森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

2021年12月に２家族、２部屋を予約し宿泊。

（１部屋目）
洗面の蛇口をひねるも蜘蛛の糸ほどの水しか出ず。
フロントに電話すると「水圧の影響で出にくくなっています。」との回答。
いや、トイレの水は普通に出るし、同階の２部屋目も普通に出るので水圧などではない。
その事も伝えたが状況確認にも来ず。
直接フロントに向かい、水圧の影響などではなく不具合だと訴えても
「すいません、すいません」と連呼するのみ。
ここでも状況確認にも来ないし、代部屋の提案なども全くなし。

（２部屋目）
こちらは水は普通に出るが、暖房が壊れていて全く部屋が暖まらず。
宿泊日は外気が氷点下で、寒くて寝れないため
２家族で１部屋目に集まって就寝。

今まで色々なホテル、旅館に宿泊したがここまで酷い設備・サービスの宿泊施設は初めて。

せめてもの救いは夕食が美味しかった事。
いろんな意味で印象深い宿泊施設でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 【ひょうご再発見】　　和み（なごみ）プラン
ご利用のお部屋: 【ゆったり和室10畳】

総合4

投稿者さんの森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里のクチコミ

投稿者さん 2021年12月27日 14:22:06

大変丁寧に対応頂きました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 【ひょうご再発見】　　和み（なごみ）プラン
ご利用のお部屋: 【ゆったり和室10畳】

総合4

らくニャンさんの森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里のクチコミ

らくニャンさん [50代/男性] 2021年11月22日 16:46:10

築年数はたっていますが、かなり改装されており、快適に宿泊できました。
お風呂のサウナがコロナが収まっているのに使用禁止となっていたのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

ご利用の宿泊プラン: 【ひょうご再発見】　　和み（なごみ）プラン
ご利用のお部屋: 【ゆったり和室10畳】

総合4

投稿者さんの森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里のクチコミ

投稿者さん 2021年07月24日 15:46:59

夕食の量がちょうどよくて、完食できました。
若い方には物足りないかもしれませんが、年寄り夫婦にはありがたかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里 2021年07月24日 17:08:39: この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからも、お客様にご満足いただけますよう日々努力いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: 【ひょうご再発見】　　和み（なごみ）プラン
ご利用のお部屋: 【ゆったり和室10畳】

総合4

totoshi0696さんの森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里のクチコミ

totoshi0696さん [50代/男性] 2021年04月04日 22:42:46

桜の満開は過ぎていましたが、静かなゆったりホテルでした。
スタッフの対応も良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年04月

森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里 2021年04月05日 10:32:53: この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
今年は、暖かい日が続いたおかげで桜の満開も一週間ほど早い状況でしたが、自然豊な土地がら・・四季折々、いろんな里山の風景が楽しめます。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: 【ひょうご再発見】　極み（きわみ）懐石プラン（和風コース♪)
ご利用のお部屋: 【和室２０畳】

総合3

投稿者さんの森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里のクチコミ

投稿者さん 2020年11月17日 15:13:00

ケーキが残念すぎました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里 2020年12月02日 13:41:28: この度は、ご利用誠にありがとうございました。
ケーキに関しまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
社員一同改善に努めて参りたいと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【記念日・お祝い】プレミアムな一時をお手伝い☆個室利用♪雅び懐石で祝う宿泊プラン
ご利用のお部屋: 【和室２０畳】

総合4

投稿者さんの森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 16:19:32

シルバーウィークに宿泊でしかも1週間前というギリギリになんとか見つけたホテルでしたが部屋も広く綺麗でした。
夕食も小食な方の私達には満足な味、品数でこちらも良かったです。

次の日朝食のご飯がとても美味しくて
特にお米が地元のお米だとおっしゃっていましたがモチモチで味のあるとても美味しいご飯でした。

気になったところは
食事に箸置きがなかったので残念だったのと
大浴場に使用済みのくししかなかったところぐらいです。

チェックアウトの時に次回は是非桜の時期にもお越し下さいと言って下さったので
また是非そんな時期に宿泊したいと思っています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里 2020年12月02日 13:33:14: この度は、ご利用誠にありがとうございました。
ご指摘・お料理に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございました。
ご指摘頂いた件は、社員一同少しずつでも改善に努めて参りたいと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】15％OFF 迷ったらこちら！和みプラン
ご利用のお部屋: 【洋室　スタンダードツイン】

総合4

がっち81さんの森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里のクチコミ

がっち81さん [40代/男性] 2020年09月22日 09:07:42

上郡の街全体が見える高台にあり、とても景色が良かったです。お風呂も気持ち良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里 2020年12月02日 13:31:34: この度は、当　上郡ピュアランド山の里をご利用頂き誠にありがとうございます。
自然豊な土地がら・・四季折々、いろんな里山の風景が楽しめます。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】15％OFF ワンランクUP！雅び懐石プラン
ご利用のお部屋: 【ゆったり和室10畳】

総合5

トム22518157さんの森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里のクチコミ

トム22518157さん [60代/男性] 2020年07月23日 16:16:42

上郡のランドのマーク「ピュアランド山の里」に久しぶりに泊りました。コロナの影響か貸し切り状態で申し訳ない。どこからでも見えるこのホテル、施設も内容も地元の宝、財産、時節柄、ピュアな地元の方々にもっと利用して欲しいと思います。夕食も朝食も十分な質に量、見た目にも心に残る飾りつけ、かつスタッフの皆さんのトークも和にプランでおもてなし頂きました。朝食も姿を見たスタッフ方が予定より早くオープン頂きました。宿泊証明書もキチンと頂きました。本当に至れり尽くせりのホテルです。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年07月

森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里 2020年12月02日 13:22:28: この度は、ご利用誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】15％OFF 迷ったらこちら！和みプラン
ご利用のお部屋: 【洋室　スタンダードツイン】

総合5

JOHNNY77さんの森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里のクチコミ

JOHNNY77さん [70代/男性] 2020年04月13日 10:52:49

食事が大変ボリュウームがあり、品質も良くて予想以上の内容で満足でした。
風呂も見晴らしも良くて広くこれも大満足です。

桜が満開でこの時期にきて良かったです。
コロナの影響で空いておりゆっくりと楽しめました。又機会があれば
泊まりたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年04月

森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里 2020年12月02日 13:29:30: この度は、ご利用誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また、機会がございましたら桜の時期にお越しくださいませ。従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ☆迷ったらこちら♪　なごみプラン
ご利用のお部屋: 【ゆったり和室10畳】

総合4

タカタカ3352さんの森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里のクチコミ

タカタカ3352さん [40代/男性] 2020年01月27日 23:12:40

受付はバタバタ感が凄かったのと、窓口が一つなので、宿泊者の受付が重なると混雑しそうです。
待合室のソファー等あちこちにシミがあり、清潔感に欠けるところから、値段相応だと思いました。
料理の味は中の上ぐらいで美味しく、よく食べる成人男性からしても量が多い方だと思いました。
ウェイターの方々は丁寧です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年01月

森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里 2020年12月02日 13:24:41: この度は、ご利用誠にありがとうございます。
お料理・ウエイターの接客に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
この度頂きましたご意見は、社員一同少しずつでも改善に努めて参りたいと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】14％OFF ワンランクUP！みやび懐石プラン
ご利用のお部屋: 【ゆったり和室10畳】

総合4

投稿者さんの森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 16:37:01

食事が、想像していたよりも凄い量で美味しくて満足でした。以前の口コミでホテルのスタッフ様が良かったとかかれていましたがその通りで、、みな感じがよく家族みんながほのぼのとすることができ満足できました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

ご利用の宿泊プラン: ☆ワンランクUP！みやび懐石プラン
ご利用のお部屋: 【ゆったり和室10畳】

総合3

ジャッキー326さんの森と水の宿　上郡ピュアランド　山の里のクチコミ

ジャッキー326さん [50代/男性] 2019年12月03日 21:38:55

11月30日に自転車で伺いました。場所は大変静かなところにあり◎、部屋・風呂の設備面◎、食事は美味い○
只、人員が十分でないのか従業員の素振りがあわただしくそのあたりがちょっと引っかかりました。後は食事の量が少なかったのでご飯のおかわりを沢山したらチェックアウトの際にビール代とともにおかわりが請求させていたのはちょっとびっくりしました。事前に説明ほしかったです。

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