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WALLABY HOUSE クチコミ・感想・情報

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WALLABY HOUSEのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:8件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.25
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.33
  • 食事3.00
宿泊年月
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8件中 1~8件表示

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総合5

nyaon5483さんの WALLABY HOUSE のクチコミ

nyaon5483さん(1件) [60代/男性] 2016年10月31日 21:05:13

10月29日に宿泊しました。
受付のお姉さんが、とても親切で笑顔が素敵でした。
部屋も綺麗で、使い易かったです。
さいたまアリーナのコンサートの為に家族で利用しましたが、駅からも近く、
お値段もリーズナブルで助かりました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
WALLABY HOUSE 2016年11月01日 16:37:24

この度は、WALLABY HOUSEをご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご意見ご感想を頂きまして有難うございます。
これから更なるWALLABY HOUSEの発展向上のためにご参考にさせていただきます。
チェックアウトの際にたくさんのお話ができてすごく楽しかったです。ご家族皆さまで仲良くいらしてくださり、とても羨ましく思いました。
宿泊も大変満足して頂いたみたいで大変うれしく思います。
またコンサートのご予約や東京方面のお越しの際は、是非WALLABY HOUSEをご利用ください。
心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【Cafe Room】

総合5

385くまこさんの WALLABY HOUSE のクチコミ

385くまこさん(1件) [40代/女性] 2016年10月18日 09:43:36

電話で確認した際、歯ブラシは 受付でお渡しします。と、言われていたので。到着した際 受付で歯ブラシを、人数分受け取りたい旨を伝えたが「部屋に置いてある」と言われて。チェックインした。部屋の中でアメニティ類の中やあらゆる戸棚や引き出しを開けて、歯ブラシを探したがなかった。。夜の貴重な時間を無駄にした。結局、また 受付に降りて 探したのだけれど なかった旨を説明して 人数分を受け取りました。(アメニティ類の有無等、従業員の認識を共有してください。)
コーヒーメーカーは ポーションタイプだったので、次回は チェックイン前にコンビニでミルクを購入してから使いたいと思いました。
お部屋は綺麗で また泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
WALLABY HOUSE 2016年10月18日 10:55:25

この度はWallaby Houseをご利用頂きまして有難うございます。
電話でのご案内と当日の対応が異なり、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。今後このような事態が起こらぬよう、スタッフ全員で共有するよう意識し、サービス向上に努めて参ります。貴重なご意見有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【Cafe Room】

総合3

投稿者さんの WALLABY HOUSE のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 20:19:32

今回で2度目の宿泊で、2泊しました。前回不便に感じた点(マニュアル関係)などが 揃っていて良かったです。ただ連泊の2日目に掃除がまったく無かった事、せめてタオル類位は替えておいてくれても良いと思います。
チェックイン時の女性の対応など、凄く対応はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
WALLABY HOUSE 2016年10月15日 13:33:13

Wallaby House をご利用頂き誠に有難うございます。
またこのようにクチコミを頂戴することが出来たことにつきましても重ねて御礼申し上げます。
掃除の件、タオルの件に関しまして、お客様に予め明確にご説明をすべきであったと、反省しております。この様な、お客様のご意見を真摯に受け止め、これからも成長していきますのでお客様のまたのご利用をお待ちしております。
またお近くにお越しの際は、Wallaby House をご利用下さいませ。

ご利用のお部屋
【和モダンROOM】

総合4

gogotaketakeさんの WALLABY HOUSE のクチコミ

gogotaketakeさん(6件) [30代/男性] 2016年10月06日 17:29:59

今回は4人×3部屋で利用させて頂きました。
新しい施設で、部屋はデザイン感もあって長期滞在もでき、また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年08月
WALLABY HOUSE 2016年10月15日 12:55:35

この度は、大勢様でのWallby House ご利用有り難うございます。
広々とお過ごし頂けます様に室内、ゆとりあるスペースを設け、スタイリッシュで拘りあるお部屋に仕上げております。また快適にお過し頂けます様に設備等用意しております。
機会がございましたら、またのご宿泊心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミをご投稿して頂き有難うございました。

ご利用のお部屋
【和モダンROOM】

総合4

投稿者さんの WALLABY HOUSE のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 23:17:14

出来たばかりなので大変きれいです。風呂はシャワーしかありませんでしたが、洗濯機や冷蔵庫も有り、長期滞在には向いています。全室禁煙で、喫煙スペースは1階に狭いのが一つ有るだけなので、喫煙者には向きません。そのうちベランダで吸う人が出るでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
WALLABY HOUSE 2016年10月15日 11:52:31

この度はWallaby Houseをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。。
喫煙されるお客様におきましては、ご協力頂き、ご面倒おかけいたしております。
喫煙場所に関しましては、私共の大きな課題と認識しております。
次回また快適にお過ごしいただける施設を目指してスタッフ一同、精進してまいります。
またのお越しお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シンプルファミリー向け】

総合4

投稿者さんの WALLABY HOUSE のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 21:45:36

さいたまスーパーアリーナのライブのため、利用いたしました。
アリーナからも近くアクセスは抜群。
受付の方も親切で良かったです。
部屋も綺麗で、バスタオルもフカフカで良かったです。
ルームウェア、歯ブラシがなかったので、その点だけマイナスポイントを付けさしてもらいました。
またライブがあるときは利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
WALLABY HOUSE 2016年10月13日 14:49:56

この度はWallaby House にご宿泊いただき、誠に有難うございます。また、高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。。当ホテルからアリーナまでは、JR蕨駅から5駅と便利な立地場所にあります。歯ブラシは、フロントにてをご用意しておりますので、お困りの際はお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿を有難うございました。またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シンプルファミリー向け】

総合4

投稿者さんの WALLABY HOUSE のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 18:57:15

広々としたワンルームで友人と楽しく過ごせました。
駐車場も近く、家族や気兼ねしないメンバーで利用するにはとてもよい環境です。
フロントの対応もよく、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
WALLABY HOUSE 2016年10月13日 11:26:37

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰せの通り、お部屋は、広く、天井も高く設計されているためゆっくりとくつろいでいただけたかと存じます。
最後に、ご友人様にも満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シンプルファミリー向け】

総合5

投稿者さんの WALLABY HOUSE のクチコミ

投稿者さん 2016年08月07日 08:22:34

今回、こちらにお世話になるのは二回目なのですが、毎回受付の方の対応の良さに感動します。

また、お部屋も綺麗で、とてもリラックスできました。

料理道具や食器、電子レンジもあり、軽くお料理をするには全く問題はありません。

駐車場は無く、近くに24時間700円のコンインパーキングがあったので、そちらを使用。ただ、一度駐車してしまうと、車で出掛ける事が難しいのが難点でした。

また、機会がありましたら、お世話になりたいと思います。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
WALLABY HOUSE 2016年10月13日 11:10:25

オープン早々ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また二度目の利用ということ、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。。
駐車場の件ですが、お客様からのご意見を真摯に受け止め対策検討に尽力いたします。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

これからも接客マナーの向上や館内美化に努め、
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

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