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スマイルホテル名古屋栄 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル名古屋栄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:40件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.05
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.46
  • 食事4.00
宿泊年月
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36件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 20:26:03

フロントの対応が良く、客室も清潔感があり気持ちよく滞在できた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル名古屋栄 2017年01月08日 06:18:53

この度は、数あるホテルの中からスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはご満足頂けましたでしょうか。スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。これからも、快適なご滞在をご提供出来るようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
名古屋にお越しの際は、是非お立ち寄りください。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】【素泊まり】2連泊以上でお得に泊まれる☆連泊ステイプラン【Wi-Fi&有線LAN完備】
ご利用のお部屋
【(禁煙)スタンダードダブル■ベッド幅ダブルサイズ149cm】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 22:48:04

ベッドの棚などに、誇りがたまって
いて不快だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル名古屋栄 2017年01月08日 06:10:00

この度は、数あるホテルの中からスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
客室清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。この場を借りて、心よりお詫び申し上げます。今一度、清掃スタッフと清掃について徹底に確認してまいります。
これからは、いつお越し頂いても万全の態勢でお迎え出来るようにサービスの向上に努めてまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】(素泊まり)2連泊以上でお得に泊まれる☆連泊ステイプラン
ご利用のお部屋
【(禁煙)デラックスダブル■ベッド幅キングサイズ220cm】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 18:50:45

ベッドがとても広く驚きました。お風呂も比較的広く、テレビも2つあり設備はとても良かったです。
ただ、掃除が甘い。
テレビボードに溜まったホコリ、ベッドボードの上に溜まったホコリ…普段ホコリなんて気にしない彼が凄いと言った程です。年末年始で人手が足りなかったのかもしれませんが、もう少し掃除をしっかりして欲しいです。設備が良かった分本当に残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
スマイルホテル名古屋栄 2017年01月06日 05:02:08

この度は、数あるホテルの中からスマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
客室清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場を借りて心よりお詫び申し上げます。今回の件に関しまして、改めて清掃スタッフと確認をし、清掃の徹底をして参る所存です。
これからは、いつお越し頂いても万全の態勢でお迎え出来るよう、清掃スタッフも含めサービスの基本を徹底してまいります。
名古屋にお越しの際は、是非お立ち寄り頂ければ幸いです。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン【Wi-Fi&有線LAN完備】【小学生未満のお子様の添寝無料】
ご利用のお部屋
【(禁煙)スタンダードダブル■ベッド幅ダブルサイズ149cm】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 01:15:22

部屋もきれいでフロントの対応も非常によかったです。とてもお値打ちに泊まれてよかったです、これからはここを使いたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル名古屋栄 2017年01月03日 01:55:32

この度は、数あるホテルの中から、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、ご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。スタッフへのお褒めのお言葉誠に有難うございます。これからも使いたい、と言うお言葉を頂けた事は、私共の何よりの励みになります。スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
これからも、より一層快適なご滞在をご提供出来るようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン【Wi-Fi&有線LAN完備】【小学生未満のお子様の添寝無料】
ご利用のお部屋
【(禁煙)スタンダードダブル■ベッド幅ダブルサイズ149cm】

総合5

1048TOSHIYAさんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

1048TOSHIYAさん(4件) [40代/男性] 2016年12月10日 17:06:33

初めて泊まりましたけど、部屋が綺麗だしフロントの対応が良かったです。
また、泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル名古屋栄 2016年12月12日 05:59:40

この度は、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。また、スタッフへのお褒めのお言葉、何より、また利用したいとのお言葉を頂けた事は、私共の何よりの励みになります。スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、より一層快適なご滞在をご提供出来るようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン【Wi-Fi&有線LAN完備】【小学生未満のお子様の添寝無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル■ベッド幅ダブルサイズ149cm】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 20:15:07

全般的には大満足ですが、建物が完全に外の吹き抜け構造になっており、マンションのような造りでした。真冬はかなり寒いと思います。部屋は清潔でベッドも広くて、スタッフの笑顔もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル名古屋栄 2016年12月12日 06:13:47

この度は、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
夏は暑く、冬は寒く、当ホテルの構造上お客様にはご不便をお掛けし誠に心苦しく思います。そんな中でも、スタッフへのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
これからも、より一層快適なご滞在をご提供出来るようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際には、是非お立ち寄りください。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン【Wi-Fi&有線LAN完備】【小学生未満のお子様の添寝無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル■ベッド幅ダブルサイズ149cm】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 09:57:24

12月1日に出張で利用しました。
年に何度か名古屋出張があるので、栄近辺のホテルをいくつか利用しています。
目的地に近く、リブラインドされ設備は新しいし、フロントの対応も満足でしたが、何人かの方が投稿しているように、清掃が不十分だと思います。
特に、ベッドのヘッドボードの埃が目立ち、それだけで部屋全体が不安になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル名古屋栄 2016年12月12日 05:55:06

この度は、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しまして、ご不快な思い、ご不安な思いまでさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。再度、清掃時、清掃完了時の確認を徹底して参ります。そんな中でも、スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからも、より一層快適な滞在をご提供出来るようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいる所存です。
名古屋にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】出張名人!QUOカード3,000円分付プラン【全室Wi-Fi&有線LAN】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル■ベッド幅ダブルサイズ149cm】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 03:21:44

ホテルレオンの頃、定宿として利用していました。
今回、スマイルホテルに変更してから初めての利用でしたが、微妙にサービス面が低下していて不満が残るものでした。
1Fロビーのアメニティがなくなった事、テレビでの映画が見放題でなくなった事、BSチャンネルに変更できるのに、中途半端にしか見られない事、朝食のメニューが減った事。休日前宿泊代と平日宿泊代の差が異常に大きい事。
スタッフ等の対応は申し分ないし、部屋も綺麗でしたが、ほんの些細な事が不満に繋がるんだなと感じました。
今回が初めての利用だったらまったく問題なかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル名古屋栄 2016年12月12日 05:46:12

この度は、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
7月より経営が変わりまして、以前のホテル様との相違にお客様にはご不便をおかけしております。そんな中でも、スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
頂きましたご貴重なご意見をスタッフ一同共有し、お客様により一層喜んで頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。
名古屋にお越しの際には、是非お立ち寄り下さい。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】【素泊まり】2連泊以上でお得に泊まれる☆連泊ステイプラン【Wi-Fi&有線LAN完備】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル■ベッド幅ダブルサイズ149cm】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 15:59:40

たまたま時期が良かったのかもしれないですが、4000円でこれは素晴らしいです。値段間違えたのかと思いました。大変満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル名古屋栄 2016年12月12日 05:33:00

この度は、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはご満足いただけましたでしょうか。お日にちによっては、今回の様にお安くご提供出来る事もございます。またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
これからも、お客様に喜んで頂けるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン【Wi-Fi&有線LAN完備】【小学生未満のお子様の添寝無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル■ベッド幅ダブルサイズ149cm】

総合5

chochinさんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

chochinさん(8件) [50代/男性] 2016年12月03日 22:29:04

立地もよくベッドが大きくて快適な睡眠が。大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル名古屋栄 2016年12月12日 05:28:20

この度は、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋のベットにつきましてご満足いただけました様で大変嬉しく思います。当ホテルのベットは、一番小さくてダブルサイズからとなっております。ゆっくりお寛ぎいただければ、幸いでございます。
これからも、快適なご滞在をご提供出来るようスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存です。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】シンプルステイプラン【Wi-Fi&有線LAN完備】【小学生未満のお子様添寝無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム■ベッド幅ダブルサイズ149cm】

総合3

ankozamuraiさんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

ankozamuraiさん(7件) [30代/女性] 2016年11月30日 20:30:06

体の大きい私には、ベッドが大きく大変有り難かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル名古屋栄 2016年12月02日 04:06:19

この度は、数あるホテルの中から、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き、誠に有難うございました。またご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。客室内ベットにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。ご宿泊頂いたお部屋のベット幅は、220cmと当ホテルで一番大きなベットになります。
これからも、快適なご滞在をご提供出来るようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】【素泊まり】2連泊以上でお得に泊まれる☆連泊ステイプラン【Wi-Fi&有線LAN完備】
ご利用のお部屋
【(禁煙)デラックスダブル■ベッド幅キングサイズ220cm】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 09:44:18

チェックイン時のスタッフの対応がイマイチ、教育を徹底して欲しい。
他はほぼ満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル名古屋栄 2016年11月25日 03:09:42

この度は、数あるホテルの中から、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は、せっかくお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。今一度、スタッフ間でサービスについて徹底確認し、これからは、いつお越し頂いても万全の態勢でお迎え出来るようサービスの向上にスタッフ一同努めて参る所存です。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊

ご利用の宿泊プラン
【早得10】【素泊まり】10日前までの予約でお得に泊まれる!【全室Wi-Fi&有線LAN】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル■ベッド幅ダブルサイズ149cm】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 16:24:16

部屋がほこりっぽく清潔感がなかったです。
場所は駅から近いのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル名古屋栄 2016年11月25日 03:14:44

この度は、数あるホテルの中から、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。今一度清掃スタッフと、清掃時、清掃終了時の確認を再度徹底するよう確認してまいります。これからは、いつお越し頂いても万全の態勢でお迎え出来るようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊

ご利用の宿泊プラン
【早割20】【素泊まり】20日前までの予約でお得に泊まれる!【早割プラン】
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアダブル■Wi-Fi■ベッド幅163cm】

総合4

inuinu_gogoさんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

inuinu_gogoさん(3件) [40代/男性] 2016年10月26日 15:28:41

週末の宿泊費用が以上に高かったですが、まあ、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル名古屋栄 2016年10月28日 07:22:10

この度は、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、ご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
週末は、お客様のご利用が多く、どうしても高価格になってしまい、加えて今回はイベントもございまして、より高い値段設定になってしまい、心苦しい限りでございました。
これからも、一層快適なご滞在をご提供出来るようスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存です。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】(素泊まり)2連泊以上でお得に泊まれる☆連泊ステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアダブル■Wi-Fi■ベッド幅163cm】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 23:48:46

ベッドもお風呂も広くて綺麗で素晴らしかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル名古屋栄 2016年10月20日 06:08:48

この度は、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。また再度のご利用を頂ける旨のお言葉まで頂けました事は、私どもの何よりの励みになります。
これからも、より一層快適なご滞在をご提供出来る様スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存です。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアダブル■Wi-Fi■ベッド幅163cm】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 16:26:31

びっくりするほど広いベッドでゆったりとぐっすり休むことができました。コンビニや飲食店も近く、名古屋を楽しめました。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル名古屋栄 2016年10月12日 04:14:25

この度は、スマイルホテル名古屋栄にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご多忙の中ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
客室内ベットにつきましてご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。ご宿泊頂いたお部屋のベット幅は220センチと当ホテルで一番幅が広いお部屋になります。ごゆっくりお寛ぎいただけば幸いでございました。
これからも、快適なご滞在をご提供出来る様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存です。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【(禁煙)デラックスダブル■Wi-Fi■ベッド幅220cm】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 15:55:20

すべてがサイコー!是非お泊まりください!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル名古屋栄 2016年09月20日 03:15:32

この度は、スマイルホテル名古屋栄をご利用頂き誠に有難うございました。またご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、一層ご満足頂けるサービスをご提供出来るよう更なる努力を尽くしてまいる所存です。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【(禁煙)スタンダードダブル■Wi-Fi■ベッド幅149cm】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 04:03:41

リブランド記念ということで安かったので、お盆期間に3日間宿泊しました。
地下鉄の出口からは徒歩5分くらいですが出口までが遠いのでけっこう遠く感じました。
部屋の印象はとにかくホコリが多いのにびっくりしました。ベッド周り、机、クーラーのフィルターなど溜まりまくっていたので可能なところは自分たちで掃除しました。
ベッドはキングサイズで大きくてとてもよかったのですが、ベッド以外のスペースが狭く荷物を置く場所に困るほど本当に17平米あるのか疑問になるほど狭く感じました。
クーラーの効きはよかったのですが、ベッドで寝ていると風が顔にあたり風向調整やスイングにしても改善できませんでした。
冷蔵庫も玄関入り口の狭い場所にあり不便で、基本的に設備が合理的な配置になっておらずベッドの大きさとユニットバスの広さくらいしか好印象なポイントは無かったです。ちなみにバスタブは広くなくカーテンの長さも足りなかったです。
立地的には近くにコンビニや飲み屋がたくさんあるので食事には困らず、中でも中日ビルの中にある格安でとてもおいしいひつまぶしが、ほとんど並ばずに食べれる鰻屋「うな文」が近くにあり、お手頃な価格でとても美味しかったので2回も食べに行きました。
ペットボトルなどの飲み物やお菓子などの調達にドンキはけっこう遠いので近くのスギ薬局を利用すると良いと思います。
リブランドしたばかりのスマイルホテルということで期待したのですが、ちょっと残念でした。
従業員の接客はよかったので、掃除など基本的な部分を根本的に見直し、向上させて良いホテルを目指してください。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル名古屋栄 2016年09月20日 04:28:38

この度は、スマイルホテル名古屋栄をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、ご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃の不備については、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋の設備についてもご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。
当ホテルは立地上、周辺に多くの飲食店がございます。お気に召したお店が見つかった事大変嬉しく思います。
7月より経営が代わりまして、以前のホテル様との相違によりお客様にご不便をお掛けしております。これからも、より一層快適なご滞在をご提供出来る様スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存です。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊 

ご利用の宿泊プラン
【リブランド記念】スマイルホテル名古屋栄OPENプラン!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアダブル■Wi-Fi■ベッド幅163cm】

総合2

武田浩次さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

武田浩次さん(2件) [40代/男性] 2016年09月06日 14:59:59

ユニットバスに座ったら女性らしき長い髪が目に入りました。

すごく目立つのに見過ごしたのでしょうか

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル名古屋栄 2016年09月24日 02:26:47

この度は、スマイルホテル名古屋栄をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。客室清掃時、清掃終了時の確認を再度徹底し改善して参りたいと思います。今後はこのようにお客様にご不快な思いをお掛けしないよう、より一層心がけて参ります。
貴重なご意見誠に有難うございました。
スマイルホテル名古屋栄 伊熊

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【(禁煙)スタンダードダブル■Wi-Fi■ベッド幅149cm】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル名古屋栄 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 17:16:55

価格的には十分。ベッドも部屋もお風呂も価格から見ると十分満足なレベル。
場所的にも、付近にコンビにも飲食店も有り、栄・矢場ともに近く、便利な場所。
翌日出発時間の都合で、ちょっと延長御願いしましたが、リーズナブルなお値段でした。
ただ、お掃除がちょっと・・・。天井備え付けエアコンのフィルターを見たときぞっとしました・・・あの埃は落ちてこないのか・・・寝てるときにパラパラ落ちてきて口に入らないのか・・・。うーん、あれだけはいただけませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル名古屋栄 2016年08月29日 22:59:57

この度はスマイルホテル名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。
客室内ベッド、お風呂に関しましてご満足いただけた様でうれしく思います。
エアコン清掃の不備についてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この場を借りまして再度お詫びいたします。
今後ともお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。
また名古屋にお越しの際はスマイルホテル名古屋栄をよろしくお願いいたします。

スマイルホテル名古屋栄

ご利用の宿泊プラン
【リブランド記念】スマイルホテル名古屋栄OPENプラン!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアダブル■Wi-Fi■ベッド幅163cm】

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