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大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:84件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.66
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.70
  • 食事3.88
宿泊年月
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70件中 1~20件表示

総合4

rabu2buraさんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

rabu2buraさん(5件) [60代/男性] 2016年12月04日 18:07:45

到着日の風呂湯が20cmほど下がってました
どうしたんでしょうか?
あとはサウナが欲しいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
リニューアルオープン記念!室数&お日にち限定 豪華バイキング超限定割プラン!
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 15:40:25

洗浄便座が水しか出なかった
アルミサッシがガタガタと
風にあおられる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
早割!先々の予定がお決まりならこれがお得!豪華バイキング2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 合計15畳~】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 17:12:06

前にも宿泊経験済み、リニュアルオープン記念ということで、宿泊しました。
大江戸温泉物語のグループ入りでレストランルームもすばらしかった。レストラン内の従業員の対応は、まだギコチナイでしたが、それほどでもないので、がんっばって!
バイキングの料理品数をもうちょっと増やしてほしいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2016年12月03日 17:41:45

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして感無量の気持ちで一杯でございます。合わせましてご感想の件でございますが、今後安心・安全と共に改善して参りたいと思いますので、またお立寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
リニューアルオープン記念!室数&お日にち限定 豪華バイキング超限定割プラン!
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 16:13:35

リニューアルされたレストランはとても清潔感がありまた料理の種類も豊富で
とても満足でした。 ただ宿泊した日は風が強く大露天風呂が利用できなかったのが
とても残念でした。近いうちにまた宿泊してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2016年12月03日 17:38:42

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きまして感無量の気持ちで一杯でございます。
今回のリニューアルは主に2階のレストラン会場でございましたが、来年の1月10日より更なる改装工事を行い、3月にグランドリニューアルオープン致しますので、お立寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

総合4

下ちゃん8001さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

下ちゃん8001さん(2件) [50代/男性] 2016年11月29日 18:19:23

家族で利用しました。料金、食事、温泉、部屋についても満足しました。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2016年12月03日 17:42:02

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きまして感無量の気持ちで一杯でございます。
当館は、来年の1月10日より更なる改装工事を行い、3月にグランドリニューアルオープン致します。お部屋・大浴場・ロビー内等新しくなりますので、お立寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

総合4

下ちゃん8001さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

下ちゃん8001さん(2件) [50代/男性] 2016年11月29日 18:17:23

家族で利用しました。料金も、食事、温泉、部屋ともにみんな満足でした。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2016年12月03日 17:36:19

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きまして感無量の気持ちで一杯でございます。
当館は、来年の1月10日より更なる改装工事を行い、3月にグランドリニューアルオープン致します。お部屋・大浴場・ロビー内等新しくなりますので、お立寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

総合4

クルミントンさんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

クルミントンさん(3件) [40代/女性] 2016年11月28日 15:53:27

バイキングは豊富でおいしくいただきました。夜のじゃがりこさんのマジックショーも楽しかったです。部屋にコンセントが少なく、洗面台にコンセントがないのがとっても不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2016年11月28日 17:33:41

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして感無量の気持ちで一杯でございます。合わせましてご感想の件でございますが、今後改善をして参りたいと思いますので何卒ご容赦頂きたく存じます。当館は来年の1月10日より改装工事を行い3月にグランドリニューアルオープン致します。お部屋・大浴場・ロビー等を新しく致しますので、お立寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 12:24:51

総合的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2016年11月26日 16:58:38

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして感無量の気持ちで一杯でございます。
当館は来年の1月10日より休館する形で改装工事を行い、3月新たにグランドリニューアルオープン致します。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割!先々の予定がお決まりならこれがお得!豪華バイキング2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 合計15畳~】

総合4

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岩ちゃん134さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

岩ちゃん134さん(1件) [50代/男性] 2016年11月24日 10:31:47

・部屋を禁煙で依頼しなかたもので。。喫煙ルームでもあまりに煙草の臭いがひどすぎました
・生のマジックショウ初めて見ました、感動ものでした。
・お酒の御代わりに時間がかかりすぎる感があります(準備不足も含めて)
・バイキングスタッフの不慣れ感が多々みうけられました。今から慣れてきて改善されるのでしょうけどね
・ますやより良い感じですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2016年11月26日 16:55:45

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、お客様のご期待に上手く応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。今後、安心・安全と共に従業員の教育徹底をして参ります。来年の1月10日より当館は改装工事を行い、部屋も喫煙・禁煙と分ける予定でございますので何卒ご容赦頂きたく存じます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合1

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 17:51:19

最悪
レストラン会場の直行する
エレベータの近くにある2Fの部屋で
うるさい
天井からは上の階のトイレ・シャワーの音 エレベータ近くの自動販売機の音は頻繁に聞こえ
一睡もできず夜中の1時にチェックアウトしてきました。
最悪
2fのエレベータ近くはNG。
こんな最悪な温泉旅館は初めてでした。



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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2016年11月26日 16:49:34

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、数々の不手際にてお客差には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。当館は来年1月10日より改装工事を行い、3月にグランドリニューアルオープンいたします。願わくばまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

総合4

blackegg0000さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

blackegg0000さん(1件) [60代/男性] 2016年11月22日 20:52:00

シングルの部屋だったのですが、広さは十分なのに、窓からの景色は無いのと同様だったのが残念。バイキングの味は合格。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2016年11月26日 16:37:49

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、お客様のご期待に上手く応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。当館は来年1月10日より改装工事を行い、3月にグランドリニューアルオープンいたしますので、お立寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

りんぽうきりゅうさんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

りんぽうきりゅうさん(9件) [50代/女性] 2016年11月21日 23:23:18

大江戸温泉物語として、リニューアルオープンしたと知り予約しました。宿泊数日前の急な一人追加にも気持ちよく対応して下さいました。有り難かったです。
ただ、残念なのは、食事がバイキングということで、夕食朝食とも20組み程、会場入口で開始15分前から待っていましたが、全くレストハウスの仕切りが無く、客間で、不愉快なやりとりがありました。考えて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2016年11月26日 16:32:25

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして感無量の気持ちで一杯でございます。合わせましてご指摘の件でございますが、不手際にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。今後、このような事の無いよう注意し、改善して参りたいと思いますので何卒ご容赦頂きたく存じます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
リニューアルオープン記念!室数&お日にち限定 豪華バイキング超限定割プラン!
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

総合5

佳(けい)さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

佳(けい)さん(15件) [60代/男性] 2016年11月20日 22:00:25

あり得ない程の安さで食事も美味しく、大満足でした。
時間の関係で、お風呂が全部入れず残念でした。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2016年11月26日 16:27:48

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして感無量の気持ちで一杯でございます。合わせましてご感想の件でございますが、安心・安全を考慮しておりましたので何卒ご容赦頂きたく存じます。また機会がございましたらご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
リニューアルオープン記念!室数&お日にち限定 豪華バイキング超限定割プラン!
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

総合4

ゆうてつ58さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

ゆうてつ58さん(2件) [40代/男性] 2016年11月20日 16:32:30

バイキングの食事は大変満足がいく内容でした。
ただ、展望大浴場の温泉がぬるいため全然暖まりませんでした。
しかもシャワー湯圧が低いため使えたものではありませんでした。
展望大浴場のリニューアルでも行わない限り次の利用を躊躇します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2016年11月26日 16:16:44

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、数々の不手際にてお客様のご期待に応えられなかった事を、心よりお詫び申し上げます。来年の1月10日より当館は改装工事を行い、3月にグランドリニューアルオープン致しますので、数々の不備を改善して参ります。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割!先々の予定がお決まりならこれがお得!豪華バイキング2食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 10畳】

総合2

けだま~さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

けだま~さん(1件) [30代/女性] 2016年11月14日 16:11:52

リニューアルオープンのチラシを拝見し、和洋室 ツイン+7.5畳で11月13日に宿泊しました。職員の対応は大変良かったのですが、お部屋は掃除が行き届いておらずベッドに入ろうとしたらゴミも一緒に上がりました。じゅうたんの上にゴミがたくさん付着しており残念でした。また、楽しみにしていたお風呂は、たまたまだったのかぬるく温まれず寝る事になってしまいました。朝風呂は、夜と違って温かかったです。楽しみにしていたバイキングの食事は、チラシとは全然違い、種類は多いもののチラシにあったカニは無く、高価な物が無いという感じです。リニューアルオープンしたばかりなので大変混んでおりましたが、また行きたいとは全く思えませんでした。職員の対応は親切で大変良かっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2016年11月26日 16:11:09

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、数々の不手際にてお客様のご期待に上手く応えることが出来ず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今後、この様な事の無いよう部屋清掃・浴場の管理、食事の内容等、改善して参りますので何卒ご容赦頂きたく存じます。願わくばまた機会がございましたらご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】 大人気の豪華バイキング2食付き!ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

総合4

mina1365さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

mina1365さん(59件) [50代/女性] 2016年11月14日 08:14:40

フロントの男性の方々には、ご挨拶もいただけませんでした。
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2016年11月26日 15:56:08

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、従業員の教育が上手く徹底されておらずお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、安心・安全と共に従業員の教育を徹底して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。願わくばまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合1

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 00:44:37

泉質以外、なにひとつ良いと思えるところがなかった。
二度と行かない。

ちなみに他の温泉施設2カ所「入浴無料・無料入浴券のプレゼント」と書いてあるが、何の説明もなかったし、
入浴券を渡されることもなかった。スタッフに聞く気にもなれなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2016年11月23日 19:29:39

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、スタッフの教育が上手く徹底されておらずお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今後、安心・安全と共にスタッフの教育を徹底して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。願わくばお立寄りの機会がございましたらご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

江戸城大奥さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

江戸城大奥さん(1件) [50代/男性] 2016年11月09日 19:50:27

予約の確認電話をかけた時は、失敗したなと思ったのですが
思った以上に満足しました

残念なのは大浴場のシャワーの水量
到着時の駐車場の係の愛想のない態度
今回の値段と最安値のひらき

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2016年11月23日 19:23:15

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、館内の設備不備・従業員の教育等が上手く徹されておらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今後、安心・安全と共に改善し努力して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。願わくばお立寄りの機械がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

総合5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 10:53:34

苦情と言う程では無いですが。

露天風呂に洗い場が無いのはいいのですが、かけ湯のスペースが欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2016年11月26日 16:22:55

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、お客様のご期待に上手く応えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。来年の1月10日より当館は改装工事を行い、3月にグランドリニューアルオープン致します。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
リニューアルオープン記念!室数&お日にち限定 豪華バイキング超限定割プラン!
ご利用のお部屋
【和洋室 ツイン+7.5畳】

総合4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 21:25:18

1.1階の露天風呂への外通路は囲いや屋根が必要では?
2.部屋の空調の温調が難しかった。
3.洗面所や室内風呂のお湯温度がぬるいままなかなか上がらず諦めた。
4.6階の女性露天風呂のシャワーの勢いが弱い。

  部屋の清潔感やバイキングの内容、寝具等には満足できた。以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣 2016年11月23日 19:15:22

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、今後改善して参りたいと思いますので何卒ご容赦頂きたく存じます。来年の1月10日より改装工事を行い3月にグランドリニューアルオープン致しますので、またお立寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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