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ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:14件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.93
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.55
  • 食事4.33
宿泊年月
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14件中 1~14件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 07:17:49

従業員の方の対応は丁寧でよかったです。しかし布団カバーに大きなシミがありかなりトーンダウンしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】開業記念スペシャルプライスプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

総合5

ノブタ1957さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ

ノブタ1957さん(107件) [60代/女性] 2016年11月30日 19:07:10

チェックイン時にミネラルウォーターを頂きました、助かりました。
部屋は6階で、とてもきれいなお部屋でした、ベッドは広いダブルでゆったり。
ただ窓からの展望はほとんどなかったです。
生田神社のすぐそばで三ノ宮駅にも徒歩で便利でした。
清潔でいいホテルでしたまた機会あったら利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2016年11月30日 21:32:20

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景観ですが、周りにビル等がございますので全てのお部屋が良い景観ではございませんが、生田神社側のお部屋でしたら生田の森がご覧頂けます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お褒めのお言葉に満足せず、精進して参ります。
また、神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプライスプラン
ご利用のお部屋
【モデレートダブルシングルユース】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 16:40:48

一泊二泊の神戸旅行に利用しました。
生田神社の隣という好立地で、少し歩けばにしむら珈琲本店やイスズベーカリー、フロインドリーフがあります。
ただ、お風呂が洗い場とお風呂が一緒だったので不便でしたが、まだオープンしたてで綺麗なホテルでしたのでそこまで不満なことはないです。
女性向けの化粧水とかアメニティがあると良かったとおもいます。
また、フロントの方の対応はとても良く、チェックインの時にはいろいろ観光案内をして頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2016年11月30日 21:30:27

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
繁華街になりますが、生田神社側のお部屋からは生田の森がご覧頂けます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お褒めのお言葉に満足せず、精進して参ります。
また、神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプライスプラン
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

総合5

Tjunさんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ

Tjunさん(16件) [50代/男性] 2016年11月27日 19:43:41

部屋はとっても綺麗(まだあたらいいだから当然かもしれません)。
止まった部屋は11回、窓から神社の池が見えますので、景色もとっても綺麗で満足します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2016年11月27日 21:35:02

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お褒めのお言葉に満足せず、精進して参ります。
また、神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプライスプラン
ご利用のお部屋
【モデレートツインシングルユース】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 16:22:38

高速バス乗り場からは、坂もあるし遠かったです。部屋の照明が明るくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2016年11月27日 22:08:50

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見を基により良いサービスが提供できるよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプライスプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツインシングルユース】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 10:08:03

部屋も広く清潔でスタッフも親切でした。次回も泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2016年11月27日 21:34:47

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お褒めのお言葉に満足せず、精進して参ります。
また、神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプライスプラン
ご利用のお部屋
【モデレートツインシングルユース】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 14:10:17

早めに着いてしまいましたが、気持ちよく対応してくださいました。ありがとう御座いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2016年11月16日 19:08:05

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お褒めのお言葉に満足せず、精進して参ります。
また、神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプライスプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合3

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 09:14:19

値段が高い割(18700円)にアメニティが不十分だった(インスタントコーヒーがない)
繁盛期で高くするのならばサービスもあげてもらわないと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2016年11月15日 13:00:34

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
アメニティ等は今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。
神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプライスプラン
ご利用のお部屋
【モデレートダブルシングルユース】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月13日 23:55:22

●良かった点
・オープン直後なので当然ではあるが
 綺麗で快適に過ごすことができた。
・アメニティ類が安っぽい製品でなく
 使い心地のよい満足なものであった。

●悪かった点
・新しいホテルの割にはフロントの人
 が愛想もなくて笑顔も少ないように
 感じた。1人だけ元気な男性がいた
 記憶はあるが残りは残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2016年11月15日 12:57:34

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで私共も嬉しく思います。
スタッフの笑顔が少ないとの事でスタッフ一同元気よくお迎えできるよう心掛けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
神戸にお越しの際はまたご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプライスプラン
ご利用のお部屋
【モデレートツインシングルユース】

総合5

ポッポジョージ4621さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ

ポッポジョージ4621さん(14件) [60代/男性] 2016年11月09日 18:12:20

これまでモントレーアマリー当時からビジネス、プライベートでも利用させて頂いていますが、グランドオープンにより安価で室内は改装され、これまで同様の朝食内容には満足させられました。スタッフも感じ良くすべてにおいて納得しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2016年11月15日 12:48:41

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
モントレアマリーの頃からご贔屓頂いてありがとうございます。
朝食も満足頂けるよう、料理長が工夫を凝らして提供しております。
今後ともホテルモンてエルマーナ神戸アマリー&ホテルモントレ神戸を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプライスプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートダブルシングルユース】

総合3

13102799さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ

13102799さん(28件) [40代/男性] 2016年11月06日 19:21:05

三宮の中心に近く便利。特に可もなく不可もなく。一人の時は、また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2016年11月15日 10:52:52

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルは繁華街の近くにございますので近隣には飲食店も多数ございます。フロントスタッフにお問い合わせくださいましたらご案内も致します。
神戸にお越しの際はまたご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプライスプラン
ご利用のお部屋
【モデレートツインシングルユース】

総合5

ぶちたろさんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ

ぶちたろさん(16件) [40代/男性] 2016年11月04日 15:40:11

11/2に宿泊しました。
開業されたばかりで、とてもキレイでした。
ただ、シャワーとお風呂の水圧が低いように感じたのと、8階の部屋で景色がいいんだろうと期待しましたが、マンションが見えただけで残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2016年11月15日 10:41:30

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの水圧の件は改善できないか検討いたします。ご指摘ありがとうございます。
お部屋からの景観ですが、周りにビル等がございますので全てのお部屋が良い景観ではございませんが、生田神社側のお部屋でしたら生田の森がご覧頂けますので、リクエストお願いします。
神戸にお越しの際はまたご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプライスプラン
ご利用のお部屋
【モデレートツインシングルユース】

総合2

jun7767さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ

jun7767さん(2件) [30代/男性] 2016年11月02日 22:26:25

立地は良かったです。
オープンして2日目なのにトイレが少し汚れてた
部屋の空調のせいか、すきま風のような音がずっと続く。
耳栓もないみたいなので持参をおすすめします。
次は泊まらないですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2016年11月15日 10:34:03

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃不備の件は誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフには同じ事のないよう注意指導して参ります。
すきま風のような音も設備のスタッフが確認し対応しております。
今回は貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見を基により良いサービスが提供できるよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

11月26日追記
ご記載頂きました「すきま風」のような音の件ですが、全室確認し対応を行い、現在は改善しております。
この度は大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモンテエルマーナ神戸アマリー 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプライスプラン
ご利用のお部屋
【モデレートツインシングルユース】

総合2

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 21:36:09

オープンしたばかりで、部屋はコンパクトながら綺麗でした。
ただ、夜の11時過ぎまで配管の不備らしき騒音が続いたのと、蜘蛛のような虫が何匹も出てきたのが残念です。
枕を持ち上げると黒い塊があるからゴミかなと思ったら虫の死骸で、それはティッシュに包んで捨てましたが、朝方にも枕付近に虫がいて、捕まえようとしたけど床に逃げられてしまいました。
騒音は夜だけで翌日は全く聞こえませんでしたが、せっかくの宿泊が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー(ホテルモントレグループ) 2016年11月15日 10:28:45

この度はホテルモンテエルマーナ神戸アマリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
騒音や虫の件は申し訳ございませんでした。
給湯管が原因の騒音でございました。現在は復旧しております。
虫の件もチェックし防虫処理対策致します。
開業記念でお越し頂きましたが、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
ご意見を基により良いホテルづくりに努めて参ります。
また、ご機会ございましたらご利用お願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】スペシャルプライスプラン
ご利用のお部屋
【モデレートツインシングルユース】

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