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ホテル・ラ・レゾン 大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル・ラ・レゾン 大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:94件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地3.77
  • 部屋4.77
  • 設備・アメニティ4.65
  • 風呂4.79
  • 食事4.76
宿泊年月
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89件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル・ラ・レゾン 大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 16:37:16

よく利用しています。場所的には、ベイエリアで若干不便さはありますが、ホテルライフは満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル・ラ・レゾン 大阪 2017年01月22日 13:19:19

いつもご利用ありがとうございます。昨年8月の開業以来5カ月が経過し、リピートして頂けるお客様が増えてきております事は誠に嬉しい限りでございます。これからも末永いご愛顧を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大46%OFF!全室42㎡以上 食事なし【スタンダードルーム】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【42平米・禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル・ラ・レゾン 大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 14:33:15

とても素晴らしいホテルでした。
是非また大阪に行くときは利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテル・ラ・レゾン 大阪 2017年01月16日 16:50:24

ホテル・ラ・レゾン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのコメントを頂戴し、誠に光栄でございます。次回のご利用も是非お待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
期間限定【2016年夏グランドオープン】食事なし 新規開業記念プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【42平米・禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル・ラ・レゾン 大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 10:36:06

とても素晴らしい部屋、アメニティ、価格で、ぜひまた泊まりたい。家内も大満足だった。ただ送迎バスは便数少なく定員もあり、特に寒い日はとても待とうという気にはなれない。特に最終便は危なくて使えないため無いのと同じというのが正直な印象。せっかく用意されていても、そういう理由で乗らない方も多いのではないだろうか。また受付の対応が今ひとつ。客が並んでいるのに従業員ひとりで対応、列が解消した後に慌てて2人出てきて、持て余すという無駄。早くヘルプを。また、海遊館のチケットを購入したが、なんの作業が必要なのか妙に待たされた。
とは言え悪い点はこの程度で、ほかは良い点ばかりだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル・ラ・レゾン 大阪 2017年01月16日 16:48:45

ホテル・ラ・レゾン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。無料送迎バスの便数、バスの大きさにつきましてはご希望に沿えます様鋭意取り組み中でございます。また、ユニバーサルスタジオジャパンからの最終便につきましては、満席の場合追加の運行も致しておりますのでご安心下さいませ。まだまだ不慣れな場面のございますが、ご満足いただけます様サービスの向上に取り組んで参りますので末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割★まだ間に合う】直前予約 19時以降遅めのチェックインならお得に宿泊 ■食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル 【42平米・禁煙】】

総合5

foo3695さんの ホテル・ラ・レゾン 大阪 のクチコミ

foo3695さん(25件) [50代/女性] 2017年01月16日 10:11:27

空調に若干のトラブルがあったので部屋を替えてもらいました。対応した男性は、これぞホテルマン!というさわやかな感じのプロフェッショナルで親切な方でした。
ホテルに夕食のサービスがないのは、駅のATCにたくさんのレストランがあるからでしょう。お弁当を買って行きましたが、隣接したビルに大人向けの居酒屋があるので、次回はそこで食事したいと思います。
朝食は今まで泊まった中でも最高のビュッフェでした。それを考えると大変お値打ちなプランでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル・ラ・レゾン 大阪 2017年01月16日 16:40:04

ホテル・ラ・レゾン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。空調の件ではご不便をおかけ致しました事お詫び申し上げます。現在夕食の営業は致しておりませんが、徒歩約5分のアジア太平洋トレードセンター(ATC)までお越し頂きますと多くのレストランがあり、フロントにお越し頂きますと順路の案内もさせてていただいております。次回ご来阪時にも是非私共をご利用下さいませ、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定【2016年夏グランドオープン】80種類の朝食ブッフェ付 新規開業記念プラン≪クリスマス≫
ご利用のお部屋
【デラックスダブル 【45平米・禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル・ラ・レゾン 大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 10:32:45

1/8.9一泊しました。
すべてに大満足です。朝食もすごくよかった!!
しいて言えば、シャンプーリンスが、男性向けの匂いなような感じがしました。
あと、化粧水、乳液くらいはあってもいいかな。
閉園まで海遊館にいたため、食事ができず、ホテル近隣に飲食店がなさそうだったので、
海遊館横のフードコートで済ませたのが少し残念かな・
周りにおみせがあればよかったかな・・・
総合的には大満足で、また利用したいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル・ラ・レゾン 大阪 2017年01月12日 16:05:59

ホテル・ラ・レゾン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足のコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。化粧水、乳液につきましては、お渡し出来ます様常にフロントに用意致しておりますので、次回ご宿泊の際にはお気軽にお申し付け下さいませ。次回も是非私共をご利用下さいませ、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー旅行★お子様優待】小学生半額&幼児添寝無料 ■80種類の朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン+エキストラベッド 【42平米・禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル・ラ・レゾン 大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 20:22:02

USJ、大阪駅行きの無料バスがあるので便利ですが、もう少し本数を増やして欲しい
朝食のバイキングは、大変美味しかったです。
部屋は、大変広く奇麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル・ラ・レゾン 大阪 2017年01月12日 16:01:14

ホテル・ラ・レゾン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。無料送迎バスにつきましては多くのお客様から増便のご希望が寄せられておりご希望に沿えます様鋭意取り組んでおります。次回ご来阪時にも是非私共をご利用下さいませ、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【80種類の朝食ブッフェ付】ファミリー・グループ旅行、女子会におすすめ【小学生半額&幼児添寝無料】 
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン+エキストラベッド 【42平米・禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル・ラ・レゾン 大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 19:53:16

全てにおいて素晴らしいホテルでした。
また大阪に行くときは是非泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテル・ラ・レゾン 大阪 2017年01月12日 15:57:11

ご利用頂き誠にありがとうございました。
これからもご期待に沿えます様努力して参りますので次回も是非ご利用下さいませ、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定【2016年夏グランドオープン】食事なし 新規開業記念プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【42平米・禁煙】】

総合5

ki-seiさんの ホテル・ラ・レゾン 大阪 のクチコミ

ki-seiさん(1件) [30代/女性] 2017年01月10日 18:51:20

広い部屋で景色も綺麗でした。
屋根のある通路で近くの展望台やATCにも行けて良かったです。
シャトルバスでカイロを頂きました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル・ラ・レゾン 大阪 2017年01月11日 17:26:33

ホテル・ラ・レゾン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足のコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回ご来阪の際にも是非私共をご利用下さいませ、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪お子様歓迎≫ファミリー・グループ旅行、女子会【小学生半額&幼児添寝無料】食事なし≪クリスマス≫
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン+エキストラベッド 【42平米・禁煙】】

総合2

ちあめさんの ホテル・ラ・レゾン 大阪 のクチコミ

ちあめさん(1件) [30代/女性] 2017年01月09日 12:56:42

何だか全体的に中途半端なホテルでした。ファミリー層を囲い込むなら電子レンジを置くとか、フロントの方も愛想よくするなり子供向けのサービスを充実させるべきだし、高級路線であればアメニティやサービスをもっと充実させるべき(ちなみに、楽しみにしていたエラベシェのアメニティは、プラン紹介の写真の通りの小分け?ではなく、ボディソープとシャンプー、トリートメントは大きいボトルで、ちょっと残念でした。)子供半額プランとは言え4人分お金を払っているのに御茶菓子とコーヒーが2人分しかないとか(デラックストリプルプラスだったのになんで?)、高級であろうグラス、こちらはちゃんと3人分ありましたが前泊者の手垢で使いたくないとか、なんだかどっちつかずで悪い印象しか残りませんでした。カップやシャンプー等一つ一つの物は高級品なんでしょうが、それを活かしきれてないというか、それでなくとも立地の面で不利だと思うので…
朝食は口コミ通りとても豪華で美味しかったです。また、USJからの送迎バスの運転手さんも無愛想なフロントの方よりホスピタリティ溢れる方でした。
デラックスルーム宿泊者には隣のタワー展望台の券がもらえるとhpには記載がありましたが一言も案内もなく、こちらがきちんと確認しないのが悪いのですが、通常は12時チェックアウトのところ楽天プランは10時チェックアウトみたいなので予約の時には留意した方がいいです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル・ラ・レゾン 大阪 2017年01月09日 14:48:50

ホテル・ラ・レゾン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。ご到着のお客様の集中した時間帯のなか、サービスが行き届いて居りませんでした事、また清掃面で不備がございました事お詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見は全ての従業員で共有させて頂き今後のサービス向上の大切な参考とさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー旅行★お子様優待】小学生半額&幼児添寝無料 ■80種類の朝食ブッフェ付≪クリスマス≫
ご利用のお部屋
【デラックストリプル+エキストラベッド 【45平米・禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテル・ラ・レゾン 大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 19:09:21

この度はお世話になりました。部屋は広く良かったのですが、洗面所に前の人の歯磨き粉が落ちていてトイレの汚物入れにゴミが残っていたり、ちゃんと掃除はしているのでしょうか?ホテルでそのような事は初めてだったのでびっくりしました。あと夜に子供が足をぶつけてしまい、アイスノンないですか?と聞いたらないです。の一言で終わらされたのが残念でした。車で行くのに立地は良いのでまた利用したいとは思いますが色々改善してもらえればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル・ラ・レゾン 大阪 2017年01月09日 14:32:53

ホテル・ラ・レゾン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。この度はお部屋の清掃及びフロントスタッフの対応でご不快の念をおかけ致しました事お詫び申し上げます。この度頂いたご意見を真摯に受け止め、サービス向上の努力をして参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【80種類の朝食ブッフェ付】ファミリー・グループ旅行、女子会におすすめ【小学生半額&幼児添寝無料】 
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン+エキストラベッド 【42平米・禁煙】】

総合3

rierie8733さんの ホテル・ラ・レゾン 大阪 のクチコミ

rierie8733さん(2件) [30代/男性] 2017年01月05日 09:16:20

まず初めにパーキングの方の冷たい対応に不安がありましたがフロントの方は皆素晴らしい対応でホッとしました。パーキングのスタッフの教育もお願いしたいです。
廊下、部屋は広くて家族連れにはとても親切。
残念すぎたのが、アンケートにも書きましたが、入ってすぐにベッドの棚?の上に使用済みの歯ブラシが置いてありました。子どもが触って本当に最悪な気分になりました。他の清掃もいい加減なのでは?と部屋にいるのが嫌になりました。朝食が口コミ通り素晴らしかったので気分が少し直りました。ハウスキーパーの方きちんとしてください。歯ブラシ一つで全てが台無しになります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル・ラ・レゾン 大阪 2017年01月06日 18:04:18

ホテル・ラ・レゾン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。まずはパーキングスタッフの対応及び客室清掃の不備でご不快の念をおかけ致しました事お詫び申し上げます。ご意見は担当部署に伝え、改善を図って参る所存でございます。特に清掃に関しましては日頃より指導、教育に力を入れておりますが、行き届いておりません事はまだまだ指導の力不足と反省致しております。これからも向上のため努力を続けて参りますので何卒ご寛容賜ります様お願い申し上げます。次回ご来阪の際にも是非私共をご利用下さいませ、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定【2016年夏グランドオープン】80種類の朝食ブッフェ付 新規開業記念プラン≪クリスマス≫
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【42平米・禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル・ラ・レゾン 大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 01:03:54

某グループのコンサートがあり、会場に電車で行けるホテルを探し、親子3人でこちらのホテルに宿泊しました。
部屋は長細い感じで広く、マンションのようでした。一番気に入ったのはお風呂でした。浴槽と洗い場が別で、かなり広いです。朝食も種類が多く美味しかったです。フロントの方もご親切で早めのチェックインも清掃の確認後了承してくださいました。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル・ラ・レゾン 大阪 2016年12月31日 07:49:22

ホテル・ラ・レゾン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。私共の客室は全て40平米以上ございます。ご自宅にいらっしゃるような寛ぎを提供出来ます様バスルームは洗い場付、そしてお手洗いは独立しております。細長い客室も入口から順番に水回りエリア、リビングエリア、ベッドエリアと別れた構成になっており、さながらセミスイートの様な感覚でご利用頂けます。次回ご来阪時も是非私共をご利用下さいませ、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【80種類の朝食ブッフェ付】ファミリー・グループ旅行、女子会におすすめ【小学生半額&幼児添寝無料】 
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル 【42平米・禁煙】】

総合4

Siulingさんの ホテル・ラ・レゾン 大阪 のクチコミ

Siulingさん(5件) [30代/女性] 2016年12月27日 17:15:43

The room is very big. The staff are very nice and helpful. However the cleaning of room is not so good , the cup after I use I find that not clean enough.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル・ラ・レゾン 大阪 2016年12月28日 12:58:54

Thank you very much for choosing Hotel La Raison Osaka. Sorry about the level of clenliness in your room. We are looking forward to serving you again.

ご利用の宿泊プラン
期間限定【2016年夏グランドオープン】食事なし 新規開業記念プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【42平米・禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル・ラ・レゾン 大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 14:53:43

12/23 家族3人で宿泊しました。
朝食の口コミが良いので、6日間限定クリスマスディナーブッフェ目当てにUSJを早めに切り上げて正解でした。最高に美味しい素敵な思い出になりました。
USJホテルの中で、一番満足度の高いホテルです。
また宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル・ラ・レゾン 大阪 2016年12月25日 19:23:48

ホテル・ラ・レゾン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。過分なコメントを頂き嬉しい限りでございます。これからも皆様方のご期待に沿えます様努力して参りますので末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Xmas期間限定】クリスマスディナーブッフェ&80種類の朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル 【42平米・禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル・ラ・レゾン 大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 00:28:14

素晴らしいホテルでした。
フロントの対応も完璧でした。
また宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル・ラ・レゾン 大阪 2016年12月23日 14:10:33

ホテル・ラ・レゾン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。フロントへのお褒めの言葉ありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定【2016年夏グランドオープン】80種類の朝食ブッフェ付 新規開業記念プラン≪クリスマス≫
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【42平米・禁煙】】

総合4

gyokuchuさんの ホテル・ラ・レゾン 大阪 のクチコミ

gyokuchuさん(3件) [40代/男性] 2016年12月20日 15:53:00

近くにコンビニがある

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル・ラ・レゾン 大阪 2016年12月23日 14:12:59

ホテル・ラ・レゾン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。近隣には数件のコンビニがございます、喜んでご説明させて頂きますのでフロントまでお気軽にお問合せ下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊日限定】直前プライス 日にちがあえばお得 サプライズプラン  食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【42平米・禁煙】】

総合4

gyokuchuさんの ホテル・ラ・レゾン 大阪 のクチコミ

gyokuchuさん(3件) [40代/男性] 2016年12月20日 15:52:24

駅から近くて便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル・ラ・レゾン 大阪 2016年12月23日 14:16:35

ホテルへは、大阪市営地下鉄中央線コスモスクエア駅から徒歩10分、南港ポートタウン線トレードセンター前駅から徒歩7分、中ふ頭駅から徒歩4分でございます。トレードセンター前駅からは屋根続きでございますので雨の日でも傘は不要です。皆様お気を付けてお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊日限定】直前プライス 日にちがあえばお得 サプライズプラン  食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【42平米・禁煙】】

総合5

gyokuchuさんの ホテル・ラ・レゾン 大阪 のクチコミ

gyokuchuさん(3件) [40代/男性] 2016年12月20日 15:51:37

12月18日に宿泊しました。サービス面がよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル・ラ・レゾン 大阪 2016年12月23日 14:18:26

ホテル・ラ・レゾン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。また、サービスについてお褒めのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【宿泊日限定】直前プライス 日にちがあえばお得 サプライズプラン  食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 【42平米・禁煙】】

総合5

smile__さんの ホテル・ラ・レゾン 大阪 のクチコミ

smile__さん(4件) [40代/女性] 2016年12月19日 02:24:42

とても快適なホテルでした。スタッフの方々も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル・ラ・レゾン 大阪 2016年12月19日 10:21:28

この度はホテル・ラ・レゾン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2016年8月10日開業】ご好評につき延長決定 開業記念プラン 食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードツインプラス 【42平米・禁煙】】

総合5

tamejunさんの ホテル・ラ・レゾン 大阪 のクチコミ

tamejunさん(8件) [40代/男性] 2016年12月14日 23:21:49

駐車場への送迎をうまく活用できました。コスパはなかなかだったと思います。
近くにコンビニが無いので、到着前に寄っておくと良かったです。
朝食会場のフロアスタッフも、いろいろと気を利かせてくださりありがたかったです。
今回のプランくらいリーズナブルであれば、また次回も利用したいですね。
料金が高くなってしまうと・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル・ラ・レゾン 大阪 2016年12月16日 16:49:09

ホテル・ラ。レゾン大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足のコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。ホテル1階のショップではソフトドリンク、ワイン、ビール、缶酎ハイやおつまみ、お菓子やカップ麺もコンビニエンスストアに近い価格で取り揃えておりますので次回ご宿泊の際にはぜひご利用下さいませ。皆様によりご満足いただけますよう努力して参りますので末永いご愛顧を宜しくお願いいたします。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定【2016年夏グランドオープン】80種類の朝食ブッフェ付 新規開業記念プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインプラス 【42平米・禁煙】】

89件中 1~20件表示

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