7月グランドオープン】☆カプセル朝食付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

総合4

ならぼーさんの Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) のクチコミ

ならぼーさん(72件) [40代/男性] 2016年10月28日 13:24:05

受付でキャビンではなくカプセルだと言い切られたことが困った。ネット申し込みで情報が届かないなら、言い切らないで欲しいです。こちらも困るので。それ以外は問題なくすごせました。立地もよかったので満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) 2016年10月31日 06:41:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
受付の際に間違ったお部屋タイプをご案内してしまい、ご不快な思いをさせてしまったにも関わらずご満足いただけたとのお言葉、感謝とともに大変心苦しく思います。
今回のようなことの無いようスタッフには改めて指導し、再発防止に努めてまいります。
わたくし共の不備をお許しいただいた寛大なお気持ちに副えるようスタッフ一同尽力してまいりますので、またの機会をいただければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆カプセル素泊り☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】キャビンタイプカプセル】

総合4

そるかぷさんの Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) のクチコミ

そるかぷさん(1件) [40代/男性] 2016年10月27日 07:43:45

駅から近く、コンビニも近くにあり、お風呂も良かった。
カプセルだからしょうがないけど、朝4時ぐらいに他の宿泊客の目覚ましが鳴り、なかなか止めてくれず目が覚めてしまった・・・。あとは注文つけるとしたらロッカーの大きさでしょうかね。大きな荷物は預かっていただきましたけど!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) 2016年10月31日 06:32:16

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
カプセルの性質上、お客様のご協力により静音を保っておりますが、ときに今回のようなことがございます。
我々も巡回などを行っておりますが何卒ご理解、ご御協力いただければ幸いでございます。
ロッカーに関しましては今後の課題としてご意見承りますのでお時間をいただければと思います。
この度はご宿泊に加え、貴重なご意見改めて感謝申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【男性限定】☆一人旅にお勧め☆特別価格☆ゆったりカプセル♪
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

総合4

oKAzUさんの Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) のクチコミ

oKAzUさん(10件) [50代/男性] 2016年10月25日 19:22:40

高速バスターミナルの近くで、助かりました。
カプセルホテル内は、テレビがありませんが、個人的には気になりませんでした。
静かに休むことができてよかったです。
ただ、カプセルホテルのある階が迷路のような造りで、万が一火災になった場合のことを考えると一抹の不安を感じました。
でも、コストパフォーマンスは高いので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) 2016年10月31日 06:26:51

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたとの言葉、大変嬉しく思います。
今月もビル全体での避難訓練や避難経路の再確認等、災害時のオペレーションには万全を期しております。
ただ災害に対して備えすぎということはございませんので、お客様が更に安心してご宿泊していただけるよう今後も案内板の見直しなどを含めまして常に対策を行いたいと思います。
貴重なご意見改めて感謝申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆カプセル朝食付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

総合5

投稿者さんの Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 18:54:42

部屋はベッドもゆったりしてたし、TVも結構大きくて良かったです。アメニティグッズが充実してるのも嬉しかったです。朝のバイキングのおかずが、あと一品ぐらい多けば更に良かったかなぁと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) 2016年10月31日 06:20:28

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ダブルタイプのお部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
朝食メニューに関しては現在も徐々にバリエーションを増やしておりますので次回はご満足いただけるのではないかと思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆ビジネスタイプ朝食付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合1

投稿者さんの Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 18:51:15

タクシーの予約をお願いしたのに、私を乗せずに他の人を乗せて行ってしまいました。フロントの係りの方の対応が、どの方もかなりぞんざいだったように思います。表に停めたのか裏に停めたのか聞いた時も、ただ「真下です」としか言わない合間な対応でした。ほかの人を乗せて行ってしまったんじゃないかと苦情を言っても「ああ、そうかも知れないですね~」というありさま。謝罪もなし。普通のホテルではありえない対応です。
事情があって急いでいたからタクシーを予約したのに大変不愉快な思いをしました。もう二度と宿泊しません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) 2016年10月23日 04:29:33

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかし、フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。
ビルの裏表に関しては個々のイメージにより曖昧なご案内になってしまうので通常はエレベータ真下の入り口とご案内するようになっておりますが、ご理解いただけるご説明がなされていなかったようで私自身猛省しております。
タクシー会社に事実確認をしたところ、他の方を乗せて出てしまったわけではなく、お客様が退館されたあと数十分過ぎてからも現れなかったのでキャンセルさせてもらったとの説明でした。
しかしながら、苦情を申しつかった際、誠意ある対応を取らなかったとスタッフには徹底的に指導いたしました。
今回の発端はタクシーの到着時間や、場所を伝わるようにご案内しなかったことが発端と考えております。
どのようなことでもお客さまに伝わらなければ意味がないことを再認識いたしました。
この度は、私どもの未熟な対応でお客様を不快にさせてしまったこと改めてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
☆カプセル素泊り☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【女性・禁煙】キャビンタイプカプセル】

総合4

BMGWさんの Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) のクチコミ

BMGWさん(1件) [50代/男性] 2016年10月21日 19:56:19

立地はよいが、場所が分かりにくい(ビル全体がホテルでなく、商業ビルのワンフロアなので、場所が見つけられなかった)
オープンしたばかりということで全体にとても綺麗でした。
アメニティも十分揃っており、大変満足です。食事もよかったですが、品数がもう少しあるいといいですね。メインディッシュがウインナだけというのは、ちょっと寂しいです。
しかし最大の問題点は、3泊4日の連泊でしたが、3日目の日、アメニティの髭剃りと入浴剤が交換してありませんでした。他に使った歯ブラシやボディタオルは新品に交換してあったのに。また清掃スタッフの方のものだと思いますが、ユニットバスに長い髪の毛が落ちていました。部屋、サービスすべて満足でしたが、清掃スタップのサービスは最悪でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) 2016年10月23日 04:12:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、貴重なご意見、加えて3泊の間いつもフロントで笑顔で接してくれたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら最終日、私どもの不手際により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフには再度指導を行い再発防止に努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
朝食のラインナップも今後追加してまいりますので今一度宿泊のご機会を頂ければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆ビジネスタイプ朝食付☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

kataoka19671222さんの Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) のクチコミ

kataoka19671222さん(19件) [40代/男性] 2016年10月21日 17:54:41

金額内容から見れば、満足行くサ-ビスです。
次回も是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
Hotel M Matsumoto(ホテル エム マツモト) 2016年10月23日 04:04:44

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
お客様の声に甘えることなく金額以上のサービスをご提供できるよう努力してまいりますので今後ともぜひよろしくお願い致します。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【7月グランドオープン】☆カプセル素泊り☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【男性・禁煙】カプセル】

53件中 1~20件表示

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